【正文】 學(xué)時(shí)建議1．資訊(明確任務(wù)獲取信息)(1)車輛報(bào)價(jià)成交的相關(guān)術(shù)語和基本知識；(2)車輛報(bào)價(jià)成交的基本要求；(3)正確使用車輛報(bào)價(jià)成交銷售話術(shù)。項(xiàng)目任務(wù)交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。3．實(shí)施《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》 吳常紅 主編 北京郵電大學(xué)出版社4．檢查評價(jià)模擬展廳、辦公桌、電腦。AID對話式教學(xué)法0．25項(xiàng)目任務(wù)教師應(yīng)具備汽車市場營銷的綜合知識和基本銷售技能。、互相評價(jià)能力。；教師負(fù)責(zé)解決。AID對話式教學(xué)法0．25教 師知識能力要求教師應(yīng)具備汽車市場營銷的綜合知識和基本銷售技能。工學(xué)任務(wù)十三工學(xué)任務(wù)十三：報(bào)價(jià)成交 學(xué)時(shí)：2工學(xué)目標(biāo)1．掌握車輛報(bào)價(jià)成交的基本技巧和基本知識；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識技能以及獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。 教學(xué)做步驟教學(xué)做內(nèi)容教學(xué)做組織流程與能力同步強(qiáng)化要點(diǎn)建議教學(xué)做方法建議學(xué)時(shí)建議1．資訊(明確任務(wù)獲取信息)(1)試乘試駕的相關(guān)術(shù)語和基本知識；(2)試乘試駕的基本要求；，準(zhǔn)備開始工作；向?qū)W生發(fā)汽車市場營銷工作頁及相關(guān)參考書，學(xué)生從工作任務(wù)中分析完成工作的必要信息；教師解答學(xué)生獲取信息時(shí)遇到的問題。啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)22．計(jì)劃決策 完成任務(wù)所需時(shí)間 小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工具設(shè)備(小組自己要求) 小組實(shí)施意見(按本組計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的是否合理；學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定成果提交方案，各工作小組學(xué)生分析新車展示的相關(guān)術(shù)語和基本知識；2. 強(qiáng)化獨(dú)立思考與解決工作中問題的能力；強(qiáng)化工作策劃、作業(yè)流程制定的能力。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)22．計(jì)劃決策 完成任務(wù)所需時(shí)間 小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工具設(shè)備(小組自己要求) 小組實(shí)施意見(按本組計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的是否合理；學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定成果提交方案，各工作小組學(xué)生分析汽車分銷；2. 強(qiáng)化獨(dú)立思考與解決工作中問題的能力；強(qiáng)化工作策劃、作業(yè)流程制定的能力。項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)做步驟教學(xué)做內(nèi)容教學(xué)做組織流程與能力同步強(qiáng)化要點(diǎn)建議教學(xué)做方法建議學(xué)時(shí)建議1．資訊(明確任務(wù)獲取信息)(1)汽車產(chǎn)品定價(jià)策略基本知識；，準(zhǔn)備開始工作；向?qū)W生發(fā)汽車產(chǎn)品定價(jià)策略相關(guān)參考書，學(xué)生從工作任務(wù)中分析完成工作的必要信息；教師解答學(xué)生獲取信息時(shí)遇到的問題。AID對話式教學(xué)法1教 師知識能力要求教師應(yīng)具備汽車市場營銷的綜合知識和基本銷售技能。小組討論式教學(xué)0．55．反饋學(xué)生對整個(gè)任務(wù)寫出感受和體會(huì)教師通過對整個(gè)實(shí)施過程對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察，巡視，質(zhì)疑依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對教學(xué)做的效果給予評價(jià)。、互相評價(jià)能力。2. 能力培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：掌握營銷的概念、中國汽車市場分析、汽車市場營銷環(huán)境的分析、 汽車市場的調(diào)研和預(yù)測、汽車消費(fèi)者的分析、汽車定價(jià)與分銷的策略、 汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、整車銷售實(shí)務(wù)與技巧、 汽車營銷的“六位繞車”介紹、角色模擬訓(xùn)練、客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤等知識的掌握； 工作策劃、作業(yè)流程制定、自評互評及工作頁的使用等。學(xué) 生知識能力準(zhǔn)備學(xué)生已經(jīng)具備小組協(xié)作經(jīng)歷，已經(jīng)完成《汽車機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車電工電子基礎(chǔ)》、《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝》《汽車使用與保養(yǎng)》等課程。教學(xué)材料《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》 吳常紅 主編 北京郵電大學(xué)出版社設(shè)施設(shè)備工學(xué)任務(wù)三 工學(xué)任務(wù)三：汽車市場營銷環(huán)境分析 學(xué)時(shí)：8工學(xué)目標(biāo)1．掌握汽車市場營銷環(huán)境分析的基本知識；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識技能以及獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識。啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)22．計(jì)劃決策 完成任務(wù)所需時(shí)間 小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工具設(shè)備(小組自己要求) 小組實(shí)施意見(按本組計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的是否合理；學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定成果提交方案，各工作小組學(xué)生汽車產(chǎn)品策略分析基本知識；2. 強(qiáng)化獨(dú)立思考與解決工作中問題的能力；強(qiáng)化工作策劃、作業(yè)流程制定的能力。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。小組討論式教學(xué)15．反饋學(xué)生對整個(gè)任務(wù)寫出感受和體會(huì)，教師通過對整個(gè)實(shí)施過程，對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對教學(xué)做的效果給予評價(jià)。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識。、互相評價(jià)能力。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。討論式教學(xué)0．53．實(shí)施學(xué)生以小組的形式在學(xué)習(xí)工作任務(wù)的引導(dǎo)下完成專業(yè)知識學(xué)習(xí)的掌握，完成產(chǎn)品確認(rèn)衍生服務(wù)及后續(xù)跟進(jìn) 的任務(wù)，對每一個(gè)所完成工作步驟進(jìn)行記錄和歸檔。；，準(zhǔn)備開始工作；向?qū)W生發(fā)報(bào)價(jià)相關(guān)參考書，學(xué)生從工作任務(wù)中分析完成工作的必要信息；教師解答學(xué)生獲取信息時(shí)遇到的問題。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。5．反饋教 師知識能力要求學(xué) 生知識能力準(zhǔn)備教學(xué)材料設(shè)施設(shè)備工學(xué)任務(wù)十五工學(xué)任務(wù)十五：客戶維系 學(xué)時(shí)：21．掌握客戶維系的基本技巧和基本知識；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識技能以及獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識。教學(xué)做步驟學(xué)生已經(jīng)具備小組協(xié)作經(jīng)歷，已經(jīng)完成《汽車機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車電工電子基礎(chǔ)》、《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝》《汽車使用與保養(yǎng)》等課程。分組實(shí)做和引導(dǎo)文教學(xué)法0．5學(xué)生根據(jù)自己在整個(gè)任務(wù)實(shí)施中的表現(xiàn)和收獲對自己做出評價(jià)，各小組學(xué)生依據(jù)評價(jià)表進(jìn)行相互評價(jià)；教師通過對整個(gè)實(shí)施過程對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果評價(jià)表對教學(xué)做的效果給予評價(jià)；；學(xué)生進(jìn)行交流評價(jià)。小組討論式教學(xué)0．5學(xué)生對整個(gè)任務(wù)寫出感受和體會(huì)教師通過對整個(gè)實(shí)施過程對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察，巡視，質(zhì)疑依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對教學(xué)做的效果給予評價(jià)。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識。教學(xué)材料《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》 吳常紅 主編 北京郵電大學(xué)出版社設(shè)施設(shè)備模擬展廳、辦公桌、電腦。項(xiàng)目任務(wù)為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。、教學(xué)參考資料文字、專業(yè)術(shù)語的識讀與理解，以及應(yīng)用文字編寫能力。5. 各小組實(shí)施本組制定的計(jì)劃6. 記錄工作流程及相關(guān)數(shù)據(jù)3. 加強(qiáng)專業(yè)知識掌握：展廳接待展廳接待及需求分析的相關(guān)術(shù)語和基本知識；學(xué)生按小組方案進(jìn)行展廳接待。：潛在客戶開發(fā)的相關(guān)術(shù)語和基本知識；；學(xué)生按小組方案進(jìn)行客戶開發(fā)項(xiàng)目。3. 各小組實(shí)施本組制定的計(jì)劃4. 記錄工作流程及相關(guān)數(shù)據(jù)3. 加強(qiáng)專業(yè)知識掌握：汽車產(chǎn)品策略分析基本知識；學(xué)生按小組方案進(jìn)行汽車產(chǎn)品策略分析。、教學(xué)參考資料文字、專業(yè)術(shù)語的識讀與理解，以及應(yīng)用文字編寫能力。教學(xué)材料《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》 吳常紅 主編 北京郵電大學(xué)出版社設(shè)施設(shè)備工學(xué)任務(wù)五工學(xué)任務(wù)五：汽車產(chǎn)品定價(jià)策略分析 學(xué)時(shí)：10工學(xué)目標(biāo)1．掌握汽車產(chǎn)品定價(jià)策略基本知識；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識技能以及獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識。、互相評價(jià)能力。分組實(shí)做和引導(dǎo)文教學(xué)法24．檢查評價(jià)學(xué)生根據(jù)自己在整個(gè)任務(wù)實(shí)施中的表現(xiàn)和收獲對自己做出評價(jià)，各小組學(xué)生依據(jù)評價(jià)表進(jìn)行相互評價(jià)；教師通過對整個(gè)實(shí)施過程對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效