【正文】 在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成時，可提請項目所在地人民法院裁決。具體費用為人民幣元整（￥.00），支付時間及支付方式為：（1）年月日前，甲方支付乙方計人民幣元整（￥.00）；（2）年月日前，甲方支付乙方計人民幣元整（￥.00）；（3）……（如費用為一次性支付，直接在協(xié)議約定支付時間和方式）第十六條 物業(yè)承接查驗費用主要用于以下開支：（1）乙方從事物業(yè)承接查驗工作人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)承接查驗所需工具、器械等的采購費；（3）物業(yè)承接查驗外聘專業(yè)機構的服務費；（4）法定稅費；（5）其他為完成物業(yè)承接查驗工作而發(fā)生的所有開支（水電費除外）。在承接最后一期物業(yè)時，與甲方辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。第十四條 乙方的權利義務乙方積極配合甲方完成項目承接查驗工作，嚴格按要求完成各項內容的 30 / 195承接查驗工作。甲方與乙方進行承接查驗前，甲方必須確保項目同時具備下列條件：（1）建設工程竣工驗收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門出具的認可或者準許使用文件，并經建設行政主管部門備案；（2）供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設施設備按規(guī)劃設計要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨立計量表具；（3）教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務等公共服務設施已按規(guī)劃設計要求建成；（4）道路、綠地和物業(yè)服務用房等公共配套設施按規(guī)劃設計要求建成，并滿足使用功能要求；（5）電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設施設備取得使用合格證書；（6）物業(yè)使用、維護和管理的相關技術資料完整齊全；（7）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。（項目根據實際移交資料進行分類，整理移交清單，在協(xié)議或以附件形式在協(xié)議中注明）……第六條 甲方因 原因，截至本協(xié)議簽訂之日尚未向乙方移交的圖紙資料見附件四。物業(yè)共用部位、共用設施設備清單，詳見本合同附件一、附件二。建設單位與物業(yè)服務企業(yè)應當在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。 物業(yè)承接查驗協(xié)議應當對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。） 按設施設備安裝施工合同和操作說明等，向建設單位索要備品配件，填寫《共用設施設備備品件移交清單》備品配件由現(xiàn)場責任人組織保管。 21 / 195 完成資料移交合格后，分別按職責權限簽字確認。 時間要求項目必須與建設單位在物業(yè)交付使用 30 日前，完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作。 財務管理中心負責協(xié)助項目做好物業(yè)共用部位、共用設施設備承接查驗費用測算審核工作。驗收時由施工單位代表及監(jiān)理簽名確認《綠化驗收表》 ，二年質保期滿后交接（按合同約定）根據工程進度 物業(yè)服務中心 綠化公司資料歸檔，重大問題做好備錄工作8 參與機電設備的調試和 驗收對配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、景觀系統(tǒng)等進行交付驗收根據工程進度 物業(yè)服務中心一級單位（工程系統(tǒng)） 、電梯公司（電梯）資料歸檔，重大問題做好備錄工作9 消監(jiān)控中心設備的調試和驗收（智能化設備）消防聯(lián)動、消控調試、消防廣播調試、監(jiān)控調試，周界報警、電視監(jiān)控、訪客對講、戶內防盜報警、電子巡更、車輛管理、設備監(jiān)控、衛(wèi)星電視接收、三表遠程計抄、上網方式、應急廣播及背景聲響等智能化系統(tǒng)交付和驗收根據工程進度 物業(yè)服務中心一級單位（工程系統(tǒng)） 、工程技術部提供技術支持資料歸檔，重大問題做好備錄工作10 資料清單 根據公司資料清單模版制訂符合項目的具體承接查驗移交資料清單 交付前 3 個月 物業(yè)服務中心 一級單位相關部門 /11 資料移交根據資料清單移交，包括各類圖紙、竣工資料、電梯等設備運行記錄資料、管線圖等交付使用前 30 天 物業(yè)服務中心 一級單位相關部門 /12 物業(yè)管理用房的移交 根據政府主管部門核定的物業(yè)用房確認單現(xiàn)場核查 交付使用前 30 天 物業(yè)服務中心 一級單位（工程系統(tǒng)） /序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 責任部門/人 配合部門/人 備 注 9 / 19513 設施設備資料的整理 安裝合同、設施設備維保協(xié)議、說明書等 交付使用前 30 天 物業(yè)服務中心 一級單位（工程系統(tǒng)） /14 建立設施設備臺帳 設備名稱、產地、廠家、價格、產權所屬等 交付后 3 個月內 物業(yè)服務中心 一級單位（工程系統(tǒng)） /15 建立備品備件資料檔案 建材、設備等品名、產地、廠家、價格等資料和實樣的收集 交付后 3 個月內 物業(yè)服務中心 一級單位（工程系統(tǒng)） /16 建立消防器材檔案 各消防栓的具體位置、配置數量登記 交付后 1 個月 物業(yè)服務中心 / /17 確認返修工作全部完成 按物業(yè)驗收時的缺陷及整改記錄，檢查維修是否完成 保修期內 物業(yè)服務中心 / 未完成的向施工方申明18 承接查驗協(xié)議 簽訂承接查驗協(xié)議 交付前 15 天 一級單位 /須先經集團相關部門評審19 備案 承接查驗協(xié)議簽訂 簽訂后 30 日 一級單位 / /20 驗收資料歸檔 對所有驗收資料等進行專門歸檔 長期 物業(yè)服務中心一級單位（綜管系統(tǒng)、工程系統(tǒng)）資料長期保存（四）各類方案、手冊等的編制 10 / 195序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 主責部門 審定部門 配合部門/人1 物業(yè)管理基礎服務類方案的制訂確定各崗位職責，根據樓盤實際情況，合理確定方案的種類、對樓盤物業(yè)管理的各個方面制訂合理的管理方案：《物業(yè)承接查驗方案》 《園區(qū)秩序維護方案》 《園區(qū)車輛管理及交通組織方案》 《園區(qū)清潔方案》 《園區(qū)綠化方案》 《園區(qū)設施設備維護保養(yǎng)方案》《裝修管理方案》等物業(yè)交付前 3 個月完成初稿，交付后6 個月內完善物業(yè)服務中心一級單位（工程系統(tǒng)、秩序維護系統(tǒng)等）各職能部門2 交付危機公關方案的制訂 根據樓盤實際情況編制方案 交付前 1 個月完成 各一級單位 分管領導 各職能部門3 園區(qū)服務體系方案的制訂根據樓盤實際情況，合理確定方案的種類、對樓盤園區(qū)服務的各個方面制訂合理的管理方案：《地下區(qū)域功能分區(qū)、管理方案》 《會所配置方案》《會所經營及管理方案》 《園區(qū)商鋪（如有）經營管理方案》等物業(yè)交付前 3 個月完成初稿，交付后6 個月內完善物業(yè)服務中心一級單位（園區(qū)生活服務系統(tǒng)）各職能部門 11 / 195序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 主責部門 審定部門 配合部門/人4 增值類服務方案的制訂根據樓盤實際情況，合理確定方案的種類、對樓盤物業(yè)管理的各個方面制訂合理的管理方案：《成品保護方案》、 《一房一驗方案》 、 《開荒保潔方案》 、《交付協(xié)助方案》 、 《軟裝配置方案》 、《裝修設計服務方案》等物業(yè)交付前 3 個月完成初稿，交付后6 個月內完善物業(yè)服務中心 一級單位 各職能部門5 編制《業(yè)主手冊》 、 《園區(qū)生活服務手冊》 （綠城項目） 完成評審、修訂 交付前 1 個月完成 一級單位 / 各職能部門6 協(xié)助編制《住宅使用說明書》 及《房屋質量保證書》 參與“兩書”的評審、修訂，提供意見或建議 交付前 1 個月完成 物業(yè)服務中心 一級單位 各職能部門7 辦理物業(yè)管理費的報批/備案 手續(xù)，合同備案 完成物業(yè)管理費及相關服務費用的報批/備案 交付前 一級單位 / 集團綜管部 備案8 前期咨詢階段資料移交 完成移交 交付前 6 個月 一級單位咨詢公司 / / 12 / 195（五）項目交付前具體現(xiàn)場活動事項序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 責任部門/人 配合部門/人 備 注1 購置安保器材 和日常用具 對講機、電筒、警棍等日常用品 根據人員進場情況一級單位（秩序維護系統(tǒng)）秩序維護總部 /2 購置維修器材 和常用工具 維修工具箱、工具梯、疏通機等 根據人員進場情況 物業(yè)服務中心 一級單位（工程系統(tǒng)） /3 購置保潔機器設備 掃帚、保潔袋、果殼箱、拖把等 根據人員進場情況 物業(yè)服務中心 保潔公司 /4 購置綠化工具 割草機、鋤頭等 根據人員進場情況 物業(yè)服務中心 一級單位 /5 園區(qū)開荒工作 外墻清洗、室內衛(wèi)生、大堂大理石，園區(qū)小道等 物業(yè)交付前 12 個月 物業(yè)服務中心 一級單位、保潔 公司 /6 建立業(yè)主花名冊 業(yè)主的現(xiàn)在住址、聯(lián)系電話、房屋面積等 自開發(fā)公司提供 資料起三天內 物業(yè)服務中心 一級單位 資料歸檔受控7 園區(qū)標識、垃圾箱 等安置 門牌號、單元門、地下室標識、垃圾箱、休閑小品等 根據道路竣工情況 物業(yè)服務中心 企業(yè)文化部若不按公司模版制訂，應報公司審批8 準備各類交房資料業(yè)主驗房交接驗收表、業(yè)主手冊、業(yè)主基本檔案、業(yè)主健康檔案、物品交接清單、服務卡等物業(yè)交付前 20 天 物業(yè)服務中心一級單位（綜管系統(tǒng)、工程系統(tǒng)等）/ 13 / 195序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 責任部門/人 配合部門/人 備 注9 空關房水、電抄表登記 單元戶各表的原始記錄 物業(yè)交付前 15 天 物業(yè)服務中心 一級單位 現(xiàn)場確認10 制定水、電、管煤一覽 表 對各戶的水、電、煤氣進行統(tǒng)一登記 物業(yè)交付前 1 個月 物業(yè)服務中心 一級單位 /11 物業(yè)管理用房裝修 對物業(yè)管理用房進行裝修 視工程進度 物業(yè)服務中心 / /12 物管用房裝修竣工驗收 物業(yè)管理用房竣工后組織驗收 裝修工程竣工 3 天內 物業(yè)服務中心一級單位（綜管系統(tǒng)、工程系統(tǒng)等）資料歸檔13 物管人員服裝設計、定 制 市場調查，確定面料、款式、并打樣、制作（含工號牌等） 物業(yè)交付前 3 個月 物業(yè)服務中心 一級單位（綜管系統(tǒng)）若與公司統(tǒng)一制服不一致的應報公司批準14 物業(yè)服務中心辦公用品 采購 桌、椅、復印機等采購， 物業(yè)用房啟用后 1 周內 物業(yè)服務中心 一級單位（綜管系統(tǒng)） /15 物業(yè)服務中心 辦公室布置上墻文件、軟裝飾（符合公司 VI 應用系統(tǒng)手冊和 8S 管理目視化手冊） 、電話開通等物業(yè)用房啟用后1 周內 物業(yè)服務中心各一級單位（綜管系統(tǒng)） /16 建立開辦物資清冊 根據前期物業(yè)服務合同等相關協(xié)議，對開辦物資登記入冊 開辦物資采購完成 1 周內 物業(yè)服務中心各一級單位（綜管系統(tǒng)和財務系統(tǒng)）/ 14 / 195序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 責任部門/人 配合部門/人 備 注17 物業(yè)管理軟件 安裝物業(yè)管理軟件并試運行（OA、財務系統(tǒng)軟件） 辦公設備到位后 1周內 物業(yè)服務中心 一級單位（綜管系統(tǒng)） /18 物業(yè)保險 確定園區(qū)投保方案、確定投保的險種 根據實際情況 一級單位（綜管系統(tǒng)） 綜合管理部 /19 配合開發(fā)公司核實房屋 銷售合同 物業(yè)服務中心歸檔業(yè)主商品房買賣合同（長期保存） 物業(yè)交付前 1 個月 物業(yè)服務中心 一級單位 /20 配合開發(fā)公司制定交付 使用通知書通知交樓日期說明需要繳納的維修資金、首期物業(yè)管理費及裝修垃圾清運費在開發(fā)商發(fā)出入伙通知書前 15 天 物業(yè)服務中心一級單位（財務系統(tǒng)）開發(fā)商應提供實測面積21 物業(yè)服務收費 數據的導入 根據實測面積在 OA 中導入該數據 交付前半個月 物業(yè)服務中心 一級單位（財務系統(tǒng)） 財務部22 交付資料整理裝袋確認所有業(yè)主房屋的鑰匙已經收到、有關表格、文件均已預備完畢業(yè)主手冊、產品說明書、品質保證書、鑰匙等，并編號視物品情況，確保交付前整理完畢 物業(yè)服務中心一級單位、交付外協(xié)人員 /23編寫交付統(tǒng)一說辭（對園區(qū)概況、疑難問題進行匯總）制作園區(qū)概況，將交付時業(yè)主會提到的問題等進行事先匯總，以便對業(yè)主可能提出的問題統(tǒng)一口徑物業(yè)交付前 1 個月內確保完成物業(yè)服務中心 一級單位（報交付小組備案） /24 配合制定現(xiàn)場交付方案 人員安排、交付流程、現(xiàn)場布置、交付培訓材料等 物業(yè)交付前 1 個月 物業(yè)服務中心 一級單位、交付 小組 / 15 / 195序號 工 作 內 容 工作要求/實現(xiàn)目標 時間階段 責任部門/人 配合部門/人 備 注25 配合交房現(xiàn)場所需物品 的購置并進行布置 收費、領房、驗房、園區(qū)服務體驗區(qū)等區(qū)域布置，做好標牌 物業(yè)交付前 7 天確保布置完畢 物業(yè)服務中心 一級單位 /26 制定交付各崗位工作流 程（集中交付時期）地下停車場巡邏線、園區(qū)值勤巡邏線、工程維修檢查巡視流程、保潔工作流程等物業(yè)交付前 1 個月 物業(yè)服務中心 一級單位 /27 增援交付工作人員落實 根據交付方案 物業(yè)交付前 1 周 一級單位（本體系統(tǒng)） 各職能部門及支 援單位 /28 交付前培訓及交底 就業(yè)主領房流程、相關交付手續(xù)、現(xiàn)場布置、制定危機公關預案等 物業(yè)交付前 1 個月 一級單位 分管領導 /29 布置秩序維護工作 檢查園區(qū)各類重點部位安全、車輛管理、禮賓服務等 物業(yè)交付前 物業(yè)服務中心一級單位（秩序維護系統(tǒng)） /30 交付前預演練領房注意事項、流程分工、危機公關流程、交付工作人員互相熟悉配對等物業(yè)交付前 1