【正文】 造 (合作時間： 2020年 10 月 ) 64 湖南省岳陽市青龍恒茂科技工程有限公司采用博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 122接警處警系統(tǒng) (合作時間： 2020年 11月 )， 測試電話 /體驗(yàn)電話： 0730122 65 保定冀澳華實(shí)電力設(shè)備有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)包頭市達(dá)茂 (旗 )電力有限責(zé)任公司 95598 電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng) (合作時間： 2020 年 11月 )，測試電話 /體驗(yàn)電話： 95598(達(dá)茂旗 地區(qū) )/04728421233(達(dá)茂旗 以外地區(qū) ) 66 深圳市易圖資訊有限公司 采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)深圳房地產(chǎn)信息網(wǎng) (： //)呼叫 中心系統(tǒng) (合作時間： 2020年 11月 )，測試電話 /體驗(yàn)電話：075582924714， 82924480 67 清遠(yuǎn)國鴻資訊科技有限公司采用博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)廣東省清遠(yuǎn)市勞動和社會保障局 12333 勞動和社會保障電話服務(wù)中心系統(tǒng) (合作時間： 2020 年 12月 ) ，測試電話 /體驗(yàn)電話： 076312333 68 廣州市心友匯文化傳播有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)呼叫中心 (Call Center)系統(tǒng)，為精英階層人士打造全方位的時尚生活方式與高端社交服務(wù)平臺 (合作時間： 2020年 12月 )， 測試電話 /體驗(yàn)電話： 02087300019 69 博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力深圳市布吉供水有限公司呼叫中心(Call Center)系統(tǒng) ( 合作時間： 2020年 1月 ) 70 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力 深圳市易圖資訊有限公司運(yùn)營的 深圳房地產(chǎn)信息網(wǎng) (： //)呼叫 中心系統(tǒng)升級擴(kuò)容 (合作時間： 2020年 4月 ) 71博域通訊 一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 (合作伙伴 )濟(jì)南鑫最鑫科技有限公司 助力 山東省濱州市博興縣教育局電話調(diào)查呼叫中心系統(tǒng) ( 合作時間： 2020年 5月 ) 72 北京萬家安全系統(tǒng)有限公司 (為團(tuán)中央旗下大型上市公司中青旅控股股份有限公司的子公司 )采用博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā) 建設(shè) 北京萬家安全系統(tǒng)有限公司無錫分公司居家養(yǎng)老信息服務(wù)系統(tǒng) (合作時間： 2020年 5月 ) 73 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力廣東省江門海關(guān)統(tǒng)一服務(wù)熱線系統(tǒng)升級改造（投入運(yùn)行時間： 2020年 06月） 74 云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司大理分公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 (呼叫中心 )系統(tǒng) (合作時間： 2020年 6月 ) 博 域 通訊基于一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 的呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方案模板 第 16 頁 75 深圳市奧新思實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè) 山東省菏澤市公安局 110自動語音回訪系統(tǒng) (合作時間： 2020年 9月 ) 76 博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力北京縱橫興業(yè)科技發(fā)展有限公司建設(shè)內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭浩特某電力公司 95598電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng) (合作時間： 2020年 9月 ) 77博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 （合作伙伴）助力包頭市達(dá)茂 (旗 )電力有限責(zé)任公司 95598 電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)升級改造 (合作時間： 2020 年 10月 ) 78 北京寬廣智通信息技術(shù)有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)其深圳分公司的中國電信百事通自由行 (呼叫中心 )系統(tǒng) (合作時間： 2020年 10月 ) 79 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 成功應(yīng)用于重慶長安鈴木汽車有限公司客戶服務(wù)中心系統(tǒng)升級改造 (三期工程 )( 合作時間： 2020年 11 月 ) 80云南省麗江市有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 客戶服務(wù)中心 (呼叫中心 )系統(tǒng) (合作時間： 2020年 11月 ) 81北京賽得陽光科技有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 源國際商貿(mào)有限公司地球之井高端飲用水呼叫中心系統(tǒng) (合作時間： 2020年 11月 ) 82 深圳市捷信達(dá)電子有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)廣州白天鵝賓館 (中國第一家中外合作的五星級賓館 )呼叫中心系統(tǒng) (合 作時間： 2020年 12月 ) 83 無錫市崇安區(qū)居家助理中心采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)無錫市美洋洋生活在線呼叫中心系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng) (合作時間： 2020年 1月 ) 測試電話 /體驗(yàn)電話：（居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)） 051085920201，（生活在線業(yè)務(wù)） 4008818797 84 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力太原高新區(qū)萬峻匯通信息技術(shù)有限公司 (山西萬峻集團(tuán)公司全資子公司 )開發(fā)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng) (合作時間： 2020年 2月 ) 85 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 中標(biāo) 深圳地鐵四號線 客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目(合作時間： 2020年 3月 ) 采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 /港鐵軌道交通（深圳）有限公司客戶服務(wù)熱線系統(tǒng) 正式上線運(yùn)營 (合作時間： 2020年 6月 )，測試電話 /體驗(yàn)電話 /特別服務(wù)號碼： (0755)29276688 86 博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力長沙三諾生物傳感技術(shù)股份有限公司呼叫中心（ Call Center）系統(tǒng)升級擴(kuò)容 （三期工程） (合作時間： 2020 年 4 月 ), 測試電話 /體驗(yàn)電話： 8008786102， 4008870036 87 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 攜手合作伙伴深圳市博安達(dá)軟件開發(fā)有限公司助博 域 通訊基于一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 的呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方案模板 第 17 頁 力 江蘇省 無錫市環(huán)保局 12369環(huán)保熱線服務(wù)系統(tǒng) (合作時間： 2020年 5月 ) 88 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 (系寶鋼股份控股的上市軟件企業(yè) )中標(biāo)上海市寶山區(qū)環(huán)保監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng) /12369環(huán)保熱線服務(wù)系統(tǒng) (合作時間：2020年 7月 ) 89 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、軟件客戶化 (定制化 )方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，在眾多投標(biāo)廠商中脫穎而出，成功中標(biāo)云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司昭通分公司呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 (合作時間： 2020年 7月 ) 90 南寧市安拓軟件有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 開發(fā)建設(shè)南寧市金焰燃?xì)庥邢挢?zé)任公司客戶服務(wù)中心 (Call Center/呼叫中心 )系統(tǒng) (合作時間： 2020年 8月 ) 91 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 攜手合作伙伴北京天河地塬 科貿(mào)有限公司助力黑龍江省牡丹江市柴河林業(yè)局綜合指揮中心 110/119/122三臺合一接處警系統(tǒng) (合作時間： 2020年 09月 ) 92 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 助力廣東省佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心 (Call Center/呼叫中心 )系統(tǒng)升級改造 (三期工程 )( 合作時間： 2020年 09 月 ) 93 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 攜手合作伙伴廣西智網(wǎng)電子科技有限公司助力廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局 12365 舉報(bào)處置指揮系統(tǒng)平臺 (呼叫中心系統(tǒng) )(一期工程 ) (合作時間： 2020 年 9月 ) 94 憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、軟件客戶化便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 攜手合作伙伴助力內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市商務(wù)局建設(shè) 12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線系統(tǒng) (呼叫中心系統(tǒng) ) (合作時間： 2020年 11月 ) 95 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 中標(biāo)廣東省佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心 (Call Center/呼叫中心 )系統(tǒng) 2020 年度擴(kuò)容改造工程建設(shè)項(xiàng)目，助力廣東省佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司四區(qū)客戶服務(wù)呼叫中 心系統(tǒng)的服務(wù)熱線統(tǒng)一升級為 96968(合作時間： 2020年 11月 ) 96 憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)良的性價(jià)比以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 中標(biāo)深圳軌道交通龍華線 (深圳地鐵四號線 )客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)的應(yīng)急備用系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 (合作時間： 2020年 12月 ) 97 上海能電信息技術(shù)有限公司【上海久隆電力（集團(tuán)）有限公司下屬 IT 企業(yè)】采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 95598電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng) (合作時間： 2020年 12月 ) 98 博域通 訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 攜手合作伙伴西寧勝高揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司助力青海省西寧市財(cái)政局建設(shè)財(cái)政業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng) (合作時間： 2020年 1月 ) “博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 分成功案例詳細(xì)介紹“下載地址是： 博 域 通訊基于一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 的呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方案模板 第 18 頁 ： // 該 技術(shù)文檔解壓后的 doc 文件的打開密碼為： XXXXXXX 第 2 章 XXXX 公司（局）呼叫中心系統(tǒng)需求分析 XXXX公司（局）建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)的重要現(xiàn)實(shí)意義 經(jīng)濟(jì)全球化的今天，客戶就是財(cái)富，客戶就是資產(chǎn)，客戶就是企業(yè)克敵制勝的法寶。 借助于一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 ，呼叫中心項(xiàng)目的實(shí)施簡化成為了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件項(xiàng)目的實(shí)施， 呼叫中心項(xiàng)目的二次軟件開發(fā)工作簡化 成為了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件的二次開發(fā)和修改工作 ，從根本上 取消 了系統(tǒng)集成商 /合作伙伴 /最終用戶在招聘 /配置實(shí)施呼叫中心（ Call Center， CTI）項(xiàng)目的軟件工程師人力資源時對軟件工程師的 CTI(呼叫中心 )從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的任職資格要求 ， 實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目軟件（二次）開發(fā)的高度 “ 平民化 和大眾化 ” 。博域通訊是專業(yè)從事多媒體呼叫中心系統(tǒng)（也稱為客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)， Call Center）產(chǎn)品研發(fā)、 CTI 技術(shù)研究、呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)集成與服務(wù)、技術(shù) 支持與培訓(xùn)的現(xiàn)代高科技企業(yè)，擁有以 博士 、碩士、本科生為核心的一流研究開發(fā)和銷售團(tuán)隊(duì)，并具有完善的售后服務(wù)體系和高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍。一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 整合性 極大地回避了非集成系統(tǒng)普遍遇到的軟硬件沖突，以及不同廠家的系統(tǒng)接口的連接和配置難題。 Sullivan 公布的數(shù)據(jù)，在未來五年內(nèi)，中國的呼叫中心行業(yè)每年將以 15%的速度增長。 針對不同行業(yè)以及業(yè)務(wù)需求的呼叫中心系統(tǒng)，大致分為基于排隊(duì)機(jī)的解決方案、基于板卡的解決方案、一體化交換機(jī)解決方案這 3個大類；每種解決方案各占據(jù)中國呼叫中心的部分市場份額，各自具有不同的優(yōu)劣勢。 （ 3）建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)處理中心，提供決策依據(jù) 呼叫中心還承擔(dān)著很多具有企業(yè)戰(zhàn)略意義的任務(wù) .如：統(tǒng)一管理客戶數(shù)據(jù)庫，包含客戶的基本資料、歷史購買信息、投訴維修記錄等等，整合客戶數(shù)據(jù)、分析、挖掘客戶數(shù)據(jù)，并從呼 叫中心為起點(diǎn)導(dǎo)入CRM（客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)略?？蛻襞c呼叫中心的每一次溝通都會成為企業(yè)建立品牌、創(chuàng)造商機(jī)及加強(qiáng)客戶關(guān)系的機(jī)會。 博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 多 企業(yè)客戶服務(wù)中心（呼叫中心， CALL CENTER）系統(tǒng)以及政府部門語音服務(wù)（呼叫中心， CALL CENTER）系統(tǒng)的成功案例驗(yàn)證，印證了一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 多行業(yè)的適用性和電信級的穩(wěn)定性以及產(chǎn)品化的成熟性。 博域通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品 計(jì)，將當(dāng)今計(jì)算機(jī)領(lǐng)域與通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)高效融合，突破了傳統(tǒng)交換機(jī)模式和板卡模式的局限性，代表著未來通信技術(shù)主流模式，幫助客戶滿足他們的商業(yè)通訊需要和面 對新的通訊挑戰(zhàn)，可以便捷地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)的升級和擴(kuò)容，可以讓你的呼叫中心系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)范圍的拓展而不斷擴(kuò)展，極大程度上保證了貴單位投資的長期有效。 呼叫中心作為提升企業(yè)及政府部門的服務(wù)及營銷能力最為有效的信息化工具已得到廣泛驗(yàn)證，高度穩(wěn)定的呼叫中心平臺是業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的基石，高度智能的呼叫中心平臺是建立高效的業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)，呼叫中心平臺產(chǎn)品的功能和性能對客戶服務(wù)中心的運(yùn)營和管理起著至關(guān)重要的作用。 采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn) 品 呼叫中心系統(tǒng)操作手冊 下載網(wǎng)址： ： // 同時，博域通訊擁有基于 一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品 的多個行業(yè)用戶呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品，如 12366 多媒體納稅服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品，汽車制造企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)產(chǎn)品， 12333勞動和社會保障電話服務(wù)中心系統(tǒng) 產(chǎn)品，電視購物呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品等。 呼叫中心作為提高服務(wù)質(zhì)量最為有利的工具已越來越得到企業(yè)的重視，她融合了先進(jìn)的 CRM理念并運(yùn)用先進(jìn)的 CTI 技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建起一個和客戶多渠道接觸的平臺，可在很大程度上降低企業(yè)的運(yùn)營成本，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶的滿意度及忠誠度，提升企業(yè)品牌在客戶群體中的影響力，幫助企業(yè)不斷提高自身的服務(wù)水平和工作效率，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的未來利潤空間。通過呼叫中心促使企業(yè)自身轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的完美統(tǒng)一。其中， 一體化交換機(jī)解決方案的呼叫中心系統(tǒng) 的市場份額呈 現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。我們期待您的來電和留言，這將是我們互相溝通和實(shí)現(xiàn)共贏的開始與延續(xù) ! 另外， 博域通訊微型呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品 采用最新 CTI 技術(shù)并融合了計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的優(yōu)勢，是非?！捌矫窕钡男⌒秃艚兄行南到y(tǒng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心從“貴族”到“平民”的演 變；安裝方便，即插即用，