【正文】 培訓(xùn)內(nèi)容和方案，以培訓(xùn)促進工作技能的發(fā)展，提高工作效率?？偟膩碚f，這些作用可以分析三個部分：（1）組織決策（如組織結(jié)構(gòu)開發(fā)）；（2）工作和設(shè)備設(shè)計；（3）人力資源管理。 工作說明書范例一 工作分析的程序 制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃。同時，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計劃性和管理水平。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場和社會要求的情況下，有效的進行人事預(yù)測和計劃，對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。通過工作分析，一方面，由于有明確的工作任務(wù)要求，建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu)，使工作職責(zé)明確，目標(biāo)清楚；另一方面，明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng)，能充分的利用和安排工作時間，使干部和職工能更合理的運用技能，分配注意和記憶等心理資源，增強他們的工作滿意感，從而提高工作效率。同時還需具有與組織人事管理活動相匹配的科學(xué)的、合理的操作程序。（五）建立良好的工作關(guān)系為了搞好工作分析，還應(yīng)做好員工的心理準(zhǔn)備工作，建立起友好的合作關(guān)系。（一）分析人員應(yīng)盡量采用“量”來確定季節(jié)是某一工作所有職責(zé)的情況。職業(yè)訓(xùn)練：由私人或職業(yè)學(xué)校所進行的訓(xùn)練。（十六）決定因素法該種方法是把完成某項工作的幾項最重要行為加以表列，該項“需要性”在積極方面說明工作本身特別需要的因素，在消極方面說明亟待排除的因素。從企業(yè)的角度看，企業(yè)在促進員工發(fā)展提高方面所進行的各種培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，其效果也將部分的取決于工作職務(wù)說明和工作要求細則的完善程度。包括操作和培訓(xùn)手冊，人員補充規(guī)定（一般應(yīng)說明工作的要求），其它有關(guān)的規(guī)則或領(lǐng)導(dǎo)的要求，當(dāng)然，還有工作說明書。身體條件一般情況下，它是由相應(yīng)的工作在任者填寫的，如我們在此列出的問卷，但它也可以很容易地經(jīng)過修改而適合于主管、同事和下屬填寫。_____________________________部門/組/單位你承擔(dān)任務(wù)的多少并不重要，重要的是你應(yīng)回答問卷提出的所有問題（例如，你可能從事某種財務(wù)管理工作，但卻在營銷部門任職），并且以一種最能體現(xiàn)你崗位特點的方式來回答這些問題。它可能是一個職能小組，一個部門或公司的分部。________________________________________職位技能與知識在第三欄中，確認技能/知識的來源，說明你在什么地方獲得了完成目前工作所需的各項技能/知識，所確認的來源不得超過兩個。書工作說明書范例四工（7）（6）負責(zé)員工考勤、調(diào)休、請假、加班管理與統(tǒng)計，按考核規(guī)定具體審定各部門職工月工資、季度、年度獎金和津貼的發(fā)放。完成人事部部長臨時交辦的其他任務(wù)。根據(jù)公司批準(zhǔn)的報酬分配方案，負責(zé)審定各類員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎金發(fā)動標(biāo)準(zhǔn)。負責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核。（5）工作說明書范例一工作說明書范例二工作說明書（敘述型）工作說明書范例三工這部分著重1）完成你的工作所必需的；和2）你自身所具備的技能和知識的種類及程度。非常感謝你對這項研究的參與。顧客是指公司內(nèi)外的、作為你的客戶或顧客性質(zhì)對待的任何個人或團體。第Ⅴ部分著重于由于你個人因素而給工作帶來的影響；___________________________隸屬于對于那些所需技能與產(chǎn)出有直接聯(lián)系的組織，如科技人員和專業(yè)人士相關(guān)的崗位，這種方法尤其奏效。下表即為有關(guān)職能的定義實例。崗位分析首先要收集和研究有關(guān)工作機構(gòu)的一般情況，確定每一工作崗位在其組織機構(gòu)中的位置。培訓(xùn)和培養(yǎng)工作分析確定了各項工作所應(yīng)包括的工作事項。另一方面，工作分析文件的適用性只有通過反饋才能得到確認，并根據(jù)反饋修改其中不適應(yīng)的部分?；顒臃治鲈摲治鰧嵸|(zhì)上就是作業(yè)分析。（十四）（十）對工作程序的職責(zé)；但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅是預(yù)定性質(zhì)，以后必須將其和各單位實際情況相驗證，才不致導(dǎo)致錯誤。（三）加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。依據(jù)，也可以作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。（2）通過工作分析，不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規(guī)范，而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面，并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。工作分析可以為工作考核和升職提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。通過工作分析，能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo)；掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點；提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法。Guidance）工作的發(fā)展，達到人盡其才的目的。 工作說明書范例四 27 / 27工作分析概述 人事主管崗位職責(zé) 工作職務(wù)分析包括工作任務(wù)、工作程序步驟及與其它工作的關(guān)系，對于員工工作上的任用、選調(diào)、協(xié)調(diào)合作有所幫助，使組織發(fā)揮系統(tǒng)的功能，達到適才適職的目的。在此基礎(chǔ)上，確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù)，將影響干部、職工的積極性，使工作和生產(chǎn)受到損失。有利于改善工作設(shè)計和整個工作環(huán)境，從而最大程度的調(diào)動工作積極性和發(fā)揮技能水平，是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃。同時，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計劃性和管理水平。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。明確工作分析的目的有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對象和內(nèi)容，規(guī)定分析的方式、方法，并弄清應(yīng)當(dāng)收集什么資料，到哪兒去收集，用什么方法去收集。三、對其他人員的工作職責(zé)；教育與訓(xùn)練工作時間與輪班該項工作的時間、工作的天數(shù)、輪班辭書、長度都是雇用時的重要信息，均應(yīng)予以說明。通常是把工作的活動按工作系統(tǒng)與作業(yè)順序一一列舉，然后根據(jù)每一作業(yè)進一步加以詳細分析。所以，控制活動是工作分析中的一項長期的重要活動。他們使有關(guān)負責(zé)人可以更準(zhǔn)確的向求職者和新員工進行工作介紹。為此，分析人員通常從組織結(jié)構(gòu)或可能的組織工作程序圖入手調(diào)查，工作程序圖可以幫助分析人員了解工作過程?！　　　　　　　　　　　　　　÷毮芊治龅墓δ軜?biāo)度同時它也適用于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)：縱向?qū)哟屋^少，強調(diào)靈活性，多種技能和團隊合作。第Ⅵ部分包括可能對崗位產(chǎn)生影響的其他因素。如，一家銀行的分行可能是一個信息處理單位的顧客；一家小