【正文】 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的分類(lèi)①探索性研究②描述性研究③因果性研究經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)方法1) 觀(guān)察法2) 調(diào)查法3) 實(shí)驗(yàn)法步驟：①形成實(shí)驗(yàn)的自覺(jué)意圖和制定實(shí)驗(yàn)的方案②實(shí)施實(shí)驗(yàn)計(jì)劃③對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作初步解釋市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程的七個(gè)步驟：①明確調(diào)查問(wèn)題②市場(chǎng)情況分析③非正式市場(chǎng)調(diào)查④市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)⑤資料收集⑥資料整理、分析，市場(chǎng)預(yù)測(cè)⑦撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)普查：是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的總體所進(jìn)行的無(wú)一遺漏的逐個(gè)調(diào)查和分析，是一種全面調(diào)查的組織方式。微觀(guān)市場(chǎng)研究的范圍包括企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的研究、市場(chǎng)特征的研究、市場(chǎng)行為的研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的研究和營(yíng)銷(xiāo)組合的研究等方面。特點(diǎn)：（1）優(yōu)勢(shì)：①調(diào)查范圍大②調(diào)查時(shí)效性強(qiáng)③調(diào)查成本低廉④匿名性強(qiáng)⑤可控性強(qiáng)⑥人為誤差?、邌?wèn)卷形式豐富，具有較強(qiáng)互動(dòng)性（2）局限性：①網(wǎng)絡(luò)普及程度不夠影響調(diào)查取樣的范圍②調(diào)查樣本缺少代表性③網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的安全性得不到保障④網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的無(wú)應(yīng)答誤差問(wèn)題實(shí)驗(yàn)法的分類(lèi)：①前后無(wú)控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)②前后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)③控制組、實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)④單因子隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)⑤雙因子隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)第七章問(wèn)卷設(shè)計(jì)的目標(biāo)：設(shè)計(jì)出符合調(diào)查與預(yù)測(cè)的需要，能夠獲取足夠、適用和準(zhǔn)確的信息資料的調(diào)查問(wèn)卷，以確保訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查工作能夠正確、順利、圓滿(mǎn)地完成。包括：①產(chǎn)品類(lèi)推法②地區(qū)類(lèi)推法主觀(guān)概率調(diào)查表德?tīng)柗品ǎ阂卜Q(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法或?qū)＜乙庖?jiàn)法，是以匿名的方式輪番征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)，最終得出預(yù)測(cè)結(jié)果的一種集體經(jīng)驗(yàn)判斷法。效度是指評(píng)分差異在反映評(píng)價(jià)對(duì)象性質(zhì)上與真實(shí)差異的程度。市場(chǎng)類(lèi)型在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，按市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度不同，可以分為：①完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)②完全壟斷市場(chǎng)③壟斷競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)④寡頭壟斷性市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的范圍市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的范圍十分廣泛，凡有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任何問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)地資料收集、整理、分析和預(yù)測(cè)，就屬于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的范圍。③抽樣調(diào)查方法可以用于工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制④利用抽樣推斷的方法，可以對(duì)于某種總體的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，來(lái)判斷這種假設(shè)的真?zhèn)危詻Q定取舍。Q型聚類(lèi)分析和R型聚類(lèi)分析Q型是對(duì)樣本進(jìn)行分類(lèi)處理R型是對(duì)變量進(jìn)行分類(lèi)處理大數(shù)據(jù)：或稱(chēng)巨量資料，是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。作用：①市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以幫助人們更好地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律