【正文】 來確認(rèn)。*可接受目標(biāo) 可接受目標(biāo)是能滿足談判某方部分需求，實(shí)現(xiàn)部分經(jīng)濟(jì)利益的目標(biāo)。任何談判都有一定的期限，重要的結(jié)論和最終成果往往在談判結(jié)束前取得，因而有必要摸清談判的最后期限。 和國和民族的風(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣。 語言與方案不平強(qiáng)。 語言能力。 ⑺、匯報(bào)談判工作。*拋磚引玉策略*留有余地策略*避實(shí)就虛策略 具體做法是在無關(guān)緊要的事情上糾纏不休，或在自己不成問題的問題上大做文章，以分散對(duì)方對(duì)自己真正要解決的問題上的注意力，從而在對(duì)方無警覺的情況下，順利實(shí)現(xiàn)自己的談判意圖。 三是表明我方立場(chǎng)。例如：“請(qǐng)問您對(duì)我公司的印象如何？”“您對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)銷售狀況有 什么看法？” ⑶、婉轉(zhuǎn)式提問。*答復(fù)技巧 要徹底答復(fù)對(duì)方的提問 針對(duì)提問者的真實(shí)心理答復(fù) 不要確切答復(fù)對(duì)方提問 降低提問者追問的興致 讓自己獲得充分的思考時(shí)間 禮貌地拒絕不值得答復(fù)的問題 找借口拖延答復(fù) 例如：您可以這樣回答：“對(duì)您所提的問題，我沒有第一手資料來作答復(fù)，我想您是希望我為您做詳盡并圓滿的答復(fù)的，但這需要時(shí)間，你說對(duì)嗎？”*說服技巧說服技巧的幾個(gè)環(huán)節(jié) ⑴、建立良好的人際關(guān)系。 ⑻、結(jié)論要由你明確地提出，不要讓對(duì)方去揣摩或自行下結(jié)論，否則可能背離說服的目標(biāo)。 要把問題的好壞兩面都和盤托出，這比只提供其中的一面更具有影響力。提問的其他注意事項(xiàng) ⑴、注意提問的速度。 ⑼、使用解圍用語。當(dāng)然，自謙要適度，否則，將會(huì)被對(duì)方認(rèn)為你是虛偽而缺乏誠意。 腰、腹部的動(dòng)作語言。 ⑶、聽取專業(yè)人員的說明、建議。 舉止 談判人員的舉止系指其在談判過程中，立、坐、行和所持態(tài)度的表現(xiàn)及談判產(chǎn)生的效果。一個(gè)不具備“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)的談判人員，往往會(huì)在談判過程中出現(xiàn)某種盲目性，難以應(yīng)付復(fù)雜的談判局面。 產(chǎn)品的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 消費(fèi)需求情況*對(duì)方經(jīng)濟(jì)情報(bào)的收集 如果談判對(duì)手是買方，賣方必須迅速了解對(duì)方的經(jīng)營狀況與財(cái)務(wù)狀況，判斷對(duì)方的購買能力，可能的付款期限、付款方式等。這個(gè)層次的目標(biāo)具有如下特點(diǎn)： 它是秘而不宣的內(nèi)部機(jī)密。構(gòu)成一項(xiàng)有效接受，應(yīng)具備以下幾項(xiàng)基本條件： 第一，接受必須無條件的。它一般要經(jīng)歷詢盤(聯(lián)系).發(fā)盤(開始).還盤(討價(jià)還價(jià))和接受(結(jié)束)四個(gè)程序(環(huán)節(jié))。*接受 接受是繼詢盤、發(fā)盤、還盤之后又一個(gè)重要的談判環(huán)節(jié)。需要說明的是最優(yōu)期望目標(biāo)不是絕對(duì)達(dá)不到的。包括：該類產(chǎn)品各種型號(hào)過去幾年購銷量及價(jià)格變動(dòng)；該類產(chǎn)品的需求程度及潛在的銷售量；潛在的消費(fèi)團(tuán)體即未來的談判對(duì)象；購買產(chǎn)品的決定者；購買頻率；季節(jié)性因素（等）；消費(fèi)者對(duì)本單位新、老產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及要求；最能有效影響潛在的顧客的廣告媒體，等待。*談判人員的“T”字型知識(shí)結(jié)構(gòu)從橫的方面來說，商務(wù)談判人員至少應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)： 某種商品在國際、國內(nèi)生產(chǎn)狀況和市場(chǎng)供求關(guān)系。 了解不同國家企業(yè)、公司、聯(lián)合體的類型和特點(diǎn)。具體談判者的談話要有分寸，這種分寸表現(xiàn)在談話的距離、手勢(shì)、音調(diào)、用語上。談判內(nèi)容與主談人關(guān)系表談判的內(nèi)容談判小組主談人的來源購買產(chǎn)品的原材料原料采購員、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理購買工廠設(shè)備的重要零件采購部經(jīng)理、總工程師、有關(guān)部門經(jīng)理重要的銷售合同銷售部經(jīng)理、資歷較深的業(yè)務(wù)總管、指定擔(dān)任此合同的談判的項(xiàng)目經(jīng)理、合同的爭議項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、合同執(zhí)行經(jīng)理或其他曾參加過談判的有關(guān)部門經(jīng)理主談人選定后，應(yīng)為其明確職責(zé)。 眉毛的動(dòng)作語言。通過上述題外話人題，要做到新穎、巧妙、不落俗套。 ⑹、措詞得體，不走極端。 ⑵、在對(duì)方發(fā)言停頓、間歇時(shí)提問。 ⑶、強(qiáng)調(diào)與對(duì)方立場(chǎng)、觀點(diǎn)、期望的一致、淡化與對(duì)方立場(chǎng)、觀點(diǎn)、期望的差異，從而提高對(duì)方的認(rèn)識(shí)程度與接納程度。 ⑾、不要奢望對(duì)方一下子接受你提出的突如其來的要求