【正文】 內(nèi)將會形成更多規(guī)模型快遞企業(yè)。(3).關(guān)聯(lián)行業(yè)跨行進(jìn)入，行業(yè)競爭更加激烈?？爝f行業(yè)每到生產(chǎn)旺季或大型電商促銷的關(guān)頭，便會不時發(fā)生爆倉現(xiàn)象，行業(yè)能力的不足，已經(jīng)在某種程度上成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，越來越多的電商開始謀劃拓寬渠道。近期，淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客誠品、京東等電商紛紛進(jìn)軍物流自建。淘寶將投資千億用于建設(shè)自主倉儲物流系統(tǒng)。送貨速度和質(zhì)量向來口碑不錯的京東商城，自2009年以來自購?fù)恋匾呀?jīng)1400畝，用于建設(shè)7個一級物流中心和25個二級物流中心，第三輪融資到的15億美元也將用于物流構(gòu)建。阿里巴巴董事局主席馬云先生聯(lián)合郭臺銘投資2億元進(jìn)入百世物流科技有限公司，并迅速完成對業(yè)內(nèi)排名第六的匯通快遞70%股權(quán)的收購。騰訊也抓住時機(jī)投資了順豐速運(yùn)，借道進(jìn)入快遞業(yè)。 總的來說，無論是從整個社會看，還是站在大學(xué)校園這個特殊的人群區(qū)域來看，快遞行業(yè)的市場份額空間還是很大的。二、高校校園快遞情況： 三類快遞企業(yè)各自擁有快遞市場和發(fā)展空間，但也存在激烈的競爭。所以，大家的目光都轉(zhuǎn)向用戶密集的一些細(xì)分市場。下面以中國大學(xué)的快遞市場為例，分析思考快遞發(fā)展中的一些問題。（1）.大學(xué)校園快遞發(fā)展?fàn)顩r①校園網(wǎng)點建立動因21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場繁榮，電子商務(wù)和快遞業(yè)也隨之迅猛發(fā)展。高校擴(kuò)招比例的持續(xù)上升，高校學(xué)生成為一個重要的消費群體。在這樣的環(huán)境下，學(xué)生們迅速接受電子商務(wù)、網(wǎng)上購物等新的消費方式。因此，校園里對快遞的需求很迫切。而當(dāng)時校園里收寄快件業(yè)務(wù)都是由附近網(wǎng)點完成，且沒有上門服務(wù)。對于學(xué)生來講，很不方便。所以有些創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生決定將快遞引到學(xué)校里來。這樣既能方便學(xué)生，還能進(jìn)行專業(yè)實踐，而且這又是一個快速發(fā)展的行業(yè)，有很多機(jī)遇，接觸它對于學(xué)生來講絕對是好事。②校園市場需求分析隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物被越來越多的人接受，物流快遞配送需求隨之?dāng)U大，而大學(xué)生是走在流行前沿的龐大群體，這種新興且快捷的購物方式在這個群體中倍受青睞。由于快遞在學(xué)校配送的頻率非常高。校園固定網(wǎng)點的存在正好中和了公司和學(xué)生客戶群體時間上的矛盾，節(jié)約了公司的時間成本和人力成本；學(xué)生只需要利用課余時間隨時收件寄件，又可以解決學(xué)生在時間上的問題。學(xué)生從全國各地來大學(xué)求學(xué)，與家里親人和在各地的朋友、同學(xué)的物品信件來往，現(xiàn)在主要依靠快遞，方便快捷，尤其是節(jié)日、假期前、畢業(yè)生離校前的幾個時間段，學(xué)?？爝f的業(yè)務(wù)量很大?，F(xiàn)在行政辦公人員的公文信件、各系辦公室與畢業(yè)生、各地公司企業(yè)的文件等傳遞也主要依賴快遞。在2012年校園快遞市場調(diào)查中，75%的學(xué)生使用過快遞。這個比例是以每年15%的比例上升的，這些都會使學(xué)校快遞市場需求不斷增長。同時這些需求分析也說明了校園快遞網(wǎng)點繼續(xù)存在的必要性。③現(xiàn)階段競爭狀況學(xué)生校園快遞最初只與申通公司開展合作，但隨著校園市場需求量的擴(kuò)大，更多的學(xué)生看到了這中間的商機(jī)，于是陸續(xù)把圓通、韻達(dá)、中通、匯通、天天、EMS、等多家快遞引進(jìn)了校園。一個小小的大學(xué)市場，引起了多家快遞品牌的激烈競爭。當(dāng)然，這都是由學(xué)校學(xué)生主導(dǎo)的，因為這個市場說大不大，各家快遞公司不會耗費人力物力財力來爭奪這個小市場，但有學(xué)生自愿來參與，快遞公司當(dāng)然愿意不費力的獲取點利潤了。本來如果這個小市場只由一家快遞來做，利潤還算可觀，但一旦市場被瓜分，各家分得的利潤就很少了。經(jīng)過很長一段時間的爭搶，現(xiàn)在校園的競爭主要有四塊構(gòu)成：一是申通和圓通合力構(gòu)成一個點；二是圓通一個點；三是匯通和韻達(dá)合成一個點；這三塊都是學(xué)生操作的，第四塊不是由學(xué)生主導(dǎo)，由EMS公司直接和學(xué)校合作，把行政辦公市場壟斷。這樣一個格局已基本穩(wěn)定。由于學(xué)生市場不是順豐和聯(lián)邦快遞等的主要客戶群，所以他們只是把件派到學(xué)校門口，并不愿在學(xué)校設(shè)立代理點。這也是公司經(jīng)營管理模式所決定的，直營模式不接受代理和加盟。三、當(dāng)前校園快遞發(fā)展中的問題分析管理混亂作為民營快遞，受到國營快遞EMS和外資巨頭聯(lián)邦快遞等的擠壓，發(fā)展受限。于是除了自建網(wǎng)絡(luò)，更多采用能迅速擴(kuò)張的加盟模式，在全國各市縣吸引加盟商，讓他們自建地區(qū)網(wǎng)絡(luò)。這種模式效果極其顯著，網(wǎng)點會迅速地高密度分布建立，極大地促進(jìn)了民營快遞的發(fā)展。但這種模式的快速推廣，帶來的弊端也將是致命的：企業(yè)對旗下網(wǎng)絡(luò)不能形成有效的管理。很多加盟商和承包商都是看到快遞行業(yè)的巨大利潤空間，也利用企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)而推出的低門檻加盟條件，加盟一個品牌。為了快速謀取利益，又會加快對本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點的建立，小的加盟店和基層網(wǎng)點也只顧自己的利潤。從上到下，各級加盟商都忽視了網(wǎng)絡(luò)的管理的客戶服務(wù)，而總部又逐漸失去了統(tǒng)一管理控制加盟商的能力。于是就出現(xiàn)了錯件、丟件、壞件、服務(wù)投訴等等一系列問題，各級、各地區(qū)又互相推諉，都不愿承擔(dān)后果和責(zé)任，也不愿自己去解決問題。所以很多時候客戶的利益和權(quán)利都得不到保證。長時間下去，對企業(yè)品牌和信譽(yù)都是致命性的打擊。由于快遞行業(yè)里這種管理問題普遍存在，在學(xué)校里做代理網(wǎng)點幾乎沒有門檻，所以便形成了上述的競爭格局，也造成了下面要分析的惡性競爭等多重問題。作為網(wǎng)絡(luò)終端，沒有能力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)化，而且由于投入少起點低，它成為終端的程序和收發(fā)件的操作程序也都是不規(guī)范的，再加上各級網(wǎng)絡(luò)都是如此，便形成了整個企業(yè)的不規(guī)范發(fā)展。競爭出現(xiàn)惡性循環(huán)整個行業(yè)沒有成文法律法規(guī)的規(guī)范管理，使得行業(yè)不能形成合理規(guī)范的競爭機(jī)制，同時，快遞企業(yè)越來越多，都為爭得一席之地，打價格戰(zhàn)、惡性競爭成為普遍存在的現(xiàn)象。行業(yè)發(fā)展很快，競爭激烈，想要快速得到更多的市場份額，而企業(yè)又不能控制自身從管理和服務(wù)上提升競爭力，互相壓價便成為必然的快捷方式。這種短命的競爭方式使得各企業(yè)的利潤嚴(yán)重縮減，管理和服務(wù)必然又會更差，如此便形成了