【正文】 暫行辦法》、《城市居民最低生活保障條例》、《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》、《軍隊(duì)撫恤優(yōu)待條例》、《自然災(zāi)害救助條例》、《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》、《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作的意見》等?！豆癯鼍橙刖彻芾磙k法》第十五條規(guī)定，受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對(duì)處罰不服的，在接到通知之日起十五日內(nèi)，可以向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級(jí)公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。⑤反映對(duì)音像制品鑒定結(jié)論不服的問題，依據(jù)《音像制品批發(fā)、零售、出租管理辦法》，引導(dǎo)其向上級(jí)文化行政部門申請(qǐng)復(fù)核。在我國，有四種不同性質(zhì)的調(diào)解：司法調(diào)解、仲裁調(diào)解、人民調(diào)解和行政調(diào)解。部分行政調(diào)解途徑符合三個(gè)界定標(biāo)準(zhǔn)，可作為“法定途徑”。根據(jù)《精神衛(wèi)生法》，精神障礙的診斷應(yīng)由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師作出，精神障礙的住院治療實(shí)行自愿原則，診斷結(jié)論、病情評(píng)估具有法定情形的，應(yīng)當(dāng)實(shí)施住院治療。重新檢驗(yàn)、鑒定以一次為限。例如：反映有的黨員干部熱衷虛名造政績、樹“形象”，脫離實(shí)際，脫離群眾；有的買官賣官，任人唯親，違規(guī)提拔干部；有的插手工程建設(shè)項(xiàng)目，為親屬或關(guān)系戶謀取利益；有的多占住房、超標(biāo)配車，公款吃喝旅游，生活奢靡等，可導(dǎo)入紀(jì)律檢查途徑。主要法律依據(jù)：《刑事訴訟法》、《關(guān)于中國人民共和國刑法第九十三條第二款的解釋》。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第226條，勞動(dòng)能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其近親屬向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)；申請(qǐng)鑒定的單位或個(gè)人對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的鑒定結(jié)論不服的，可以在收到該鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申請(qǐng)。根據(jù)《預(yù)防接種異常反應(yīng)鑒定辦法》第十一條、第十四條、第十七條，對(duì)預(yù)防接種異常反應(yīng)，由各級(jí)異常反應(yīng)調(diào)查專家組調(diào)查診斷并作出結(jié)論；對(duì)調(diào)查診斷結(jié)論有爭議的，向市級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)鑒定；對(duì)鑒定結(jié)論不服的，向省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)?jiān)勹b定。比如，關(guān)于種子、植物品種糾紛的行政調(diào)解，《種子法》第四十二條規(guī)定，因使用種子發(fā)生民事糾紛的，當(dāng)事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。②反映在乘坐地鐵、汽電車、出租車時(shí)遇到的問題，依據(jù)《城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》、《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》、《城市出租汽車管理辦法》、《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，引導(dǎo)其向交通客運(yùn)主管部門投訴。例如：①反映對(duì)國務(wù)院專利行政部門駁回申請(qǐng)的決定不服，依據(jù)《專利法》，引導(dǎo)其向?qū)＠麖?fù)審委員會(huì)請(qǐng)求復(fù)審。因其沒有統(tǒng)一的處理程序，故無法作為統(tǒng)一的一種法定途徑。主要法律依據(jù)：《土地管理法實(shí)施條例》、《動(dòng)物防疫法》、《蓄泄洪區(qū)運(yùn)用補(bǔ)償暫行辦法》等。（四）行政確認(rèn)行政確認(rèn)，是指行政機(jī)關(guān)和法定授權(quán)的組織依照法定權(quán)限和程序?qū)τ嘘P(guān)法律事實(shí)進(jìn)行甄別，通過確定、證明、登記等方式?jīng)Q定相對(duì)人某種法律地位。具體如下:一、處理申訴求決類問題的法定途徑申訴求決類問題是指，公民、法人或其他組織依據(jù)法律法規(guī)或組織章程規(guī)定，向國家機(jī)關(guān)、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位處理申訴，要求重新做出處理或解決矛盾糾紛。③反映承運(yùn)人、港口經(jīng)營人以及旅客在人員運(yùn)送、行李運(yùn)輸中發(fā)生的糾紛，依據(jù)《水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》，引導(dǎo)其向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。④對(duì)他人持有的房產(chǎn)證登記內(nèi)容有爭議，依據(jù)《房屋登記辦法》，引導(dǎo)其向房屋登記管理部門辦理異議登記。例如：①城市居民信訪反映生活困難的問題，依據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，引導(dǎo)其向戶籍所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出低保申請(qǐng)。2．在行政復(fù)議、行政訴訟受理范圍之外設(shè)立的獨(dú)特申訴途徑。（十二）特定類型的投訴廣義上的“投訴”是一種溝通方法，因其沒有統(tǒng)一的處理程序，故無法作為統(tǒng)一的一種法定途徑。1．司法調(diào)解，亦稱訴訟調(diào)解，是當(dāng)事人雙方在人民法院法官的主持下，通過處分自己的權(quán)益來解決糾紛的一種重要方式。比如，《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)行政調(diào)解工作的意見》規(guī)定了行政調(diào)解的范圍和主體，為“行政機(jī)關(guān)與公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的行政爭議，由上一級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)調(diào)解”、“公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與行政管理相關(guān)的民事糾紛，由主管該事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)調(diào)解”，并明確了行政調(diào)解的啟動(dòng)、實(shí)施、調(diào)解書制作等具體程序及時(shí)效。對(duì)需要住院的診斷結(jié)論有異議，不同意對(duì)患者實(shí)施住院治療的，可以要求再次診斷和鑒定。二、處理揭發(fā)控告類問題的法定途徑揭發(fā)控告是指向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等反映公民、法人或其他組織違法違紀(jì)事實(shí)或提供線索，要求依法制止、懲處或賠償?shù)男袨?。三、處理信息公開類問題的法定途徑政府信息公開類法定途徑，是指行政機(jī)關(guān)應(yīng)公民、法人或其他組織的申請(qǐng)，依法公開由其在履職過程中制定或者獲取的某些信息。（四）立案偵查立案偵查，是指公安機(jī)關(guān)或人民檢察院接到公民報(bào)案、控告、舉報(bào)及違反治安管理行為人或者觸犯《刑法》的犯罪嫌疑人主動(dòng)投案，以及其他行政主管部門、司法機(jī)關(guān)移送的案件，受理后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，立為刑事或治