【正文】 A、是的 B、有時是的 C、從不覺得 禮儀 每道題選 A可得 3分，選 B可得 2分，選 C可得 1分。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。當(dāng)然這三種顏色指的是三大色系，可以深淺不同。 。 ?初次見面更要注意稱呼： 初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓+職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚； ?稱呼對方時不要一帶而過： 交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事； ?關(guān)系越熟越要注意稱呼 ： 千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓 +職務(wù)（職稱），尤其是有其他人在場的情況下。 乘車禮儀 司機 A C B D 司機 F A C B E D 專職司機：后排右側(cè)為上賓席 原因：比較安全、我國車輛是右行， 所以坐在后排右座，上下方便。 應(yīng)用社交禮儀 電梯禮儀 入電梯 內(nèi)有人：客人、上司優(yōu)先； 內(nèi)無人：領(lǐng)路者先入，按住“開”鍵，客人、上司次之。 15度鞠躬禮 鞠躬 30度鞠躬禮： 通常為下級向上級，學(xué)生向老師，晚輩向長輩，以及服務(wù)人員對來賓表示致意所用。 目光凝視區(qū)域 社交凝視區(qū)域 以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 袖口？ 袖口商標(biāo)應(yīng)剪下；襯衣袖口應(yīng)露出 襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝衣領(lǐng) 一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后隨手將扣系上； 領(lǐng)帶的色調(diào)應(yīng)與西裝、襯衣顏色和諧一致；領(lǐng)帶的長度為：領(lǐng)帶的尖端恰好觸及皮帶扣 西裝上衣口袋里面放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西；內(nèi)側(cè)口袋除可以放鋼筆、名片外，其他的也不要放；西裝褲子兩只側(cè)面的口袋只能放紙巾、鑰匙包，后側(cè)的口袋不放東西 褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面 男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高 。 商務(wù)禮儀是禮儀的一支分支，通常是指禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用，主要是泛指商業(yè)人員在自己的崗位上應(yīng)當(dāng)遵守的通用的行為規(guī)范。 22～ 27分：表示你只有在極需要的情況下或者對方與你志同道合時，才同別人作較為深入的交談，但你仍不會把交談作為發(fā)展友情的主要途徑。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。 如果看見一位男士迎面走過來，不用管他的頭銜、職位和名片，只要把他身上的顏色數(shù)一數(shù)就明白了。 儀態(tài)禮儀 肅立適用于隆重集會，如升旗、慶典、剪彩等儀式。 舉手致意 點頭致意 欠立致意 通常在餐桌上，介紹陌生人認(rèn)識時 非商務(wù)場合別人為你上茶時 抱拳致意 鞠躬致意 擁抱貼面 吻禮 忌諱： 不可戴著有色眼鏡迎送客人、與人握手、交談 致意 介紹 原則 為他人做介紹時必須遵守 “ 尊者優(yōu)先了解情況 ” 的規(guī)則，在為他人做介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹尊者。 乘車禮儀 非專職司機：副駕駛位置為上賓席 原因：表示尊重，若坐后面就意味著主人是你的司機，是對主人的一種不尊重。無職務(wù)、職稱時，稱“ X先生”、“ X小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名 交換名片的禮儀 注意事項 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng) 該使用名片夾，宜將名片置于左上方口袋； 名片使用“三不”原則：不能隨便進行涂改、不提 供私宅電話、不要印多個頭銜； 必須起身接收名片； 接收名片后鄭重地放入自己的西裝上衣口袋、或 名片夾，不要將對方的名片遺忘在座位上，或存 放時不注意落在地上； 應(yīng)用社交禮儀 座位原則 ?右方為上的原則（國際慣例；中國傳統(tǒng)左為上） ?前座為上原則 ?居中為上原則 ?離門以遠為上為原則 ?景觀好的位子為上為原則 應(yīng)用社交禮儀 同行禮儀 2人同行時：右為尊，安全為尊； 3人 同行 時：中為尊； 4人 同行 時：不能并行，應(yīng)分成兩排，前排為尊； 上下樓梯、扶梯：靠