【正文】 培訓(xùn)內(nèi)容和方案，以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能的發(fā)展，提高工作效率?？偟膩碚f，這些作用可以分析三個(gè)部分：（1）組織決策（如組織結(jié)構(gòu)開發(fā)）；（2）工作和設(shè)備設(shè)計(jì)；（3）人力資源管理。 工作說明書范例一 工作分析的程序 制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃。同時(shí)，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場(chǎng)和社會(huì)要求的情況下，有效的進(jìn)行人事預(yù)測(cè)和計(jì)劃，對(duì)于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。通過工作分析，一方面，由于有明確的工作任務(wù)要求，建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu)，使工作職責(zé)明確，目標(biāo)清楚；另一方面，明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng)，能充分的利用和安排工作時(shí)間，使干部和職工能更合理的運(yùn)用技能，分配注意和記憶等心理資源，增強(qiáng)他們的工作滿意感，從而提高工作效率。同時(shí)還需具有與組織人事管理活動(dòng)相匹配的科學(xué)的、合理的操作程序。（五）建立良好的工作關(guān)系為了搞好工作分析，還應(yīng)做好員工的心理準(zhǔn)備工作，建立起友好的合作關(guān)系。（一）分析人員應(yīng)盡量采用“量”來確定季節(jié)是某一工作所有職責(zé)的情況。職業(yè)訓(xùn)練：由私人或職業(yè)學(xué)校所進(jìn)行的訓(xùn)練。（十六）決定因素法該種方法是把完成某項(xiàng)工作的幾項(xiàng)最重要行為加以表列，該項(xiàng)“需要性”在積極方面說明工作本身特別需要的因素，在消極方面說明亟待排除的因素。從企業(yè)的角度看，企業(yè)在促進(jìn)員工發(fā)展提高方面所進(jìn)行的各種培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，其效果也將部分的取決于工作職務(wù)說明和工作要求細(xì)則的完善程度。包括操作和培訓(xùn)手冊(cè)，人員補(bǔ)充規(guī)定（一般應(yīng)說明工作的要求），其它有關(guān)的規(guī)則或領(lǐng)導(dǎo)的要求，當(dāng)然，還有工作說明書。身體條件一般情況下，它是由相應(yīng)的工作在任者填寫的，如我們?cè)诖肆谐龅膯柧?，但它也可以很容易地?jīng)過修改而適合于主管、同事和下屬填寫。_____________________________部門/組/單位你承擔(dān)任務(wù)的多少并不重要，重要的是你應(yīng)回答問卷提出的所有問題（例如，你可能從事某種財(cái)務(wù)管理工作，但卻在營銷部門任職），并且以一種最能體現(xiàn)你崗位特點(diǎn)的方式來回答這些問題。它可能是一個(gè)職能小組，一個(gè)部門或公司的分部。________________________________________職位技能與知識(shí)在第三欄中，確認(rèn)技能/知識(shí)的來源，說明你在什么地方獲得了完成目前工作所需的各項(xiàng)技能/知識(shí)，所確認(rèn)的來源不得超過兩個(gè)。書工作說明書范例四工（7）（6）負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班管理與統(tǒng)計(jì)，按考核規(guī)定具體審定各部門職工月工資、季度、年度獎(jiǎng)金和津貼的發(fā)放。完成人事部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。根據(jù)公司批準(zhǔn)的報(bào)酬分配方案，負(fù)責(zé)審定各類員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金發(fā)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核。（5）工作說明書范例一工作說明書范例二工作說明書（敘述型）工作說明書范例三工這部分著重1）完成你的工作所必需的；和2）你自身所具備的技能和知識(shí)的種類及程度。非常感謝你對(duì)這項(xiàng)研究的參與。顧客是指公司內(nèi)外的、作為你的客戶或顧客性質(zhì)對(duì)待的任何個(gè)人或團(tuán)體。第Ⅴ部分著重于由于你個(gè)人因素而給工作帶來的影響；___________________________隸屬于對(duì)于那些所需技能與產(chǎn)出有直接聯(lián)系的組織，如科技人員和專業(yè)人士相關(guān)的崗位，這種方法尤其奏效。下表即為有關(guān)職能的定義實(shí)例。崗位分析首先要收集和研究有關(guān)工作機(jī)構(gòu)的一般情況，確定每一工作崗位在其組織機(jī)構(gòu)中的位置。培訓(xùn)和培養(yǎng)工作分析確定了各項(xiàng)工作所應(yīng)包括的工作事項(xiàng)。另一方面，工作分析文件的適用性只有通過反饋才能得到確認(rèn)，并根據(jù)反饋修改其中不適應(yīng)的部分?；顒?dòng)分析該分析實(shí)質(zhì)上就是作業(yè)分析。（十四）（十）對(duì)工作程序的職責(zé)；但是分析人員必須切記，這種計(jì)劃僅僅是預(yù)定性質(zhì)，以后必須將其和各單位實(shí)際情況相驗(yàn)證，才不致導(dǎo)致錯(cuò)誤。（三）加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。依據(jù)，也可以作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。（2）通過工作分析，不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規(guī)范，而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面，并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會(huì)心理氣氛的各種不合理因素。工作分析可以為工作考核和升職提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。通過工作分析，能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo)；掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特點(diǎn)；提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法。Guidance）工作的發(fā)展，達(dá)到人盡其才的目的。 工作說明書范例四 27 / 27工作分析概述 人事主管崗位職責(zé) 工作職務(wù)分析包括工作任務(wù)、工作程序步驟及與其它工作的關(guān)系，對(duì)于員工工作上的任用、選調(diào)、協(xié)調(diào)合作有所幫助，使組織發(fā)揮系統(tǒng)的功能，達(dá)到適才適職的目的。在此基礎(chǔ)上，確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。工作的考核、評(píng)定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù)，將影響干部、職工的積極性，使工作和生產(chǎn)受到損失。有利于改善工作設(shè)計(jì)和整個(gè)工作環(huán)境，從而最大程度的調(diào)動(dòng)工作積極性和發(fā)揮技能水平，是人們?cè)诟m合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃。同時(shí)，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。明確工作分析的目的有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對(duì)象和內(nèi)容，規(guī)定分析的方式、方法，并弄清應(yīng)當(dāng)收集什么資料，到哪兒去收集，用什么方法去收集。三、對(duì)其他人員的工作職責(zé)；教育與訓(xùn)練工作時(shí)間與輪班該項(xiàng)工作的時(shí)間、工作的天數(shù)、輪班辭書、長度都是雇用時(shí)的重要信息，均應(yīng)予以說明。通常是把工作的活動(dòng)按工作系統(tǒng)與作業(yè)順序一一列舉，然后根據(jù)每一作業(yè)進(jìn)一步加以詳細(xì)分析。所以，控制活動(dòng)是工作分析中的一項(xiàng)長期的重要活動(dòng)。他們使有關(guān)負(fù)責(zé)人可以更準(zhǔn)確的向求職者和新員工進(jìn)行工作介紹。為此，分析人員通常從組織結(jié)構(gòu)或可能的組織工作程序圖入手調(diào)查，工作程序圖可以幫助分析人員了解工作過程。　　　　　　　　　　　　　　　職能分析的功能標(biāo)度同時(shí)它也適用于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)：縱向?qū)哟屋^少，強(qiáng)調(diào)靈活性，多種技能和團(tuán)隊(duì)合作。第Ⅵ部分包括可能對(duì)崗位產(chǎn)生影響的其他因素。如，一家銀行的分行可能是一個(gè)信息處理單位的顧客；一家小