【正文】 　　，當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候，大多數(shù)的嬰兒都會變得不安 ，進而哇哇大哭?！　。蠋焸儜?yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助 他們確認自己的能力?！　。缓笤僮鲆槐??！　⊥ㄟ^者每人得一分。同時，學(xué)員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。　　游戲規(guī)則和程序　　，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片 ， 讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當(dāng)他們遇到危險時的反應(yīng)，比如說，烏龜遇到危 險以后，就會縮到殼里?！　椭鷮W(xué)員檢驗所學(xué)知識的游戲　　游戲10——找錯誤　　利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義?！　?，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗，并實踐在工作中?！　∠嚓P(guān)討論　　，有多少人注意到了自己的肢體語言？　　，你是否告訴他了你的這種情緒？　　，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒 服？　　總結(jié)　　：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互 為 補充，缺一不可?！　?，會帶來 什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。游戲感悟：　　成功=意愿方法行動　　相關(guān)討論　??？　?。科鋵嵾@個游戲是很有現(xiàn)實意義的？　　，是因為信任同伴還是被迫的？　　總結(jié)　　：　　首先，以讓學(xué)員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負，這樣可以幫助他們堅定自己的信念， 因為用說的方式可以表達出他們的新生，讓大家作為見證?！　〉谝浑A段全體參與時間15分鐘　　，合格者通過意愿關(guān)?！　椭鷮W(xué)員應(yīng)對變化的游戲　　游戲5——銷售中的異議　　商品的推銷和售后服務(wù)是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行 很好的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員應(yīng)該考慮的問題?！　。?）演示應(yīng)該怎么做?！　。?） 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。 游戲10——找錯誤 游戲1——初次見面經(jīng)理人培訓(xùn)項目組 游戲3——穿衣服 　　提高情商的游戲　　游戲2——情感病毒　　情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個小游戲可以方便快捷的說明這一點?！　⑴c人數(shù)：不限　　時間：3分鐘　　場地：室內(nèi)　　道具：無　　應(yīng)用：（1）溝通技巧　　（2）舒緩壓力，提高工作效率的技巧游戲3——穿衣服經(jīng)理人培訓(xùn)項目組 　　游戲規(guī)則和程序　　，扮演雞蛋。　　參與人數(shù)：2人一組　　時間：15分鐘　　場地：室內(nèi)　　道具：無　　應(yīng)用：（1）溝通能力的訓(xùn)練　　（2）溝通詞語的選擇　?。?）銷售技巧培訓(xùn)游戲6——過“鬼門關(guān)”經(jīng)理人培訓(xùn)項目組 　　通過者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分。　　，讓他們在3分鐘時間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會使用的話語?！　?，要認真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點進行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點，才能構(gòu)成一個更好的團隊?！　∠嚓P(guān)討論　　，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。　　提高學(xué)員表達能力的游戲　　游戲9——肢體語言　　沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如?！　。孩倜總€激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度