【正文】 ； ● 員工請病假二天內(nèi)（不含一天）扣發(fā)當(dāng)月浮動工資10%，三天扣發(fā)當(dāng)月浮動工資30%，四天扣發(fā)當(dāng)月浮動工資60%，五天不發(fā)當(dāng)月浮動工資，超過五天每天加扣10%基本工資，超過三十天后無任何報酬； ● 員工因公負(fù)傷工資按勞動保險法規(guī)定執(zhí)行，醫(yī)療費用公司按工傷保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；４、 事假 員工因辦理私事，經(jīng)審批同意后，可以請事假，事假半天扣浮動工資10%，事假一天扣浮動工資30%，事假二天扣發(fā)當(dāng)月浮動工資60%，三天以上不發(fā)浮動工資，事假五天以上無任何補貼，十天以上者扣除相應(yīng)的基本工資和生活費；５、 婚假 員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，可享受有薪婚假三天，晚婚加假兩天；６、 喪假 員工父母、子女、配偶或直系親屬去世，可給予三天有薪假期，另加數(shù)天路程假；７、 產(chǎn)假 ● 女員工符合計劃生育條件，享受全薪假九十天，難產(chǎn)加十五天，男員工配偶生育（符合計劃生育條件的）給予三天有薪假期； ● 已婚女員工懷孕不滿四個月流產(chǎn)，給予十五天有薪假期，滿四個月流產(chǎn)的給予二十天有薪假期；８、 年休假 凡公司員工均享受有薪年假，其標(biāo)準(zhǔn)為 ● 經(jīng)理級以上員工：15天 ● 主任級以上員工：12天 ● 主管級以上員工：8天 ● 主管級以下員工：5天有薪年假必須在當(dāng)年休完，不能安排休假的，按本人日薪工資的雙倍發(fā)放，經(jīng)公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)另外批準(zhǔn)，安排的除外。第三十七條 有下列情形之一者，公司將不予警告，立即予以開除 工作責(zé)任心差，多次違反公司規(guī)章制度，屢教不改者； 無正當(dāng)理由，無故曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工三天者； 對公司負(fù)責(zé)人和部門主管或其他人員及家屬有恐嚇、強暴、協(xié)迫和重大侮辱者； 貪污、盜竊、賭博、吸毒、腐化、打架斗毆、煽動怠工、破壞工作和生活、環(huán)境秩序者； 盜用公司名義在外招搖撞騙、泄漏公司秘密、擅離職守，使公司蒙受重大損失者； 服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶投訴強烈，破壞公司聲譽和形象者； 觸犯國家法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑者； 對公司有嚴(yán)重的欺騙行為者； 違反國家計劃生育政策者； 提供虛假證件者。接聽電話l 電話鈴響三聲內(nèi)須拿起話筒。 走路要穩(wěn)，要迅速，不要跑。第二十二條 公司員工簽訂的勞動合同，除法律規(guī)定的必備條件外，可以約定有關(guān)福利，保守公司商業(yè)秘密和限制不正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)競爭等事項。第十一條 應(yīng)聘或求職者需向公司提交個人簡歷、學(xué)歷證明、專業(yè)證書、無犯罪證明、婚姻狀況證書和身份證、退伍證、職稱證、操作證，免冠一寸照片三張等第十二條 應(yīng)聘或求職者初試合格后，由用人部門考核，合格后以主管經(jīng)理復(fù)試，審核，合格后到指定醫(yī)院體驗，體驗合格，再辦理相關(guān)入職手續(xù)。清潔技工，懂地面拋光打蠟，機器操作與保養(yǎng)，熟各清潔劑的性能，能吃苦耐勞，具備良好的職業(yè)道德，禮節(jié)禮貌，能獨立上崗操作的30歲左右男性。全面負(fù)責(zé)轄區(qū)保安、消防、車輛的管理工作；領(lǐng)導(dǎo)本部門員工做好轄區(qū)內(nèi)的安全工作與學(xué)習(xí)環(huán)境；每周組織本部門人員進(jìn)行23次綜合培訓(xùn)；每個月對區(qū)內(nèi)消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格立即采取措施處理；組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊，并在消防部門的指導(dǎo)下具體組織消防演練；負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核，做好安全日記記錄；負(fù)責(zé)按上級要求完善本部門管理制度與操作規(guī)程；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第四章 管理原則根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《東莞市住宅小區(qū)管理辦法》和其它政策法規(guī)，本著“用心管理、真誠服務(wù)”的原則，執(zhí)行“以人為本、為使用人創(chuàng)造安全、文明、優(yōu)美、舒適、快捷”的工作環(huán)境的質(zhì)量方針，實行“管、修、養(yǎng)、服務(wù)”為一體的綜合管理。大樓內(nèi)主要設(shè)施有停車場、俱樂部、會議室、餐館、休息亭，十一樓天面球場等。四、 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。 消防安全：消防安全既涉及人身安全又涉及財產(chǎn)安全，應(yīng)重點加強，特別強調(diào)保證消防設(shè)備始終處于良好待用狀態(tài)，定期進(jìn)行消防系統(tǒng)測試，并在條件許可的情況下組織消防演練，增加用戶防火和自救能力。第四節(jié) 保安員工作息、職責(zé)、素質(zhì)崗位作息職責(zé)素質(zhì)領(lǐng)班崗07:0015:0015:0023:0023:0007:00(每班每崗1人)受保安主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)督促和落實轄區(qū)保安、消防、車輛管理等安全防范與日常管理工作；領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好轄區(qū)內(nèi)的安全工作環(huán)境；負(fù)責(zé)本班的安全巡邏和各崗位工作的檢查工作；負(fù)責(zé)本班的定期體能、軍事、執(zhí)勤動作的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作男性，2228歲，退伍軍人，高中文化，形象素質(zhì)佳；相關(guān)工作三年經(jīng)驗；愛崗敬業(yè)；有突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。公司的發(fā)展是大家的榮譽，您的績效與公司休戚相關(guān)，在您成為公司一員之際，請熟悉本守則?；加芯癫?、癲癇病、傳染病、心理障礙，不勝任工作，有損公司形象的。第四章 儀容儀表與行為舉止第二十八條 儀容儀表個人衛(wèi)生至關(guān)重要，所有員工必須始終保持干凈，以良好的個人形象為公司服務(wù)，因此，必須做到： 著裝統(tǒng)一分明，舉止文明大方、得體，精神振著，佩戴齊全。 應(yīng)在員工活動區(qū)域梳理頭發(fā)。第五章 晉升制度第三十一條 晉升條件 擬晉升主任、主管、領(lǐng)班人員，必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)，熱 愛本職工作，有創(chuàng)業(yè)精神。 由部門主管通知被辭退員工辦理辭退手續(xù)。東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司 年 月 日附一、《宿舍管理規(guī)定》附二、《食堂管理規(guī)定》附件一東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司員工宿舍管理規(guī)定1．0 目的 規(guī)范宿舍管理，隨時保持員工有一個潔、靜、齊、文明的生活、工作、居住環(huán)境。4．2 電腦工作人員要嚴(yán)守保密制度，避免重要業(yè)務(wù)資料和檔案外泄，更改或丟失。3．5每個星期安排二次夜間查崗工作。4．3．4．4消殺A、老鼠密度不超過1%，鼠洞每2萬㎡不超過一個、樓道內(nèi)無明顯鼠跡；B、蚊幼蟲孳生在5%以下、地下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛；C、每一萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過一處，商場、酒樓、辦公室無蒼蠅孳生地；D、蟑螂室內(nèi)不超過5%，室外污、雨水井不超過10%。4．3．2服務(wù)態(tài)度A、使用規(guī)范文明禮貌用語；B、主動、熱情、耐心、微笑、周到；C、服務(wù)態(tài)度端正、有良好的職業(yè)道德。東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司KH商業(yè)中心物業(yè)管理處投訴處理表投訴人聯(lián)系電話地址投訴時間： 年 月 日 時 分內(nèi)容： 記錄人： 年 月 日調(diào)查情況、結(jié)果： 有效投訴 無效投訴 調(diào)查人： 年 月 日 處理意見： 責(zé)任人： 年 月 日回訪驗證（上門/電話/信函） 業(yè)主（用戶）簽名： 驗證人： 年 月 日東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司KH商業(yè)中心物業(yè)管理處派工單單位： 被派人員： NO：業(yè)主用戶地址電話申請項目業(yè)主提供物品：是 否工作內(nèi)容驗收意見預(yù)約時間派工時間完成時間材料費 元人工費 元合計金額 元派工人： 業(yè)主簽字：注：第一聯(lián)存根 派工人 第二聯(lián)財務(wù) 第三聯(lián)業(yè)主十、 質(zhì)檢工作程序1．0目的通過質(zhì)量檢查，糾正不合格服務(wù)，規(guī)范員工服務(wù)工作態(tài)度、責(zé)任心、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、崗位知識、操作規(guī)程和將屋宇本體及配套設(shè)施、設(shè)備的不良因素控制在萌芽狀態(tài)，保持物業(yè)的完好。三、 檔案管理規(guī)定１、 辦公室檔案按人事、文件、資料分類，由文員負(fù)責(zé)管理；２、 檔案文件必須設(shè)專柜存放保管，存放必須分類編號，清楚編寫文件目錄，以便查閱；３、 凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的文件，必須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔；４、 借閱檔案須認(rèn)真辦理借閱登記手續(xù)，保證按時歸檔；５、 凡借閱重要密件，必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，所借閱的檔案資料未經(jīng)批準(zhǔn)不得抄摘或復(fù)?。唬?、 檔案管理人員要定時檢查專柜，核對件數(shù)，做好防蟲、防潮、防遺失，發(fā)現(xiàn)異?；虮槐I，丟失等情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，妥善處理，如系人為造成，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第四十八條：有下列事情之者，予以警告 當(dāng)月內(nèi)遲到或早退兩次或遲到早退之和兩次以上或未經(jīng)同意私自調(diào)班者； 不按規(guī)定著裝或配戴工牌或著裝，配戴不整或穿拖鞋上班者； 儀容儀表不整，留長發(fā)、長指甲、長胡須、衣冠不整者； 工作拖拉，懶散，擅自離崗者； 當(dāng)班時串崗、扎堆、聊天、抽煙、喧嘩、吹口哨，發(fā)出噪音者； 當(dāng)班時聽收音機、錄音機、看電視（培訓(xùn)或工作需要除外）者； 當(dāng)班時拔打私人電話或未經(jīng)允許接待親友或客人或帶親友進(jìn)入宿舍者； 對上司、同事或客人不禮貌者； 不按規(guī)定使用車輛或騎車或不排隊橫過馬路者； 與同事不合或不服從上級合理安排、指導(dǎo)、情節(jié)輕微者；1 不遵守安全規(guī)定或不按操作規(guī)程作業(yè)尚未造成損失者；1 隨地吐痰或亂扔垃圾及煙頭者；1 妨害工作或團體秩序，情節(jié)輕微者；1 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微或非工作時間進(jìn)入管區(qū)閑逛或穿工衣處出者；1 違反〈宿舍管理規(guī)定〉或〈食堂管理規(guī)定〉者；第四十九條　　有下列事情之一者，予以記過１、 當(dāng)月曠工半日以上或委托他人打卡或代人打卡或打連卡；２、 不服從上級的工作安排或工作指示，因工作疏忽導(dǎo)致客戶投訴者；３、 未經(jīng)許可擅自使用公司的設(shè)備、工具、機器、車輛者；４、 于禁煙區(qū)吸煙未造成損失者；５、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；６、 對同事惡意攻擊或誤害、偽證、制造事端者；７、 工作中酗酒，影響自己或他人工作者；８、 因疏忽致機器設(shè)備或物料遭受損害或傷及他人者；９、 威脅、侮辱使用粗言穢語對待客戶或同事者；１０、 直接或間接接受客戶任何好處者；１１、 上班時間消極、怠工、干私事者；１２、 故意損壞公物，在公共區(qū)域亂寫亂畫者；第五十條　　有下列事情之一者，予以記大過１、 擅離職守，致公司蒙受重大損失者；２、 在工作場所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、事務(wù)等秩序者；３、 損毀、涂改重要文件或公物者；４、 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；５、 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，屢勸不聽者；６、 一個月內(nèi)曠工達(dá)兩天者；７、 機器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人員及單位主管同意擅自操作者（如因此造成損失，則另負(fù)賠償責(zé)任）；８、 在管區(qū)內(nèi)以任何形式賭博或進(jìn)行不恰當(dāng)異性行為者；９、 上班睡覺者；１０、 泄漏公司機密者；１１、 行賄受賄，為己謀私利者；１２、 在公司內(nèi)售賣私人物品或募捐者；第五十一條　　有下列事情之一者，予以開除１、 毆打客人，同事或同事間相互斗毆者；２、 偷竊或侵占同事、客人、公司財物經(jīng)查實者；３、 吸食毒品者；４、 未經(jīng)許可，兼營其它公司或本公司同類業(yè)務(wù)者；５、 利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名義受損者；６、 無故損毀公司財務(wù)，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；７、 煽動怠工或罷工者；８、 無故曠工三日以上者；９、 損公肥私，徇私舞弊，有貪污行為者；１０、 有意制造部門、個人之間矛盾，影響團結(jié)或違反公司保密制度者；１１、 有不道德行為，下流行為侮辱他人的；１２、 非法攜帶槍支彈藥者；１３、 散播不利于公司之謠言或挑拔勞資雙方感情者；１４、 參加非法組織者；１５、 違反國家法律法規(guī)者；第五十三條　　功過抵消規(guī)定１、 嘉獎與警告抵消；２、 記功一次或嘉獎三次抵消記過一次或警告三次；３、 記大功一次或記功三次抵消記大過一次或記過三次；４、 功過相抵以發(fā)生于同一月度內(nèi)者為限；第五十三條　　處罰程序由當(dāng)事人簽署違章確認(rèn)單，由部門主管上報經(jīng)理核準(zhǔn)，按處罰內(nèi)容執(zhí)行，無正當(dāng)理由拒不簽署確認(rèn)單者將加倍處罰。第三十六條 符合下列條件的，用人單位可提出辭退建議 試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差，表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成任務(wù)的； 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 患有非本職工作引起的疾病，各類傳染病，或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適，不能勝任本職工作的； 能力明顯不適應(yīng)本職工作需要，在內(nèi)部勞動力市場找不到適當(dāng)工作的； 參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不合格或在內(nèi)部勞動力市場找不到適當(dāng)工作的； 勞動態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動性的； 通過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的； 其它情形。l 再見。 注意面部表情，微笑，微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒和效率。第二十一條 勞動合同依法訂立即具有法律效力，公司與員工均應(yīng)嚴(yán)格履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方違約都應(yīng)承擔(dān)并依法追究其違約責(zé)任。第十條 凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷，有一定專業(yè)知識，身體健康，五官端正的應(yīng)聘或求職者，符合招聘與錄用條件