【正文】 會(huì)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙。當(dāng)然,對(duì)這種作法,也并不是什么人都能很樂(lè)意接受,也產(chǎn)生過(guò)誤解。但是,這種作法也是冒著風(fēng)險(xiǎn)的,試想,一伙對(duì)推銷(xiāo)全然外行的人員組成的一支混合隊(duì)伍,能否成功,重振公司雄風(fēng),這是誰(shuí)都無(wú)法保證的。(二)進(jìn)入道場(chǎng)須理論與行動(dòng)一致。(四)基本要領(lǐng)如能深入體會(huì),顧客的抱怨,工作上的失敗都將消失于無(wú)形中。(5)同心協(xié)力、克服萬(wàn)難,矢志完成97年度公司營(yíng)業(yè)的總目標(biāo)。：發(fā)揚(yáng)廣東聯(lián)誼會(huì)優(yōu)良作風(fēng)!確保全省經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)!開(kāi)拓精良經(jīng)銷(xiāo)店50家!完成總目標(biāo)6億元!(三)單位:廣東分公司1. 實(shí)行計(jì)劃:(1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理?。(6)廣東分公司決不向失敗低頭,拼斗到底!干吧!干吧!：本著誠(chéng)意為效忠公司而奮斗!抱著服務(wù)的熱忱來(lái)完成目標(biāo)!(四)內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)課:(1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理?A. 確實(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)方法。:公司第一期ATOM培訓(xùn)人員經(jīng)營(yíng)課的六名人員決心貫徹下列事項(xiàng):(1) 不畏艱難,誓必完成公司交給的銷(xiāo)售任務(wù)。 。 (2)做任何事,意志集中。E. 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立完善的會(huì)議制度。1. 實(shí)行決心誓言:公司第一期營(yíng)業(yè)骨干ATOM研習(xí)生廣州分公司決心作好下列事項(xiàng):(1)貫徹公司之信念誠(chéng)意、技術(shù)、服務(wù)。(A) 強(qiáng)化信用管理,預(yù)防呆帳發(fā)生。 ,說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商提供抵押,確保公司債權(quán)。,促其發(fā)揮組織功能主動(dòng)積極推銷(xiāo)本牌產(chǎn)品,健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。,促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)結(jié)?！? 接受、懷疑、冷淡、異議的問(wèn)答練習(xí)(一)客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品的反應(yīng),通?？煞譃樗念?lèi):*接受:客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品表示滿意。答案:I□我相信1072的底盤(pán)是堅(jiān)固的,但是,推土機(jī)就像是車(chē)子一樣,過(guò)不久,零件就會(huì)出故障,就需要修理費(fèi)了。答案:閉鎖式調(diào)查問(wèn)話法客戶(hù)的態(tài)度冷淡時(shí),你該如何?〔 〕。客戶(hù)故意拖延,不直接給你答復(fù)是用來(lái)表示: A 接受 B 需要 C 異議、冷淡、懷疑答案: C 當(dāng)客戶(hù)故意拖延,不給你正面答復(fù)時(shí),你的應(yīng)付辦法是: A 繼續(xù)找出客戶(hù)冷淡的原因,并解決它。答案:O□豐年牌是不錯(cuò),但是我不想改掉目前正在使用的牌子。但是,懷疑你的產(chǎn)品是否真的具有這個(gè)優(yōu)點(diǎn),稱(chēng)為〔 〕。此次訓(xùn)練的一大特色是不空談理論而強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí),由于大家的深入演練而領(lǐng)會(huì)到形魂合一的真諦,并提高了營(yíng)業(yè)人員的整體素質(zhì)。,超越銷(xiāo)售目標(biāo)。D. 建立完整的經(jīng)銷(xiāo)商資料。(3)積極加強(qiáng)商品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。,并向目標(biāo)挑戰(zhàn)的觀念(每月召開(kāi)小組會(huì)議,宣達(dá)個(gè)別目標(biāo))。:公司第一期營(yíng)業(yè)骨干ATOM決心做好下列事項(xiàng):(1)盡忠職守,赤誠(chéng)奉獻(xiàn),以達(dá)到目標(biāo)為己任。(B) 生活概況。(2)今后將如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商?,增加顧客購(gòu)買(mǎi)力。,借以聯(lián)系各店的感情,促進(jìn)店與店相互觀摩達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)目的。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商?A. 協(xié)助建立顧客資料管理卡。 。 。 。(2)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)公司盡忠盡職。:公司第一期ATOM研習(xí)生廣東分公司人員決心誓死完成下列任務(wù):(1) 堅(jiān)守崗位,盡忠職守。:(1)建立完善的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng),提高本品牌在本地區(qū)的占有率。C. 按目標(biāo)多寡決定調(diào)查次數(shù),做好重點(diǎn)管理。(九)嚴(yán)禁騷擾他人。更重要的是,對(duì)這種任務(wù)的重要性,公司最領(lǐng)導(dǎo)并不是只在嘴上說(shuō)說(shuō)而已,而是體現(xiàn)在行動(dòng)上,在每一次ATOM隊(duì)的訓(xùn)練時(shí),上至社長(zhǎng)、下至營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)都必須出席參加,而且對(duì)無(wú)論多幼稚的提問(wèn),都認(rèn)真地給予答復(fù),營(yíng)業(yè)部也好,企劃部也好,都對(duì)ATOM的工作加以理解和支持。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)手冊(cè)典范（一）推銷(xiāo)干部的訓(xùn)練手冊(cè)□ 目的與使命感1965年,日本的家電行業(yè)被卷入了世界經(jīng)濟(jì)極度不景氣之中。□ 入門(mén)須知講經(jīng)修行的地方叫做道場(chǎng)。□ 基本動(dòng)作訓(xùn)練(一)凡是萬(wàn)物必有基本,立正的姿勢(shì)是一切姿勢(shì)的基本。D. 加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)聯(lián)誼會(huì)組織。(2)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)聯(lián)誼會(huì)組織,并灌輸本公司與經(jīng)銷(xiāo)商共存共榮的意識(shí)。(2) 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,戰(zhàn)勝其他廠牌。(3)時(shí)時(shí)刻刻鉆研技術(shù)和學(xué)習(xí)知識(shí)。 。 。 、熱情的態(tài)度與精神,關(guān)心及協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)。B. 注重店面商品陳列。(2)今后將如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商?A. 制作月增長(zhǎng)圖表曲線圖、月銷(xiāo)售報(bào)表、庫(kù)存表,以作有效的銷(xiāo)售計(jì)劃與比較。 、豪華品的觀念,時(shí)時(shí)刻刻重視商品的陳列及布置,表現(xiàn)商品的價(jià)值感。(C) 進(jìn)貨資料。(2)竭盡全力拓展業(yè)務(wù),務(wù)必稱(chēng)霸廣東市場(chǎng)。,提高經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。(4)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,誓死完成目標(biāo)。E. 提高經(jīng)銷(xiāo)店的店格及商品知識(shí)的充實(shí)。,擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)講師的指導(dǎo),深深體會(huì)到智、仁、勇乃是每一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)人員所必備而不可或缺的三項(xiàng)要項(xiàng),也就是說(shuō)每一位營(yíng)業(yè)人員如能具備豐富的商品知識(shí)、純熟的推銷(xiāo)技巧,以堅(jiān)定的信心、適當(dāng)?shù)难孕信e止,給予顧客誠(chéng)心的服務(wù)和建議,必能無(wú)堅(jiān)不摧,無(wú)往不勝。答案:懷疑客戶(hù)因不需要你的產(chǎn)品,而表示興趣缺乏〔 〕。答案:I□不錯(cuò),豐年牌可以節(jié)省我的時(shí)間和金錢(qián)。 B 繼續(xù)找出客戶(hù)的需要是什么? C 繼續(xù)找出客戶(hù)不直接答復(fù)的原因答案: C 17 / 17。調(diào)查、發(fā)掘客戶(hù)的需要使用〔 〕發(fā)掘客戶(hù)的需要?！酢疤拱渍f(shuō),我的工程不需要用到像1072這樣的推土機(jī)。當(dāng)你在進(jìn)行調(diào)