【正文】 有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員不夠?qū)I(yè)，會(huì)首先讓人自我介紹或談一下自己的優(yōu)缺點(diǎn)。所以，即使多么有把握，也要注意風(fēng)度，邊說邊作“思考狀”，這樣面試官在用“窮追法”面試你的時(shí)候，你也不至于漏出破綻。作為應(yīng)聘者來說，了解對(duì)方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。在大部分情況下，暗示不會(huì)這么赤裸裸，而是會(huì)有點(diǎn)隱晦，比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。你可以時(shí)常注視著對(duì)方，偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭或搖搖頭，讓對(duì)方知道你到底聽進(jìn)去他的話沒有。四、如何從容應(yīng)對(duì)多位面試官　　職場人大多希望能進(jìn)入規(guī)范、知名的大公司謀求職業(yè)發(fā)展?！　〉谖?，外聘專家面試可以更專業(yè)和中立。而集中面試，成與不成一次搞定，大家都心靜?！　≈鲗?dǎo)考官起什么作用？　　一般情況下，主導(dǎo)考官提前會(huì)與被面試者溝通，具體面試的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和時(shí)間的安排等，當(dāng)被面試者落座后，主導(dǎo)考官會(huì)主動(dòng)介紹被面試者和面試官。在面試過程中，除了要展示自己的專業(yè)能力外，也要注意尊重每一位考官，并體現(xiàn)在你的語言和行為模式上。當(dāng)他表情很煩燥時(shí)，你會(huì)看到他拿一支筆在玩兒，或者突然之間拿出手機(jī)，或者眼睛視線看地或看窗外，說明對(duì)你談的問題已經(jīng)沒興趣了，這時(shí)候就要緊急剎車。比如說，有的關(guān)鍵考官就喜歡問，本來預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)，他一個(gè)人就問了一個(gè)小時(shí)，也沒人敢打斷他。一旦主導(dǎo)考官面色陰郁、搖頭、蹙眉，就說明你沒過關(guān)。挺胸直背坐好——這會(huì)讓你顯得自信堅(jiān)定。但是你的其他東西都要放在腳邊的地板上。筆者總結(jié)近10年跨國公司人力資源管理工作之經(jīng)驗(yàn)，列舉出常見的十二種“高級(jí)”錯(cuò)誤，與讀者切磋。很多人對(duì)此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實(shí)的回答、正面的解釋。比如:面試官在介紹公司誠實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問:“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求您1年之內(nèi)逃稅1000萬元，那您會(huì)怎么做？”如果您當(dāng)場抓耳搔腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。這樣做只能降低自己的人格，得到適得其反的效果?！　∧憧梢杂眠@樣的態(tài)度來開始回答問題：“在我的尋找工作的過程中，我調(diào)查研究了很多公司，出于如下的理由，貴公司是我感興趣的公司之一”。　??？　　參見問題4， 考慮你的能力，你的工作經(jīng)歷和你的干勁。　　？　　你必須對(duì)這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解，這樣才能讓你的管理風(fēng)格對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充?！　?上一個(gè)工作)？　　在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實(shí)的回答這個(gè)問題。這個(gè)對(duì)于我來說是合適的價(jià)位?！　〔灰芸炀桶涯阕约嘿u掉，但是要繼續(xù)的強(qiáng)調(diào)這個(gè)工作本身才是你最看重的東西。　??？　　可以這樣回答，你對(duì)在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣，可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著。　　三是有利于企業(yè)了解自己在管理和發(fā)展規(guī)劃上的弊端和漏洞，以便今后更好地彌補(bǔ)和改善。做好以上每個(gè)細(xì)節(jié)，就能減少招聘的盲目性和隨意性，尤其是中高級(jí)人才的招聘能更準(zhǔn)確、有效?？紙鲈O(shè)在練功房，考官們整齊地坐成一排?！　∶嬖嚋y評(píng)的主要內(nèi)容如下：　　儀表風(fēng)度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁?！卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上，是很不得體的。十三、提高行為面試效度的五大訣竅　　行為面試，也稱行為事件訪談，它是一種效度較高的面試技術(shù)。當(dāng)應(yīng)聘者對(duì)事件過程的描述比較模糊時(shí)，“STAR”就可以幫助我們迅速察覺其中的遺漏與缺失，指導(dǎo)我們進(jìn)行針對(duì)性的追問。面試官要注意把握好追問的尺度。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來。　　然而想出一個(gè)好的、最后的問題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難?！　≌f說你最大的缺點(diǎn)？　　回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你?！　』卮饦颖荆喝绻ぷ餍枰視?huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。　　熬過了這15分鐘后，接下來是你最后的機(jī)會(huì)了?！　∪绻慊卮饐栴}總是拖沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束，面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一個(gè)問題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來緊張，出現(xiàn)幾次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。　　首先，追問要適時(shí)，尤其面試剛開始的時(shí)候不宜追問。第三，常會(huì)偏離到一般性描述，比如“通常我是這么處理的……”，“過去，我遇到這種情況很多，我常和大家一起商量來解決……”等?！　　！钡@卻不如說：“李經(jīng)理，你好，見到你很高興。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。相反，靈敏的員工在工作中會(huì)舉一反三，提出良好的整改建議，做到事半功倍。所謂的裝扮并非一味地追求“時(shí)髦”，而是必須配合你的工作場所狀況而改變。而企業(yè)太相信獵頭顧問，對(duì)人才不做背景調(diào)查，使得人才不符合企業(yè)要求，可見，精準(zhǔn)的面試有多么重要。　　二是有利于增進(jìn)企業(yè)與辭職員工之間的溝通，爭取挽留人才?！?，會(huì)使得面試官覺得你是不是在愚弄他或者你自己?！　∪绻麤]有獲得關(guān)于這個(gè)職位的合適的信息，而面試官還繼續(xù)這個(gè)話題的話，你可以用一個(gè)具體的數(shù)字來回答這個(gè)問題?！　?？　　要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一，不要處于守勢?！　?？　　要提到指定計(jì)劃，指定和成本控制?！　。闶侨绾握J(rèn)為的？　　強(qiáng)調(diào)你對(duì)在這個(gè)公司開始一個(gè)長期的合作的興趣，你可以說你認(rèn)為如果你在這個(gè)職位上表現(xiàn)的很好，公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗洠岬侥愫啔v中的獨(dú)特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。要牢記這個(gè)問題通常是一個(gè)熱身的問題，不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個(gè)問題上?！　? 不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記。其實(shí)這種回答常常是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的?！　∷摹⒖犊愒~，卻舉不出例子　　應(yīng)試者大談個(gè)人成就、特長、技能時(shí)，聰明的面試官一旦反問:“能舉一兩個(gè)例子嗎？”應(yīng)試者便無言應(yīng)對(duì)?！皠e讓腦子里的任何想法影響你，使你的面試以一種消極的方式結(jié)束。就像你在告訴他們說，“我是應(yīng)聘者，你是公司代表——我遵從你的領(lǐng)導(dǎo)。“坐在他們能看見你的地方，”他說，“這讓面試官覺得舒服。你傷害了考官，其實(shí)傷害的是自己。這樣的不同角度、不同層面，甚至可能冷不丁插進(jìn)來的很多問題，往往容易改變你正在展示的順序和內(nèi)容，該怎么辦？　　這時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記的是別忘了出發(fā)時(shí)的路。你也許不能贏得所有面試官的好感，但是你一定不能傷害到任何一位面試官，至少不要讓人輕易給你投出否決票?！　∪绾舞b別其他考官？　　專業(yè)考官往往從專業(yè)的角度問專業(yè)的問題，進(jìn)行專業(yè)內(nèi)角度把關(guān),有時(shí)候會(huì)就專業(yè)的問題問得很深很細(xì)，而且多用專業(yè)技術(shù)術(shù)語。　　第三類是專業(yè)考官。在壓力下，測試被面試者對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)知，以及能夠承受壓力的程度。因?yàn)椴煌S度的人感受是不一樣的。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說他們毫無真實(shí)的表情，笑容仿佛是印上去的。如果她的內(nèi)心為某種事實(shí)擔(dān)心，而又無法坦白地說出時(shí)，眼睛是忽東忽西的。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)，要遠(yuǎn)高于另外一組。以上是本人總結(jié)的一些面試技巧，其實(shí)這些技巧是溝通能力的一種表現(xiàn)。有的應(yīng)聘者明明是個(gè)半瓶子醋，遇到一些問題大吹特吹；還有的應(yīng)聘者一知半解也是滔滔不絕，最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰。　　攻略四：學(xué)會(huì)區(qū)分不同的問題　　有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往會(huì)用不同的面試方法和問題，所以對(duì)于各種不同的問題不必緊張，有的問題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，有的問題則是考驗(yàn)?zāi)愕姆治瞿芰?、思考能力、反?yīng)、思路等。不同的企業(yè)青睞不同的人才，如日本公司注重服從和等級(jí)觀念，如果你面試時(shí)表現(xiàn)得個(gè)性張揚(yáng)，喜歡自由，那么多半沒戲；歐美企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新，如果你表現(xiàn)得太過死板，唯唯諾諾，那么估計(jì)機(jī)會(huì)也不大。所以面試前建議你好好審視一下穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào)，女生看上去要干凈、大方，不要給別人的感覺很邋遢?！　」ヂ粤夯卮饤l理簡明、不要羅嗦　　麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講?！　」ヂ允河肋h(yuǎn)不要和面試官爭論　　很多優(yōu)秀的人才也非常傲氣，于是和面試官從探討問題到爭論。根據(jù)心理學(xué)的原理。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個(gè)有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個(gè)專家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試；另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個(gè)專家中沒有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試。　　察“顏”觀色巧妙應(yīng)對(duì)　　你留給招聘人一個(gè)什么印象呢？這可以從招聘人的眼神中看出一些。且多輪面試時(shí)間拖得太久，會(huì)商時(shí)有的面試官都不記得了。所以他是決策人，但是真正影響面試結(jié)果的不只是他?！　∶嬖嚬賯兪侨绾畏止さ模俊　∮卸辔幻嬖嚬贂r(shí)，一般都是如下分工?！　≈鲗?dǎo)考官還起到控制現(xiàn)場秩序的縱向作用。作為一個(gè)應(yīng)聘者，要對(duì)每一個(gè)考官都非常友好，對(duì)每個(gè)考官扔過來的球都得接，別管這個(gè)球好踢還是不好踢。　　第三，通過察言觀色，看看這個(gè)人是否符合企業(yè)文化的需求。這兩種態(tài)度都不好?？死赘瘢ˋlison Craig）說道，她是一名形象顧問，也是《你好工作！如何保持精神飽滿、著裝得體、姿態(tài)積極》一書的作者。　　握手要伸出右手，所以事先把東西都拿在左手上?！叭绻俑咭恍?，你看起來會(huì)顯得有些慌張?！　《?、與面試官“套近乎”　　具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會(huì)影響面試官的評(píng)判。也有些人面試前對(duì)提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機(jī)會(huì)時(shí)不知說什么好?！　∈?、不知如何收?qǐng)觥　『芏嗲舐殤?yīng)試者面試結(jié)束時(shí)，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會(huì)語無倫次，手足無措。八、解析應(yīng)屆畢業(yè)生求職的27個(gè)刁鉆面試題　　面對(duì)又一年的求職大戰(zhàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生更是眼花繚亂，慌不擇路，屢戰(zhàn)屢敗。例如，如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱，納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí)，并表示你希望成為這個(gè)小組的一員?！　?？　　讓你的答案來源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點(diǎn)。不要說，你對(duì)安全感比成功的完成工作更感興趣。如果有，并且你能夠接受，那么直接回答你滿意這個(gè)薪水范圍好了。到那個(gè)階段的時(shí)候，你就應(yīng)該知道，這個(gè)公司對(duì)你有很大的興趣，這個(gè)時(shí)候在談?wù)撔剿龅脑捑蜁?huì)有很大的余地了?！　‘?dāng)員工辭職離開后，你最好不要忘記他們，而是經(jīng)常打電話詢問他們最近工作和生活情況，歡迎他們?cè)倩氐焦具@個(gè)大家庭中來。十、五招提升面試精準(zhǔn)度十倍　　招聘人人能做，效果各不相同。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么？有些人在別人說話時(shí)，唯唯諾諾，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么？”對(duì)他來說，也許只是一時(shí)的心不在焉，聽漏了重點(diǎn)，對(duì)說話的人來說卻是件很失禮的事?！　滋爝^后，經(jīng)過專家的點(diǎn)拔和女孩的苦苦努力，她又獲得補(bǔ)考的機(jī)會(huì)。所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對(duì)什么事都不熱心。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動(dòng)開口?！　∮龅竭@種情況時(shí)，面試官要去探究在事件中應(yīng)聘者個(gè)人表現(xiàn)出的明確的行為，他扮演什么角色，對(duì)事情的發(fā)展是否起到了決定性作用，等等，否則就獲取不到其所具有的某些能力的證據(jù)，就無法預(yù)測未來在類似的情境中，其所會(huì)有的表現(xiàn)。實(shí)際上，從事情最后的結(jié)果中，面試官們才可以去判斷行動(dòng)或措施的有效性（進(jìn)而追溯到應(yīng)聘者的思維水平、決策能力，以及解決問題的思路和靈活性等）。正中下懷，于是你開始背你寫好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過5分鐘，否則面試官十有八九會(huì)打斷你，他覺得你背得太熟了。在面試的時(shí)候，你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個(gè)復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個(gè)問題上，也可能下一個(gè)問題對(duì)你來說既簡單、分?jǐn)?shù)又多。如果你之前的面試感覺不佳，你希望通過最后一個(gè)問題來絕地反擊的話，你不妨問面試官一個(gè)讓他給你出主意的問題，順帶著你可以說出一個(gè)你沒有來得及在面試中提起的賣點(diǎn)，加深面試官對(duì)你正面的評(píng)價(jià)?！　』卮饦颖疽唬何覍?duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理?！　』卮饦颖径何沂苓^系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。雖然我已經(jīng)可以在托?？荚囍腥〉?30分的成績，但我知道我的英語口語還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎？”　　那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說：“不、不，你的英語已經(jīng)很讓人滿意了?！弊屆嬖囅蚰愕南聜€(gè)機(jī)會(huì)走去。在接下來的15分鐘之內(nèi)，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時(shí)候。　　當(dāng)應(yīng)聘者講述現(xiàn)在的想法和感受時(shí)需要追問　　向應(yīng)聘者提問行為問題之后，常需要他們先稍微回想，去講述一件“當(dāng)時(shí)當(dāng)景”的事例。在面試過程中，應(yīng)聘者講述其經(jīng)歷的事件時(shí)，常常會(huì)涉及到相關(guān)的人和對(duì)象，有時(shí)這些對(duì)象不很明確，比如應(yīng)聘者說“我向大家請(qǐng)教……”，“他們也是努力影響我的看法……”，“通過溝通，我解決了這個(gè)矛盾……”，這樣的描述顯得非?；\統(tǒng)，講的是大多人都一般會(huì)有的慣常模式，沒有顯現(xiàn)其較為獨(dú)特的個(gè)人特點(diǎn)。也是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌?！　?業(yè)余興趣與愛好應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。”小女孩心領(lǐng)神會(huì)，立即用自已熟悉的舞蹈“詞匯”表現(xiàn)沒帶眼鏡時(shí)的彷惶、呆滯及找到并帶好