【正文】 業(yè)活動。因此，無論旅游目的地或企業(yè)采取何種具體的營銷策略，其不可回避的關(guān)鍵點是，如何高效地與目標(biāo)消費者建立持久、密切的交互關(guān)系。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。旅游電子商務(wù)企業(yè)通常經(jīng)營多種產(chǎn)品。目前我國旅游互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨的主要問題是： (1)信息搜索不完全 當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。 (3)缺乏信用保障 建立旅游電子商務(wù)的另一個障礙是缺少信用。由于缺乏旅游主營業(yè)務(wù)的支撐，網(wǎng)站旅游信息更新緩慢，在線交易冷淡，無法引起游客的注意與興趣。其有效的市場拓展策略和全方位的特色服務(wù)，使該網(wǎng)在眾多旅游網(wǎng)站中迅速崛起。電子證據(jù)具有數(shù)據(jù)精確性、無形性、多樣性和局限性等特點，首先應(yīng)該肯定其證據(jù)效力，同時也需要建立健全身份認(rèn)證和數(shù)字簽名的有關(guān)立法，使其能夠?qū)﹄娮由虅?wù)起到證明的作用。書面在實體法上的功能主要是確定合同的主體身份和合同的主要內(nèi)容，在程序法上的功能主要是永久保存，不易修改。《華夏旅游網(wǎng)》和《旅游資訊網(wǎng)》拖出的“夢幻之旅”、“網(wǎng)絡(luò)之旅度令營”、“南方快車駛進(jìn)大西北”等特色旅游受到普遍歡迎。 (7)支付手段和消費習(xí)慣的隙創(chuàng) 國外電子商務(wù)發(fā)展得好，與信用卡使用的普及和網(wǎng)絡(luò)使用的汗遍是密不可分的。首要條件是旅游電子商務(wù)中所有的參與方之間(包括用戶和服務(wù)方)進(jìn)行身份確認(rèn)，用戶身分被認(rèn)證無誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問。中國旅游資訊網(wǎng)以資訊見長，其資訊達(dá)到4萬網(wǎng)頁。由于尋找成本的存在，使得有些旅游者寧可花較高的價格也不愿進(jìn)一步尋找，而旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本，使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時有更多的選擇機(jī)會。39。與其他行業(yè)相比，旅游業(yè)涉及到的旅游目的地和客源市場都很分散，而且兩者之間又存在距離，大量分處在不同地方的服務(wù)供應(yīng)企業(yè)(如飯店、餐館、景區(qū)及交通等和產(chǎn)品銷售中介旅行社)需要組成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，才能完成產(chǎn)品銷售和接待任務(wù),傳統(tǒng)的旅游市場銷售渠道以間接銷售為主，難以實現(xiàn)直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅游企業(yè)開拓市場的能力。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 旅游 相互促進(jìn) 困境 全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入信息化時代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)正逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。這些預(yù)測指標(biāo)僅以目前的數(shù)據(jù)推算，在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代，所有的數(shù)據(jù)是保守的I2]。明智的廠商正是基于這樣一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，通過向用戶提供足以在適用的領(lǐng)域內(nèi)增加價值的主動接口，并通過這些接口，開通更多的渠道，從而使其創(chuàng)新效應(yīng)倍增。旅游消費者的收益遞減。下面對三大網(wǎng)站的情況作一比較(見表2)。因此，有一部分人因擔(dān)心安全問題而不愿使用旅游電子商務(wù)，安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。 (6)網(wǎng)下服務(wù)的保證 互聯(lián)網(wǎng)公司通常更偏重于信息流與資金流。建站之前，亦須像傳統(tǒng)市場營銷一樣，做好旅游市場(旅游中間商和旅游者)調(diào)查，進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇。到目前為止，已經(jīng)有29個省市旅游局入網(wǎng)成為會員，一批旅游企業(yè)也紛紛加盟，我們相信這艘由我國自行研制的旅游電子商務(wù)“航空母艦”必將駛向成功的彼岸。這些問題是發(fā)展中的問題，對這些問題必須從旅游電子商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新屬性去看待這一新生事物，才能較好地去理解和認(rèn)識它，才能更好地利用它，實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的組織管理創(chuàng)新。詳細(xì)介紹了出國旅游報名參團(tuán)、辦理護(hù)照、簽證、邊防、海關(guān)等知識，其辦站風(fēng)格己和國外接軌。這種經(jīng)營模式必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的短命。國內(nèi)BtoC的電子商務(wù)實施方面應(yīng)該加快步伐，首先在素質(zhì)較高的人群中建立信用制度，然后逐步推開。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價格的隱私權(quán)。傳統(tǒng)旅行社由于成本條件的限制，一般不會接受散戶的旅游服務(wù)，因而個性化旅游在傳統(tǒng)方式下面臨巨大障礙，而網(wǎng)上旅游具有覆蓋面廣、銷售成本低等特征，彌補(bǔ)了網(wǎng)下旅游無法解決大量散戶旅游服務(wù)要求的不足。(3)節(jié)省信息搜尋成本。旅游電子商務(wù)的開展與推廣，不僅可以使國內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且可以通過網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長、拖欠嚴(yán)重的問題。旅游電子商務(wù)的功能概括起來有：發(fā)布旅游企業(yè)營銷信息，電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上訂購，電子帳戶與網(wǎng)上支付，服務(wù)傳遞意見征詢與咨詢洽談，交易管理等。這是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)綜合技術(shù)的信息流程與商務(wù)運作程序的結(jié)合形式。旅游電子商務(wù)客戶可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。(C I I)發(fā)布的《C I I中國電子商務(wù)指數(shù)報告》的測算結(jié)果表明,%%的時間。目前，旅游業(yè)己經(jīng)從簡單的規(guī)范化的旅游產(chǎn)品發(fā)展到復(fù)雜的組合產(chǎn)品；從商務(wù)