iso14000與iso9000體系整合文件(多個doc)iso14000與iso9000體系的兼容性-發(fā)表(專業(yè)版)
【正文】 另一方面，服務(wù)的質(zhì)量可以讓顧客感到滿意，但服務(wù)的結(jié)果可能導(dǎo)致對環(huán)境的破壞和對健康和安全的傷害。理想的做法是在現(xiàn)有的管理程序中加入環(huán)境管理體系的要求，沒有現(xiàn)行管理程序的，增加相應(yīng)的環(huán)境管理程序。“相關(guān)方”按照 ISO14001 的定義是指 “關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)（行為）或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響的個人或團體”，包括客戶、供方、股東、員工、政府部門、銀行、保險、社會團體、周圍機構(gòu)或社會居民等。 目前我國已有 10000 多家企業(yè)通過了 ISO9000 認證。 ISO9000 管理的核心是質(zhì)量特性，而ISO14001 管理的核心是環(huán)境因素。 在質(zhì)量體系方面運行較為成熟的培訓(xùn)、內(nèi)審、管理評審等職能活動，可以直接在工作程序中加入環(huán)境管理體系方面的內(nèi)容，也可以共用培訓(xùn)計劃、內(nèi)審計劃、不符合項報告等表單。服務(wù)業(yè)由于貼近人眾生活，其質(zhì)量和環(huán)境表現(xiàn)的改善對于社會觀念和大眾行為模式的沖擊是難以想象的。所有的服務(wù)企業(yè)將面對越來越完善、嚴格的法律和法規(guī)，對這些法律和法規(guī)的小的疏忽也可能導(dǎo)致重大的賠償責(zé)任。但要保證該管理者代表有足夠的時間和精力投入 ISO14001 實施。 如圖一所示， ISO14001 標準與 ISO9000 系列采用相同的 PDCA（策劃－實施－檢查和糾正措施－持續(xù)改進）的螺旋上升的負反饋機制。在 ISO14001： 1996 標準的前言中明確指出： ? ISO14001 標準可以與其他管理要求相結(jié)合，幫助組織實現(xiàn)其環(huán)境目標和經(jīng)濟目標 ? ISO14001 標準不是用來制造非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，也不增加或改變一個組織的法律責(zé)任 ? ISO14001 標準未規(guī)定對一個組織的環(huán)境表現(xiàn)（行為）的絕對要求 ? ISO14001 標準與 ISO9000 系列質(zhì)量體系標準遵循相同的管理體系原則（ P－ D－ C－ A／策劃－實施－檢查和糾正措施－持續(xù)改進），組織可選取一個與 ISO9000 系列相符的現(xiàn)行管理體系，作為其環(huán)境管 理體系的基礎(chǔ) 從以上四點說明中可以看出， ISO14001 與 ISO9001 都強調(diào)與企業(yè)現(xiàn)有的管理要求以及總體經(jīng)營方針相協(xié)調(diào)；都是針對企業(yè)的管理體 2 系，不同于產(chǎn)品標準或環(huán)境質(zhì)量／排放標準，不規(guī)定產(chǎn)品技術(shù)指標或環(huán)境表現(xiàn)指標；都旨在促進國際貿(mào)易，不增加企業(yè)的額外負擔(dān)。 ISO14001 要素 環(huán)境管理程序 質(zhì)量保證程序 環(huán)境方針 環(huán)境方針評審 質(zhì)量方針評審 規(guī)劃（策劃）
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1