【正文】 產(chǎn)品的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)?！庇纱丝梢?jiàn)逆向物流(returned　logistics)是指對(duì)那些由于環(huán)境問(wèn)題或產(chǎn)品已過(guò)時(shí)的原因而產(chǎn)品、零部件或物料回收的過(guò)程。關(guān)鍵詞：逆向物流；發(fā)展；經(jīng)濟(jì)效益；調(diào)控；復(fù)雜；系統(tǒng)；初步階段；政府；策略物流（logistics）在世界范圍內(nèi)受到廣泛關(guān)注也就50年左右的歷史。 綜上所述，逆向物流的表現(xiàn)是多樣化的。在我國(guó)，于今年6月1日正式執(zhí)行的塑料袋限制使用法規(guī)也將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)的企業(yè)（特別是銷(xiāo)售企業(yè)）更加重視逆向物流的投入和研究，在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)推動(dòng)逆向物流的發(fā)展。 提高顧客價(jià)值，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在當(dāng)今顧客驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客價(jià)值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。從形成因素來(lái)看，逆向物流一般是由對(duì)不滿意產(chǎn)品的退貨、不合格材料和殘次品的退(召)回、包裝品的循環(huán)復(fù)用、廢棄物的處理、有害物品的回收等引起的?！比蛑幕瘖y品品牌雅詩(shī)蘭黛（Estee雖然逆向物流的發(fā)展還處于早期階段。（4）退貨業(yè)務(wù)與常規(guī)品業(yè)務(wù)相沖突。 第六，引入第三方逆向物流管理。 中國(guó)的逆向物流市場(chǎng)潛力保守估計(jì)為當(dāng)年GDP的8%10%左右，可見(jiàn)，逆向物流在我國(guó)的發(fā)展前景是非常光明的。％；％，生活垃圾的10％左右被以各種渠道回收再利用，20％左右用于焚燒，其余被填埋或堆放，中國(guó)的垃圾已占到全世界年產(chǎn)垃圾的1/4以上。政府要加大對(duì)不法企業(yè)的處置力度，建立企業(yè)信用檔案，定期向社會(huì)公布企業(yè)信用信息，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。上述兩方面因素共同作用，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)逐級(jí)放大效應(yīng)更加明顯。而他們的發(fā)展理念主要集中在：為分解而設(shè)計(jì)產(chǎn)品、回收更多的物資、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期、提高物資效益、構(gòu)建逆向網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化物理結(jié)構(gòu)、平衡財(cái)務(wù)影響、發(fā)展信息技術(shù)等方面。另外，逆向物流業(yè)務(wù)是由供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)共同運(yùn)作的，因而企業(yè)開(kāi)展逆向物流需要與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)充分合作、協(xié)商，并結(jié)合整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)能力集體做出決策。因此，實(shí)施“逆向物流”順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求 。這就要求企業(yè)在保證正向物流供應(yīng)鏈的有效性的同時(shí)，必須具備較為完善的逆向回收能力和完備的逆向物流系統(tǒng)。與此同時(shí),綠色和平運(yùn)動(dòng)在世界范圍內(nèi)展開(kāi),給各種各樣危害環(huán)境的行為以沉重打擊,對(duì)于激勵(lì)人們的環(huán)保熱情、推動(dòng)綠色逆向物流的發(fā)展,也起到了極其重要的作用。比如回收用于運(yùn)輸?shù)耐斜P(pán)和集裝箱、接受客戶的退貨、收集容器、原材料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的銷(xiāo)售方面物品實(shí)體的反向流動(dòng)過(guò)程。二次世界大戰(zhàn)中美國(guó)軍隊(duì)為了保持后勤補(bǔ)給的暢通，首次系統(tǒng)化的創(chuàng)作了物流運(yùn)作模式，經(jīng)過(guò)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的運(yùn)用、推廣和發(fā)展，如今的物流行業(yè)已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了規(guī)模產(chǎn)業(yè)。也就是說(shuō)，逆向物流包含來(lái)自于客戶手中的產(chǎn)品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動(dòng)。 日益縮短的產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品生命周期正在變得越來(lái)越短，這種現(xiàn)象在許多行業(yè)都變得非常明顯，尤其是計(jì)算機(jī)行業(yè)。眾多企業(yè)通過(guò)逆向物流提高顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，贏得顧客的信任，從而增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為逆向物流是負(fù)面的。Launder）一年的銷(xiāo)售額高達(dá)40億美元，而其每年因?yàn)橥素?、過(guò)量生產(chǎn)、報(bào)廢和損壞的商品也很驚人，%。但是有跡象表明，現(xiàn)在就開(kāi)始對(duì)逆向物流進(jìn)行投資的企業(yè)比那些滯后者更容易主導(dǎo)發(fā)展潮流?；厥掌窐I(yè)務(wù)流程包括逆向物流和順向物流的部分，其中順向物流部分與常規(guī)品業(yè)務(wù)流程重疊。一般來(lái)說(shuō)，第三方物流公司在專(zhuān)業(yè)技術(shù)、綜合管理和信息等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，通過(guò)把逆向物流業(yè)務(wù)外包給第三方企業(yè)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)分工、提高運(yùn)作效率。結(jié)束語(yǔ) 逆向物流本身是一個(gè)比正向物流還要復(fù)雜的問(wèn)題，影響因素眾多，再加上利益偏好的驅(qū)使，使企業(yè)不愿進(jìn)行逆向物流的投入，而且在逆向物流方向的研究進(jìn)展也相對(duì)緩慢。全國(guó)工業(yè)固體廢物產(chǎn)生量2001年為88840萬(wàn)噸，2007年為154449萬(wàn)噸，鼓勵(lì)企業(yè)建立產(chǎn)品回收固定機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立現(xiàn)代化的逆向物流觀念。另外，供應(yīng)鏈也存在需求信息逐級(jí)放大效應(yīng)，即“長(zhǎng)鞭”效應(yīng)，致使上游所獲信息嚴(yán)重失真。