【正文】 質(zhì)量策劃 環(huán)境因素 環(huán)境因素的識別 合同評審 法律與其他要求 客戶要求與環(huán)境法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫的建立和控制 設計評審 目標和指標 環(huán)境目 標和指標的確定和其實現(xiàn)情況的監(jiān)測 管理評審 環(huán)境管理方案 實施與運行 組織結構與職責 組織結構圖 組織結構圖 管理職責描述 管理職責描述 培訓、意識和能力 培訓計劃 培訓 員工職責描述及對其能力的檢查 員工職責描述及對其能力的檢查 環(huán)境管理體系文件 環(huán)境管理體系文件的制定和修訂 質(zhì)量體系文件的編制 文件控制 文件和資料控制 文件和資料控制 運行控制 過程控制 過程控制 環(huán)境運行計劃 質(zhì)量計劃 采購 采購 顧客提供產(chǎn)品的控制 顧客提供產(chǎn)品的控制 統(tǒng)計技術（如需要） 統(tǒng)計技術 產(chǎn)品標識和可追溯性 檢驗和試驗狀態(tài) 應急準備和響應 現(xiàn)場應急計劃 應急響應方案 檢查和糾正措施 監(jiān)測和測量 進貨檢驗 環(huán)境監(jiān)測 過程檢驗 最終檢驗 監(jiān)測儀器的校準 檢驗、測量和試驗設備的校準和維護 不符合、糾正與預 糾正與預防措施 糾正與預防措施 5 防措施 不合格品的控制 不合格品的控制 環(huán)境管理體系審核 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核 內(nèi)部質(zhì)量 審核 管理評審 定期環(huán)境管理體系管理評審 管理評審 僅有質(zhì)量程序的 產(chǎn)品搬運 貯存 包裝、防護和交付 服務和合同擔保 表二：環(huán)境管理程序與質(zhì)量保證程序的可兼容部分 有的中小型企業(yè)或者污染類型單一、程度輕微的企業(yè)在推行ISO14001 時，往往由原質(zhì)量管理者代表同時兼任環(huán)境管理者代表，這種做法也是可行的。 當今的發(fā)展趨勢是社會要求企業(yè)對其經(jīng)營活動及其提供的產(chǎn)品承擔高度的社會責任。為此，希望服務企業(yè)能夠充分認識 ISO9000 和 ISO14001 在改進服務方面的積極作用，在識別服務業(yè)功能性 、經(jīng)濟性、安全性、時間性、舒適性和文明性時考慮相關的環(huán)境管理體系乃至健康、安全和衛(wèi)生要求，形成一個有機協(xié)調(diào)的全面質(zhì)量管理體系，以取得更佳的管理水平、經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。但在記錄上應對環(huán)境管理體系方面的內(nèi)容做出適當?shù)臉俗R，以便于區(qū)分。相應地，實施 ISO14001 的企業(yè)需要及時獲相關的環(huán)境法律法