【正文】 考核部門根據(jù)各指標(biāo)的相應(yīng)調(diào)查問卷，經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出綜合實(shí)際值，考核目標(biāo)值應(yīng)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定。1．市場營銷活動(dòng)中的創(chuàng)新成果低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用，更好地滿足了客戶的需求 創(chuàng)造和引導(dǎo)客戶需求，促進(jìn)銷售價(jià)格和銷售速度的提升2．項(xiàng)目工程創(chuàng)新成果低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用在中海地產(chǎn)的歷史上，成本的節(jié)約程度最高3．項(xiàng)目設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的設(shè)計(jì)概念和方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果的運(yùn)用,有效地促進(jìn)了項(xiàng)目總體經(jīng)濟(jì)效益的大幅提高23 / 274．項(xiàng)目工作流程的改進(jìn)和完善低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的流程或方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快,具有推廣性合計(jì)得分 考核指標(biāo)目標(biāo)值 考核實(shí)際得分=∑( 單份評(píng)估表合計(jì)得分)247。3．員工滿意度（1）指標(biāo)說明員工滿意度是地區(qū)公司員工對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層所做工作的綜合滿意程度，是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司綜合工作情況的指標(biāo)。3. 客戶滿意度（1）指標(biāo)說明客戶滿意度是業(yè)主對(duì)某一樓盤的綜合滿意程度,是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目客戶關(guān)系的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。5 / 27六、 績效考核流程整個(gè)地區(qū)公司考核過程分為 3 個(gè)階段：計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段、考核階段，這三個(gè)階段構(gòu)成完整的績效管理循環(huán)。財(cái)務(wù)方面的核心指標(biāo)可以是：總資產(chǎn)回報(bào)率、股東資金回報(bào)率、項(xiàng)目投資回報(bào)率、銷售收入、凈利潤、單位建筑成本、工程成本、三項(xiàng)費(fèi)用（管理費(fèi)用、營銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用） ，資金回籠等具體指標(biāo)。由于財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高很大程度上是建立在非財(cái)務(wù)指標(biāo)提高的基礎(chǔ)上的，或者說非財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高是財(cái)務(wù)指標(biāo)提高的前提和動(dòng)力，公司從非財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高入手，公司的管理水平得到切實(shí)提高，公司的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)才能得到真實(shí)體現(xiàn)。三、 考核關(guān)系（一）被考核者被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括中海地產(chǎn)股份公司處于進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段的3 / 27所有地區(qū)公司經(jīng)理層；注：地區(qū)公司所處階段的具體定義詳見《第二節(jié)考核標(biāo)準(zhǔn)》（二）績效考核者1．薪酬考核委員會(huì)組成績效考核者是中海地產(chǎn)股份公司成立的專門考核機(jī)構(gòu)，薪酬考核委員會(huì)成員包括：（1）中海地產(chǎn)股份公司領(lǐng)導(dǎo)（2）中海地產(chǎn)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)（3）中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員（4）外部專家（5）績效考核指標(biāo)制定涉及到的有關(guān)人員2．薪酬考核委員會(huì)職能薪酬考核委員會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)中海地產(chǎn)各分公司的年度考核和項(xiàng)目周期考核，并作為考核結(jié)果的最終審定者。表 1 : 進(jìn)入階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo)方面 權(quán)重 編號(hào) 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號(hào) 名稱 權(quán)重1 三項(xiàng)費(fèi)用（銷售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用） 10 1 地區(qū)市場研究成果 102 工程成本 20 23 3財(cái)務(wù)304市場1041 項(xiàng)目進(jìn)度 5 1 員工滿意度 102 工程質(zhì)量 5 2 骨干員工流失率 103 綜合管理滿意度 10 3 土地儲(chǔ)備量 20內(nèi)部管理205創(chuàng)新成長4057 / 27（二）開拓階段的地區(qū)公司地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個(gè)年度到第三個(gè)年度之間的階段。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。目標(biāo)值 考核得分當(dāng) A＜ 時(shí) 考核得分=015 / 27當(dāng) ≤A＜ 時(shí) 考核得分=A當(dāng) ≤A＜2 時(shí) 考核得分=+(A－)當(dāng) 2≤A＜3 時(shí) 考核得分=+(A－2)當(dāng) 3≤A 時(shí) 考核得分=2+(A－3)（二）負(fù)向指標(biāo)評(píng)分方法1．適用指標(biāo)范圍：三項(xiàng)費(fèi)用、單位建筑成本、工程成本、客戶投訴率、關(guān)鍵崗位員工流失率2．考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，并結(jié)合地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和實(shí)際情況。?1． 營銷調(diào)研報(bào)告上報(bào)的及時(shí)性低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10幾乎所有營銷調(diào)研報(bào)告均不能按規(guī)定及時(shí)上報(bào) 所有營銷調(diào)研報(bào)告均能按規(guī)定及時(shí)上報(bào).2．營銷調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10營銷調(diào)研報(bào)告內(nèi)容非常簡單,且有很多不實(shí)之處營銷調(diào)研報(bào)告內(nèi)容非常詳細(xì)真實(shí)3．營銷調(diào)研報(bào)告的結(jié)論低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10報(bào)告論據(jù)不充分,推理不嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)論不科學(xué)報(bào)告論據(jù)充分,推理縝密,結(jié)論科學(xué)25 / 274．營銷調(diào)研報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)性低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10報(bào)告的內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目的各方面工作的指導(dǎo)意義很小報(bào)告的內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目的各方面工作具有非常重要的指導(dǎo)意義合計(jì)得分 考核指標(biāo)目標(biāo)值 考核實(shí)際得分=∑( 單份評(píng)估表合計(jì)得分)247。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司人力資源部門根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行計(jì)算分析得出考核實(shí)際值，并將結(jié)果以書面的形式報(bào)送給考核者。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。（三）考核階段 第一步, 績效評(píng)估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分；第二步, 績效審核：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績效評(píng)估過程中所發(fā)生的爭議；第三步, 結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。（三）內(nèi)部管理方面通過內(nèi)部管理目標(biāo)的建立，使公司建立規(guī)范的的業(yè)務(wù)程序，管理程序，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率，并有效控制經(jīng)營成本，最終實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。i / 27中海地產(chǎn)股份有限公司地區(qū)公司考核方案北京新華信管理顧問有限公司2022 年 1 月目 錄ii / 27地區(qū)公司考核方案 ......