【正文】 廣泛應(yīng)用。因此，我國物流發(fā)展呈現(xiàn)出明顯部門化、區(qū)域化特征，工業(yè)、商業(yè)、物資、交通等各自為政，都在上項目、搶市場，相互間協(xié)調(diào)性差，造成了資源浪費(fèi)。物流技術(shù)是指流通技術(shù)或物資輸送技術(shù)。 目前最為緊迫的問題是要加強(qiáng)對電子商務(wù)和物流業(yè)的立法，特別是在對物流的立法中要明確統(tǒng)一的綜合經(jīng)濟(jì)管理部門負(fù)責(zé)全國性物流產(chǎn)業(yè)政策的制定、物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和統(tǒng)一布局，并與各專業(yè)職能部門緊密協(xié)調(diào)，以利于跨地區(qū)、跨行業(yè)、全國統(tǒng)一的，開放、競爭、公平、有序的物流大市場的建立。若想突破我國電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系，實現(xiàn)物流的現(xiàn)代化、信息化、專業(yè)化、法制化，以及加快人才培養(yǎng)，如此才能掃清我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙，才能使我國電子商務(wù)不斷地發(fā)展和完善。商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應(yīng)者。在B2C形式下，如A國的消費(fèi)者在B國的網(wǎng)上商店用國際通用的信用卡購買商品，若要將商品送到消費(fèi)者手里，對于小件商品可以郵購；對于大件商品，則是通過快遞公司完成交貨。配送在其發(fā)展初期，主要是以促銷手段來的職能來發(fā)揮作用。及時的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量和高效率。第三，綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸，二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。采用GIS、GPS和RF等技術(shù)，運(yùn)輸更加合理，線路更短，載貨更多，而且運(yùn)輸由不可見邊為可見。電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+物流配送＝鼠標(biāo)＋車輪。專家指出我國的電子商務(wù)領(lǐng)域至少還需要十年時間才能發(fā)展成熟。究竟是什么阻撓了沃爾瑪前進(jìn)的步伐。 　　這一收購之所以備受矚目，不僅在于達(dá)成最終交易的過程頗具戲劇性，更重要的是人們由此開始關(guān)注，中國在線零售市場的競爭格局因亞馬遜的進(jìn)入而改變之后，中國的電子商務(wù)企業(yè)能否找到合適的成長道路。包括：需求分析、采購計劃制定、藥品采購、新開倉庫一次性采購、藥品配送、審核（采購審核、請藥生荒、退藥審核）、新藥強(qiáng)制配送、總部倉庫管理、退藥管理、分布管理、藥品定價、查詢統(tǒng)計等分部業(yè)務(wù)模塊。包括：用戶組管理、用戶管理規(guī)則管理（藥業(yè)連鎖集團(tuán)下屬部門付款規(guī)則及欠款管理、供貨商付款規(guī)則及欠款管理）等系統(tǒng)管理模塊。加強(qiáng)對服務(wù)和業(yè)務(wù)規(guī)程等方面的管理，實現(xiàn)企業(yè)對分部、配送中心 、藥業(yè)連鎖門店的經(jīng)營成本、業(yè)務(wù)管理狀況和業(yè)績進(jìn)行定量考核分析，并形成審查報告和等級分評定記錄。搭建信息平臺是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，電子商務(wù)是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動，信息流貫穿于商務(wù)活動的始終，引導(dǎo)著商務(wù)活動的發(fā)展，現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù)，是商務(wù)活動中實際的物資流通過程，同樣需要信息流的引導(dǎo)和整合。 物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實施電子商務(wù)的根本保證。 [3][J].現(xiàn)代商情，2001，(5)結(jié)束語隨著Internet的迅猛發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化，電子商務(wù)把地球變小了，所有的商品買賣都可以虛擬成一個大的商場，在任何地點(diǎn)、任何時間都可以買到世界上任何一種商品。目前世界許多大公司都擁有“一流三網(wǎng)”，即以訂單信息流，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的“同步模式”，來實現(xiàn)零庫存、零距離、零營運(yùn)資本的三零目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行全球商貿(mào)活動時，涉及到各國的法律制度，企業(yè)在改善自身物流效率時，必然要在企業(yè)內(nèi)外重新配置物流資源，而制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對現(xiàn)代物流資源的再分配。系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)都包含完善的統(tǒng)計查詢模塊。包括：收銀員及交換班管理，藥品銷售管理，優(yōu)惠、折扣管理，多種形式付款、退藥、銷售報表等門店收銀業(yè)務(wù)模塊。（六）支持GSP 藥業(yè)連鎖企業(yè)經(jīng)營管理必須通過GSP認(rèn)證，符合GSP的相關(guān)規(guī)范要求，支持藥業(yè)連鎖企業(yè)物流管理的軟件系統(tǒng)也必須符合GSP規(guī)范。換言之，零售業(yè)的開放程度決定了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營區(qū)域；進(jìn)出口貿(mào)易權(quán)的開放程度決定其貨品流通范圍：是全國小圈子還是全球大圈子，是單向流動還是進(jìn)出自如。隨后他們會給匯款者打來電話，編造種種謊言，讓其付更多的錢，否則便不能保證到貨。、服務(wù)系列化提供了運(yùn)作空間，提高運(yùn)行效率。電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。 運(yùn)輸?shù)淖兓娮由虅?wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)運(yùn)輸運(yùn)輸原理并沒有改變，但運(yùn)輸組織形式受其影響，卻有可能發(fā)生較大的變化。配送中心的庫存將取代社會上千家萬戶的零散庫存。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中，信息流更為重要。 因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購成本。鑒于目前第三方物流在實踐中的成功發(fā)展，有人預(yù)言它將是電子商務(wù)時代物流業(yè)方面最大的變化。產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，可能實際上使得社會上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩種行業(yè)，一類是實業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。其次，物流企業(yè)要與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（或稱策略聯(lián)盟），一方面有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場，提高競爭力，另一方面則使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源，對物流企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平正逐漸成為比價格更為重要的選擇因素。 聯(lián)建可采取兩種形式： 電子商務(wù)的發(fā)展需要建立成熟的物流中心，物流中心問題將直接影響電子商務(wù)的成敗。這更應(yīng)當(dāng)引起我國的重視，一方面我們可以借鑒他們的部分經(jīng)驗；另一方面我們必須不斷提高自己的物流水平，盡快滿足日益增長的物流需求。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。商流是指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動過程，具體是指商品交易的一系列活動。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。第二章 制約我國電子商務(wù)發(fā)展的物流問題與解決對策2．1 電子商務(wù)與物流發(fā)展的問題在流通中，商流、信息流都可以通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備極大縮短流通過程。 物流設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個關(guān)鍵問題，標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低不僅關(guān)系到各種物流功能、要素之間的有效銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展，也在很大程度上影響了物流業(yè)向國際化、全球化發(fā)展。但是經(jīng)濟(jì)全球化的壓力不得不使我們加快邁向現(xiàn)代化的步伐，大規(guī)模的技術(shù)創(chuàng)新勢在必行。物流企業(yè)的設(shè)立還要受到種種限制，手續(xù)繁瑣，專業(yè)物流組織策劃企業(yè)的法律地位尚未得到法律承認(rèn)等等，限制了第三方物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。如我國的海爾建立了物流推進(jìn)本部，制定了物流改革計劃，實行以點(diǎn)帶線，以線帶面，全面突破的方針，使它為海爾提高了經(jīng)濟(jì)效益。第三方物流是物流業(yè)最重要的組成部分，反映和體現(xiàn)了一個國家物流業(yè)發(fā)展整體水平的重要標(biāo)志。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，使未來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細(xì)，產(chǎn)銷分工日趨專業(yè)化，大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，使現(xiàn)代物流業(yè)成為整個國民經(jīng)濟(jì)活動的中心。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工后向各國出口。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站饒過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商直接與客戶溝通。 而在電子商務(wù)時代，B2C的物流支持都要靠配送來提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。第二是組織的網(wǎng)絡(luò)，如Internet。“一次運(yùn)輸”是由中央倉庫到配送中心的運(yùn)輸，“二次運(yùn)輸”是由配送中心到用戶的末端運(yùn)輸。在未來電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運(yùn)與其說是一種運(yùn)輸方式，不如說是一種組織方式或服務(wù)方式。而在電在商務(wù)環(huán)境下，各個倉庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息共享，發(fā)貨由公司中央倉庫統(tǒng)籌規(guī)劃，可以消除上述缺點(diǎn)?，F(xiàn)代物流是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一個有效途徑。試想，一個正規(guī)的注冊公司怎么會沒有辦公電話呢？而網(wǎng)絡(luò)詐騙分子當(dāng)然不可能提供固定電話讓你去找到他的老巢。據(jù)統(tǒng)計，在美國，％左右，而其競爭對手做同樣的事情一般要付出5%的成本。嘉倫藥業(yè)集團(tuán)是一家在醫(yī)藥研究、生產(chǎn)、流通領(lǐng)域擁有雄厚實力的大型集團(tuán)企業(yè)，總部位于廣東省珠海市，是國家批準(zhǔn)跨區(qū)連鎖藥品經(jīng)營的首批50家企業(yè)之一。④收貨管理子系統(tǒng)。②基于藥業(yè)連鎖管理需要的綜合信息管理體系：對企業(yè)經(jīng)營所需要的數(shù)據(jù)建立集中管理的完善信息數(shù)據(jù)庫，經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)變化實時地反映在數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)藥業(yè)連鎖總部、配送中心及各藥業(yè)連鎖門店之間業(yè)務(wù)信息及營銷數(shù)據(jù)自動傳送、自動存儲、自動處理以及動態(tài)分析，為企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確、客觀、完整的綜合經(jīng)營分析數(shù)據(jù)，為藥業(yè)連鎖集團(tuán)的決策提供實時、準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)參考。（四）庫存資金周轉(zhuǎn)速度大大加快從去年全年嘉倫藥業(yè)庫存資金周轉(zhuǎn)兩次變?yōu)榻衲甑膬蓚€月就周轉(zhuǎn)一次，提高了資金使用效率。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。根據(jù)消費(fèi)者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理定位銷售區(qū)域，對不同的銷售區(qū)域采取差別性的物流服務(wù)政策；認(rèn)真篩選銷售品種，確定最適合自己銷售的商品，將品種限制在一定范圍之內(nèi)，減少流通中的過多費(fèi)用；再由專業(yè)人員精心設(shè)計配送細(xì)節(jié)，一個好的配送方案應(yīng)該考慮訂貨狀況信息、庫存的可供性、反應(yīng)速度、送貨的可靠性、送貨頻率等；要根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)提供商的不同，揚(yáng)長避短，實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成，共同完成向消費(fèi)者提供電子商務(wù)服務(wù)工作；要擴(kuò)大在特定的銷售區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者群體的基數(shù)，不斷降低物流成本，合理控制庫存，規(guī)范庫存控制技術(shù)，對實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，參照模型對未來需求進(jìn)行長期預(yù)測或短期預(yù)測，或?qū)r點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而合理確定庫存，并充分考慮配送途徑和結(jié)算方式等。[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.monthly，. [6][J].商業(yè)研究，2002，(2).把國外先進(jìn)物流的經(jīng)驗與本土化人才有機(jī)結(jié)合起來。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò),為發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流提供良好的社會環(huán)境，同時，企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商貿(mào)活動，為客戶提供快捷的服務(wù)，吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，從而促進(jìn)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展[7]。隨著員工熟練程度的提高和系統(tǒng)的進(jìn)一步改進(jìn)，效益會不斷提高，而嘉倫藥業(yè)也會隨之擁有越來越高的市場競爭力。系統(tǒng)融入供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理功能，擴(kuò)展了物流管理系統(tǒng)的外延。⑤倉庫管理子系統(tǒng)。嘉倫藥業(yè)亟待解決的問題有以下幾個方面：（一）主動決策 企業(yè)各級決策者能夠?qū)崟r掌握當(dāng)前經(jīng)營狀況和經(jīng)營數(shù)據(jù)，隨時依據(jù)經(jīng)營信息調(diào)整經(jīng)嘉倫藥業(yè)營策略，快速應(yīng)對市場和競爭形勢變化，使決策者始終掌握著市場的主動權(quán)，立于競爭中的有利地位。同時，沃爾瑪利用衛(wèi)星資訊處理系統(tǒng)，把制造商、物流商融入自己的營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。對方會要求你將現(xiàn)金打入他預(yù)先提供的銀行卡賬號里，而不允許你通過郵局匯款。缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的