【正文】 ，體育學(xué)、體育營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； ? ，熟悉體育行業(yè)營(yíng)銷者優(yōu)先； ? ，有較強(qiáng)的 文字功底及綜合評(píng)估能力 ； ? 客戶開發(fā)和談判經(jīng)驗(yàn) ； ，具備較強(qiáng)的 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ； ? ，能適應(yīng)經(jīng)常出差。 ? 用公式表達(dá)就是：市場(chǎng) =人口 +購買力 +購買欲望 市場(chǎng)的三個(gè)層次 ? 買賣的場(chǎng)所 ? 產(chǎn)品交換活動(dòng)和交換關(guān)系的總和 ? （市場(chǎng)營(yíng)銷角度）具有現(xiàn)實(shí)的或潛在的需求、購買欲望和貨幣支持能力的個(gè)人或組織。 ? 營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，一門研究經(jīng)營(yíng)管理的 軟科學(xué) 。原來以求大于供為特征的“賣方市場(chǎng)”發(fā)生了變化，出現(xiàn)了市場(chǎng)商品的增長(zhǎng)速度超過了對(duì)商品需求增長(zhǎng)速度的狀況。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷程 ? （三）發(fā)展階段 ? 第二次世界大戰(zhàn)后到 60年代末期是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展階段。 20世紀(jì) 70年代至今，市場(chǎng)營(yíng)銷的研究進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。 ” 鞋業(yè)公司總經(jīng)理為弄清情況，再派他的市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理去解決這個(gè)問題。 案例 —— ICAC 香港廉政公署 ? 香港 —— 東方明珠，素以廉潔的社會(huì)風(fēng)氣著稱，這不僅因?yàn)樗且粋€(gè)高度法制化的地區(qū)，具有嚴(yán)格完備的法律制度、秉公執(zhí)法的政府機(jī)構(gòu)，更與香港廉政公署（ ICAC）堅(jiān)持長(zhǎng)期開展肅貪倡廉分不開。 ? b．公眾對(duì)腐敗的態(tài)度和舉報(bào)腐敗 ? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)公益部門和商業(yè)部門腐敗的包容度都很低，且存在著這樣的趨勢(shì)：被調(diào)查者越年輕，其對(duì)腐敗的包容性越強(qiáng)。 ? 3．營(yíng)銷策略 ? 在經(jīng)過調(diào)查以后， ICAC進(jìn)入策略制定階段。廣告“ 真實(shí)的謊言 ” 曾在本土和海外共獲 7項(xiàng)獎(jiǎng)。 ? 為了使公眾了解 ICAC的工作，防止腐敗， ICAC著力宣傳其成功地把腐敗者推向法庭、接受制裁的案例。 ? 此外，針對(duì)香港年輕人的倫理水準(zhǔn)日趨下降， ICAC采取了各種各樣的措施。約 70％的公眾認(rèn)為 ICAC的反腐工作是有效的或十分有效，約一半的被調(diào)查者認(rèn)為 ICAC的教育和宣傳努力是有效的或十分有效的，約 60％的被調(diào)查者認(rèn)為 ICAC的查處工作是公正的。 討論 ? “廉潔香港”這一目標(biāo)的？ ? 、方法和策略運(yùn)用于非盈利性的事業(yè)或目標(biāo)，從香港廉政公署這一例子中你得到的啟發(fā)是什么？ 營(yíng)銷是綜合型的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 選擇價(jià)值 提供價(jià)值 溝通價(jià)值 提升價(jià)值 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)細(xì)分 價(jià)值定位 產(chǎn)品開發(fā) 服務(wù)開發(fā) 分銷 銷售促進(jìn) 公共關(guān)系 收集信息 顧客維系 營(yíng)銷哲學(xué) 企業(yè)導(dǎo)向 ? 生產(chǎn)導(dǎo)向 ? 產(chǎn)品導(dǎo)向 ? 銷售導(dǎo)向 ? 營(yíng)銷導(dǎo)向 ? 全方位營(yíng)銷導(dǎo)向 從觀念上理解市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演變： ?生產(chǎn)觀念 ?產(chǎn)品觀念 ?推銷觀念 ?市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 從觀念上理解市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 生產(chǎn)觀念（又稱制造觀念） ? 企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡那些價(jià)格低的和隨處可買得到的產(chǎn)品，因此企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)的效率和擴(kuò)大配銷的范圍上。之后出現(xiàn)了新一代的具有游戲功能的手機(jī)，任天堂的銷售額急劇下降。這種營(yíng)銷方式蘊(yùn)含著很大的風(fēng)險(xiǎn)。 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售來獲得利潤(rùn) 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 市場(chǎng) 顧客需求 整合營(yíng)銷 通過顧客的滿意獲得利潤(rùn) 銷售觀念 營(yíng)銷觀念 ? 執(zhí)行營(yíng)銷觀念并不是簡(jiǎn)單地響應(yīng)顧客表達(dá)的渴望和明顯的需求。 ? 因此，這些獲得巨大成功的快餐連鎖店雖然滿足了消費(fèi)者的短期需求，那么長(zhǎng)期而言，這對(duì)顧客或社會(huì)會(huì)有好處嗎？ ? 正如上圖所示，社會(huì)營(yíng)銷觀念要求營(yíng)銷者在制定營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮：公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利潤(rùn)這三者的平衡?；ㄍ醯穆毠ど踔烈M(jìn)行例行的坐禪。 整合營(yíng)銷 ? 整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。 ? 營(yíng)銷更像是一種企業(yè)導(dǎo)向，而不僅是一個(gè)企業(yè)部門。 營(yíng)銷聯(lián)系的轉(zhuǎn)變 比較 舊營(yíng)銷觀念 新營(yíng)銷觀念 與顧客的聯(lián)系 以銷售和產(chǎn)品為中心 以市場(chǎng)和顧客為中心 實(shí)施大規(guī)模營(yíng)銷 以選取的細(xì)分市場(chǎng)或顧客個(gè)體為目標(biāo) 關(guān)注產(chǎn)品和銷售 關(guān)注顧客滿意和顧客價(jià)值 銷售給顧客 發(fā)展顧客關(guān)系 獲得新顧客 保持老客戶 為任何顧客服務(wù) 為可盈利的顧客服務(wù)，放棄導(dǎo)致虧損的顧客 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 開發(fā)訂制化的產(chǎn)品 與合作伙伴的聯(lián)系 將創(chuàng)造顧客滿意的任務(wù)交給銷售部門 將所有部門納入創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客滿意的活動(dòng)中來 獨(dú)立行動(dòng) 與其他公司結(jié)成聯(lián)盟 與周圍世界的關(guān)系 進(jìn)行地區(qū)性的交易 進(jìn)行地區(qū)性及全球性的交易 承擔(dān)盈利的責(zé)任 承擔(dān)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任 在市場(chǎng)地點(diǎn)開展商業(yè)活動(dòng) 在市場(chǎng)空間開展電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù) 負(fù)需求 無需求 潛在需求 下降需求 無序需求 充分需求 過量需求 有害需求 改變營(yíng)銷 刺激營(yíng)銷 開發(fā)營(yíng)銷 恢復(fù)營(yíng)銷 協(xié)調(diào)營(yíng)銷 維持營(yíng)銷 縮減營(yíng)銷 反營(yíng)銷 營(yíng) 銷 理 論 營(yíng) 銷 管 理 不可控制因素 可控制因素 宏觀環(huán)境因素 微觀環(huán)境因素 產(chǎn)品 product 價(jià)格 price 地點(diǎn) place 促銷 promotion 市場(chǎng)研究 消費(fèi)者購買行為分析 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 STP 特殊領(lǐng)域營(yíng)銷 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論框架 核心概念 營(yíng)銷觀念 營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷組織 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷審計(jì) 產(chǎn)品策略 定價(jià)策略 分銷策略 促銷策略 需求分析 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 基礎(chǔ)理論 戰(zhàn)略理論 策略理論 管理理論 必讀參考書目 ? 1.［美］菲利普 1