【正文】 6秋波綠茶養(yǎng)膚沐浴露產品開發(fā)及市場營銷方案（1）[原創(chuàng)]秋波綠茶養(yǎng)膚沐浴露產品開發(fā)及市場營銷方案作者：無心方丈很少見這么全面的策劃方案，摘來供大家分享目　　錄第一部分　中低價位沐浴露市場分析……………………………………………1產品產地及銷售地域分布受消費習慣的影響，從制造廠商廠址分布來看，無論是純粹中資制造商還是中外合資、合作制造商，大多數選址在中國南方，產地以廣東、上海兩地最為集中。新品牌沐浴露進入市場比較容易。這是因為：　基于生存的考慮?！　°逶÷对谵r村的基礎非常薄弱，這也是有待開發(fā)的市場。潔凈去污易沖洗3．各品種特別功能健康溫馨特含TCC高級除菌成分，能有效去除肌膚表面有害細菌，并抑制細菌再生。規(guī)二、上市步驟上市時間自2002年5月開始陸續(xù)上市。每處最少不能少于兩排，每排不少于12瓶，如圖所示。除菌健膚750mlB、游泳地、浴室、海濱浴場、健身中心的特別派送。（三）轟動性宣銷活動秋波沐浴露上市時，各區(qū)域市場可以結合當地實際，策劃一兩套轟動性的宣銷活動，以求達到一炮走紅的效果。⑶方案二：一瓶秋波沐浴露兌換方式、地點①方案三：5ml沐浴露“免費派送”大抽獎新推出的秋波綠茶養(yǎng)膚沐浴露分為“滋潤嫩膚”、“除菌健膚”和“清新爽膚”三款，可選擇其中一款作為主推對象。特殊市場可刊登有此活動說明的報紙廣告。沐浴時，全面按摩肌膚，令保養(yǎng)效果更顯著，肌膚充滿透明質感。（清涼型）特別清爽。二合一潤膚沐浴乳——含75%玉蘭油滋潤成分。購買中檔香皂或其它款式沐浴露人士。特含精煉硅油親和肌膚，帶來輕柔滑爽之奇妙感受。顧客一年的價值：80*6=480元滿意服務產生的連鎖價值：480*5=2400元根據美國心理學家馬斯洛的需求層次理論，需求引起購買動機：對商品的需求；對服務的需求；對環(huán)境的需求。+服務跟進捕捉服務良機捕捉服務機會顧客的不同類型：開放型；隱蔽型。3）適度原則：人際交往中要注意適度把握各種不同情況下的社交原則。2）表情：感情表達=兩點要求：第一、要在乎自己說話的聲音。9）不可冷淡地對待光看不買的顧客，當顧客購買了別人的品牌的產品時不必發(fā)脾氣，可以補送上一張宣傳單張，友善地請顧客下次選購。第四部分5）遇到挑剔，卻什么也不買就離開的顧客時，應很有禮貌地送走顧客。比較檢討給別人遞東西一般都用右手以表示尊重。B、打招呼，致意，告別，歡呼，鼓掌屬于手勢范圍，就注意其力度，速度，時間的長短，不可過度。A、凡是把內心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式，美好的儀表，規(guī)范的言談舉止表達出來的就是禮儀。有一些時候，并非你的過錯，你也沒有義務去幫助他們，但若你用你的主觀能動性去幫助顧客解決問題或擺脫困境，你會成為他們眼中的服務精英。保持一貫性：人做好一件事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事。售后服務：碰到退換貨商品的顧客。以功能配方為推介重點。秋波綠茶弱酸性配方，迅速改變肌膚不正常酸堿值，達到去除細菌、溫和潔凈肌膚的效果。科學配伍的“9101”活性植物精華及豐富的維他命A、E成份，迅速補償肌膚表層所需的各種營養(yǎng)，有效調節(jié)皮脂分泌，化解黑色素沉積。“9101”活性植物精華、。在各零售點張貼印有此活動方案的招貼畫?；顒咏Y束后秋波工作人員統計兌換卡數目，向當地彩票中心統一結賬?；盍o限一等獎刮刮卡上印有：滋潤年華報刊、電臺廣告A、特別應注意處理好同一品牌下的沐浴露與洗發(fā)水的宣傳關系。每處最少不能少于兩排，每排不少于12瓶，如圖所示。三、陳列擺柜標準前提是多設“賣點”，力爭在沐浴露貨架最佳位置上陳列秋波沐浴露產品，并擴大陳列面積，以突出秋波品牌氣勢。4．秋波沐浴露的市場以二級城市為主，因此必須通過經銷商的分銷渠道，實施“以點帶面，連點成片”的市場滾動發(fā)展。/泡沫豐富細膩，易于沖洗。富含天然綠茶精華，溫和而徹底地洗凈肌膚表面的污垢及油脂。結合消費者需求及市場發(fā)展趨勢，秋波綠茶養(yǎng)膚沐浴露將仍使用秋波洗發(fā)露的主要成分——綠茶精華，進一步延伸擴展秋波品牌“天然洗護”概念?！。ǘ┒▋r　從市場調查中我們可以看到，總體而言，沐浴露的價格水平呈正態(tài)分布，低、高檔沐浴露的品牌數量較少。市場挑戰(zhàn)者：舒膚佳、力士約占20%左右的市場份額。沐浴露市場容量及消費不斷增長，市場發(fā)展?jié)摿薮?。二、沐浴露市場的現行營銷狀況…………………………………………………2六、產品價格（僅供參考）………………………………………………………7第三部分一、瓶型設計………………………………………………………………………30六、巨幅、條幅……………………………………………………………………48目前沐浴露市場猶如春秋戰(zhàn)國時期，群雄競存，并不存在一枝獨秀，也沒有任何一個品牌能占據明顯的龍頭地位。如上海家化公司的“六神”，采取低價政策，把自己的產品塑造成低價實惠，使之成為大眾化的商品。初步預測，如按1990年價格計算，農民在2020年的消費水平將達到6000元。品種三：清新爽膚建議零售價第三部分秋波綠茶養(yǎng)膚沐浴露上市營銷方案“秋波”綠茶養(yǎng)膚沐浴露是廣州天姿堂生物化妝品公司在“秋波”品牌旗下，繼“秋波”綠茶精華洗發(fā)露之后推出的又一款個人清潔護理用品。5）上市的渠道問題：a、秋波沐浴露與秋波洗發(fā)露的渠道同行；b、主要零售點的終端工作在上市初期就要到位，其它渠道的營銷管理逐步推進。除菌健膚750ml沐浴露與洗發(fā)水集中擺放時，秋波沐浴露可以采取以下方式：A、沐浴露貨架與洗發(fā)水貨架相對時：秋波沐浴露應與秋波洗發(fā)露相對擺放（如圖示），以便于導購促銷。B、宣傳包裝方式為：鑒于目前情況，可以在沐浴露產品區(qū)采取包裝柜臺、收銀臺、立柱；制作長條刻字燈箱、貨架柜眉；張貼招貼畫等方式（可參照《秋波超市宣傳標準》）。2．活動時間秋波沐浴露上市之日起一個月內。4．與活動配套的宣傳⑴！新推出的秋波綠茶養(yǎng)膚沐浴露分為“滋潤嫩膚”、“除菌健膚”和“清新爽膚”三款，每款有350ml和750ml兩種型號，顧客購買350ml沐浴露獲贈一張彩票兌換卡，購買750ml沐浴露獲贈兩張彩票兌換卡。與活動配套的宣傳⑴⑴因此必須保持皮膚的清潔和毛孔的順暢。模糊表皮與真皮的界線，軟化表皮的角質層，形成滋潤保護膜鎖住浸潤的養(yǎng)膚因子與水分，維護肌膚持久爽滑與潤澤。二、了解競爭對手目前，市面上沐浴露的品牌與品種繁多，競爭也相當激烈。美容浴露——天然杏仁提煉的活性滋潤成分（潤膚型），徹底清潔，溫和不刺激一般肌膚，泡沫豐富?！钏?、變被動為主動，捕捉服務良機G．態(tài)度差距是處理問題的致命要點，切忌生、冷、硬、怠慢。表揚者和老顧客（只做不說）5）互動原則：禮尚往來，來而不往非禮也。E、從椅子的右側入座。精良的業(yè)務素質；④14）學會成為顧客很好的商量對象。16）顧客請求賠償或退貨時，要及時仔細查明原因。銷售員：完成公司安排的各項促銷活動或突擊活動；②B、雙臂自然擺動，肘關節(jié)微彎約30度，掌心向內，勿甩小臂。2）繼承性：習慣、準則形式固定并沿襲下來，精神文明標志這一，中國的習慣問候：你吃飯了嗎？你能掙多少錢？3）統一性：外在的形式和禮儀舉止規(guī)范，內在良好文化修養(yǎng)。（一）滿足顧客精神需求三個基本原則：維護自尊，加強自信；仔細聆聽，表示理解；處理問題時，要技巧地征求意見或提供建議。三、殷勤服務時刻做到總之，推介時要研究消費者心態(tài)，因人而異，靈活巧妙地推介和應答?！钋锊í氂械奶烊痪G茶精華，以及“9101”活性植物精華，全部萃取自天然植物，在高效除菌的同時，滋潤肌膚，補充水分，并且無任何副作用。夏士蓮在推介前就要了解、注重同類產品。香芬魅人持久，無須使用香水或香體露。另外，洗浴時，香皂或者說普遍的沐浴產品因堿性成分較重又容易對肌膚造成傷害。⑵⑵2．活動時間秋波沐浴露上市之日起一個月內。⑵刮刮卡說明紀念獎刮刮卡上印有：天天洗綠茶小店招貼和橫幅沐浴露在小店渠道的主要銷售對象為雜貨店、小超市和小批發(fā)，因此宣傳以招貼畫為主，以小型橫幅為輔。如圖所示。除菌健膚350ml2）上市時間遵照公司的具體安排，在上市前一個月，各辦事處上報當地上市方案、工作進度表，并提前與公司計劃部聯系，申報供貨、供宣傳品及贈品的時間和數量。綠茶精華洗發(fā)露在全國若干區(qū)域市場上不斷深入推進，取得了不錯的階段性業(yè)績，公司按照“秋波”品牌的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，推出“秋波”綠茶養(yǎng)膚沐浴露系列，旨在充分利用“秋波”350ml/750ml　　巨大的市場孕育著無限的商機，吸引著企業(yè)。但是，從消費者的角度出發(fā)，在經常接觸到的各個制造商的營銷溝通和促銷組合中