【正文】 人力資源 部 由公司領(lǐng)導(dǎo)或者人力資源 部 部長(zhǎng) 作出簡(jiǎn)短說明以及思想動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)本次工作評(píng)價(jià)的重要性、嚴(yán)肅性； 由專家組成員就本次工作評(píng)價(jià)的意義、方法、原理、程序以及評(píng)價(jià)要素進(jìn)行說明； 由專家組成員就要素一各等級(jí)的試評(píng)崗位（注：專家組和人力資源及行政部提前試評(píng)）進(jìn)行引導(dǎo)性說明，經(jīng)全體評(píng)價(jià)人一致通過后確認(rèn)為標(biāo)桿崗位。 C．同等的知識(shí)和技能。 C．同等的知識(shí)和技能。 等級(jí) 3 A. 主管只是下達(dá)任務(wù)目標(biāo)，指出任務(wù)的優(yōu)先順序和最后期限；在工作任務(wù)發(fā)生變化時(shí)為員工提供充分的幫助。 等級(jí) 2 A. 工作的程序已經(jīng)建立，并且有一系列的具體的工作指導(dǎo)方針。 C. 可以根據(jù)擁有的資源的不同來(lái)改變需采取的行動(dòng)或可能的反應(yīng)。 B. 其工作產(chǎn)品或服務(wù)能夠促進(jìn)他人的工作，但是對(duì)其所在組織單位的影響較小或者向他人提供的服務(wù)有限。 等級(jí) 2 與組織內(nèi)承擔(dān)不同使命、職責(zé)、工作任務(wù)的個(gè)人或者團(tuán)體所進(jìn)行的溝通，但是不包括在小范圍組織內(nèi)。 12 等級(jí) 3 其目的在于影響、激勵(lì)、監(jiān)督和控制個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，并且為達(dá)到既定目的，要求在接近個(gè)人或團(tuán)隊(duì)方面擁有一定技巧。 等級(jí) 3 工作環(huán)境中存在高度顯在的或潛在的風(fēng)險(xiǎn)，需要一系列安全防衛(wèi)措施， 例如，高空作業(yè)；可能受到攻擊；環(huán)境無(wú)法控制。 等級(jí) 4 其目的在于對(duì)突出的、有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行判斷、協(xié)商、談判、著手解決，并且為了最終達(dá)成共同諒解或者解決方案，要求擁有勸說、妥協(xié)等談判技巧。 它在適度的結(jié)構(gòu)化背景下進(jìn)行，即溝通經(jīng)常在常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，經(jīng)常發(fā)生在員工的工作地點(diǎn)，但是在溝通之初，一方或多方并不明確知道溝通的確切目標(biāo)，或者一方或多方并不明確知道其它參與者的角色和權(quán)威。 B. 其工作產(chǎn)品或服務(wù)要求準(zhǔn)確、可靠，能夠深入影響組織內(nèi)他人的工作產(chǎn)品或服務(wù)。 B. 工作內(nèi)容的確定依賴于工作任務(wù)的主題、階段和結(jié)果，而且需要從多個(gè)方案中選擇各階段的 工作內(nèi)容。在指導(dǎo)無(wú)法適用或者背離非常大的時(shí)候，需請(qǐng)示主管。 C. 主管主要通過技術(shù)合理性以及政策和要求的執(zhí)行程度來(lái)衡量完成的工作。 等級(jí) 8 A．精通特殊的專業(yè)領(lǐng)域或管理領(lǐng)域，可以借鑒新的理論或觀念創(chuàng)造性地解決問題。 等級(jí) 4 A．知識(shí)：掌握步驟、程序以及規(guī)則等系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)，能夠完成毫無(wú)關(guān)聯(lián)的、復(fù)雜的、非標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，或者解決復(fù)雜問題。 由人力資 源 部成員按照既定順序（待定）分發(fā)參評(píng)崗位的工作說明書，了解工作評(píng)價(jià)的基本程序 確認(rèn)要素一的標(biāo)桿崗位 獲取參評(píng)崗位的基本信息 判定職位所需知識(shí)等級(jí) 填寫要素評(píng)價(jià)表 匯總各要素得分 該崗位工作評(píng)價(jià)結(jié)束 方法說 明 引導(dǎo)性說 明 主持討論表 決 發(fā)要素評(píng)價(jià)表 方法指導(dǎo) 思想動(dòng)員 發(fā)工作說 明 書 填寫得分匯總表 回收評(píng)價(jià) 表 5 供評(píng)價(jià)人在評(píng)價(jià)前閱讀以了解崗位信息； 在專家的主持下，全體評(píng)價(jià)人根據(jù)工作說明書，并參照步驟三所確認(rèn)的標(biāo)桿崗位，就該崗位適用要素一（即職位所需知識(shí)）的等級(jí)進(jìn)行討論和表決，共同確定其所適用的知識(shí)等級(jí)； 由專家組成員根據(jù)該崗位所需知識(shí)等級(jí)，確定應(yīng)用于該崗位的因素評(píng)價(jià)法要素評(píng)價(jià)表； 由專家組成員分發(fā)適于該崗位的要素評(píng)價(jià)表； 在專家組的指導(dǎo)下，各評(píng)價(jià)人填寫適于該崗位的要素評(píng)價(jià)表。 本次工作評(píng)價(jià)的要素包括： 職位所需知識(shí)（主導(dǎo)要素） 管理控制 工作指導(dǎo) 工作復(fù)雜性 影響的廣度和深度 人際溝通 溝通的目的 身體要求 工作環(huán)境 3 二、 工作評(píng)價(jià)準(zhǔn)備工作 本次工作評(píng)價(jià)擬在咨詢專家組的指導(dǎo)下，在鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán) 有限公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的配合下，由人力資源 部主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施。 注：上述知識(shí)或者技能通常需要專業(yè)的培訓(xùn)（一般一個(gè)月以內(nèi)）才能夠獲得。 注：上述知識(shí)或者技能通常需要相當(dāng)于本科的正式教育才能夠獲得。 B. 員工在沒有十分明確的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行工作，但是當(dāng)存在背離、出現(xiàn)問題或新的情況時(shí)要請(qǐng)示主管做出決策或給予幫 助。 （三）要素三：工作指導(dǎo) 要素定義： 指管理者提供工作指導(dǎo)的性質(zhì)和程度，以及員工在按照指導(dǎo)工作時(shí)需要做出判斷的程度。 C. 對(duì)需采取的行動(dòng)或可能的反應(yīng)已做出明確的界定，工作可以很快被掌握。 C. 需要持續(xù)努力來(lái)建立概念、理論、程序或者解決尚未發(fā)生的問題。 等級(jí)分值： 評(píng)價(jià)等級(jí) 1 2 3 4 等級(jí)分值 10 15 25 45 等級(jí)說明： 11 等級(jí) 1 與小范圍組織內(nèi)、辦公室內(nèi)、項(xiàng)目?jī)?nèi)、工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)以及相關(guān)或者支持性團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員所進(jìn)行的溝通。 例如，這些事實(shí)或信息可能在簡(jiǎn)單易懂到高度技術(shù)化的范圍中變化。 例如：在會(huì)議室、訓(xùn)練 室、圖書館等場(chǎng)所工作，有良好的照明、供暖和通風(fēng)；需要注意辦公設(shè)備的安全使用，避免絆倒和摔跤；要求使用用火規(guī)范和交 13 通標(biāo)志等。 等級(jí)分值： 評(píng)價(jià)等級(jí) 1 2 3 等級(jí)分值 5 15 35 等級(jí)說明： 等級(jí) 1 該項(xiàng)工作需要長(zhǎng)時(shí)間坐著，可能有些走動(dòng)、站立、彎腰、搬一些諸如報(bào)紙書籍等輕便的小東西，或者開車等等。 它在一個(gè)適度的非結(jié)構(gòu)化背景下進(jìn)行，即建立 在非常規(guī)基礎(chǔ)上，其動(dòng)機(jī)和企圖各異，參與者的角色和權(quán)威不確定，并且在溝通過程中會(huì)不斷深化認(rèn)識(shí)。 等級(jí) 4 A. 處理大量非常規(guī)性的突發(fā)狀況、疑難問題，或者建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃項(xiàng)目以及提高項(xiàng)目效率。 B. 需要做出有關(guān)工作內(nèi)容的決策，包括在工作方法不明確、數(shù)據(jù)不完善