【正文】 設(shè)計(jì)階段 NO YES 產(chǎn)品定位目標(biāo)價(jià)格目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)成本修改主要的產(chǎn)品和工序設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)是否符合目標(biāo)成本要求?計(jì)算產(chǎn)品生命周期成本設(shè)計(jì)的產(chǎn)品生命成本是否可接受?生產(chǎn)階段將設(shè)計(jì)產(chǎn)品投產(chǎn)售后階段售后服務(wù)和維修修改次要的產(chǎn)品即工序設(shè)計(jì)環(huán)境成本、維修成本、退出成本發(fā)生制造成本發(fā)生與控制產(chǎn)品退出市場(chǎng)產(chǎn) 品 生 命 周 期 成 本 計(jì) 算目 標(biāo) 成 本 計(jì) 算改 進(jìn) 成 本 計(jì) 算售 后 成 本 計(jì) 算退出市場(chǎng)價(jià) 值 鏈 中 的 成 本YES NO圖8。質(zhì)量功能展開(kāi)以研究和傾聽(tīng)顧客需要，確定一個(gè)優(yōu)良的產(chǎn)品特征為起點(diǎn)，有來(lái)自市場(chǎng)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、制造部門(mén)組成的全功能小組開(kāi)展的一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。產(chǎn)品全生命周期成本計(jì)算有四方面作用：（1）提供準(zhǔn)確的、全面的產(chǎn)品成本信息，尤其準(zhǔn)確揭示產(chǎn)品“隱形成本”（如維修成本、廢置成本）水平，有利于產(chǎn)品決策；（2）擴(kuò)大對(duì)成本的理解范圍，明確了產(chǎn)品環(huán)境成本的重要性，并促使人們注意降低和消除這些成本；（3）促進(jìn)在設(shè)計(jì)階段考慮廢置成本，并有效地管理控制這些成本。其計(jì)算內(nèi)容包括預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、廠內(nèi)損失、廠外損失等。 （二）改進(jìn)成本計(jì)算改進(jìn)成本計(jì)算是在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)成本動(dòng)因分析來(lái)改進(jìn)制造中不利因素，從而到達(dá)預(yù)期成本的一種成本計(jì)算方法。目標(biāo)成本計(jì)算分為三個(gè)環(huán)節(jié)，[1] 陳勝群：《現(xiàn)代成本觀理論》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998年6月?？傊@三類(lèi)價(jià)值鏈分析相互依存、相互聯(lián)系構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。研究的內(nèi)容（1）產(chǎn)品的價(jià)格和數(shù)量產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，同時(shí)又受供求關(guān)系的影響。綜上分析，可以將橫向價(jià)值鏈定義為：將企業(yè)作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮,所有在一組互相平行的縱向價(jià)值鏈中處于同等地位的企業(yè)之間相互作用所構(gòu)成的具有潛在關(guān)系的鏈條。人力資源管理活動(dòng)不僅支持著企業(yè)各個(gè)具體的價(jià)值活動(dòng)，而且支撐著整個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。技術(shù)開(kāi)發(fā)：是指企業(yè)產(chǎn)品以及價(jià)值鏈形成過(guò)程中的各種創(chuàng)造及改良活動(dòng)，包括增加產(chǎn)品的質(zhì)量、提高作業(yè)效率及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)。他將一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解為若干戰(zhàn)略性相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)，每一種價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位產(chǎn)生影響，并成為企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。這個(gè)能夠產(chǎn)生價(jià)值增值的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，就是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。按照上述觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)翘峁┙o顧客的產(chǎn)品的價(jià)值形成的過(guò)程，與作業(yè)鏈的形成過(guò)程一致?？v向價(jià)值鏈概念將最終產(chǎn)品看作是一系列作業(yè)的集合體，企業(yè)是作業(yè)鏈中的一環(huán)或幾環(huán)。企業(yè)通過(guò)縱向價(jià)值鏈的分析不僅要進(jìn)行這類(lèi)決策，還要考慮更廣泛的有關(guān)整合和利用市場(chǎng)之間的戰(zhàn)略問(wèn)題，以及在管理一個(gè)縱向整合的實(shí)體時(shí)所遇到的能夠影響整合企業(yè)成功與否的許多復(fù)雜的管理問(wèn)題。企業(yè)一方面要進(jìn)行資源分析，另一方面要有利于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得和保持。圖5 基于價(jià)值鏈分析提供了可解釋這幾種成本計(jì)算和管理方法的一個(gè)合理的邏輯框架：圖5描述了企業(yè)價(jià)值鏈的全過(guò)程，產(chǎn)品生命周期成本計(jì)算恰好提供了對(duì)這條價(jià)值鏈上產(chǎn)品全過(guò)程的成本計(jì)量，強(qiáng)調(diào)要從產(chǎn)品全壽命周期來(lái)看待成本，既包括生產(chǎn)者成本也包括消費(fèi)者成本。目標(biāo)成本對(duì)比估算并非對(duì)目標(biāo)成本的直接計(jì)算，而是對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行監(jiān)控檢查的行為，它直接針對(duì)現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行的。 （三）產(chǎn)品全生命周期成本計(jì)算產(chǎn)品全生命周期成本計(jì)算是一種戰(zhàn)略視角的成本計(jì)算法，廣義生命周期成本包括了從產(chǎn)品導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期到衰退期整個(gè)壽命周期的成本。質(zhì)量成本計(jì)算可以納入產(chǎn)品生命周期成本計(jì)算理論框架中，因?yàn)閺念A(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、廠內(nèi)損失到廠外損失的發(fā)生時(shí)間順序來(lái)看，它恰好是一個(gè)產(chǎn)品生命周期的循環(huán)。改進(jìn)成本計(jì)算是一種成本動(dòng)因?yàn)榛A(chǔ)的成本計(jì)算方法，它可以通過(guò)對(duì)成本動(dòng)因分析，反映出削減成本的策略。第二環(huán)節(jié)：目標(biāo)成本分解計(jì)算。上述研究順序是價(jià)值鏈分析的完整研究思路，具體到各個(gè)企業(yè)可能只需進(jìn)行部分分析。企業(yè)之間的相互作用力可以使得這種動(dòng)態(tài)變化趨向于一個(gè)新的動(dòng)態(tài)平衡點(diǎn)?？v向價(jià)值鏈分析的重要作用在于決定企業(yè)在哪一產(chǎn)業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)，具