企業(yè)危機恢復ppt課件(留存版)
【正文】 社會公眾及新聞界說明造成危機的原因，掌握宣傳報道的主動權(quán)，通過合適的公關策略完全可以化危機為機遇，贏得媒體和公共輿論對企業(yè)的理解、信任和合作，維護甚至提升企業(yè)良好的公眾形象。 白色戀人食品介紹 石屋制果株式會社 事件應對 北洋銀行親自出面干預 改組了公司的組織架構(gòu) , 直接向石屋制果派出新社長 內(nèi)部再管理，完善企業(yè)內(nèi)部機制，為恢復生產(chǎn)做準備 步驟 1 石屋制果停產(chǎn) 100天并投入將近 10億日圓的經(jīng)費來改善“白之戀人”生產(chǎn)設備 補回過去所有的 制作工程管理資料。事故發(fā)生后的第 4個月， 交與 札幌市的衛(wèi)生審核， 并且獲得 繼續(xù)生產(chǎn) 資格 。 建議 謝謝 。 步驟 2 發(fā)自內(nèi)心的道歉，取得 媒體的監(jiān)督和公眾的 原諒 “白色戀人”引入了 HACCP管理體系 把有 07年有問題的白色戀人放在眾人都能看見的玻璃柜中，以便追溯 “白色戀人”每年都要安排員工進行食品安全方面的培訓，開放廠房，是為了吸引游客，更是為了證明自己的“安全性” 石屋制果株式會 危機恢復 1 2 加入 一個民間網(wǎng)絡協(xié)議會，協(xié)議會每兩年會到工廠來實地檢查一次，更新認證 3 4
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