【正文】 管理過程中狹義理解的一個(gè)概念，是企業(yè)忽略分析和需要改進(jìn)的一個(gè)重要方面。 根據(jù)William M. Mercer 1998年就雇員流動(dòng)的調(diào)研顯示，參加調(diào)研公司中有55% 的公司預(yù)計(jì)雇員的流動(dòng)成本為人均10,000美元， 有10% 的公司預(yù)計(jì)雇員的流動(dòng)成本為人均40,000美元。但這個(gè)估計(jì)是十分保守的。根據(jù)Fitzenz,1997的報(bào)告，一旦這些成本都列入計(jì)算范圍內(nèi)，那雇員流動(dòng)成本將高達(dá)離職雇員全年工資收入和福利成本的兩倍。企業(yè)內(nèi)的雇員數(shù)也必須提供。由于公式二對(duì)流動(dòng)成本進(jìn)行了成本分類，并在成本分類背后又有具體的細(xì)分科目，為此得出的流動(dòng)成本要比公式一精確和具體得多。所謂的“鯰魚效應(yīng)”、“引進(jìn)一匹狼，帶出一群羊”，必將會(huì)增進(jìn)雇員之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、自我學(xué)習(xí)意識(shí)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。根據(jù)上述資料顯示，損耗率在離職雇員全年工資收入和福利成本之和的25%250%之間。該模型包括三個(gè)基本成本類別：1）雇傭成本 2）培訓(xùn)成本 3）損失的生產(chǎn)率成本（指新雇員和離職的雇員之間工作績(jī)效差異而導(dǎo)致的生產(chǎn)率下降。它相當(dāng)于離職雇員全年工資收入和福利成本相加之后再乘以根據(jù)具體崗位確定的損耗率(Attrition Rate) ?，F(xiàn)實(shí)八: 大多數(shù)企業(yè)的人力資源部沒有對(duì)雇員流動(dòng)投入回報(bào)（Return on InvestmentROI）作系統(tǒng)分析，“有空缺就補(bǔ)上”的現(xiàn)象十分普遍，沒有對(duì)流動(dòng)的原因和成本作系統(tǒng)的或深層次的分析或采取相應(yīng)的對(duì)策。這樣做有著顯著的積極意義，一方面它可以讓企業(yè)各級(jí)管理人員全面了解每位雇員或每個(gè)崗位一旦發(fā)生流動(dòng)會(huì)發(fā)生的流動(dòng)成本，改變以前對(duì)流動(dòng)成本的膚淺而又片面的認(rèn)識(shí)；另一方面它可以促進(jìn)企業(yè)各級(jí)管理人員在用好人、留好人等方面采取更積極的措施，在降低雇員流動(dòng)率的同時(shí)降低企業(yè)的成本費(fèi)用、提高企業(yè)的生產(chǎn)率，從而使雇員流動(dòng)成本這個(gè)企業(yè)利潤(rùn)的無形殺手最終成為企業(yè)利潤(rùn)的再生中心。在套用本表時(shí)，可加上這三列內(nèi)容。 新雇員工作失誤導(dǎo)致的成本 可預(yù)計(jì)或按實(shí)際計(jì)算 離職雇員對(duì)部門下屬或整個(gè)部門生產(chǎn)率的影響成本生產(chǎn)率下降30%左右期限為36個(gè)月。 公司在離職雇員任職期間為其培訓(xùn)、教育和資格證書獲得等方面投入的成本以及參加培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)等。7 / 8雇員流動(dòng)成本計(jì)算公式詳析默洛尼衛(wèi)生潔具(中國(guó))有限公司人力資源經(jīng)理 丁亞銘例如：IT 崗位、管理崗位、 產(chǎn)品經(jīng)理崗位。 公司歷史、文化的流失成本相當(dāng)于離職雇員年工資收入的50% 雇員離職期間制造的工作場(chǎng)所暴力、蓄意破壞或制造干擾成本相當(dāng)離職雇員全年工資收入的30%100%左右。 需要外包工作的成本按實(shí)際計(jì)算 招聘員和用人部門主管或候選人的面試差旅成本（交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)和面試地租賃等）一般需要二個(gè)工作日。一般為每月12次。 培訓(xùn)管理（考試、記錄）、跟蹤和反饋成本由人力資源部負(fù)責(zé)， 約需25個(gè)小時(shí) 內(nèi)部候選人參加內(nèi)部招聘損失的生產(chǎn)率成本生產(chǎn)率損失為100% 新雇員在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期的積極效應(yīng)上崗后六個(gè)月以內(nèi)小 計(jì)：/總 計(jì)（A+B+C+D+EF）對(duì)于有些較難量化的成本科目（無形成本），只能憑經(jīng)驗(yàn)得出合適的參數(shù)來進(jìn)行計(jì)算。 新雇員的學(xué)習(xí)曲線損失（Learning Curve Loss）較小，能在短期內(nèi)適應(yīng)并產(chǎn)生比離職雇員更高的生產(chǎn)率(Performance Differentials)。那么，企業(yè)從一個(gè)雇員的流動(dòng)開始到替換結(jié)束的整個(gè)過程中究竟需要多少成本呢？根據(jù)行業(yè)、學(xué)術(shù)團(tuán)體以及咨詢機(jī)構(gòu)的研究表明雇員的流動(dòng)成本存在較大的差異，這主要受具體的崗位、行業(yè)、地區(qū)、雇員的工資、福利、工齡、資歷等諸多因素的影響。那么福利成本和損耗率又是多少呢？我們來看一下國(guó)外的一些統(tǒng)計(jì)資料。 根據(jù)William G. Bliss的報(bào)告，在管理和銷售崗位的雇員的流動(dòng)成本可高達(dá)離職雇員全年薪酬的200%250%。）模型三：People Sense 模型/People Sense Model由People Sense 公司提供。 對(duì)于公式中的福利成本，中國(guó)國(guó)內(nèi)三資企業(yè)為雇員投入的福利成本相當(dāng)于雇員全年工資收入（不包括獎(jiǎng)金或傭金）的60%左右。（完） 。公式二是依據(jù)流動(dòng)成本模型概念建立的。本模型要求提供離職雇員的全年工資收入和福利，福利為離職雇員全年工資收入的25%。但由于缺乏對(duì)流動(dòng)成本的細(xì)分，這些估計(jì)是十分粗略的，又是十分保守的，因?yàn)樯鲜隽鲃?dòng)成本的估計(jì)并沒有完全計(jì)算企業(yè)就雇員的離職、職位空缺、替代、生產(chǎn)率或?qū)W習(xí)曲線損失以及培訓(xùn)等方面的投入。 根據(jù)Advantage Hiring的 Pat Hauenstein 的假定， 雇員流動(dòng)成本大約是離職雇員全年工資收入的25%，加上公司為離職雇員支付的福利，福利占離職雇員全年工資收入的35%。雇員流動(dòng)成本（Employee Turnover Cost）是指由于雇員自愿（主要指辭職）或非自愿（主要指