【正文】 造、報(bào)廢等全過(guò)程）的綜合記載，為設(shè)備管理提供各個(gè)不 同時(shí)期的原始根據(jù)。（3）運(yùn)營(yíng)服務(wù)①持證上崗，證照齊全，服務(wù)證件放置在規(guī)定的位置。（4）嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車、帶病駕車。標(biāo)志燈擺放端正，字跡清晰，整潔明亮，功能正常。服務(wù)保障我公司具有雄厚的資金實(shí)力和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在出租汽車經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們將提供以下服務(wù)保障：（1）物力保障。公司將制定詳細(xì)的車內(nèi)衛(wèi)生管理制度和車內(nèi)環(huán)境檢查制度，嚴(yán)格要求駕駛員在交車前必須徹底打掃車內(nèi)衛(wèi)生，清除異味，凈化車內(nèi)空氣。我公司現(xiàn)有高級(jí)技工1人，處級(jí)以上技工職稱的技術(shù)人員5人，優(yōu)秀出租車駕駛?cè)藛T36人，形成了一直專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的技術(shù)保障隊(duì)伍，能夠滿足運(yùn)營(yíng)的需要。（11）腳墊地膠：齊全完好，干凈整潔，鋪墊平整。在前風(fēng)檔玻璃右上角（從車?yán)锵蛲夥较颍挠业阶笠来螐堎N營(yíng)運(yùn)證、年檢標(biāo)志、環(huán)保標(biāo)志等有效標(biāo)志。3）安全駕駛（1）行駛中提醒乘客系好安全帶，不要將頭、手伸出車外。②應(yīng)按規(guī)定著裝，正確佩帶服務(wù)標(biāo)志，配飾得體，衣著整潔?！　〉谑臈l 分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、機(jī)械隊(duì)要有專（兼）職設(shè)備員，落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢制度，按類別確定好每一臺(tái)設(shè)備的必檢部位，責(zé)任到人，并報(bào)公司資產(chǎn)部備案?！　《嗳耸褂?、操作的設(shè)備實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，倒班、換班做好交接工作并做好記錄。機(jī)械設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度第一條 為了科學(xué)地管理好公司的車輛機(jī)械設(shè)備，使車輛機(jī)械設(shè)備的維護(hù)管理工作有組織、有計(jì)劃、有原則、有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)程地進(jìn)行，以達(dá)到車輛機(jī)械設(shè)備的使用壽命長(zhǎng)、綜合效能高和適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展需要的目的，特制定本制度。 通信組組長(zhǎng)由值班室電話員擔(dān)任，通信員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各組人員情況，準(zhǔn)時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告火情情況。第八條 屬我公司駕駛員責(zé)任的肇事事故，所造成的一切損失，除保險(xiǎn)公司賠付部分外全部由駕駛員自行承擔(dān)。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，駕駛員不得將自己負(fù)責(zé)的車輛交給他人駕駛。第四條 每次檢查應(yīng)由安全科工作人員對(duì)車輛的車容車貌、駕駛室內(nèi)燈光、剎車、方向、CNG系統(tǒng)及滅火器等內(nèi)容檢查登記，雙方簽字，對(duì)不合格的檢查內(nèi)容要求立即整改并在規(guī)定時(shí)問(wèn)內(nèi)進(jìn)行復(fù)查。3）車內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。安全設(shè)施我們?cè)谫?gòu)入車輛后，將對(duì)所有車輛安裝隔離欄，并給每輛車配備GPS和無(wú)線尋呼設(shè)備，保證運(yùn)營(yíng)車輛與公司的及時(shí)溝通；對(duì)于長(zhǎng)途行駛的車輛，在出車前我們不僅將進(jìn)行嚴(yán)格的檢查檢測(cè)，還將根據(jù)車輛行駛地區(qū)得點(diǎn)配備相應(yīng)的防滑設(shè)備。我公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將加強(qiáng)日常安全教育，制定安全責(zé)任制，從車輛和運(yùn)營(yíng)的每個(gè)方面制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，將一切不安全因素封堵在發(fā)生之外，通過(guò)教育、講座、演練等形式，使員工將安全放在第一位，積極維護(hù)企業(yè)利益和自身安全，防止各類安全事故的發(fā)生。公司建立完善的車輛使用管理規(guī)定，從車輛的領(lǐng)取、養(yǎng)護(hù)記錄、使用情況等具體方面予以規(guī)范，確保使用人在實(shí)際使用過(guò)程中，嚴(yán)格按照車輛實(shí)際和公司的具體規(guī)定使用車輛，避免車輛在使用過(guò)程中各類意外現(xiàn)象的發(fā)生，確保運(yùn)營(yíng)的正常和乘客的安全?！　〉谒模せ罡刹抗芾頇C(jī)制，營(yíng)造“公開(kāi)、平等”的選人用人環(huán)境。如果我公司有幸在該項(xiàng)目中獲得50輛出租汽車特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，我們將根據(jù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格按照企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和管理規(guī)范進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)建德江縣一流的出租汽車管理服務(wù)企業(yè)?！耙匀藶楸尽睂?duì)于我們來(lái)說(shuō)絕不僅僅是一句口號(hào)，而是要求我們必須付諸行動(dòng)的具體工作行為。這一現(xiàn)象或許在一時(shí)不會(huì)給企業(yè)造成太大的影響，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，這必將是企業(yè)致命的硬傷。（4）責(zé)任目標(biāo)書(shū)。而就日前來(lái)說(shuō)，德江縣僅有正規(guī)出租車100輛，且屬于分散管理，缺乏企業(yè)化經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)重制約了德江縣出租汽車行業(yè)的發(fā)展。三、做好欠款的摧收工作。七、配合公安、客運(yùn)管理部門(mén)好各項(xiàng)交通安全管理及宣傳工作。公司主要管理崗位設(shè)置及職責(zé)我公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由德才兼?zhèn)涞目偨?jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的整體規(guī)劃和各項(xiàng)工作的具體實(shí)施，及時(shí)有效地解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各類事件，使各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。（4）乘客不再回應(yīng)或希望結(jié)束交談時(shí)，應(yīng)結(jié)束談話。在成績(jī)面前，我們堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)、戒驕戒躁的原則，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力打造更加和諧美好的城市客運(yùn)環(huán)境。五年來(lái)，我們從車輛的配置、維護(hù)、保養(yǎng)等方面結(jié)合地區(qū)實(shí)際，嚴(yán)格按照市、縣相關(guān)規(guī)定，保證了行車的安全和質(zhì)量，我公司所擁有的車?yán)锿７?、維護(hù)、檢測(cè)功能不僅滿足了我公司現(xiàn)有三十余輛出租汽車運(yùn)營(yíng)的需要，也為事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。服務(wù)行為規(guī)范：語(yǔ)言（1）營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)使用服務(wù)敬語(yǔ)，語(yǔ)調(diào)親切，聲量、語(yǔ)速適度。（5）合理安排駕駛員工作時(shí)間，滿足休息需要，確保行車安全；（6）檢查監(jiān)督車輛使用情況，杜絕問(wèn)題車輛上路，排除一切安全隱患；（7）組織駕駛員參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)其行為進(jìn)行考核。四、認(rèn)真做好各類會(huì)議記錄，以備查用。九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。全縣總面積2072平方公里，轄5鎮(zhèn)15鄉(xiāng)345個(gè)行政村（社區(qū)），2010年底全縣總?cè)丝?2萬(wàn)，縣城區(qū)面積10平方公里、人口12萬(wàn)。（3）勞動(dòng)合同。為此，我們?cè)诓粩嗤晟坪吞岣叻?wù)質(zhì)量的同時(shí)，還將注重企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范有序、有條不紊、合理有效。因此，在以上基礎(chǔ)上，我們會(huì)制定相應(yīng)的制度規(guī)定和管理措施，積極維護(hù)企業(yè)品牌，使企業(yè)的每一位員工都以企業(yè)的興旺為榮、企業(yè)的污點(diǎn)、衰退為恥，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益，全心全意地為人民服務(wù)。（4）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，提供一流的出租汽車客運(yùn)服務(wù)。形成以安全指標(biāo)控制為目標(biāo)任務(wù)、以安全責(zé)任書(shū)為載體的安全工作責(zé)任體系；另一方面加大安全檢查和隱患排查整治力度。車輛和人員管理（1）車輛管理我公司將實(shí)行車輛“統(tǒng)一管理、合理分配、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、責(zé)任到人”的原則對(duì)所擁有的車輛進(jìn)行科學(xué)化管理，主要包括以下方面內(nèi)容。在公司“以人為本、服務(wù)至上”的理念指導(dǎo)下，我們將從員工工作生活的具體方面對(duì)員工給予大家庭的關(guān)懷和幫助，解除其后顧之憂，使其能夠安心、專心地從事出租汽車客運(yùn)工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。首先，我們購(gòu)置的車輛一律從正規(guī)的4S店通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)，確保車輛均為合格產(chǎn)品，并定期進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于出租汽車質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；其次，我們?cè)谲囕v的配置方面，嚴(yán)格按照國(guó)家和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)所購(gòu)入車輛不做任何改裝，對(duì)于內(nèi)飾部分僅做符合公司統(tǒng)一標(biāo)示的配置，嚴(yán)禁駕駛員隨意添加或更改，所有車輛統(tǒng)一配置滅火、警示器材和標(biāo)識(shí)，并配備所需的必要工具；第三、在車輛維護(hù)維修過(guò)程中，一律更換、配置原廠產(chǎn)品或經(jīng)鑒定符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，絕不使用偽劣產(chǎn)品，避免車輛自身安全隱患的存在。（2）乘客安全1）一切問(wèn)題的處置以乘客的安全第一為原則，行駛中提醒乘客系好安全帶，提醒乘客不要將頭、手伸出車外。（6）發(fā)生突發(fā)性事件，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第九條 駕駛員停放車輛一定要注意選取合適停放地點(diǎn)和位置，不準(zhǔn)在禁停路段或危險(xiǎn)地段停車。第五條 肇事事故發(fā)生后，在當(dāng)事人身體狀況允許的情況下，應(yīng)按照首先搶救受傷人員，其次維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，再次聯(lián)系交通管理部門(mén)、保險(xiǎn)公司和公司負(fù)責(zé)人，最后提供相關(guān)信息，協(xié)助處理善后事宜等的順序進(jìn)行。第三條 發(fā)生火災(zāi)情況，按照以下分工進(jìn)行處理： 報(bào)警組組長(zhǎng)由每天值班正班人員擔(dān)任，其他值班員在發(fā)現(xiàn)火情后立即向“119”指揮中心報(bào)警，同時(shí)向值班員和值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 第五條 抓好源頭管理，嚴(yán)禁“三超、闖紅燈、違章行駛”等，把事故消除在發(fā)生前。第二條 本公司的駕駛?cè)藛T應(yīng)遵守本制度的規(guī)定第三條 駕駛員告誡的范圍： 禁止無(wú)證開(kāi)車或?qū)④嚱唤o無(wú)駕駛證的人駕駛； 禁止駕駛與準(zhǔn)駕車型不相符的車輛； 禁止酒后開(kāi)車； 禁止人工自流供油； 禁止未經(jīng)公司進(jìn)行資格審查，無(wú)公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證開(kāi)車肇事的； 禁止發(fā)生交通事故被吊銷執(zhí)照，又在其他地區(qū)以不正當(dāng)行為騙取、購(gòu)買駕駛證駕駛貨車的。要做到這些就必須做到合理規(guī)劃，預(yù)防性計(jì)劃?rùn)z修，同時(shí)注意采用科學(xué)的維護(hù)方法，以達(dá)到效率的最大化。　各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、機(jī)械隊(duì)的設(shè)備部（組）應(yīng)根據(jù)定時(shí)定點(diǎn)檢查的記錄，安排和落實(shí)該設(shè)備的預(yù)修計(jì)劃，并報(bào)公司資產(chǎn)部備案，及時(shí)預(yù)防設(shè)備事故或排除設(shè)備故障。⑦運(yùn)營(yíng)車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)合格。⑧接到電訊服務(wù)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)乘客候車地點(diǎn)，超出預(yù)約時(shí)間乘客未出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)與調(diào)度聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離去。（2）玻璃：干凈明亮，無(wú)破損，無(wú)遮蔽物。（8）安全帶、鎖扣：齊全有效，無(wú)污漬。在該項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我公司將嚴(yán)格按照公司化管理模式，堅(jiān)持制度化管理，在配備優(yōu)秀管理人才的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)有效的管理機(jī)制，做到分工明確、協(xié)調(diào)及時(shí)、責(zé)任到人、監(jiān)督到位。③及時(shí)開(kāi)啟車內(nèi)冷暖空調(diào)，確保車內(nèi)溫度，保證嚴(yán)冬酷暑季節(jié)車內(nèi)溫度維持在C2026度之間。我公司注冊(cè)資金為1100萬(wàn)元，資金實(shí)力雄厚，不僅能夠滿足新增車輛購(gòu)買的需要，更能夠保障車輛在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的需要。（3）計(jì)價(jià)器：擺放位置明顯，顯示位置方便乘客察看；性能良好、計(jì)量準(zhǔn)確、顯示清晰，鉛封有效；打印內(nèi)容齊全，效果清晰，打印行與內(nèi)容對(duì)齊；服務(wù)監(jiān)督電話準(zhǔn)確無(wú)誤。服務(wù)承諾我公司為專業(yè)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理公司，多年來(lái)從事出租汽車的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，具有豐富的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn)，在之后的出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，我們還將做到以下承諾：一、嚴(yán)格遵守有關(guān)城市公共客運(yùn)交通管理的法律法規(guī)、規(guī)范性文件和本次招標(biāo)文件約定條款，并抓好落實(shí)。④車輛行駛應(yīng)選擇合理路線，不得繞道。（2）車輛①統(tǒng)一車輛外觀，車身顏色應(yīng)采用當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)規(guī)定的標(biāo)志色和服務(wù)監(jiān)督電話，裝置統(tǒng)一的出租汽車頂燈。嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)。主要設(shè)備實(shí)行包機(jī)制（包使用、包維護(hù)、包檢修）、機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)備使用實(shí)行定人、定機(jī)、定職責(zé)，憑證上崗操作。對(duì)身體狀況和精神狀態(tài)不好的駕駛員，安全人員要問(wèn)明情況，加強(qiáng)溝通責(zé)令其停運(yùn)休息，待身體和精神恢復(fù)后，才能駕車營(yíng)運(yùn)。第十五條 公司人事行政部負(fù)責(zé)駕駛員的安全教育和監(jiān)督、指導(dǎo)工作，并做好駕駛員肇事記錄的檔案建立和管理事宜。乘車人員在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止； （5）駕駛員對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說(shuō)話語(yǔ)言應(yīng)文明； （6）晚間駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。駕駛員周末加班，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，未經(jīng)確認(rèn)的加班，公司不予支付加班工資。（2）遇路面條件不允許立即停車落客，需向乘客解釋此處不能停車，同時(shí)抬起空車牌或暫停計(jì)價(jià)器，行駛到就近允許?？康牡囟卧偻＼嚶淇汀＼囕v保險(xiǎn)我公司對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車輛除足額繳納“交通強(qiáng)制保險(xiǎn)”之外，還將為其繳納足夠險(xiǎn)種和數(shù)額的其它商業(yè)保險(xiǎn)，確保各類事故發(fā)生后能夠得到妥善的處理。同時(shí)，由于服務(wù)行業(yè)的特殊屬性，員工在服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)受到這樣那樣的委屈，為確保服務(wù)質(zhì)量，我們禁止員工與乘客發(fā)生沖突，因而會(huì)通過(guò)設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”等方式給予員工一定的心理和精神安慰，使其在工作中能夠做的更加盡善盡美收費(fèi)管理我公司在出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)中，將嚴(yán)格執(zhí)行德江縣交通局、物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定，安裝并及時(shí)檢查計(jì)價(jià)器，一律實(shí)行打表收費(fèi)，如實(shí)計(jì)價(jià)，出具發(fā)票；每日車輛回公司后進(jìn)行詳細(xì)的檢查核對(duì)，避免隨意收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格杜絕亂收費(fèi)行為，對(duì)于違規(guī)司機(jī)給予嚴(yán)厲的處理，確保企業(yè)信譽(yù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者利益。一旦確有交通事故發(fā)生，駕駛?cè)藛T需在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上以救治人員為第一責(zé)任，爭(zhēng)取人員財(cái)產(chǎn)最小范圍的損失。我公司已經(jīng)營(yíng)出租汽車運(yùn)營(yíng)多年，有一定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn)，如若我公司有幸在該項(xiàng)目中獲得更多的出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，我們將堅(jiān)持公司化經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步完善公司管理體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)使管理工作更上一個(gè)新的臺(tái)階，充分發(fā)揮統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)的顯著優(yōu)勢(shì)，將員工管理、車輛管理和和業(yè)務(wù)管理做得更好?！　∑浯?，實(shí)施分級(jí)管理，實(shí)行有效控制　　出租汽車管理服務(wù)企業(yè)有其獨(dú)特的屬性，車輛在工作過(guò)程中穿梭于大街小巷不同地域，單人單車，日出晚歸，其工作時(shí)間并不在企業(yè)特定環(huán)境的監(jiān)控之下，我們除了加強(qiáng)日常教育和監(jiān)督外，還將采取一定的措施施行分級(jí)管理的方法予以監(jiān)督管理。監(jiān)督人：以教育指導(dǎo)為主，以監(jiān)督考核為輔是我們對(duì)員工管理的原則。因而，我們將在員工中培養(yǎng)和樹(shù)立創(chuàng)建行業(yè)品牌的意識(shí)，通過(guò)軟件上的教育培訓(xùn)、榜樣引導(dǎo)、評(píng)優(yōu)責(zé)劣和硬件上的改善乘坐環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)施服務(wù)使乘客切實(shí)感受到“安全、快捷、方便、文明、舒適”的搭乘享受。德江縣久通出租汽車有限責(zé)任公司維修養(yǎng)護(hù)中心行政保障中心運(yùn)營(yíng)管理中心車輛維護(hù)部日常養(yǎng)護(hù)部財(cái)務(wù)部行政后勤部培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)調(diào)度部車輛管理部駕駛員管理部公司設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理、行政保障、維修養(yǎng)護(hù)三大中心，分別承擔(dān)車輛、駕駛員的管理調(diào)度、駕駛員培訓(xùn)、公司日常行政業(yè)務(wù)管理和車輛的養(yǎng)護(hù)維修工作。如果我公司有幸中標(biāo)，會(huì)采取公司統(tǒng)一管理、各部門(mén)與出租車駕駛?cè)藛T分工協(xié)作、互相監(jiān)督、企業(yè)與職工共謀發(fā)展的模式，使我們的經(jīng)營(yíng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、有利于行業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的目的。公司職工平均年齡35歲，最低文化程度為初中。四、加強(qiáng)公司票據(jù)管理，嚴(yán)防丟失。五、抓好公司員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，文明服務(wù)，安全生產(chǎn)。（6）尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的風(fēng)俗習(xí)慣。員工形象：?jiǎn)T工統(tǒng)一穿著工裝，佩戴工牌，注重儀容儀表，普及普通話，使用文明用語(yǔ)。編寫(xiě)部分法定代表人資格證明書(shū)………………………………………………………公司簡(jiǎn)介……………………………………………………投標(biāo)人企業(yè)文化建設(shè)…………………………………………………公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地介紹……………………………………………………公司組織機(jī)構(gòu)圖……………………………………………………主要業(yè)務(wù)部門(mén)職能……………………………………………………主要管理崗位職責(zé)……………………………………………………公司人員構(gòu)成……………………………………………………四、投標(biāo)人各項(xiàng)方案…………………………………………………客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理方案…………………………………………………安全運(yùn)營(yíng)管