電話催收基礎(chǔ)流程圖(原版)(留存版)
【正文】 必須跟進(jìn)核對(duì)； 未按約定還款的： 需要他人幫助聯(lián)系的，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)； 三天內(nèi)未與本人直接聯(lián)系的，本地戶籍均應(yīng)安排上門外訪，外地戶籍再次致電或?qū)で笃渌緩剑?對(duì)于地址確定、金額較大、態(tài)度不佳的債務(wù)人應(yīng)優(yōu)先及時(shí)交上門處理（特別注意三手單） 催收過程詳細(xì)記錄，注意細(xì)節(jié)信息的積累，重點(diǎn)個(gè)案應(yīng)在業(yè)務(wù)會(huì)上討論分析。） 通話結(jié)束后，將以上內(nèi)容詳細(xì)記錄，并根據(jù)主觀分析寫出對(duì)于債務(wù)人印象與判斷。 注意時(shí)間的控制，隨著催收的深入，電話的頻度應(yīng)不斷增大。第三、第四次催收（電催頻度應(yīng)不斷加大）對(duì)于以上工作的說明
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