【正文】 3．關系營銷關系營銷關注如何保持客戶。直線公司月季新城專案組在充分了解和把握新鄭區(qū)域市場的基礎上，針對目前新鄭市房地產市場的現(xiàn)狀，結合月季新城的實際情況，制定以下市場推廣方案。2．平地驚雷①開盤時在新鄭舉辦一場強大的公關活動，形成爆炸性新聞，達到“平地驚雷”的效果，吸引各方的關注。具體可采用的方式包括：?客戶資料庫的建立?定期的客戶回訪?節(jié)假日的問候?問題的咨詢?重復或介紹購買的優(yōu)惠?聯(lián)誼會和晚會的邀請?社區(qū)活動的邀請潛在購房客戶關系營銷潛在客戶的關系營銷主要是通過三種創(chuàng)造客戶價值的關系營銷層次去表現(xiàn)出來，即一級關系營銷、二級關系營銷、三級關系營銷。同時考慮到每棟別墅在位置、環(huán)境、景觀等方面差異，一戶一價定價更為科學。DM直投的優(yōu)點：l 覆蓋面大、可讀性強；l 可以傳播一些詳細的數(shù)據(jù)；l 成本低，保留時間長；l 直接送到客戶手中，針對性強。不管何種形式的公關活動，都要圍繞“銷售第一”的理念去組織。 2．與競爭對手相區(qū)別濱河帝城提出了“新鄭首席水岸社區(qū)”的口號，而且大推“健康住宅”。這些服務通常以特定的技術服務為基礎，為客戶提供最適合的終端產品，如特定的房屋產品設計、配套設計、物業(yè)管理等。其意識的主要來源主要是圖個溝通的方便、生活上的樂趣和自己選擇的被認同感。具體領導者策略表現(xiàn)為： ①以獨特的景觀設計領先②以完美的規(guī)劃設計領先③以科學合理的戶型領先④以新穎的建筑風格領先⑤以較高競爭力的價格領先⑥以周到的物業(yè)管理領先⑦以高尚的居住理念領先⑧以科學的營銷理念領先市場差異化策略 目前新鄭的別墅開發(fā)尚處于發(fā)展階段，產品設計粗放，競爭主要表現(xiàn)在價格的惡性競爭。市場領導者策略要想使項目處于不爭之狀態(tài)，就必須領導市場，新鄭現(xiàn)有的開發(fā)項目弱點仍較多，月季新城的戰(zhàn)略目標應定位為：要迅速成長為新鄭別墅市場的領導者，確立羚銳公司和項目在市場中的領導地位。 通常情況下，有較大比例的部分購房者都有一種消費心理，就是自己在這里買房的同時也希望自己的親戚、朋友在這里買。三級關系