【正文】 促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。現(xiàn)在許多公司在制定他們的營銷決策時(shí)已經(jīng)開始考慮到社會(huì)利益。這些假設(shè)是不堪一擊的。 產(chǎn)品觀念 ? 企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡那些質(zhì)量最好、性能最優(yōu)、功能最多的產(chǎn)品，因此，企業(yè)應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并且經(jīng)常加以改進(jìn)。 1995年， ICAC為了教育 香港商人 在大陸從事商業(yè)活動(dòng)時(shí)，力爭(zhēng)避免卷人腐敗和行賄、受賄活動(dòng)，在廣東省人民政府的協(xié)同下，制定了 “ 廣東和香港投資者的法律指引 ” 。 1996年 ICAC還開展了頗具吸引力的廣告比賽。人們對(duì) ICAC鼓勵(lì)公眾舉報(bào)腐敗的工作表現(xiàn)持不同意見，有 1／ 3的人認(rèn)為表現(xiàn)出色， 1／ 3認(rèn)為成績平平，另有 23． 9％的人認(rèn)為不盡人意。這里的人沒有什么錢，但他們生產(chǎn)有我未曾嘗過得最甜的菠蘿。 ? 二次大戰(zhàn)后，生產(chǎn)迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求劇增，再加上科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，資本主義生產(chǎn)有了較大的增長，市場(chǎng)一時(shí)出現(xiàn)了繁榮的景象。 ? 市場(chǎng)營銷學(xué)的 研究對(duì)象 “應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營銷關(guān)系、市場(chǎng)營銷規(guī)律及市場(chǎng)營銷策略”。 2. 體育實(shí)物產(chǎn)品、體育服務(wù)產(chǎn)品 交換活動(dòng)和交換關(guān)系的總和。 ?， 2530歲間，男女不限； 廣告銷售 職位描述： 搜集客戶資料，通過電話聯(lián)系客戶，推廣“中國體育營銷網(wǎng)”以及“快樂體育網(wǎng)”的廣告合作協(xié)議。 ? 營銷包括公司創(chuàng)造性地、有效益的使自己適應(yīng)所處環(huán)境的一切活動(dòng)。 ? 早期市場(chǎng)營銷理論的研究是膚淺的，其內(nèi)容僅限于推銷與廣告的方法；其理論基礎(chǔ)為庸俗的資產(chǎn)階級(jí)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，這時(shí)的市場(chǎng)營銷學(xué)沒有引起企業(yè)家的重視和產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響。同時(shí)，它的研究內(nèi)容也更為廣泛，并且向縱深發(fā)展，更重要的是，自 70年代始，隨著研究內(nèi)容的深入，市場(chǎng)營銷理論更加完善，提出了許多新觀點(diǎn)和思想。 24年來，從營銷的思想和方法堅(jiān)持對(duì)香港公民進(jìn)行社會(huì)價(jià)值觀的宣傳推廣，有效地實(shí)施了法律與防貪教育，同貪污行為展開了不懈的斗爭(zhēng)，贏得了香港各界的好評(píng)。 ? a．動(dòng)用大眾傳媒 ? 大眾傳媒是使信息到達(dá)普通公眾的最有效方法。 ICAC在利用國家機(jī)器等 “ 硬件 ” 的同時(shí)，著重利用 “ 軟件 ” 進(jìn)行營銷， ICAC常常組織 倫理討論會(huì) 、 面向業(yè)主公司 開展活動(dòng)等等。以上的數(shù)字表明， ICAC已在公眾心目中樹立起了高效廉潔的形象。 推銷觀念（銷售觀念） ? 企業(yè)認(rèn)為如果任其自然，消費(fèi)者一般不會(huì)主動(dòng)購買本企業(yè)太多的產(chǎn)品，因此，企業(yè)應(yīng)下大力展開推銷和促銷工作。當(dāng)存在一個(gè)明晰的需求且消費(fèi)者清楚的知道他們所想時(shí)，這些顧客驅(qū)動(dòng)的公司將會(huì)做得很好。 ? 關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立公司的獨(dú)特資產(chǎn) — 營銷網(wǎng)絡(luò)。 ? 最高管理者除了應(yīng)檢查 銷售收入 外，還要考察 市場(chǎng)份額、顧客流失率、消費(fèi)者滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量 和其他指標(biāo)的情況。R ? 這也就是說向內(nèi)部人員提供良好的服務(wù)和加強(qiáng)與內(nèi)部人員的互動(dòng)關(guān)系，以便一致對(duì)外地開展外部的服務(wù)營銷。 ? 現(xiàn)任主席指出，花王“ 要為了人民更美好的生活而對(duì)社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn) ”。 營銷觀念 企業(yè)的任務(wù)關(guān)鍵在于斷定目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求和欲望，并且要比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足消費(fèi)者的需求 營銷觀念的思想資源： ?兩個(gè)導(dǎo)向： ?消費(fèi)者導(dǎo)向 ?競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向 ?四大支柱： ?市場(chǎng)中心 ?顧客滿意 ?協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營銷 ?贏利性 銷售觀念和營銷觀念的對(duì)比 ? 營銷觀念是以外向內(nèi)的視角，從一個(gè)明確定義的市場(chǎng)出發(fā)，以消費(fèi)者需求為中心，并且整合各種營銷活動(dòng)來影響消費(fèi)者。質(zhì)量是不是越高越好 ? 產(chǎn)品自戀癥 ? 不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诋a(chǎn)品上或技術(shù)上，而不是放在市場(chǎng)需要 (消費(fèi)需要 )上，其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng)，失去競(jìng)爭(zhēng)力。第一， 1974年ICAC成立之初，僅有 30％的檢舉人敢署名 ，近年來， ICAC使這個(gè)數(shù)字上升到 65％以上 。每一系列包括五個(gè)斷集，每個(gè)片斷播放時(shí)間為 l小時(shí)，這些短劇都是根據(jù) ICAC實(shí)際工作中處理的案件制作的。在所有的被調(diào)查者中，超過 10％的人認(rèn)為他們?cè)趯W(xué)校里接受的倫理教育是不夠的，當(dāng)在倫理面前進(jìn)退兩難時(shí)，他們沒有足夠的依據(jù)和把握作出正確的倫理判斷，因此，加強(qiáng)倫理教育是必需的。我認(rèn)為，我們應(yīng)該毫不遲疑的去干。在這一階段，市場(chǎng)營銷研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切地結(jié)合起來。 體育營銷概念 ? 討論： ? 到底是營銷體育 ? 還是通過體育進(jìn)行營銷？ 市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展歷程 ? （一）初創(chuàng)階段 ? 19世紀(jì)末至 20世紀(jì) 30年代 ，是市場(chǎng)營銷學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期。 ? 營銷是個(gè)人和機(jī)構(gòu)通過預(yù)測(cè)、刺激、提供方便，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費(fèi)以滿足顧客和社會(huì)公眾對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及其他供應(yīng)的需求的整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。體育市場(chǎng)營銷學(xué) 參考教材： 張貴敏 .體育市場(chǎng)營銷學(xué) .復(fù)旦大學(xué)出版社 . 2022 秦椿林等編譯 .體育營銷案例分析 .遼寧科學(xué)技術(shù)出版社 .2022 鄭方華等 .營銷策劃技能案例訓(xùn)練手冊(cè) .機(jī)械工業(yè)出版社 .2022 學(xué)習(xí)目的 — 社會(huì)需求 ? 某媒體公司的招聘客戶代表要求 ? 開發(fā)、運(yùn)營加盟連鎖項(xiàng)目 的進(jìn)行； ? 開發(fā)前做詳細(xì)調(diào)研 ，并 寫出有效的 調(diào)研報(bào)告 ； ? 與各地同行業(yè)的良好的 溝通渠道 ； ? ； ? 與各地相關(guān)企業(yè)單位 宣傳項(xiàng)目 具體情況； ? 崗位要求 ，體育營銷專業(yè)優(yōu)先； ，熟悉體育行業(yè)營銷優(yōu)先； ，對(duì)體育行業(yè)有深入了解； 4. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神； ，執(zhí)行力強(qiáng)； ，熟練使用辦公軟件； 。 ? 營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望一種社會(huì)和管理過程。在這期間，經(jīng)過工業(yè)革命的資本主義國家的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，生產(chǎn)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長很快。 市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展歷程 ? （四）完善階段 ? 又稱成熟階段。 思考： 產(chǎn)生市場(chǎng)營銷的條件？ ? 有未滿足需求的雙方或多方（個(gè)人和機(jī)構(gòu)） ? 有滿足這些需求的愿望和能力 ? 各方有溝通的途徑 ? 有某些可供交換的東西 上節(jié)回顧： ? 1. 什么是營銷 ? 2. 市場(chǎng)營銷的發(fā)展歷程 ? 3. 產(chǎn)生營銷的條件 本節(jié)要解決的問題 ? 營銷的對(duì)象 ? 營銷的理念 營銷什么？ 商品 goods 服務(wù) service 事件 events 體驗(yàn) experiences 人物 persons 地點(diǎn) places 財(cái)產(chǎn)權(quán) properties 組織 anizations 信息 informati