【正文】 的革命，這會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。第三，物流行業(yè)協(xié)會加快建立規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實施行業(yè)自律，規(guī)范市場行為，使物流業(yè)務(wù)運作有規(guī)可循。如通過高效率的配送，企業(yè)可以提高顧客滿意度。高科技應(yīng)用。通過商品的進(jìn)銷差價實現(xiàn)盈利是零售業(yè)最傳統(tǒng)的盈利模式，但隨著來自十消費者的市場壓力越來越大，這一模式生存空間日益縮小，零售商紛紛把目光轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部，注重降低流通成本。據(jù)統(tǒng)計，我國社會物流成本約占GDP的20%以上 發(fā)達(dá)國家僅為10%。當(dāng)然，決定零售店鋪經(jīng)營業(yè)績的內(nèi)容很多，象領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和決策能力、企業(yè)的文化氛圍、店鋪賣場的環(huán)境設(shè)計及服務(wù)質(zhì)量等等，并且零售業(yè)物流系統(tǒng)也不見得對零售店經(jīng)營業(yè)績的提高起著主要的作用，更不會起著獨一無二的作用。從物流業(yè)的角度看,物流是操作性較強的管理活動,同時又是高新技術(shù)支持下的貨物移動和信息傳遞活動,要求從業(yè)人員必須是管理類和技術(shù)類相結(jié)合的復(fù)合型人才,既要掌握物流優(yōu)化管理的理論和方法,同時應(yīng)具備計算機和網(wǎng)絡(luò)、自動化技術(shù)方面的知識。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。沃爾瑪正是靠高效的物流配送走上了快速發(fā)展之路。在戰(zhàn)略上以大中小城市為主。每店每周收到13卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心的途中又捎回沿途從供應(yīng)商處購買的商品，這樣的集中配送為公司節(jié)約了大量的資金。這使沃爾瑪享有高于競爭對手的極大優(yōu)勢，貨架總能保持充盈，并隨時掌握到貨時間，其運輸成本也總是低于競爭對手。它把分散的產(chǎn)品流動轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的物流活動，既協(xié)調(diào)了產(chǎn)銷關(guān)系，又縮短了中間流通渠道，大大降低了商品成本，提高了物流的效率，增加了零售企業(yè)的競爭力。物流效率低，物流成本居高不下，物流信息化水平落后等問題，極大地削弱了零售業(yè)的競爭力。具體的方面有三點。感謝我的家人對我學(xué)業(yè)的支持。本論文主要闡述了我國售業(yè)物流發(fā)展策略研究問題。隨著市場的全球化，產(chǎn)品或服務(wù)的競爭越來越以提高顧客滿意度為目標(biāo)，顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的個性化要求日益強烈，他們不再滿足于千篇一律的流水線產(chǎn)品，希一望買到為自己量身定制的產(chǎn)品。畢竟羅馬不是一夜建成的，因此，我國企業(yè)的國際化也不可能一步到位。具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)：沃爾瑪公司為了更好地進(jìn)行配送工作，非常注意從自己企業(yè)的配送組織上加以完善。總的來說沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗，就是專門建立了世界上最先進(jìn)的電腦管理系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視調(diào)度系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)。反觀國內(nèi)零售企業(yè)，門店數(shù)量少，銷售量低，單店利潤差，很少有實力能投資完善的信息系統(tǒng)?！膘`活高效的物流配送系統(tǒng)是沃爾瑪達(dá)到最大銷售量和低成本的存貨周轉(zhuǎn)的核心。此外，我國零售業(yè)物流發(fā)展還面臨著物流標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一問題。麥肯錫公司集中研究了占美國零售業(yè)營業(yè)總額15%的零售企業(yè)以及營業(yè)總額占雜貨零售業(yè)的60%的沃爾瑪、凱瑪特、塔吉特、考斯特柯和西爾斯等5 家零售商,發(fā)現(xiàn)它們使用了更多的信息技術(shù),生產(chǎn)率比其它零售企業(yè)更高。零售業(yè)的物流發(fā)展策略及實施措施總體決策的五大類決策目標(biāo)是相互作用、相互制約、相互連接的，共同構(gòu)成了零售業(yè)的物流發(fā)展策略及實施措施總體. 效果，環(huán)境性，柔性隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、社會進(jìn)步和人民生活水平的提高、市場環(huán)境的變化，商品的生產(chǎn)與銷售的柔性化越來越重要了。零售企業(yè)只有建立現(xiàn)代物流體系，完善配送網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)才有利可圖。與市場對接，直接為消費者服務(wù)。物流模式。 物流保證了客戶中心理念的實現(xiàn)物流的便捷性、高效率和全球化改變了傳統(tǒng)的消費方式,進(jìn)而影響了企業(yè)的經(jīng)營管理方式。為此，促進(jìn)第三方物流的發(fā)展是把零售企業(yè)從物流業(yè)務(wù)中解脫出來的關(guān)鍵。國內(nèi)企業(yè)只有通過企業(yè)聯(lián)合、區(qū)域聯(lián)合、購并、資產(chǎn)重組，提高企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)模，進(jìn)而推動零售業(yè)物流體系的完善和發(fā)展。商品種類繁多，其中食品、生鮮品又占據(jù)相當(dāng)比重。但在實踐中，物流卻是我國零售企業(yè)的普遍薄弱環(huán)節(jié)。s retail trade weak development present situation and logistics as \the third profits source\ in improving petitive retail the huge function, this paper from retail logistics Angle, reveals the connotation of retail logistics in China is analyzed, and retail logistics present situation and main existing problems, as well as to the walmart retail logistics analysis to our country the enlightenment of retail logistics. The paper probes into the present retail logistics development strategy, provides retail logistics development strategy and the implementation measures of a general decision model of our country39。而連鎖經(jīng)營重要管理業(yè)務(wù)的物流管理，是連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)和重要保證。在資金投入、技術(shù)水平和實際運作的效率上都有很大的不足，物流作為“第三利潤源泉”的作用并未得到體現(xiàn)，反而成為零售業(yè)快速擴張的絆腳石。 本設(shè)計(論文)的結(jié)構(gòu)安排結(jié)構(gòu)由緒論，主要內(nèi)容，總結(jié)，參考文獻(xiàn)構(gòu)成。 物流提供現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的信息處理平臺和技術(shù) 近年來，隨著個人計算機及互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為社會發(fā)展的熱點。物流業(yè)成為社會生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會提供全方位的物流服務(wù)。商品訂貨基本依賴人工完成，沒有建立自動補貨系統(tǒng)；企業(yè)總部或配送中心對門店的訂單處置和異常訂貨缺乏跟蹤監(jiān)督，系統(tǒng)無法跟蹤和提示未收到貨的訂單；計算機應(yīng)用僅限于配送中心的事務(wù)性管理；信息技術(shù)的采用以互聯(lián)網(wǎng)、WMS（倉庫管理系統(tǒng))、MIS（管理信息系統(tǒng))等為主，SCM（供應(yīng)鏈管理）、ERP（企業(yè)資源計劃）的應(yīng)用還處于起步階段。適應(yīng)消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變，單類商品實現(xiàn)了規(guī)格化、系列化生產(chǎn)，涌入市場的商品種類增多，多品種化物流活動加強。目前我國零售企業(yè)配送中心建設(shè)滯后。消費者需求多樣性、易變性的趨勢，使零售業(yè)庫存管理的難度不斷加大，準(zhǔn)確地預(yù)測種類繁多的商品銷量對零售商來說意義重大。而我國許多零售業(yè)者仍擺脫不掉傳統(tǒng)的“抬高售價，壓低進(jìn)價”的觀點。另外,存在著不能與供應(yīng)商共享信息的狀況,許多零售業(yè)者把已掌握的信息作為自己的私有財產(chǎn),使得供應(yīng)商無法獲得零售商的庫存和銷售信息,結(jié)果商品成本提高,零售業(yè)的商品競爭力也就降低了。沃爾瑪頒發(fā)美國總統(tǒng)自由獎?wù)聲r,當(dāng)年就有大批的MBA研究生加入到現(xiàn)代化的零售業(yè)中,零售業(yè)日益成為吸納高新技術(shù)和高級人才的行業(yè)。沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。沃爾瑪使用一些傳送帶，讓這些產(chǎn)品能夠非常有效地流動，對它處理不需要重復(fù)進(jìn)行，都是一次性的。 80年代與休斯公司合作發(fā)射物流通訊衛(wèi)星，1983年的時候采用了POS機，全稱Point Of Sale，就是銷售始點數(shù)據(jù)系統(tǒng)。每個配送中心約10萬m2，相當(dāng)于23個足球場，占地約6000萬m2。我國零售業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。物流信息化不僅僅是硬件設(shè)施的改善，更要對門店管理的輔助決策起支持作用。 建立現(xiàn)代零售業(yè)供應(yīng)鏈物流傳統(tǒng)的物流觀念，認(rèn)為是簡單的貨物運輸，而現(xiàn)代的物流觀念不僅僅是對貨物的運輸，而且包括存儲，運輸，流通加工等物流活動。致 謝在論文完成之際，我懷著十分感激的心情，在此向培育我的老師、向所有曾經(jīng)關(guān)心與幫助過我的人們致以衷心的謝意。她嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。在賣方市場時代，生產(chǎn)商是市場的主宰者，也是供應(yīng)鏈主導(dǎo)者。沃爾瑪強大的信息系統(tǒng)的最大作用，就在十對數(shù)據(jù)的深入分析，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理、分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為門店經(jīng)理提供必要的決策支持。另外，本土化是關(guān)鍵 ，現(xiàn)代管理學(xué)理論普遍認(rèn)為，海外企業(yè)最核心的戰(zhàn)略就是實現(xiàn)本土化，它的實質(zhì)是公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸方面完全融入當(dāng)?shù)厣鐣倪^程，它有利于跨國公司降低海外派遣人員和跨國經(jīng)營的高昂費用、與當(dāng)?shù)厣鐣幕诤稀p少當(dāng)?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的危機情緒，有利于東道國經(jīng)濟(jì)安全、增加就業(yè)機會、管理變革、加速與國際接軌。每種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況，每天能處理約20萬箱的貨物配送。1986年的時候它又建立了QR，稱為快速反應(yīng)機制，對市場快速拉動需求。沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于一個Unix 的配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動補發(fā)系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng)，所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本，沃爾瑪配送體系的特色。 沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。在企業(yè)外部,可以采用多種渠道聘請、招聘、培養(yǎng)新的物流人才,實現(xiàn)企業(yè)物流人才數(shù)量的盡快增長。許多中小零售商仍未能實現(xiàn)以“產(chǎn)品為中心”向“以顧客為中心”的觀念轉(zhuǎn)變。 零售業(yè)物流發(fā)展策略及其實施的總體決策目標(biāo) 成本，質(zhì)量零售業(yè)零售業(yè)物流系統(tǒng)成本是商品在通過(含運動和靜止兩種狀態(tài))零售業(yè)的過程中，所耗費的各種活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)，也就是零售業(yè)供應(yīng)物流、通過物流、銷售物流和廢棄、回收、退貨物流等各有關(guān)實物流動及信息處理過程中所支出的人力、財力、物力的總和。近年來，隨著個人計算機及互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為社會發(fā)展的熱點。 我國零售業(yè)物流存在的主要問題分析 思想觀念的創(chuàng)新這是企業(yè)發(fā)展的前提，觀念是一切行動的先導(dǎo)，思想