【正文】 有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。比如現在很多企業(yè)的面試人員不夠專業(yè)，會首先讓人自我介紹或談一下自己的優(yōu)缺點。所以，即使多么有把握，也要注意風度，邊說邊作“思考狀”，這樣面試官在用“窮追法”面試你的時候，你也不至于漏出破綻。作為應聘者來說，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動為主動。在大部分情況下，暗示不會這么赤裸裸，而是會有點隱晦，比如，考官認為你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。你可以時常注視著對方，偶爾點點頭或搖搖頭，讓對方知道你到底聽進去他的話沒有。四、如何從容應對多位面試官　　職場人大多希望能進入規(guī)范、知名的大公司謀求職業(yè)發(fā)展?！　〉谖?，外聘專家面試可以更專業(yè)和中立。而集中面試，成與不成一次搞定，大家都心靜?！　≈鲗Э脊倨鹗裁醋饔?？　　一般情況下，主導考官提前會與被面試者溝通，具體面試的內容、環(huán)節(jié)和時間的安排等，當被面試者落座后，主導考官會主動介紹被面試者和面試官。在面試過程中，除了要展示自己的專業(yè)能力外，也要注意尊重每一位考官，并體現在你的語言和行為模式上。當他表情很煩燥時，你會看到他拿一支筆在玩兒，或者突然之間拿出手機，或者眼睛視線看地或看窗外，說明對你談的問題已經沒興趣了，這時候就要緊急剎車。比如說，有的關鍵考官就喜歡問，本來預計半個小時，他一個人就問了一個小時，也沒人敢打斷他。一旦主導考官面色陰郁、搖頭、蹙眉，就說明你沒過關。挺胸直背坐好——這會讓你顯得自信堅定。但是你的其他東西都要放在腳邊的地板上。筆者總結近10年跨國公司人力資源管理工作之經驗，列舉出常見的十二種“高級”錯誤，與讀者切磋。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實的回答、正面的解釋。比如:面試官在介紹公司誠實守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問:“您作為財務經理，如果我(總經理)要求您1年之內逃稅1000萬元，那您會怎么做？”如果您當場抓耳搔腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。這樣做只能降低自己的人格，得到適得其反的效果?！　∧憧梢杂眠@樣的態(tài)度來開始回答問題：“在我的尋找工作的過程中，我調查研究了很多公司，出于如下的理由，貴公司是我感興趣的公司之一”?！　?？　　參見問題4， 考慮你的能力，你的工作經歷和你的干勁?！　?？　　你必須對這個公司的風格有足夠的了解，這樣才能讓你的管理風格對其進行補充?！　?上一個工作)？　　在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實的回答這個問題。這個對于我來說是合適的價位。　　不要很快就把你自己賣掉，但是要繼續(xù)的強調這個工作本身才是你最看重的東西。　?。俊　】梢赃@樣回答，你對在這個公司的職業(yè)生涯很感興趣，可是也得承認你必須能夠不斷感覺到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著?！　∪怯欣谄髽I(yè)了解自己在管理和發(fā)展規(guī)劃上的弊端和漏洞，以便今后更好地彌補和改善。做好以上每個細節(jié)，就能減少招聘的盲目性和隨意性，尤其是中高級人才的招聘能更準確、有效?？紙鲈O在練功房，考官們整齊地坐成一排?！　∶嬖嚋y評的主要內容如下：　　儀表風度這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁?！卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上，是很不得體的。十三、提高行為面試效度的五大訣竅　　行為面試，也稱行為事件訪談，它是一種效度較高的面試技術。當應聘者對事件過程的描述比較模糊時，“STAR”就可以幫助我們迅速察覺其中的遺漏與缺失，指導我們進行針對性的追問。面試官要注意把握好追問的尺度。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來。　　然而想出一個好的、最后的問題往往比準備一個好的自我介紹還要難?！　≌f說你最大的缺點？　　回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你?！　』卮饦颖荆喝绻ぷ餍枰視x不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信?！　“具^了這15分鐘后，接下來是你最后的機會了?！　∪绻慊卮饐栴}總是拖沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時候能結束，面試官會不得不總是打斷你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一個問題是……”這種被打斷回答的情況往往會帶來緊張，出現幾次，你就會發(fā)現清晰的思維和順暢的表達就這樣被打斷了?！　∈紫?，追問要適時，尤其面試剛開始的時候不宜追問。第三，常會偏離到一般性描述，比如“通常我是這么處理的……”，“過去，我遇到這種情況很多，我常和大家一起商量來解決……”等?！　??！钡@卻不如說：“李經理，你好，見到你很高興。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。相反，靈敏的員工在工作中會舉一反三，提出良好的整改建議，做到事半功倍。所謂的裝扮并非一味地追求“時髦”，而是必須配合你的工作場所狀況而改變。而企業(yè)太相信獵頭顧問，對人才不做背景調查，使得人才不符合企業(yè)要求，可見，精準的面試有多么重要?！　《怯欣谠鲞M企業(yè)與辭職員工之間的溝通，爭取挽留人才。”，會使得面試官覺得你是不是在愚弄他或者你自己?！　∪绻麤]有獲得關于這個職位的合適的信息，而面試官還繼續(xù)這個話題的話，你可以用一個具體的數字來回答這個問題?！　。俊　∫嬖V他這是你尋找新的工作的理由之一，不要處于守勢?！　?？　　要提到指定計劃，指定和成本控制?！　。闶侨绾握J為的？　　強調你對在這個公司開始一個長期的合作的興趣，你可以說你認為如果你在這個職位上表現的很好，公司還會為你提供新的機會。談論一些你完成工作的記錄，提到你簡歷中的獨特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題，不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。　　3 不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記。其實這種回答常常是對自己不負責任的?！　∷?、慷慨陳詞，卻舉不出例子　　應試者大談個人成就、特長、技能時，聰明的面試官一旦反問:“能舉一兩個例子嗎？”應試者便無言應對。“別讓腦子里的任何想法影響你，使你的面試以一種消極的方式結束。就像你在告訴他們說，“我是應聘者，你是公司代表——我遵從你的領導。“坐在他們能看見你的地方，”他說，“這讓面試官覺得舒服。你傷害了考官，其實傷害的是自己。這樣的不同角度、不同層面，甚至可能冷不丁插進來的很多問題，往往容易改變你正在展示的順序和內容，該怎么辦？　　這時，應謹記的是別忘了出發(fā)時的路。你也許不能贏得所有面試官的好感，但是你一定不能傷害到任何一位面試官，至少不要讓人輕易給你投出否決票?！　∪绾舞b別其他考官？　　專業(yè)考官往往從專業(yè)的角度問專業(yè)的問題，進行專業(yè)內角度把關,有時候會就專業(yè)的問題問得很深很細，而且多用專業(yè)技術術語。　　第三類是專業(yè)考官。在壓力下，測試被面試者對企業(yè)的理解和認知，以及能夠承受壓力的程度。因為不同維度的人感受是不一樣的。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說他們毫無真實的表情，笑容仿佛是印上去的。如果她的內心為某種事實擔心，而又無法坦白地說出時，眼睛是忽東忽西的。結果，被告之離招聘任務相差甚遠的那組，對應聘者面試的評價，要遠高于另外一組。以上是本人總結的一些面試技巧，其實這些技巧是溝通能力的一種表現。有的應聘者明明是個半瓶子醋，遇到一些問題大吹特吹；還有的應聘者一知半解也是滔滔不絕，最后的結果當然是淘汰?！　」ヂ运模簩W會區(qū)分不同的問題　　有經驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題，所以對于各種不同的問題不必緊張，有的問題可能是確認你的工作經驗和能力，有的問題則是考驗你的分析能力、思考能力、反應、思路等。不同的企業(yè)青睞不同的人才，如日本公司注重服從和等級觀念，如果你面試時表現得個性張揚，喜歡自由，那么多半沒戲；歐美企業(yè)注重授權和創(chuàng)新，如果你表現得太過死板，唯唯諾諾，那么估計機會也不大。所以面試前建議你好好審視一下穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺很利索、協調，女生看上去要干凈、大方，不要給別人的感覺很邋遢?！　」ヂ粤夯卮饤l理簡明、不要羅嗦　　麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講?！　」ヂ允河肋h不要和面試官爭論　　很多優(yōu)秀的人才也非常傲氣，于是和面試官從探討問題到爭論。根據心理學的原理。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像，結果，26個專家中有23人邀請這個應聘者再次參加面試；另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現得沒有多少活力的應聘者的錄像，結果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試?！　〔臁邦仭庇^色巧妙應對　　你留給招聘人一個什么印象呢？這可以從招聘人的眼神中看出一些。且多輪面試時間拖得太久，會商時有的面試官都不記得了。所以他是決策人，但是真正影響面試結果的不只是他。　　面試官們是如何分工的？　　有多位面試官時，一般都是如下分工?！　≈鲗Э脊龠€起到控制現場秩序的縱向作用。作為一個應聘者，要對每一個考官都非常友好，對每個考官扔過來的球都得接，別管這個球好踢還是不好踢?！　〉谌?，通過察言觀色，看看這個人是否符合企業(yè)文化的需求。這兩種態(tài)度都不好?？死赘瘢ˋlison Craig）說道，她是一名形象顧問，也是《你好工作！如何保持精神飽滿、著裝得體、姿態(tài)積極》一書的作者?！　∥帐忠斐鲇沂?，所以事先把東西都拿在左手上?！叭绻俑咭恍?，你看起來會顯得有些慌張?！　《⑴c面試官“套近乎”　　具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好?！　∈?、不知如何收場　　很多求職應試者面試結束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。八、解析應屆畢業(yè)生求職的27個刁鉆面試題　　面對又一年的求職大戰(zhàn)，應屆畢業(yè)生更是眼花繚亂，慌不擇路，屢戰(zhàn)屢敗。例如，如果這個公司由于強大的管理而著稱，納悶你的答案可以提到這個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。　　？　　讓你的答案來源與這個公式提供的機會。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點。不要說，你對安全感比成功的完成工作更感興趣。如果有，并且你能夠接受，那么直接回答你滿意這個薪水范圍好了。到那個階段的時候，你就應該知道，這個公司對你有很大的興趣，這個時候在談論薪水待遇的話就會有很大的余地了?！　‘攩T工辭職離開后，你最好不要忘記他們，而是經常打電話詢問他們最近工作和生活情況，歡迎他們再回到公司這個大家庭中來。十、五招提升面試精準度十倍　　招聘人人能做，效果各不相同。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么？有些人在別人說話時，唯唯諾諾，仿佛都聽進去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么？”對他來說，也許只是一時的心不在焉，聽漏了重點，對說話的人來說卻是件很失禮的事?！　滋爝^后，經過專家的點拔和女孩的苦苦努力，她又獲得補考的機會。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。上進心不強的人，一般都是安于現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口?！　∮龅竭@種情況時，面試官要去探究在事件中應聘者個人表現出的明確的行為，他扮演什么角色，對事情的發(fā)展是否起到了決定性作用，等等，否則就獲取不到其所具有的某些能力的證據，就無法預測未來在類似的情境中，其所會有的表現。實際上，從事情最后的結果中，面試官們才可以去判斷行動或措施的有效性（進而追溯到應聘者的思維水平、決策能力，以及解決問題的思路和靈活性等）。正中下懷，于是你開始背你寫好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過5分鐘，否則面試官十有八九會打斷你，他覺得你背得太熟了。在面試的時候，你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個復雜的問題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個問題上，也可能下一個問題對你來說既簡單、分數又多。如果你之前的面試感覺不佳，你希望通過最后一個問題來絕地反擊的話，你不妨問面試官一個讓他給你出主意的問題，順帶著你可以說出一個你沒有來得及在面試中提起的賣點，加深面試官對你正面的評價。　　回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理?！　』卮饦颖径何沂苓^系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。雖然我已經可以在托?？荚囍腥〉?30分的成績，但我知道我的英語口語還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點嗎？”　　那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說：“不、不，你的英語已經很讓人滿意了?！弊屆嬖囅蚰愕南聜€機會走去。在接下來的15分鐘之內，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時候?！　‘攽刚咧v述現在的想法和感受時需要追問　　向應聘者提問行為問題之后，常需要他們先稍微回想，去講述一件“當時當景”的事例。在面試過程中，應聘者講述其經歷的事件時，常常會涉及到相關的人和對象，有時這些對象不很明確，比如應聘者說“我向大家請教……”，“他們也是努力影響我的看法……”，“通過溝通，我解決了這個矛盾……”，這樣的描述顯得非常籠統，講的是大多人都一般會有的慣常模式，沒有顯現其較為獨特的個人特點。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌?！　?業(yè)余興趣與愛好應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等?！毙∨⑿念I神會，立即用自已熟悉的舞蹈“詞匯”表現沒帶眼鏡時的彷惶、呆滯及找到并帶好