【正文】 引言 在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它們是國民經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮著不可或缺的作用。世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況表明，中小企業(yè)在各個(gè)方面都極大地促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的大型化和小型化，都是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展中兩種并行不悖的大趨勢，也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和市場競爭的客觀要求。另外在外貿(mào)出口方面，中小企業(yè)也發(fā)揮了重要的作用，%，其中輕工、紡織、服裝、玩具、五金等方面的出口產(chǎn)品，幾乎全部是中小企業(yè)提供的。臨沂市中小企業(yè)在勞動(dòng)者的社會(huì)福利、保障體系的建立相當(dāng)不完善，有些甚至是空白。 從營銷環(huán)境看臨沂中小企業(yè)存在的問題 對(duì)市場信息的收集非常不重視，進(jìn)行市場營銷時(shí)計(jì)劃性不明確 為了實(shí)施滿足消費(fèi)者需求的營銷策略和計(jì)劃，企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)者、競爭者和市場上的其它力量有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｖ饕w現(xiàn)在：一是多以低成本為基礎(chǔ)，而不是以創(chuàng)新為基礎(chǔ)；二是圍繞著產(chǎn)業(yè)集群，缺乏完善的政策體系和健全的社會(huì)化服務(wù)體系，尤其是沒有將集群作為中小企業(yè)政策的重要載體和基本工具，信用體系和擔(dān)保體系沒有建立，沒有依托集群建立相應(yīng)的服務(wù)體系，產(chǎn)業(yè)上下游發(fā)展不平衡，如建材產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品單一，上下游產(chǎn)業(yè)脫節(jié)，企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)惡性價(jià)格競爭；三是對(duì)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路和人脈網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展、經(jīng)濟(jì)科技與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足。 為企業(yè)員工建立優(yōu)惠的福利激勵(lì)機(jī)制福利反映了企業(yè)對(duì)員工的長期承諾，建立一個(gè)深得人心的福利制度，比高薪更能有效地激勵(lì)員工。通過上述合作方式，企業(yè)可以在短時(shí)間籌建合適的銷售渠道，從而在市場競爭中占據(jù)有力地位，同時(shí)對(duì)他們的支持和協(xié)助又為以后的合作奠定了必要的基礎(chǔ)，在這個(gè)買方市場里，中小企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到渠道占有率就意味著市場占有率，必須要重視拓展企業(yè)的銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，務(wù)求建立適合本企業(yè)產(chǎn)品的渠道網(wǎng)絡(luò)。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中必須做到:遵循客觀實(shí)際，依據(jù)科學(xué)理論，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和方法。在市場開拓方面，也不一定非要逐一市場自行開發(fā)，可以采取連鎖加盟的方式，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局，充分利用經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和資源，這樣既可節(jié)省自行開辟新市場的大筆開支，又可縮短市場擴(kuò)張的時(shí)間，使企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入更加廣闊的市場，形成自己的品牌，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。 針對(duì)營銷環(huán)境中存在的問題采取以下對(duì)策 分析市場的需求，擬定準(zhǔn)確的市場需求計(jì)劃 重視市場信息的收集與分析，并做好市場計(jì)劃、市場研究對(duì)企業(yè)的作用是顯而易見，但是臨沂市中小企業(yè)在這方面就做的相當(dāng)差，有過半的中小企業(yè)竟然沒有專門的人員或部門去從事市場研究，這只能說是意識(shí)的問題，政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)的政策措施，以鼓勵(lì)中小企業(yè)加大市場研究的力度，成立專門負(fù)責(zé)市場研究的團(tuán)隊(duì)或部門，重視市場信息的收集與分析，并在市場研究的基礎(chǔ)上做好市場計(jì)劃，不要盲目的從事經(jīng)營生產(chǎn)。 針對(duì)激勵(lì)機(jī)制中存在的問題采取以下對(duì)策 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種不同類型，是相輔相成、 缺一不可的。 周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)分工格局明顯加劇隨著產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展，一些企業(yè)在專業(yè)鎮(zhèn)的周邊落戶，產(chǎn)業(yè)逐步超出鎮(zhèn)域范圍，同時(shí)出現(xiàn)了跨鎮(zhèn)域的分工格局。正激勵(lì)能使人產(chǎn)生積極的情緒，而負(fù)激勵(lì)具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，因此，在管理中應(yīng)該以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。根據(jù)臨沂市中小企業(yè)局 2009年在全市開展民營企業(yè)人才狀況的調(diào)查顯示：認(rèn)為難以提供較高的薪酬和福利是造成人才缺乏的主要原因的企業(yè)最多，%。 中小企業(yè)越來越規(guī)范化 自從我國加入WTO之后，中小企業(yè)就必須在同等條件下與外來企業(yè)展開競爭。the problem of Development。 改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，臨沂市中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，取得了重要的成就，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量。 2 臨沂市中小企業(yè)在發(fā)展中所存在的問題 針對(duì)臨沂市很多中小企業(yè)發(fā)展水平低、效益差的問題，許多學(xué)者認(rèn)為人力資源管理、激勵(lì)措施、資金管理和營銷環(huán)境四大因素是造成中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的主要原因。許多企業(yè)主不幫員工購買社保，能逃則逃，應(yīng)付了事；有的企業(yè)采取少報(bào)、瞞報(bào)外來工數(shù)量，以便少購買社保，或利用年檢突擊參加保險(xiǎn)等。所以，作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分注意到市場研究的重要性，要一直對(duì)市場保持敏感的觸覺，及時(shí)掌握市場的脈搏，這就需要有專門的人或團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)這方面的工作。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)社會(huì)的過程，是在企業(yè)之間、人與人之間交流和互動(dòng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，企業(yè)重視內(nèi)部信息化建設(shè)，但各種信息應(yīng)用割裂，造成信息孤島。企業(yè)給員工完善的福利保障，一方面可以滿足員工的安全需要，使員工無后顧之憂，不僅可以提高員工的士氣，還能夠使員工全身心地投入工作；另一方面可以增強(qiáng)員工之間的凝聚力，有利于公司留住現(xiàn)有的優(yōu)秀人才，同時(shí)也會(huì)吸引其他企業(yè)的高層優(yōu)秀人才。 強(qiáng)化品牌傳播策略，打造強(qiáng)勢品牌，提高產(chǎn)品附加值一個(gè)企業(yè)要想打造好自身的品牌，就必要要有一套科學(xué)的強(qiáng)化品牌的策略。從企業(yè)的實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索客觀規(guī)律，形成具有企業(yè)特色的產(chǎn)品和模式，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競爭力。由于中小企業(yè)資源相對(duì)貧乏，無論是人力、物力、財(cái)力、信息等資源都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過對(duì)市場的挖掘、信息的利用，找切入點(diǎn)實(shí)行虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達(dá)到雙贏目的。因此，臨沂市中小企業(yè)要在企業(yè)競爭中取勝，要真正調(diào)動(dòng)人的積極性，就必須創(chuàng)立自己的企業(yè)文化，對(duì)員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵(lì)，它能夠發(fā)揮其他激勵(lì)手段所起不到的激勵(lì)作用。比如：通過固定的契約，使企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人收入的提高、勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高以及個(gè)人才干的增長、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)連接起來。 從產(chǎn)業(yè)集群角度看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題國內(nèi)外關(guān)于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展到一定階段，會(huì)因勞動(dòng)力成本上升、產(chǎn)品技術(shù)趨同、本地競爭過度等因素而遭遇技術(shù)鎖定和制度鎖定方面的阻礙，或者因?yàn)槟７聦?dǎo)致同質(zhì)性的低成本的競爭，從而造成企業(yè)利潤下降，創(chuàng)新動(dòng)力不足等問題，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集群的衰落。 負(fù)激勵(lì)為主，正激勵(lì)為輔 正激勵(lì)就是對(duì)員工符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而負(fù)激勵(lì)則是對(duì)員工違背組織目的的行為進(jìn)行懲罰。物質(zhì)激勵(lì)是目前臨沂市中小企業(yè)常見的一種激勵(lì)模式。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，臨沂市更