電話催收基礎(chǔ)流程圖(原版)(文件)
【正文】 ④ 注意傾聽，但不得輕易答應(yīng)對方拖延請求，語氣肯定堅(jiān)決 提前1～2天去電提醒； 在約定時(shí)間去電核對； 未按約定還款時(shí)：① 詢問失約原因；② 對本人應(yīng)頻繁電話、態(tài)度堅(jiān)決、申明利害，再強(qiáng)力度；③ 頻繁聯(lián)系其家屬、單位等，給債務(wù)人造成社會(huì)壓力；④ 對故意拖賴債務(wù)人及時(shí)安排上門⑤ 再約具體還款時(shí)間；⑥ 郵寄、傳真律師函等較強(qiáng)硬的信函。 注意時(shí)間的控制，隨著催收的深入，電話的頻度應(yīng)不斷增大。（注意隱私保密）約定再次聯(lián)系時(shí)間（具體時(shí)間點(diǎn)）對本人同事 核對單位名稱、地址
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