【正文】 險(xiǎn)。在流程改組中，會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，企業(yè)必須妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些問(wèn)題。三. ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制就是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的控制計(jì)劃，在必要時(shí)向項(xiàng)目提供必要的資源，有時(shí)還要修改項(xiàng)目計(jì)劃，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度重新進(jìn)行估算，并采取相應(yīng)的糾正步驟 [1] 。應(yīng)用這種方法進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制的思路是：首先編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，再按進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)督、檢查工程實(shí)際進(jìn)度，并在甘特圖上作好記錄，據(jù)此判斷項(xiàng)目進(jìn)度的實(shí)施情況，提出控制措施的完整過(guò)程 [3] 。項(xiàng)目實(shí)施階段ERP公司（尤其是項(xiàng)目經(jīng)理）與客戶的真誠(chéng)而廣泛的溝通，積極地協(xié)調(diào)，對(duì)ERP項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。實(shí)施進(jìn)度控制不僅是時(shí)間計(jì)劃管理和控制的問(wèn)題，而且是綜合考慮成本、產(chǎn)品、服務(wù)細(xì)節(jié)的需求相互間可能發(fā)生矛盾進(jìn)行平衡，把實(shí)施可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保項(xiàng)目成功實(shí)施的問(wèn)題。這是一個(gè)直線職能制式的組織結(jié)構(gòu)。它不僅是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)也是ERP供應(yīng)商的一個(gè)項(xiàng)目。本文從這三個(gè)方面進(jìn)行研究，來(lái)探討一個(gè)ERP項(xiàng)目應(yīng)該如何實(shí)施，才能保證項(xiàng)目在合理的時(shí)間和合理的費(fèi)用下，有效而成功地在企業(yè)中應(yīng)用。每個(gè)業(yè)務(wù)小組必須有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來(lái)驗(yàn)證，最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則，以及基層單位的培訓(xùn)工作。除了第一個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)和ERP原理培訓(xùn)外，培訓(xùn)還貫穿于實(shí)施準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行及用戶化、切換運(yùn)行、新系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，如軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)、程序員培訓(xùn)和持續(xù)擴(kuò)大培訓(xùn)。選用合適的進(jìn)度控制方法來(lái)避免項(xiàng)目周期拉長(zhǎng)，這是進(jìn)度控制的焦點(diǎn)。由于ERP項(xiàng)目的構(gòu)成內(nèi)容、技術(shù)、涉及人員的復(fù)雜性，要求必須進(jìn)行專業(yè)分工，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化（ERP項(xiàng)目的計(jì)劃甚至要制定到“天”），明確責(zé)任，強(qiáng)調(diào)協(xié)作。目前中國(guó)市場(chǎng)上的ERP軟件，存在軟件功能不能很好滿足企業(yè)的需求；系統(tǒng)的集成性和穩(wěn)定性還有待提高；系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)還不很完善等。項(xiàng)目實(shí)施中，各部門的實(shí)施工作要得到有效的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。在計(jì)劃編制、執(zhí)行過(guò)程中，不斷地檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差及時(shí)進(jìn)行處理。ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很多，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)非常重要。并依據(jù)其因果關(guān)系從中篩選出那些主要的、可能性大的或最不希望發(fā)生的狀態(tài)作為頂事件。企業(yè)由于不能按照項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施，造成時(shí)間的延誤和實(shí)施成本上升，即使最終系統(tǒng)上線，也不能符合時(shí)間和預(yù)算的要求，客觀上造成實(shí)施的不成功。② 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的風(fēng)險(xiǎn)：為適應(yīng)ERP系統(tǒng)帶來(lái)的改變，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整，即進(jìn)行企業(yè)流程重組的工作。 另外在實(shí)施過(guò)程中，ERP項(xiàng)目經(jīng)理還要按進(jìn)度計(jì)劃編制實(shí)施進(jìn)度報(bào)告，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度向客戶負(fù)責(zé)人和公司進(jìn)行書面報(bào)告，方便存檔和檢查。(2) 甘特圖法甘特圖也叫橫道圖，是ERP項(xiàng)目進(jìn)度管理中最常用的方法之一。積極主動(dòng)按照ERP公司的要求準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程圖，并依據(jù)ERP公司的建議做出相應(yīng)修改，以適應(yīng)軟件的要求。二. ERP項(xiàng)目進(jìn)度控制進(jìn)度控制是指在限定工期內(nèi)，以先擬定的合理且經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程審核、監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)、調(diào)整的行為過(guò)程 [1] 。ERP項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如圖1。[關(guān)鍵詞] ERP；項(xiàng)目組織；進(jìn)度控制；風(fēng)險(xiǎn)ERP在企業(yè)中的成功應(yīng)用是一個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程。一. ERP項(xiàng)目組織項(xiàng)目管理的首要職責(zé)是建立高效的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，確定命令系統(tǒng)和工作制度，這是項(xiàng)目成功的保證。④ 組織制度的建立。因?yàn)橹挥袉T工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對(duì)相關(guān)的ERP軟件產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實(shí)施和應(yīng)用。(1) 網(wǎng)