【正文】 ：助人成本和不助人成本影響旁觀者對緊急事件的反應方式 回報成本矩陣 助人成本 低 高 不助人成本 低 有賴于個人的規(guī)范 忽視受害者 高 直接幫助受害者 間接幫助受害者 更低的不助人成本 情境因素 環(huán)境條件 自然環(huán)境 ? 舒適的天氣、社區(qū)的大小、噪聲 ? 城市過載假設（ Milgram, 1970) 社會文化價值觀 ? 美國：助人是一種不必要的讓人討厭的行為 ? 印度：助人是種展示自我能力的行為 亞文化影響（ Mead對新幾內(nèi)亞的研究） ? 阿拉佩什：成年人喜歡和縱容孩子，彼此親密和同情他人 ? 蒙杜古馬：對待兒童比較冷漠，比較注重獨立和自我奮斗的行為 情境因素 時間 匆忙與助人代價 ? 神學院學生、地鐵實驗 ? 匆忙水平越高，對身邊不幸者提供幫助的可能性越小 ? 匆忙的條件增加了助人的代價 助人者特征 認知特點 對當前情境的認知（嚴重性、發(fā)展、環(huán)境、結果、救助對象） 對自我的認知（自身條件、自我角色） 助人者特征 人格特點 自我評價、自尊水平、自我聚焦 利他性人格 ? 社會責任、內(nèi)部控制點、特質(zhì)移情 助人者特征 年齡 年齡大 →道德發(fā)展水平高 →助人 助人者特征 性別 數(shù)量上無差異，類型上有差別 男性 ? 更傾向于幫助女性 ? 更可能在有潛在危險的情境中提供幫助 女性 ? 更可能在安全的情境中提供長期的幫助 助人者特征 心境 積極心境的影響 ? Isen amp。附近的房子里住了 38個人，而且公寓里的人事后也承認聽到了她的呼救聲。Dolard， 1939） 挫折感越大，侵犯越強（ M. B. Harris, 1974 ） 實驗論證 實驗一： （ 1941）玩玩具實驗表明經(jīng)過漫長而痛苦的等待后得以玩玩具的孩子比控制組的孩子表現(xiàn)有更多的破壞性行為，如摔，砸，踩玩具等 實驗二： M. B. Harris的插隊實驗證明插到第二個人前面比插到第十二個人前面受到的攻擊更強烈 Dollard挫折侵犯論的主要假設 受阻強度與侵犯強度成正比 抑制侵犯力量與預期懲罰強度成正比 挫折一定，預期懲罰越大，侵犯可能越??；懲罰一定，挫折越大，侵犯可能越大 理論修正 Miller（ 1941），挫折產(chǎn)生侵犯以外的結果 Berkowitz（ 1965）“侵犯線索”，認為挫折引發(fā)了個體侵犯行為的預備狀態(tài)，當環(huán)境中有侵犯線索時，侵犯才會出現(xiàn)； 挫折引發(fā)了侵犯的情緒準備狀態(tài) 憤怒 與個體的歸因有關 武器效應實驗，支持“武器促使憤怒的被試作出侵犯” 直接經(jīng)驗和觀察學習的結果 習得的機制 強化習得（如害怕教師忽視的孩子故意作出侵犯行為來引起教師的注意） 觀察習得（如充氣娃娃實驗） 研究證明 孩子們更傾向于模仿 同性別 的被試， 地位高 的榜樣，榜樣侵犯后 受賞 的侵犯行為以及 合理 的侵犯行為 評述 區(qū)分了習得的侵犯行為與實際出現(xiàn)的侵犯行為 解釋了侵犯行為多樣性的問題 提出了減少侵犯的方法（忽視） 侵犯行為的影響因素 性別差異 表現(xiàn)：侵犯數(shù)量、類型；解釋：激素（睪酮水平）、性別社會化 人格 敵意歸因偏差 情況不明時，會將對方的動機或意圖視為有敵意的傾向 喚醒水平 酒精和藥物 大劑量的酒精會使人們對周圍環(huán)境以及侵犯后果的意識程度降低，以至于表現(xiàn)出更多的侵犯行為 藥物對侵犯行為的影響非常顯著，取決于藥物種類、劑量以及被試的狀態(tài) 物理環(huán)境 高溫、擁擠、噪音，增強了生理喚醒和緊張感 社會弱勢 以侵犯回應其社會地位，取決于相對剝奪感 在與其他個體與群體比較時，感到自己正在被不公正地弱勢化，并認為自己不能通過合法途徑改善這種弱勢地位，代之以侵犯