【正文】 。這種詢盤多為個人消費者或同行來套價的。根據(jù)從事電子商務的人和企業(yè)總結出來的經驗，報價表的文件格式最好是做成PPT格式的，因為幾乎每一臺電腦在安裝操作系統(tǒng)時都有會自帶安裝微軟公司的這種軟件，而且這種軟件制作出來的報價表可以圖文并茂，其中的圖片也有利于客戶另存，可以從不同角度、不同視覺上進行設計，有利于加深客戶對產品的印象。網上商城的信譽度是達成交易的前提條件：中國的買家無論是在網上購買什么產品，首先考慮到的是他付了款后，網上商城發(fā)不發(fā)貨的問題?？头霓k事效率也至關重要，中國人不同于老外，老外喜歡用郵箱來等候你漫長的回復，但中國人不一樣，能在網上購物的都是希望在短時間內買到稱心的商品，大多數(shù)中國的買家在詢盤時向客服發(fā)送信息后，發(fā)現(xiàn)客服在線，三分鐘內沒有收到客服回復的信息，都會立刻從他的聯(lián)系人中刪除，以后會永遠不再聯(lián)系，因為中國的同類產品的供應商實在太多，不愁產品的貨源，他們要的是時間。中國大多數(shù)做得好點的網上商城都有這樣的特點：規(guī)模比較小，經營方式靈活，產品類型更新速度非常迅速。廣泛性分銷渠道的優(yōu)點：市場覆蓋面廣，購買者有較多的機會接觸到產品。而且這類的買家對網絡的掌握程度比較熟悉，在下單以及支付等方面不會出現(xiàn)太多的問題，大大節(jié)約了網上商城運營的成本，所以這也是一個不容忽視的大市場。B、 企業(yè)分銷產品最快捷、最省人力財力、最有效的方法是實行外包：通常這種形式的企業(yè)在做產品網上宣傳的同時，把產品外包給一家電子商務公司，由電子商務公司進行產品分銷，由他們對分銷商實行管理。這樣可以避免代理商自己發(fā)展分銷商后，價格的不一致性。網上商城所要開發(fā)的三大分銷市場：A、 目前網上商城最大的分銷市場就是在互聯(lián)網上開店鋪的商家。一、通常網上商城在初級階段“按產品定位”的經營模式，只要把推廣工作做到了位，會發(fā)展得很好，但是發(fā)展到一定的時候就很難前進了。產品高質量圖片和詳細的描述性文字也決定交易是否能成功：網絡營銷的根本實質就是營銷圖片和文字，因為它不同現(xiàn)實中的交易行為，買家事先看不到賣家的實體產品，確定是否交易都是通過圖片和文字來傳遞信息的，低質量模糊的圖片給人的感覺就是隨意，會影響到買家對商城的信譽度以及對產品的購買欲望；簡短描述、不詳細的產品說明，不但會影響到搜索排名還會影響到買家對產品的認同程度，對產品的功能用途以及其它方面。 決定網上商城成敗的重要因素：產品本身的生命力：包括產品本身在市場的需求性，以及產品在中國市場上的供求關系。往往許多企業(yè)忽了這一點，總會認為報價不就是報幾個數(shù)字，其實不然。總認為建了一個網站或做了一個付費的平臺就會有訂單的到來，那是沒有真正了解電子商務，沒有真正走上電子商務之路，有網站、有平臺只是開展電子商務的基礎，如同搞房地產的，有了網站和平臺只是相當于擁有了房子的屋基，怎樣把房子賣出去還必須要做大量的房產宣傳推廣工作，把房子推銷出去。 即時發(fā)貨并能知買家收貨處理投訴以及退貨相關事宜維護老會員，開發(fā)新會員二、至于用別人的知名平臺的商城，不做推廣也是很難有生意的。一般網上商城剛起步的做法大多是以產品來定位工作的開展。這是因為多數(shù)企業(yè)的最高領導層要的是結果，不問過程導致而成的。銷售形式按買家來分一般可分為：代理商，批發(fā)商，經銷商以及直接的零售消費者