【正文】 ，更是一種宣傳，而且效果很好。從大處來看，企業(yè)若控制住網(wǎng)絡(luò)的擴張和管理，便能加強企業(yè)的政策措施的執(zhí)行力，從而實現(xiàn)規(guī)范、長遠的發(fā)展。針對以上存在的情況，我們經(jīng)過對學校北門快遞業(yè)務(wù)公司進行實地考察調(diào)研，總結(jié)出以下結(jié)論：2種運營模式：①有固定代理點：申通——樂嘉超市 圓通——58度奶茶店 韻達——K球吧2樓②無固定代理點：順豐、EMS、天天、匯通等（旺季）申通：100件以上（自己到指定代理點取，隔日收取1元費用）韻達：120件左右（自己到代理點取件）圓通：110件左右（自行去北門奶茶店取件）（旺季）順豐：90件以上（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）EMS：30件（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）匯通：120件以上（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）其他快遞公司合共100件（指定在中午11:30——12:00內(nèi)到后門取件）據(jù)統(tǒng)計，南國商學院快遞收發(fā)量達600件左右： (1）代理點多而雜 針對上述快遞公司代理點的情況，南國校園快遞存在多而雜、混亂無序的特點。一方面，通過創(chuàng)業(yè)學生參與運營快遞服務(wù)中心，有效的鍛煉了大學生的創(chuàng)業(yè)歷程，也能幫助大學生通過自己的勞動勤工儉學解決部分生活費用；一方面，也迎合了學校全體師生的強烈需求，統(tǒng)一了學校管理秩序。2. 品牌策略：尋找品牌效應(yīng)較好的快遞公司作為合作對象，樹立師生們對快遞中心的信任度。 通過校企合作模式，打造出屬于南國學生的物流實戰(zhàn)平臺將大大鍛煉學生的專業(yè)能力，為我們學生以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。在服務(wù)中心籌備期間，就可以在建立校園服務(wù)中心的官方微博及微信服務(wù)平臺、并通過校園網(wǎng)、朋友微博、南國鐘樓、南國新生群及各系Q群宣傳。(7)收取快件時，大多沒有驗證收件人身份信息 由于場地限制、工作人員有限，在大多情況下，學生自己在快遞包裹堆里找到自己的快遞后只需直接簽名就可拿走快遞，工作人員大多沒有對取件人的身份進行驗證。由于南國商學院的校園選址較為偏僻，學校周邊商業(yè)不發(fā)達，全校9000多師生的日常購物、學習用品等都依靠網(wǎng)上購物完成。但這一點做起來非常困難。配備專業(yè)指導老師，為學生的快遞服務(wù)中心的運營及發(fā)展出謀劃策。但是這僅是學校一種愿望，并沒有真正的政策措施來推動實現(xiàn)這一愿望。為了快速謀取利益，又會加快對本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點的建立，小的加盟店和基層網(wǎng)點也只顧自己的利潤。在2012年校園快遞市場調(diào)查中，75%的學生使用過快遞。二、高校校園快遞情況： 三類快遞企業(yè)各自擁有快遞市場和發(fā)展空間，但也存在激烈的競爭。目前，國際快遞企業(yè)已經(jīng)有5家進入國內(nèi)市場，布局都已到位，并已取得不俗的成績。5. 服務(wù)對象：南國商學院全體師生6. 目標：初期：打造服務(wù)品牌，廣泛宣傳，以服務(wù)開拓校園市場中期：完善管理，調(diào)整運營，完善服務(wù)后期：實踐出完整、前衛(wèi)的物流流程，打造校園物流實訓平臺，為校內(nèi)物流專業(yè)學生提供一個物流實訓平臺；創(chuàng)新出運營模式，進軍高校開展校園快遞連鎖超市。(1).市場規(guī)模將逐步擴大，發(fā)展速度明顯加快當前，全國的快遞行業(yè)日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)達到1300萬件，市場規(guī)模排名全球第三位，行業(yè)整體的增長速度更是達到了驚人的地步，已達25%以上，表現(xiàn)出了非常強勁的活力。因此，越來越多的電商開始謀劃拓寬渠道。所以有些創(chuàng)業(yè)想法的學生決定將快遞引到學校里來。由于學生市場不是順豐和聯(lián)邦快遞等的主要客戶群，所以他們只是把件派到學校門口，并不愿在學校設(shè)立代理點。這種短命的競爭方式使得各企業(yè)的利潤嚴重縮減，管理和服務(wù)必然又會更差，如此便形成了惡性競爭循環(huán)。 總的來說，針對目前快遞行業(yè)在大學校園中無法根除存在的種種缺陷及問題，在校學生通過與快遞公司合作，代理快遞公司的收發(fā)件業(yè)務(wù)進行模式經(jīng)營，這無論對于快遞行業(yè)、學校本身及學生來說，無疑是一個實現(xiàn)3贏的有效舉措。③就是要與上級網(wǎng)點達成協(xié)議，做好問題件處理工作。行業(yè)內(nèi)資源的整合共用，會使企業(yè)的實力增強，實現(xiàn)共贏和更好的發(fā)展。(3)快遞業(yè)務(wù)員普遍存在素質(zhì)低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象 據(jù)調(diào)查、許多同學反映部分快遞業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度差，素質(zhì)低。③文秘組：與快遞公司及學校方面進行日常業(yè)務(wù)聯(lián)系與協(xié)調(diào)，負責服務(wù)中心員工的日常執(zhí)勤、考核登記，負責中心員工的辭退及招新工作；登記備案好快遞業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)并收集及存檔、結(jié)算中心資金收發(fā)、發(fā)放員工的薪酬。6. 收集師生的反饋信息：征集師生對于快遞服務(wù)中心的滿意度及建議，以顧客為中心，不斷進行改進與提升。我方：企業(yè)支持本團隊自主創(chuàng)業(yè)，可以提高我們的實踐能力，創(chuàng)業(yè)熱情；通過自身勞動，勤工儉學。：（1）營運組：①上門收件 ②負責快遞公司快件的交接搬運工作 ③通知收件人收件（2）文秘組：①登記每日快件收件/發(fā)件資料 ②登記員工考勤 ③統(tǒng)計、管理財務(wù)信息 ④主持辭/聘工作人員、保管工作人員的個人資料 ⑤收集客戶反饋信息 ⑥客服（3）宣策組：①制作名片 ②設(shè)計宣傳海報 ③線上宣傳（4）策劃內(nèi)外部文娛活動：營運前的宣傳推廣策略：(1)調(diào)查問卷（已做）通過做調(diào)查問卷，使得學校學生都對校園快遞服務(wù)中心有一定的了解，并且十分支持。極度影響了師生的心情及對快遞公司的滿意度。學校作為市場的一個基本組成部分，要有良好規(guī)范的發(fā)展環(huán)境，網(wǎng)點要有統(tǒng)一規(guī)范的管理。 ④很多學生對于網(wǎng)購、快遞等方面知識缺乏，讓他們對使用快遞還存有戒心和疑慮。因此如何把握這樣一個小市場的發(fā)展是很重要的。市場資源有限，現(xiàn)在卻是由五六個品牌在競爭。三、當前校園快遞發(fā)展中的問題分析管理混亂作為民營快遞，受到國營快遞EMS和外資巨頭聯(lián)邦快遞等的