【正文】 要求/實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 時(shí)間階段 責(zé)任部門(mén)/人 配合部門(mén)/人 備 注17 物業(yè)管理軟件 安裝物業(yè)管理軟件并試運(yùn)行（OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件） 辦公設(shè)備到位后 1周內(nèi) 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位（綜管系統(tǒng)） /18 物業(yè)保險(xiǎn) 確定園區(qū)投保方案、確定投保的險(xiǎn)種 根據(jù)實(shí)際情況 一級(jí)單位（綜管系統(tǒng)） 綜合管理部 /19 配合開(kāi)發(fā)公司核實(shí)房屋 銷(xiāo)售合同 物業(yè)服務(wù)中心歸檔業(yè)主商品房買(mǎi)賣(mài)合同（長(zhǎng)期保存） 物業(yè)交付前 1 個(gè)月 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位 /20 配合開(kāi)發(fā)公司制定交付 使用通知書(shū)通知交樓日期說(shuō)明需要繳納的維修資金、首期物業(yè)管理費(fèi)及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)在開(kāi)發(fā)商發(fā)出入伙通知書(shū)前 15 天 物業(yè)服務(wù)中心一級(jí)單位（財(cái)務(wù)系統(tǒng)）開(kāi)發(fā)商應(yīng)提供實(shí)測(cè)面積21 物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 數(shù)據(jù)的導(dǎo)入 根據(jù)實(shí)測(cè)面積在 OA 中導(dǎo)入該數(shù)據(jù) 交付前半個(gè)月 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位（財(cái)務(wù)系統(tǒng)） 財(cái)務(wù)部22 交付資料整理裝袋確認(rèn)所有業(yè)主房屋的鑰匙已經(jīng)收到、有關(guān)表格、文件均已預(yù)備完畢業(yè)主手冊(cè)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、品質(zhì)保證書(shū)、鑰匙等，并編號(hào)視物品情況，確保交付前整理完畢 物業(yè)服務(wù)中心一級(jí)單位、交付外協(xié)人員 /23編寫(xiě)交付統(tǒng)一說(shuō)辭（對(duì)園區(qū)概況、疑難問(wèn)題進(jìn)行匯總）制作園區(qū)概況，將交付時(shí)業(yè)主會(huì)提到的問(wèn)題等進(jìn)行事先匯總，以便對(duì)業(yè)主可能提出的問(wèn)題統(tǒng)一口徑物業(yè)交付前 1 個(gè)月內(nèi)確保完成物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位（報(bào)交付小組備案） /24 配合制定現(xiàn)場(chǎng)交付方案 人員安排、交付流程、現(xiàn)場(chǎng)布置、交付培訓(xùn)材料等 物業(yè)交付前 1 個(gè)月 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位、交付 小組 / 15 / 195序號(hào) 工 作 內(nèi) 容 工作要求/實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 時(shí)間階段 責(zé)任部門(mén)/人 配合部門(mén)/人 備 注25 配合交房現(xiàn)場(chǎng)所需物品 的購(gòu)置并進(jìn)行布置 收費(fèi)、領(lǐng)房、驗(yàn)房、園區(qū)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)等區(qū)域布置，做好標(biāo)牌 物業(yè)交付前 7 天確保布置完畢 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位 /26 制定交付各崗位工作流 程（集中交付時(shí)期）地下停車(chē)場(chǎng)巡邏線、園區(qū)值勤巡邏線、工程維修檢查巡視流程、保潔工作流程等物業(yè)交付前 1 個(gè)月 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位 /27 增援交付工作人員落實(shí) 根據(jù)交付方案 物業(yè)交付前 1 周 一級(jí)單位（本體系統(tǒng)） 各職能部門(mén)及支 援單位 /28 交付前培訓(xùn)及交底 就業(yè)主領(lǐng)房流程、相關(guān)交付手續(xù)、現(xiàn)場(chǎng)布置、制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案等 物業(yè)交付前 1 個(gè)月 一級(jí)單位 分管領(lǐng)導(dǎo) /29 布置秩序維護(hù)工作 檢查園區(qū)各類(lèi)重點(diǎn)部位安全、車(chē)輛管理、禮賓服務(wù)等 物業(yè)交付前 物業(yè)服務(wù)中心一級(jí)單位（秩序維護(hù)系統(tǒng)） /30 交付前預(yù)演練領(lǐng)房注意事項(xiàng)、流程分工、危機(jī)公關(guān)流程、交付工作人員互相熟悉配對(duì)等物業(yè)交付前 1 周 一級(jí)單位物業(yè)服務(wù)中心 交付小組 /31 集中交付辦理業(yè)主入伙手續(xù)（收費(fèi)、領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)房、記錄業(yè)主提出的意見(jiàn)、園區(qū)服務(wù)體驗(yàn)等）交付期間（集中交付 35 天，預(yù)約交付 10 天之內(nèi) 0一級(jí)單位物業(yè)服務(wù)中心 支援單位 /32 交付每日碰頭會(huì) 每天就交付中碰到的問(wèn)題匯總、討論解決 交付期間每天 一級(jí)單位物業(yè)服務(wù)中心 / /33 建立業(yè)主檔案 根據(jù)交付時(shí)業(yè)主填寫(xiě)的業(yè)主基本資料，建立填寫(xiě)業(yè)主檔案和健康檔案 交付期間及交付后 物業(yè)服務(wù)中心 / 資料受控 16 / 19534 交付總結(jié)（整改） 總結(jié)交付過(guò)程，準(zhǔn)備裝修管理，就交付中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改 交付完畢后 1 周內(nèi) 物業(yè)服務(wù)中心 一級(jí)單位 / 17 / 195綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)承接查驗(yàn)管理辦法GTBFGC0012022（A/0）1 目的為規(guī)范物業(yè)承接查驗(yàn)行為，加強(qiáng)前期物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)建房[2022]165 號(hào)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，制定本辦法。 時(shí)間要求項(xiàng)目必須與建設(shè)單位在物業(yè)交付使用 30 日前，完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作。） 按設(shè)施設(shè)備安裝施工合同和操作說(shuō)明等，向建設(shè)單位索要備品配件，填寫(xiě)《共用設(shè)施設(shè)備備品件移交清單》備品配件由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人組織保管。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承接最后一期物業(yè)時(shí)，辦理物業(yè)項(xiàng)目整體交接手續(xù)。（項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際移交資料進(jìn)行分類(lèi)，整理移交清單，在協(xié)議或以附件形式在協(xié)議中注明）……第六條 甲方因 原因，截至本協(xié)議簽訂之日尚未向乙方移交的圖紙資料見(jiàn)附件四。第十四條 乙方的權(quán)利義務(wù)乙方積極配合甲方完成項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作，嚴(yán)格按要求完成各項(xiàng)內(nèi)容的 30 / 195承接查驗(yàn)工作。具體費(fèi)用為人民幣元整（￥.00），支付時(shí)間及支付方式為：（1）年月日前，甲方支付乙方計(jì)人民幣元整（￥.00）；（2）年月日前，甲方支付乙方計(jì)人民幣元整（￥.00）；（3）……（如費(fèi)用為一次性支付，直接在協(xié)議約定支付時(shí)間和方式）第十六條 物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支：（1）乙方從事物業(yè)承接查驗(yàn)工作人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)承接查驗(yàn)所需工具、器械等的采購(gòu)費(fèi)；（3）物業(yè)承接查驗(yàn)外聘專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)；（4）法定稅費(fèi)；（5）其他為完成物業(yè)承接查驗(yàn)工作而發(fā)生的所有開(kāi)支（水電費(fèi)除外）。序號(hào) 類(lèi)別 圖紙及資料內(nèi)容項(xiàng)目開(kāi)發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告依據(jù)規(guī)劃許可證項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案建筑施工許可證建筑用地許可證房屋所有權(quán)證、所有權(quán)清楚從業(yè)人員資格證書(shū)復(fù)印件（監(jiān)理、水電、電信、工程師）1 產(chǎn)權(quán)資料土地使用范圍劃分竣工總平面圖施工總平面圖建筑竣工圖2竣工圖紙資料 結(jié)構(gòu)竣工圖 35 / 195單體竣工圖、單體施工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、配套設(shè)備、分戶檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)和套型圖、地下管網(wǎng)）總平面布置圖（建筑、建筑小品、水景、照明、道路、綠化）設(shè)備安裝基礎(chǔ)竣工圖、帶配電柜的要有電氣原理圖、設(shè)備總裝圖裝修裝飾竣工圖市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工圖地下給水、排水、消防、燃?xì)夤芫W(wǎng)綜合圖1電氣綜合管網(wǎng)工程竣工圖燃?xì)夤こ炭⒐D燃?xì)夤掘?yàn)收證明燃?xì)夤艿涝噳簣?bào)告燃?xì)庀到y(tǒng)圖、煤氣平面圖燃?xì)庹{(diào)壓站平面圖工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄竣工驗(yàn)收證明書(shū)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程質(zhì)量保修書(shū)3燃?xì)庀到y(tǒng)竣工圖及資料施工圖及說(shuō)明書(shū)序號(hào) 類(lèi)別 圖紙及資料內(nèi)容1設(shè)備試運(yùn)行記錄1設(shè)備明細(xì)表1隱蔽工程檢查、驗(yàn)收記錄3燃?xì)庀到y(tǒng)竣工圖及資料 1質(zhì)量檢查站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告供暖系統(tǒng)圖、管道平面圖、電氣控制系統(tǒng)圖、管網(wǎng)綜合圖空調(diào)系統(tǒng)、送排風(fēng)操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)、熱交換器、風(fēng)機(jī)管理盤(pán)等明細(xì)表、數(shù)據(jù)及產(chǎn)品合格證所用產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)熱水供應(yīng)系統(tǒng)圖管道試壓報(bào)告工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄竣工驗(yàn)收證明書(shū)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程質(zhì)量保修書(shū)1施工圖及說(shuō)明書(shū)1設(shè)備試運(yùn)行記錄1設(shè)備明細(xì)表1隱蔽工程檢查、驗(yàn)收記錄1絕緣電阻測(cè)試記錄：空載、滿載試運(yùn)行記錄；平衡、運(yùn)速、噪聲調(diào)整試驗(yàn)報(bào)告1質(zhì)量檢查站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1免費(fèi)維保合同或協(xié)議4暖通系統(tǒng)竣工圖安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料1供貨及安裝單位聯(lián)系人姓名和電話游泳池電氣平面布置圖游泳池給排水平面布置圖游泳池給排水透視圖游泳池系統(tǒng)圖、平面布置圖、電氣控制圖、管網(wǎng)綜合圖游泳池體育經(jīng)營(yíng)備案證書(shū)5游泳池系統(tǒng)竣工圖安裝使用 設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、質(zhì)量保證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、保修卡 36 / 195游泳池操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、安全防護(hù)措施水泵的附屬起動(dòng)設(shè)備出廠合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄竣工驗(yàn)收證明書(shū)1竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1工程質(zhì)量保修書(shū)1施工圖及說(shuō)明書(shū)1設(shè)備試運(yùn)行記錄1設(shè)備明細(xì)表1隱蔽工程檢查、驗(yàn)收記錄1絕緣電阻測(cè)試記錄：空載、滿載試運(yùn)行記錄；平衡、運(yùn)速、噪聲調(diào)整試驗(yàn)報(bào)告1質(zhì)量檢查站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1衛(wèi)生防疫站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告2游泳池設(shè)備免費(fèi)維保合同或協(xié)議2游泳池設(shè)備購(gòu)貨合同和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料2游泳池設(shè)備供貨及安裝單位聯(lián)系人姓名和電話序號(hào) 類(lèi)別 圖紙及資料內(nèi)容道路竣工總圖工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄竣工驗(yàn)收證明書(shū)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程質(zhì)量保修書(shū)施工圖及說(shuō)明書(shū)6道路竣工圖及資料質(zhì)量檢查站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告噴泉給排水管道平面電氣控制圖噴泉給排水管道平面布置圖綠化噴灌給排水管道平面布置圖綠化噴灌取水口平面布置圖噴泉給排水管道電氣平面布置圖小溪循環(huán)水管道電氣平面布置圖地下循環(huán)泵房電氣工程圖地下循環(huán)泵房給排水工程圖地下綜合管網(wǎng)工程竣工圖水泵的附屬起動(dòng)設(shè)備出廠合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單 1工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄1竣工驗(yàn)收證明書(shū)1竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1工程質(zhì)量保修書(shū)1施工圖及說(shuō)明書(shū)1設(shè)備試運(yùn)行記錄1設(shè)備明細(xì)表1隱蔽工程檢查、驗(yàn)收記錄7景觀工程竣工圖安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料1質(zhì)量檢查站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)圖、平面圖消防自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)圖、平面圖8弱電系統(tǒng)需要 周界防越報(bào)警系統(tǒng)圖、平面圖 37 / 195 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)圖、平面圖電訊、寬帶、電視綜合布線系統(tǒng)圖、平面圖 背景音響系統(tǒng)圖、平面圖 車(chē)輛管理系統(tǒng)圖、平面圖電子巡更系統(tǒng)圖、平面圖可視對(duì)講系統(tǒng)圖、平面圖各弱電系統(tǒng)的操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，包括消防自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、周界防越系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、電話和綜合布線系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等1各弱電系統(tǒng)設(shè)備明細(xì)表及產(chǎn)品合格證1各弱電系統(tǒng)原理圖1各弱電系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件程序及密碼、序列號(hào)1各弱電系統(tǒng)免費(fèi)維保合同或協(xié)議1各弱電系統(tǒng)購(gòu)貨合同1各弱電系統(tǒng)供貨及安裝單位聯(lián)系人姓名和電話1消防管理部門(mén)的驗(yàn)收合格證明或意見(jiàn)書(shū)1技防辦驗(yàn)收合格證明的技術(shù)資料1音像管理處驗(yàn)收合格證明序號(hào) 類(lèi)別 圖紙及資料內(nèi)容有線電視驗(yàn)收合格證明2電話發(fā)展總公司驗(yàn)收合格證明2工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄2竣工驗(yàn)收證明書(shū)2竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2工程質(zhì)量保修書(shū)2施工圖及說(shuō)明書(shū)2設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、質(zhì)量保證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、保修卡2設(shè)備試運(yùn)行記錄2設(shè)備明細(xì)表隱蔽工程檢查、驗(yàn)收記錄3電氣接地電阻、絕緣電阻、綜合布線有線電視末端等測(cè)試記錄3變配電設(shè)備安裝、檢查、通電、滿負(fù)荷測(cè)試記錄3電氣（電力、電信、廣播電視系統(tǒng)）管網(wǎng)線綜合圖，8弱電系統(tǒng)需要的技術(shù)資料3避雷裝置系統(tǒng)圖、平面圖電氣工程、智能化工程竣工圖隱蔽工程系統(tǒng)圖、平面圖、驗(yàn)收數(shù)據(jù)及說(shuō)明避雷裝置系統(tǒng)圖、平面圖照明、動(dòng)力電氣系統(tǒng)圖、平面圖工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄竣工驗(yàn)收證明書(shū)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程質(zhì)量保修書(shū)施工圖及說(shuō)明書(shū)設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、質(zhì)量保證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、保修卡1電氣設(shè)備試運(yùn)行記錄1電氣設(shè)備明細(xì)表 1電氣隱蔽工程檢查、驗(yàn)收記錄9電氣系統(tǒng)竣工圖安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料1電氣接地電阻、絕緣電阻、綜合布線有線電視末端等測(cè)試記錄 38 / 1951變配電設(shè)備安裝、檢查、通電、滿負(fù)荷測(cè)試記錄1供電局驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1防雷辦驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1勞動(dòng)局驗(yàn)收證明1質(zhì)檢站驗(yàn)收證明變配電和高、低壓設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)2電氣設(shè)備明細(xì)表，數(shù)據(jù)及合格證、說(shuō)明書(shū)、保修卡2動(dòng)力、照明配電箱、低壓柜出廠合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單2電動(dòng)機(jī)及附屬設(shè)備出廠合格證、說(shuō)明書(shū)、保修卡2蓄電池應(yīng)急照明設(shè)備出廠合格證、說(shuō)明書(shū)、保修卡2每個(gè)規(guī)格的電線、電纜、導(dǎo)管等說(shuō)明書(shū)、合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單（各一份）2照明燈具、吊扇、開(kāi)關(guān)、插座出廠合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單（各一份）2產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)2符合性質(zhì)、對(duì)供電可靠性的要求和對(duì)保安電源的需求2電源電壓、供電方式及電源數(shù)量主線系統(tǒng)圖和位置平面圖3內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的裝置圖序號(hào) 類(lèi)別 圖紙及資料內(nèi)容3過(guò)電壓保護(hù)、繼電保護(hù)、電能計(jì)量裝置、接地裝置等設(shè)計(jì)圖高、低壓電氣設(shè)備明細(xì)表及產(chǎn)品合格證3高、低壓電氣系統(tǒng)原理圖3高、低壓電氣系統(tǒng)免費(fèi)維保合同或協(xié)議3高、低壓電氣系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)貨合同3高、低壓電氣系統(tǒng)供貨及安裝單位聯(lián)系人姓名和電話3高壓絕緣用品檢驗(yàn)報(bào)告9電氣系統(tǒng)竣工圖安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料3高壓絕緣安全防護(hù)用品檢驗(yàn)報(bào)告給排水（包括消防水）設(shè)計(jì)總說(shuō)明消防水系統(tǒng)圖、平面圖（包括單體或單幢）給水系統(tǒng)圖、平面圖（包括單體或單幢）給水節(jié)點(diǎn)詳圖給水電氣控制圖（包括泵站電氣原理圖、二次接線圖）室內(nèi)外污水、雨水排水系統(tǒng)圖、平面圖單體排水平面圖泵站設(shè)備安裝平面圖衛(wèi)生防疫站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告自來(lái)水公司驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 1城市排水檢查站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1質(zhì)檢站驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1排污許可證1水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告1勞動(dòng)局驗(yàn)收證明1質(zhì)檢站驗(yàn)收證明1給排水系統(tǒng)的操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)1消防噴淋、消火栓系統(tǒng)操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)1消防噴淋、消火栓、給排水系統(tǒng)設(shè)備明細(xì)表及產(chǎn)品合格證明10給排水系統(tǒng)竣工圖/安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料給排水系統(tǒng)免費(fèi)維保合同或協(xié)議 39 / 1952給排水系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)貨合同2給排水系統(tǒng)供貨及安裝單位聯(lián)系人姓名和電話2給排水、消防、通風(fēng)、空調(diào)、燃?xì)獾裙艿缽?qiáng)度、嚴(yán)密性、灌水、通水、吹洗、漏風(fēng)、試