【正文】 參考指標(biāo)，建議作為政策參考用。該指標(biāo)的評價要先做好目標(biāo)管理的工作。流動率一般在5%或以下較好。同一產(chǎn)品先后二次送檢不良即計算二次不良。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式 質(zhì)檢科 驗貨單 采購部 每月一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖5．4原料庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的 原料庫存周轉(zhuǎn)率 一定時期內(nèi)，原料實際庫存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù) 1反映從調(diào)度→采購→倉管的計劃及管理能力。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式 研發(fā)部門 研發(fā)部門 企業(yè)管理部 每半年、每年一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖3．3產(chǎn)品開發(fā)收益率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明 產(chǎn)品開發(fā)收益率 某一時期開發(fā)產(chǎn)品的回款金額與同期研發(fā)部開發(fā)投入的比率 考察產(chǎn)品的開發(fā)效益，是否具有開發(fā)價值 產(chǎn)品開發(fā)收益率=開發(fā)產(chǎn)品的當(dāng)年回款額/該產(chǎn)品投入*100% 消費者調(diào)查可委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)或由市場部執(zhí)行。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式市場部 市場部的銷售統(tǒng)計、成品倉庫的庫存報表、財務(wù)部的財務(wù)報表 財務(wù)部 每月、每年一次1．7市場占有率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的 市場占有率 某一時期內(nèi)產(chǎn)品在一定地理區(qū)域（根據(jù)市場分割）的占有比率，是針對競爭對手而言的。在管理運用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式市場部 財務(wù)報表：由財務(wù)部門提供 財務(wù)部 每日、每月一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖1．2銷售增長率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明 銷售增長率 產(chǎn)品的銷售額(KVA比去年同期增長的百分比。1．市場開發(fā)（M＆D） 1．1銷售目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的 銷售目標(biāo)達(dá)成率 指年度銷售目標(biāo)經(jīng)分解后形成月度銷售目標(biāo)實際達(dá)成的比率。銷售額要以實際出貨的為基準(zhǔn)。該指標(biāo)可作每日管理工具由市場部每日自行累計，月度以財務(wù)報表為準(zhǔn)。如果沒有上一年同期的資料，可以確定與本期計劃相比。由企業(yè)管理部設(shè)計問卷題目和統(tǒng)計方式，評分標(biāo)準(zhǔn)，采用問卷方式 反映各地營業(yè)區(qū)域的營銷管理能力和表現(xiàn) 客戶檔案完整率＝合格檔案數(shù)/客戶總數(shù)*100% 開發(fā)收益以產(chǎn)品投入市場一年的營業(yè)利潤合計。設(shè)計損失包括原料、人工、制造費用的再投入成本。請采購筆數(shù)以交期計算。停機(jī)工時是指停電、未排產(chǎn)、缺料停產(chǎn)、缺料待修、故障等因素停機(jī)。該指標(biāo)為生產(chǎn)日常管理的重要指標(biāo)。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式 人力資源部 離職單 人力資源部 每月一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖207．2人員需求達(dá)成率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明 人員需求達(dá)成率 一定時期內(nèi)各部門于編制內(nèi)提出人員增補(bǔ)需求的完成狀況 顯示人力資源部門對各單位服務(wù)的績效 人員需求達(dá)成率＝報到人數(shù)/需求人數(shù)*100% 所謂不當(dāng)支出為超出核決權(quán)限而付款的數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式審計 請款單據(jù) 財務(wù)部 每月、季一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖 8．3資金調(diào)度達(dá)成率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式資金調(diào)度達(dá)成率 對財務(wù)部門提供資金需求的服務(wù)能力 考核財務(wù)部門的資金管理和運籌的能力 資金調(diào)度達(dá)成率＝資金調(diào)度完成金額/經(jīng)核準(zhǔn)的資金需求總額 財務(wù)部 財務(wù)部 企業(yè)管理部 每半年一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖9．投資管理 9．1投資成功率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明 投資成功率 表示對投資評估、審核與管理的嚴(yán)謹(jǐn)性 考核投資項目的成功比率 投資成功率＝投資成功件數(shù)/投資總件數(shù)*100% 目標(biāo)的產(chǎn)生1員工自我設(shè)定2主管工作指派。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式企業(yè)管理部 工作報告 項目經(jīng)理 每半年一次、每件投資案結(jié)案時 數(shù)據(jù)和趨勢圖 10．目標(biāo)管理10．1目標(biāo)完成率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明 目標(biāo)完成率 說明對目標(biāo)管理的計劃、協(xié)調(diào)與執(zhí)行的管理能力 通過該指標(biāo)強(qiáng)化各部門及員工對工作計劃、執(zhí)行的管理評價 目標(biāo)完成率＝目標(biāo)完成件數(shù)/同時期應(yīng)完成目標(biāo)件數(shù)*100% 每月結(jié)算延遲天數(shù)的累加即為年的延遲天數(shù)。外部停機(jī)總工時是指停電、未排產(chǎn)、缺料停產(chǎn)、缺料待修等因素的停機(jī)總工時。要做到這項統(tǒng)計必須領(lǐng)料按合同歸屬領(lǐng)料。該指標(biāo)為供應(yīng)商管理與輔導(dǎo)的重要指標(biāo)，建議作為管理要項而不作為考核指標(biāo)。該指標(biāo)的使用要先建立年度管理單價?？砂串a(chǎn)品別進(jìn)行統(tǒng)計。當(dāng)期未完成項目，遞延下期計算。可考慮設(shè)立專門接受客戶投訴的單位和渠道。出貨金額以合同金額或標(biāo)準(zhǔn)價格計算。各類產(chǎn)品可分別進(jìn)行統(tǒng)計。 考核營銷部門在銷售方面目標(biāo)與實際情況的對比。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式市場部、財務(wù)部 市場部的貨款統(tǒng)計和財務(wù)資料 財務(wù)部 每日、每月一次 數(shù)據(jù)和趨勢圖1．5合同執(zhí)行比