【正文】 ； ● 員工請病假二天內(nèi)（不含一天）扣發(fā)當月浮動工資10%，三天扣發(fā)當月浮動工資30%，四天扣發(fā)當月浮動工資60%，五天不發(fā)當月浮動工資，超過五天每天加扣10%基本工資，超過三十天后無任何報酬； ● 員工因公負傷工資按勞動保險法規(guī)定執(zhí)行，醫(yī)療費用公司按工傷保險有關規(guī)定執(zhí)行；４、 事假 員工因辦理私事，經(jīng)審批同意后，可以請事假，事假半天扣浮動工資10%，事假一天扣浮動工資30%，事假二天扣發(fā)當月浮動工資60%，三天以上不發(fā)浮動工資，事假五天以上無任何補貼，十天以上者扣除相應的基本工資和生活費；５、 婚假 員工達到法定年齡結婚，可享受有薪婚假三天，晚婚加假兩天；６、 喪假 員工父母、子女、配偶或直系親屬去世，可給予三天有薪假期，另加數(shù)天路程假；７、 產(chǎn)假 ● 女員工符合計劃生育條件，享受全薪假九十天，難產(chǎn)加十五天，男員工配偶生育（符合計劃生育條件的）給予三天有薪假期； ● 已婚女員工懷孕不滿四個月流產(chǎn)，給予十五天有薪假期，滿四個月流產(chǎn)的給予二十天有薪假期；８、 年休假 凡公司員工均享受有薪年假，其標準為 ● 經(jīng)理級以上員工：15天 ● 主任級以上員工：12天 ● 主管級以上員工：8天 ● 主管級以下員工：5天有薪年假必須在當年休完，不能安排休假的，按本人日薪工資的雙倍發(fā)放，經(jīng)公司總經(jīng)理以上領導另外批準，安排的除外。第三十七條 有下列情形之一者，公司將不予警告，立即予以開除 工作責任心差，多次違反公司規(guī)章制度，屢教不改者； 無正當理由，無故曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工三天者； 對公司負責人和部門主管或其他人員及家屬有恐嚇、強暴、協(xié)迫和重大侮辱者； 貪污、盜竊、賭博、吸毒、腐化、打架斗毆、煽動怠工、破壞工作和生活、環(huán)境秩序者； 盜用公司名義在外招搖撞騙、泄漏公司秘密、擅離職守，使公司蒙受重大損失者； 服務態(tài)度惡劣，客戶投訴強烈，破壞公司聲譽和形象者； 觸犯國家法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑者； 對公司有嚴重的欺騙行為者； 違反國家計劃生育政策者； 提供虛假證件者。接聽電話l 電話鈴響三聲內(nèi)須拿起話筒。 走路要穩(wěn)，要迅速，不要跑。第二十二條 公司員工簽訂的勞動合同，除法律規(guī)定的必備條件外，可以約定有關福利，保守公司商業(yè)秘密和限制不正當?shù)穆殬I(yè)競爭等事項。第十一條 應聘或求職者需向公司提交個人簡歷、學歷證明、專業(yè)證書、無犯罪證明、婚姻狀況證書和身份證、退伍證、職稱證、操作證，免冠一寸照片三張等第十二條 應聘或求職者初試合格后，由用人部門考核，合格后以主管經(jīng)理復試，審核，合格后到指定醫(yī)院體驗，體驗合格，再辦理相關入職手續(xù)。清潔技工，懂地面拋光打蠟，機器操作與保養(yǎng)，熟各清潔劑的性能，能吃苦耐勞，具備良好的職業(yè)道德，禮節(jié)禮貌，能獨立上崗操作的30歲左右男性。全面負責轄區(qū)保安、消防、車輛的管理工作；領導本部門員工做好轄區(qū)內(nèi)的安全工作與學習環(huán)境；每周組織本部門人員進行23次綜合培訓；每個月對區(qū)內(nèi)消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格立即采取措施處理；組織訓練義務消防隊，并在消防部門的指導下具體組織消防演練；負責本部門員工的績效考核，做好安全日記記錄；負責按上級要求完善本部門管理制度與操作規(guī)程；完成領導交辦的其他工作任務。第四章 管理原則根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《東莞市住宅小區(qū)管理辦法》和其它政策法規(guī)，本著“用心管理、真誠服務”的原則，執(zhí)行“以人為本、為使用人創(chuàng)造安全、文明、優(yōu)美、舒適、快捷”的工作環(huán)境的質量方針，實行“管、修、養(yǎng)、服務”為一體的綜合管理。大樓內(nèi)主要設施有停車場、俱樂部、會議室、餐館、休息亭，十一樓天面球場等。四、 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。 消防安全：消防安全既涉及人身安全又涉及財產(chǎn)安全，應重點加強，特別強調(diào)保證消防設備始終處于良好待用狀態(tài)，定期進行消防系統(tǒng)測試，并在條件許可的情況下組織消防演練，增加用戶防火和自救能力。第四節(jié) 保安員工作息、職責、素質崗位作息職責素質領班崗07:0015:0015:0023:0023:0007:00(每班每崗1人)受保安主管領導，負責督促和落實轄區(qū)保安、消防、車輛管理等安全防范與日常管理工作；領導本班人員做好轄區(qū)內(nèi)的安全工作環(huán)境；負責本班的安全巡邏和各崗位工作的檢查工作；負責本班的定期體能、軍事、執(zhí)勤動作的培訓工作；負責突發(fā)事件的處理工作男性，2228歲，退伍軍人，高中文化，形象素質佳；相關工作三年經(jīng)驗；愛崗敬業(yè)；有突發(fā)事件的應急處理能力。公司的發(fā)展是大家的榮譽，您的績效與公司休戚相關，在您成為公司一員之際，請熟悉本守則?；加芯癫　d癇病、傳染病、心理障礙，不勝任工作，有損公司形象的。第四章 儀容儀表與行為舉止第二十八條 儀容儀表個人衛(wèi)生至關重要，所有員工必須始終保持干凈，以良好的個人形象為公司服務，因此，必須做到： 著裝統(tǒng)一分明，舉止文明大方、得體，精神振著，佩戴齊全。 應在員工活動區(qū)域梳理頭發(fā)。第五章 晉升制度第三十一條 晉升條件 擬晉升主任、主管、領班人員，必須具備良好的職業(yè)素質，熱 愛本職工作，有創(chuàng)業(yè)精神。 由部門主管通知被辭退員工辦理辭退手續(xù)。東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司 年 月 日附一、《宿舍管理規(guī)定》附二、《食堂管理規(guī)定》附件一東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司員工宿舍管理規(guī)定1．0 目的 規(guī)范宿舍管理，隨時保持員工有一個潔、靜、齊、文明的生活、工作、居住環(huán)境。4．2 電腦工作人員要嚴守保密制度，避免重要業(yè)務資料和檔案外泄，更改或丟失。3．5每個星期安排二次夜間查崗工作。4．3．4．4消殺A、老鼠密度不超過1%，鼠洞每2萬㎡不超過一個、樓道內(nèi)無明顯鼠跡；B、蚊幼蟲孳生在5%以下、地下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛；C、每一萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過一處，商場、酒樓、辦公室無蒼蠅孳生地；D、蟑螂室內(nèi)不超過5%，室外污、雨水井不超過10%。4．3．2服務態(tài)度A、使用規(guī)范文明禮貌用語；B、主動、熱情、耐心、微笑、周到；C、服務態(tài)度端正、有良好的職業(yè)道德。東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司KH商業(yè)中心物業(yè)管理處投訴處理表投訴人聯(lián)系電話地址投訴時間： 年 月 日 時 分內(nèi)容： 記錄人： 年 月 日調(diào)查情況、結果： 有效投訴 無效投訴 調(diào)查人： 年 月 日 處理意見： 責任人： 年 月 日回訪驗證（上門/電話/信函） 業(yè)主（用戶）簽名： 驗證人： 年 月 日東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司KH商業(yè)中心物業(yè)管理處派工單單位： 被派人員： NO：業(yè)主用戶地址電話申請項目業(yè)主提供物品：是 否工作內(nèi)容驗收意見預約時間派工時間完成時間材料費 元人工費 元合計金額 元派工人： 業(yè)主簽字：注：第一聯(lián)存根 派工人 第二聯(lián)財務 第三聯(lián)業(yè)主十、 質檢工作程序1．0目的通過質量檢查，糾正不合格服務，規(guī)范員工服務工作態(tài)度、責任心、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、崗位知識、操作規(guī)程和將屋宇本體及配套設施、設備的不良因素控制在萌芽狀態(tài)，保持物業(yè)的完好。三、 檔案管理規(guī)定１、 辦公室檔案按人事、文件、資料分類，由文員負責管理；２、 檔案文件必須設專柜存放保管，存放必須分類編號，清楚編寫文件目錄，以便查閱；３、 凡經(jīng)領導批示傳閱的文件，必須隨文將領導批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔；４、 借閱檔案須認真辦理借閱登記手續(xù)，保證按時歸檔；５、 凡借閱重要密件，必須經(jīng)經(jīng)理批準后方可借閱，所借閱的檔案資料未經(jīng)批準不得抄摘或復??；６、 檔案管理人員要定時檢查專柜，核對件數(shù)，做好防蟲、防潮、防遺失，發(fā)現(xiàn)異常或被盜，丟失等情況，及時向領導反映，妥善處理，如系人為造成，要追究有關人員的責任。第四十八條：有下列事情之者，予以警告 當月內(nèi)遲到或早退兩次或遲到早退之和兩次以上或未經(jīng)同意私自調(diào)班者； 不按規(guī)定著裝或配戴工牌或著裝，配戴不整或穿拖鞋上班者； 儀容儀表不整，留長發(fā)、長指甲、長胡須、衣冠不整者； 工作拖拉，懶散，擅自離崗者； 當班時串崗、扎堆、聊天、抽煙、喧嘩、吹口哨，發(fā)出噪音者； 當班時聽收音機、錄音機、看電視（培訓或工作需要除外）者； 當班時拔打私人電話或未經(jīng)允許接待親友或客人或帶親友進入宿舍者； 對上司、同事或客人不禮貌者； 不按規(guī)定使用車輛或騎車或不排隊橫過馬路者； 與同事不合或不服從上級合理安排、指導、情節(jié)輕微者；1 不遵守安全規(guī)定或不按操作規(guī)程作業(yè)尚未造成損失者；1 隨地吐痰或亂扔垃圾及煙頭者；1 妨害工作或團體秩序，情節(jié)輕微者；1 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微或非工作時間進入管區(qū)閑逛或穿工衣處出者；1 違反〈宿舍管理規(guī)定〉或〈食堂管理規(guī)定〉者；第四十九條　　有下列事情之一者，予以記過１、 當月曠工半日以上或委托他人打卡或代人打卡或打連卡；２、 不服從上級的工作安排或工作指示，因工作疏忽導致客戶投訴者；３、 未經(jīng)許可擅自使用公司的設備、工具、機器、車輛者；４、 于禁煙區(qū)吸煙未造成損失者；５、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；６、 對同事惡意攻擊或誤害、偽證、制造事端者；７、 工作中酗酒，影響自己或他人工作者；８、 因疏忽致機器設備或物料遭受損害或傷及他人者；９、 威脅、侮辱使用粗言穢語對待客戶或同事者；１０、 直接或間接接受客戶任何好處者；１１、 上班時間消極、怠工、干私事者；１２、 故意損壞公物，在公共區(qū)域亂寫亂畫者；第五十條　　有下列事情之一者，予以記大過１、 擅離職守，致公司蒙受重大損失者；２、 在工作場所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)，業(yè)務、事務等秩序者；３、 損毀、涂改重要文件或公物者；４、 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；５、 不服從上級領導合理指導，屢勸不聽者；６、 一個月內(nèi)曠工達兩天者；７、 機器、車輛、儀器及具有技術性工具，非經(jīng)常使用人員及單位主管同意擅自操作者（如因此造成損失，則另負賠償責任）；８、 在管區(qū)內(nèi)以任何形式賭博或進行不恰當異性行為者；９、 上班睡覺者；１０、 泄漏公司機密者；１１、 行賄受賄，為己謀私利者；１２、 在公司內(nèi)售賣私人物品或募捐者；第五十一條　　有下列事情之一者，予以開除１、 毆打客人，同事或同事間相互斗毆者；２、 偷竊或侵占同事、客人、公司財物經(jīng)查實者；３、 吸食毒品者；４、 未經(jīng)許可，兼營其它公司或本公司同類業(yè)務者；５、 利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名義受損者；６、 無故損毀公司財務，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；７、 煽動怠工或罷工者；８、 無故曠工三日以上者；９、 損公肥私，徇私舞弊，有貪污行為者；１０、 有意制造部門、個人之間矛盾，影響團結或違反公司保密制度者；１１、 有不道德行為，下流行為侮辱他人的；１２、 非法攜帶槍支彈藥者；１３、 散播不利于公司之謠言或挑拔勞資雙方感情者；１４、 參加非法組織者；１５、 違反國家法律法規(guī)者；第五十三條　　功過抵消規(guī)定１、 嘉獎與警告抵消；２、 記功一次或嘉獎三次抵消記過一次或警告三次；３、 記大功一次或記功三次抵消記大過一次或記過三次；４、 功過相抵以發(fā)生于同一月度內(nèi)者為限；第五十三條　　處罰程序由當事人簽署違章確認單，由部門主管上報經(jīng)理核準，按處罰內(nèi)容執(zhí)行，無正當理由拒不簽署確認單者將加倍處罰。第三十六條 符合下列條件的，用人單位可提出辭退建議 試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差，表現(xiàn)不佳而不能保質完成任務的； 嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的； 患有非本職工作引起的疾病，各類傳染病，或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適，不能勝任本職工作的； 能力明顯不適應本職工作需要，在內(nèi)部勞動力市場找不到適當工作的； 參加崗位適應性培訓后經(jīng)考核仍不合格或在內(nèi)部勞動力市場找不到適當工作的； 勞動態(tài)度差，工作缺乏責任心和主動性的； 通過崗位適應性培訓后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的； 其它情形。l 再見。 注意面部表情，微笑，微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒和效率。第二十一條 勞動合同依法訂立即具有法律效力，公司與員工均應嚴格履行勞動合同規(guī)定的義務，任何一方違約都應承擔并依法追究其違約責任。第十條 凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學歷，有一定專業(yè)知識，身體健康，五官端正的應聘或求職者，符合招聘與錄用條件