【正文】 直至熟練掌握；每次演示要有文字和圖片記錄。 播放要求：要求常年滾動播出 ， 并有播出內容和播出時間紀錄。 ①通過詢問、了解、分析就診者的主要健康問題，做出有針對 性的咨詢； ②根據(jù)患者具體情況開據(jù)相關疾病的健康教育處方； ③通過門診日志、咨詢記錄本，對咨詢情況進行詳盡記錄； ④定期對記錄內容進行統(tǒng)計分析。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內設計制作有相關控煙傳播材料，如海報、折頁、健康處方等。 ①了解轄區(qū)居民健康需求，有針對性安排演示內容； ②按要求，確定演示人員和安排適宜的演示場所； ③通過公告、專欄、廣播等形式，將每次演示信息提前發(fā)布； ④布置演示現(xiàn)場，準備演示所需的器械、模具、掛圖等； 64 ⑤演示者示范之后，讓教育對象重復演示一遍，并糾正其中不正確的做法，反復練習，直至熟練掌握； ⑥對每次演示進行記錄； ⑦對演示效果進行評價，根據(jù)反饋信息及時調整演示內容。做好健康體檢、健康診斷，預防疾 病的發(fā)生，控制疾病的發(fā)展?？砂l(fā)放自制的折頁，傳單。傳染源主要是病人和病原攜帶者。 流行性腮腺炎：以腮腺急性腫脹、疼痛并伴有發(fā)熱 75 和全身不適為特征。 （ 10） .兒童應按時進行預防接種（如注射麻疹疫苗、白喉、百日咳疫苗以及流腦疫苗等）。 麻疹：癥狀有發(fā)熱、咳嗽、流涕．眼結膜充血，口腔粘膜有麻疹粘膜斑及皮膚出現(xiàn)斑丘疹。 （ 5）控煙工作資料（開展活動的文字、圖片、音像資料；標志、制度及措施等資料）。如：影劇院可在放影正片前加印衛(wèi)生幻燈片，超市、百貨商店可在人群密集的時段利用廣播宣傳健康知識。 ： 單位應通過各種手段加強職工的健康教育，積極參與改變不利于健康的行為和環(huán)境，控制健康危險因素、降低病傷及出勤率，促進職工身心健康，提高生命質量。 二、技能演示和現(xiàn)場指導 ： 63 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展技能演示和現(xiàn)場指導活動≥ 4 次 /年 。對全體醫(yī)務人員進行吸煙和二手煙暴露的危害、創(chuàng)建全面無煙環(huán)境的意義、獎懲制度的培訓。 要求：咨詢者要和藹可親，以誠待人；根據(jù)咨詢對象的背景和咨詢問題的特殊性，有針對性的運用不同的咨詢方法；要尊重咨詢對象的權力和隱私，為其保密；提供的信息要盡量做到清楚、具體而又謹慎；在講話時要注意語言表達方 式，把握談話分寸，避免把話說得太絕對；應使用建議性語言，不是命令和勸告的語言；交談過程中，要注意觀察其情感變化及其內在含義，及時取得反饋；要做到適當停頓，給對方以提問和思考的時間；要充分聽取對方的講話，傾聽過程中要不斷進行分析，抓住要點。室內專欄的規(guī)格應≥ 90 120cm,室外專欄的規(guī)格應≥ 200 300cm。 ④ 要通過入戶個人訪談、健康咨詢、現(xiàn)場指導，熱線電話等形式實施健康教育計劃； ⑤ 要做好個體指導文字、圖片記錄和效果評價包括知曉率和滿 意度（指導內容和質量的滿意程度）。對全體醫(yī)務人員進行吸煙和二手煙暴露的危害、創(chuàng)建全面無煙環(huán)境的意義、獎懲制度的培訓。要求：掌握社區(qū)內主要疾?。ㄖ卮髠魅炯膊?、腫瘤、高血壓、糖尿?。┑幕颊邤?shù)；掌握患者的基本情況，主要包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、家庭住址、聯(lián)系方式等；應制定訪視計劃，包 括訪視時間、人員、內容等，并定期對患者進行訪視； 43 要做好訪視記錄。 采取的形式：在社區(qū)居民經(jīng)常通過又易于駐足觀看的地方，懸掛橫幅、發(fā)放傳單、折頁、擺放展板向居民宣傳“衛(wèi)生日主題”信息；還可通過社區(qū)固定宣傳欄、廣播向居民宣傳“衛(wèi)生日主題”信息；要求將每 次“衛(wèi)生日主題”信息傳播資料存檔。 35 要求資料收集完整，內容豐富、無缺項，整理規(guī)范、合格。 醫(yī)院內設有控煙監(jiān)督員和巡查員，對場所內的吸煙行為進 行勸阻。通過組織醫(yī)生、專家“上電視，進廣播”，建立起穩(wěn)定而影響巨大的社會健康教育陣地。 七、出院教育 ： 27 出院病人出院健康教育覆蓋率 100% 出院病人出院相關知識知曉率≥ 90% ： 在病人出院前，由醫(yī)護人員向患者及其家屬進行教育，向患者交待住院治療的結果，病情的現(xiàn)狀及預后，以及出院后的注意事項，指 導患者合理飲食、鍛煉和生活起居，并以醫(yī)囑文字形式交給病人及其家屬，也可由醫(yī)護人員制作本病房常見疾病的出院康復手冊發(fā)放給病人。 22 第二節(jié) 患者及其家屬健康教育 一、傳播材料使用 ： 三甲醫(yī)院每年發(fā)放健康教育處方≥ 12 種，數(shù)量不少于本院門診、住院總量的 70%；每年制作其他傳播材料≥ 5 種，數(shù)量不少于本院門診、住院總量的 60% 二甲醫(yī)院每年發(fā)放健康教育處方≥ 10 種，數(shù)量不少于本院門診、住院總量的 60%；每年制作其他傳播材料≥ 3 種，數(shù)量不少于本院門診、住院總量的 50% ： （ 1）按照計劃及時制作并發(fā)放健康教育處方和其他傳播材料（包括折頁、宣傳畫、報紙等），并做好登記，內容包括材料名稱、發(fā)放時間、數(shù)量等； （ 2）各診療室及住院部各科室應根據(jù)患者需求發(fā)放與本科室相關的健康教育處 方和衛(wèi)生科普宣傳材料； （ 3）門診大廳、侯診室、護士站設健康教育資料取閱處，為就診者提供多種健康教育處方和衛(wèi)生科普宣傳材料； （ 4）根據(jù)不同目標人群，使用不同的傳播材料，做 23 好覆蓋率統(tǒng)計。 播放內容：包括艾滋病、結核病、病毒性肝炎、心腦血管疾病、糖尿病、精神病等常見病多發(fā)病的防治信息 四、健康大課堂 ： 三甲醫(yī)院開展健康大課堂≥ 12 次，每次參加聽課人 25 數(shù)≥ 100 人 二甲醫(yī)院開展健康大課 堂≥ 8 次，每次參加聽課人數(shù)≥ 60 人 ： 各醫(yī)院可根據(jù)自身特點，針對相關健康知識與技能開展健康大課堂活動。針對活動內容制作內容豐富、圖文并茂的健康傳播材料，做好每次活動紀錄及活動效果評價（包括參與人數(shù)、發(fā)放傳播材料的數(shù)量、群眾對活動的滿意度、相關信息的知曉率等）。 醫(yī)院 成立控煙領導組織，將無煙醫(yī)院建設納入本醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃， 各部門有專人負責控煙工作，并職責明確。在宣傳欄內張貼控煙宣傳海報、禁煙規(guī)定、禁煙 承諾書和倡議書等；在醫(yī)院內懸掛橫幅宣傳控煙；在醫(yī)院的出版物及網(wǎng)站上制定控煙板塊。 ： 各社 區(qū)服務中心應利用中心大廳的滾動屏幕播放相 37 關疾病防治知識圖象或文字；利用輸液室內有電視、 VCD等視頻工具，每天滾動播出疾病相關防治知識，包括艾滋病、結核病、血吸蟲病、病毒性肝炎、心腦血管疾病、糖尿病等常見多發(fā)病以及當前重大傳染病的防治信息。 要求：咨詢者要和藹可親，以誠待人；根據(jù) 咨詢對象的背景和咨詢問題的特殊性，有針對性的運用不同的咨詢方法；要尊重咨詢對象的權力和隱私，為其保密；提供的信息要盡量做到清楚、具體而又謹慎；在講話時 41 要注意語言表達方式，把握談話分寸，避免把話說得太絕對；應使用建議性語言，不是命令和勸告的語言；交談過程中，要注意觀察其情感變化及其內在含義，及時取得反饋；要做到適當停頓，給對方以提問和思考的時間；要充分聽取對方的講話，傾聽過程中要不斷進行分析，抓住要點。 制定控煙計劃和管理制度，制定控煙計劃、實施方案和管 理辦法以及考核和獎懲辦法。要求調查員統(tǒng)一培訓，認真負責，調查結果真實可信并對調查結果進行統(tǒng)計分析。要根據(jù)不同目標人群，使用不同的材料。 二、開展“衛(wèi)生日主題”宣傳活動 ： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動次數(shù)≥ 2 次／年，每次參與宣傳的工作人員≥ 3 名，參與活動的群眾≥ 100 名。 制定控煙計劃和管理制度，制定控煙計劃、實施方案和管理辦法以及考核和獎懲辦法。 二、健康素養(yǎng)監(jiān)測 ： 每年對轄區(qū)居民開展健康素養(yǎng)調查≥ 1 次，調查人數(shù)≥ 200 人。培訓人員應達到單位總人數(shù)的 100% （ 2）結合行業(yè)特點和職業(yè)衛(wèi)生問題傳播職業(yè)健康相關知識：如一些不良職業(yè)行為對健康的影響。 健康教育內容要求 ： 一般內容： （ 1）、食品安全法、公共場所衛(wèi)生管理條例、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例等有關衛(wèi)生工作的方針政策法令等。 在禁止吸煙的公共場所設置醒目的禁止吸煙的標志； 有條件的單位可設置吸煙區(qū)。而冬春季節(jié)氣溫較低，人們在室內活動、密切接觸，春節(jié)前后購物、走親訪友、出外旅游等均增多，增加了呼吸道傳染病的傳播機會。 （ 3） .飲食合理，多吃蔬菜水果，保證足夠的營養(yǎng)，多喝白開水（每天約 2300毫升）。 （ 5） .充足睡眼，不要熬夜。使病原微生物容易侵犯呼吸道致病。 二、開展控煙活動： ： 單位開展“吸 煙有害”健康教育活動＞1 次 ： 通過健康教育，向職工普及吸煙有害健康的知識，提高職工自覺抵制香煙的意識，同時采取各種辦法糾正吸煙行為。（ 3）、各種常見病、多發(fā)病與傳染病防治知識。相關知識知曉率達 65 到 80%以上。 3. 操作方法和程序： ①制定調查計劃； ②設計健康知識調查問卷； ③培訓調查骨干人員； ④按計劃開展調查工作； ⑤數(shù)據(jù)整理錄入， ⑥在對數(shù)據(jù)整理分析的基礎上，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，提出解決方法和思路，完成調查報告。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內所有室內區(qū)域都禁止吸煙，包括：門診樓、住院樓、醫(yī)生辦公室、休息室的室內區(qū)域，以及可能的室內公共場所。組織開展咨詢義診服務、講座、舉辦衛(wèi)生科普展覽、知識競賽、晚會等多種形式的健康教育活動。 二、健康教育專欄 ： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置室內健康教育宣傳欄≥ 8 塊，每層樓宣傳專欄≥ 2 塊； 室外健康教 育宣傳欄≥ 1 塊。 ： ①授課內容：艾滋病防治≥ 1 次 /年，病毒性肝炎≥ 1次 /年，心腦血管疾病≥ 1 次 /年，糖尿病≥ 1 次 /年，青少年意外傷害預防≥ 1 次 /年，婦女保健≥ 1 次 /年，結核病防治≥ 1 次 /年，精神衛(wèi)生≥ 1 次 /年。 社區(qū)衛(wèi)生服務中心內所有室內區(qū)域都禁止吸煙，包括：門診樓、住院樓、醫(yī)生辦公室、休息室的室內區(qū)域，以及可能的室內公共場所。對記 錄內容，每半年要進行一次統(tǒng)計、分析。 第二節(jié) 衛(wèi)生日宣傳 一、傳播“衛(wèi)生日主題”宣傳信息 ： “衛(wèi)生日主題”信息傳播次數(shù)≥ 25 次 /年。 有計劃地組織實施各類控煙主題活動，組織吸煙和二手煙危害、遵守規(guī)則等內容的講座，安排人員和場地開展多種形式的控煙宣傳如戒煙競賽、戒煙俱樂部等 。 召開全體員工大會，讓員工知曉。 二、發(fā)表科普文章 ： 三甲醫(yī)院每年發(fā)表科普文章、作品≥ 20 篇 二甲醫(yī)院每年發(fā)表科普文章、作品≥ 10 篇。 五、入院教育 ： 住院病人入院健康教育覆蓋率 100% 住院病人入院相關知識知曉率≥ 90% ： 病人入院時，由值班護士和主治醫(yī)生采用口頭教育或利用入院 須知等形式向病人及家屬說明住院的有關規(guī)規(guī)章制度或病人所患疾病相關知識，使病人盡快適應醫(yī)院環(huán)境，穩(wěn)定心理狀態(tài)，遵守醫(yī)囑和制度，配合治療。 培訓內容：（ 1）健康教育的基本理論和知識技能；（ 2）開展健康教育的主要形式及方法；（ 3）針對本院職工和醫(yī)護人員的健康狀況實施健康教育干預活動；（ 4）醫(yī)護人員的職業(yè)防護教育；（ 5）醫(yī)院開展健康教育的重要性。如在高血壓病病區(qū)，可定期把病人集中起來，由病房負責醫(yī)生向病人及其家屬進行高血壓防治知識講座，也可以組織病人 開展高血壓防治知識的專題