【正文】 多一些少中等（普通）一些少單一少少單單一或全無如果我們在一項商品中選擇多種品牌/品質(zhì)，我們了解品目多寡取決于商品的型式：大量促銷的品牌（飲料、電視、清潔劑）多樣商品日/用品（醬油、醋、衛(wèi)生紙、牛仔裝）限制數(shù)目民生用品（鹽、胡椒粉、用過即丟棄之商品）種品牌（或許兩種包裝）流行性商品—此處我們定位為一個小市場，主要因為是風(fēng)險及無服務(wù)性的生意。關(guān)心所有的員工，雖有工作壓力，但要“樂在其中”這是我們衷心希望盡量授權(quán)的另一步，也是大家可以在工作中，開發(fā)潛能及訓(xùn)練的絕佳機(jī)會。（B） 試吃：不管是由我們自己辦或由廠商提供，相關(guān)的同仁都應(yīng)該積極參與（就有如夜市一樣）?；疽?guī)則：我們不跟競爭削價競爭（可能有例外的時候）。（三） 商品：我們的優(yōu)勢之一就是我們提供一次購足的服務(wù)。（B）組織一個專門收集這些資訊的系統(tǒng)：假如記憶力不夠好，只要一張紙和一支鉛筆就能解決得了。為了把你們每個人都訓(xùn)練成為生意人，所以應(yīng)該發(fā)展出一套入門計劃。為了增加客服代表的效率，我建議可以將要拜訪的區(qū)域劃分成和客服代表人數(shù)一樣多（通常有四個）。也要確定季節(jié)性商品（冷氣機(jī)，禮盒，衣物）能夠在換季的一個月前開始在店內(nèi)大量展示。因為我們的新政策，這些商品的業(yè)績將會增加許多。每二周的快訊。所有條件（不論為何）都必須以書面確認(rèn)。 我們選擇最好的商品以使顧客能認(rèn)同我們。然后，我們訂定付款條件（如公司規(guī)定，但無論如何不能少于30天）。9． 不要玩權(quán)力游戲。3. 商品：我們的優(yōu)勢之一是能提供一次購足的服務(wù)，為此， 我們必須滿足核心顧客70％的商品需求，所以應(yīng) 注意：A. 商圈內(nèi)的特殊品牌B. 全國性或全省性的品牌C. 自有品牌D. 檢查我們的小分類的標(biāo)準(zhǔn)，不要太細(xì)，否則品項太 多會讓顧客覺得難以選擇，比計劃中還要早離開。這會使供應(yīng)商信任你，因為你參與了他，而他也確實知道你們談了什么。七、促銷我們最好的促銷是一個好的組合加上誘人的價格額外的促銷活動是為達(dá)成：增加銷售創(chuàng)造促銷收入支持供應(yīng)商介紹新產(chǎn)品基本上我們有兩種促銷方式郵寄DM店內(nèi)促銷店內(nèi)促銷可以是公司名稱/品牌支援（燈示、其他裝飾）展示（在各種不同時期）試吃展示這些活動不僅能增加銷售及促銷收入，且能給顧客帶來采購的樂趣，而這能使顧客更勤于來店。一個新產(chǎn)品（真正新、不同包裝、不同尺寸、新供應(yīng)商）的推展，在采完全自助的購物環(huán)境下，需要我們主動的支持促銷活動，才能達(dá)到成效。X 公司對供應(yīng)商的貢獻(xiàn)所做的回饋。（E） 廣播：做一份能吸引人的廣播詞交叉廣播（一小時8次）。（五）促銷： 在流通業(yè)里，對外促銷是用來不斷傳達(dá)公司的形象給目標(biāo)客戶，將好奇的、愉快的顧客盡可能經(jīng)常地吸引到店里，并且區(qū)分我們和競爭者， 以達(dá)最終目標(biāo)：增加業(yè)績 店內(nèi)促銷是來激起客戶的興奮感。（6） 我們的餐飲客戶應(yīng)該給予特別關(guān)注。（2） 拜訪顧客：不管是顧客自己要求，或是那些申請卡卻沒有營業(yè)登記證的顧客（由總機(jī)或接待做個簡單記錄，然后交由客服代表作處理。這是一個很大的責(zé)任，但不用擔(dān)心：總公司的所有部門將給你們所需要的支援?？头淼墓δ苁牵海?） 解決問題（地址錯誤，客訴等）所有被退回的快訊（地址錯誤，搬家等）應(yīng)該在10天內(nèi)與其聯(lián)絡(luò)，并采取適當(dāng)?shù)男袆樱ǜ牡刂?，刪除原有記錄，在此情況下，那就再尋找登記新的客戶），不論用電話或親自拜訪皆可。（3） 如果可以選擇的話，請檢查我們的小分類標(biāo)準(zhǔn)，小分類千萬不要太多！太多的選擇會令人感到困惑，顧客可能會不買，因為他們覺得難以選擇，所以就比計劃中還要早離開！一個好的選擇就是：在品牌之間做選擇（店內(nèi)必須有較多的電視廣告商品）如果沒有強勢的品牌，那就在價格差別上做選擇。除了我們的定價政策外，我們會賣一些非常便宜的商品，借此加強我們的價格形象。（如：當(dāng)季水果）多進(jìn)一些貨，并且清楚明確地做特價（標(biāo)示牌，廣播）。3） 物超所值：相似的產(chǎn)品，只要包裝尺寸相同/相似，價錢就必須比任何地方便宜。我們可區(qū)分為：持續(xù)性的禮盒生意注意多樣性及更換包裝必須具吸引力且適合自助式購物季節(jié)性的禮盒價格及包裝的多樣性及早開始如：能退貨；持續(xù)到最后一天產(chǎn)品汰舊換新在證明商品基本組合正確之后，我們設(shè)定每年四次（最多）的汰舊換新，除了：季節(jié)性商品禮盒 談判中的商品所以完全沒必要每個星期或每個月去研究商品組合滯銷品對滯銷品必須特別留意，滯銷品大部分是包裝/價格有問題，如果我們不能找出解決方法，我們應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷用以下兩方式處理：削價特別展示（通知STORE）不要擔(dān)心削價太多，應(yīng)積極處理并從中學(xué)習(xí)。（1） （2） （3）供應(yīng)商對不同產(chǎn)品周期階段的政策：周期品牌（1）（2）（3）A品牌很強一般少1．促銷