【正文】 、網(wǎng)絡(luò)培訓、多媒體遠程培訓等。通過培訓，提高員工對公司與工作的認知，改變態(tài)度，形成良性動機，進而改善績效。 根據(jù)案例回答 （1）該公司的小劉和小錢的培訓效果令人滿意嗎？ （2）該項培訓的人員選派是否存在某些問題？為什么？ （3）根據(jù)案例提出能夠提高培訓效果的有效措施。(A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B)優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸(C)觀察者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論(D)觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據(jù)(E)觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括( )。(A)筆試 (B)問卷法 (C)面談 (D)觀察法以下關(guān)于培訓效率評估的說法不正確的是( )。但在課間和課后小劉與小錢倆人總在一起，很少跟其他學員交流，也沒有跟講師交流。提高技能。 （2）受訓人員的選派存在明顯的問題A 缺乏對受訓者培訓前的需求分析；B 缺乏對受訓者學習目標和效果 的界定和要求；C 缺乏規(guī)范的人員培訓計劃。第三，人員層面的培訓需求分析。P128（A）培訓目的（B）培訓原則（C）培訓需求（D）培訓對象（E）培訓內(nèi)容三、簡答題（共5題，每題10分）1. 培訓與開發(fā)專業(yè)人員需要那些勝任力？2. 說明培訓需求分析系統(tǒng)的構(gòu)成。人員培訓與開發(fā)試題一、單選題（共10題，每題1分）在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構(gòu)和培訓人員的評估不包括（ ）（A）教師的教學經(jīng)驗（B）管理人員工積極性 （C）教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 （D）管理人員的合作精神在培訓方法中，（ ）適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實務(wù)類的培訓。P117（A）工作態(tài)度（B）員工素質(zhì)（C）工作績效（D）員工技能（E）工作任務(wù)年度培訓計劃必須具備的內(nèi)容有（ ）。主要從以下幾個方面展開：工作的復(fù)雜程度、工作的飽和程度、工作內(nèi)容和形式的變化。四、案例分析答案：