【正文】 牌價值觀計劃大綱——完整展現(xiàn)項目在營銷推廣中的資源整合執(zhí)行大綱——完善為實現(xiàn)營銷目標而策略性執(zhí)行的具體工作營銷策劃細案（文本文件）品牌界面——品牌規(guī)劃、品牌設(shè)計、品牌管理、品牌整合、品牌維護銷售界面——銷售培訓方案、銷售管理方案、銷售形象設(shè)計方案、銷售行為原則方案現(xiàn)場界面——樣板（樣板房、樣板綠化設(shè)計）、道具組件（沙盤、展板、墻體、呈設(shè)等）設(shè)計、工程組件（工程形象、工地管理、工地氣氛營造）設(shè)計廣告界面——廣告營銷策略的層面、廣告主體宣傳的層面、廣告輔助宣傳的層面公關(guān)界面——新聞宣傳操作、業(yè)主聯(lián)誼操作、企業(yè)形象操作、活動策劃促銷界面——適應(yīng)營銷環(huán)境的變化而進行的調(diào)整（注：以上營銷策劃案中涉及到的活動策劃，甲方如委托我方執(zhí)行，我方需收取整個活動費用的15％作為執(zhí)行費用 ）媒體運作策劃媒體分析書——策略整理媒體的效果分析媒體計劃書——有效整合實施推廣資源媒體購買書——整合資金，完善處理營銷推廣費用廣告營銷與銷售控制協(xié)調(diào)方案價格體系——策略性、目標性、控制性的完整價格控制系統(tǒng)（參考方案）情報系統(tǒng)——完善的市場動態(tài)、靜態(tài)分析內(nèi)部報告系統(tǒng)——有效決策的依據(jù)系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)——控制銷售管理的混亂，適應(yīng)變化的調(diào)整風險規(guī)避系統(tǒng)——策略計劃與事實執(zhí)行的調(diào)控匯報系統(tǒng) ——系統(tǒng)性的情況匯報、分析、建議品牌識別系統(tǒng)建立與設(shè)計標志方格制圖標準字體（中英文）標準色輔助色象征圖形吉祥物標準組合物業(yè)管理的具體建議及指導品牌化物業(yè)管理的內(nèi)容物業(yè)管理的方式物業(yè)管理的收費標準物業(yè)管理的品牌提升物業(yè)管理的人員配備物業(yè)管理的運營方式物業(yè)管理的培訓經(jīng)營管理公司的建立與規(guī)范【一】媒體代理服務(wù)內(nèi)容廣告、宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計廣告發(fā)布時間安排媒體購買代理廣告頻次安排電視廣告、專題片創(chuàng)意促銷活動安排營銷協(xié)理服務(wù)根據(jù)項目定位研究制訂銷售計劃及費用預(yù)算銷售資料準備（包括：項目簡介、宣傳冊、折扣廣告等）運用自身商業(yè)資源開展與內(nèi)部客源前期接洽組織營銷培訓協(xié)助貴公司管理營銷部協(xié)助貴公司建立經(jīng)營管理模式銷售監(jiān)督與管理服務(wù)在營銷推廣方面，我公司可提供專項服務(wù)，為貴公司提供更廣闊的營銷網(wǎng)絡(luò)項目準備工作資料準備地盤包裝售樓處包裝示范單位前期廣告設(shè)計制作宣傳冊售樓書價格表宣傳品光碟、錄像付款方式（按揭手續(xù)）地盤外圍裝飾廣告牌展板模型項目在公開發(fā)售前準備工作：銷售人員培訓樓盤知識培訓銷售操作培訓本項目知識區(qū)域項目知識競爭項目知識接待禮儀客戶跟蹤銷售技巧為該物業(yè)于下列銷售工具制作過程中提供主導意見，并提供監(jiān)督實施，保證各項工作及時、準確、符合要求：項目模型效果；錄影帶；協(xié)作公司的選項；展銷展板、售樓書；戶外廣告等的設(shè)計；邀請卡；平面圖；價目表；認購文件；報紙廣告及電視廣告設(shè)計。★要及時向客戶傳真客戶周志，對情況的要求與說明要清楚明白?！?便利性：處處讓客戶感到方便?！?有形資產(chǎn)：服務(wù)的實物方面，如公司環(huán)境、人員形象、策劃方案及設(shè)計作品等。，組成策劃運營小組，由貴公司負責營銷的高層為小組組長。部門組建根據(jù)公司目前的情況暫設(shè)立“客戶服務(wù)部”、“營銷事業(yè)部”、“大客戶服務(wù)中心”及“創(chuàng)作部”四個主力生產(chǎn)部門，其中客戶服務(wù)部、營銷事業(yè)部、大客戶服務(wù)中心三個部門將根據(jù)客戶不同類型劃分其職能，創(chuàng)作部為相對配合部門。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量與客戶建立持久的合作關(guān)系。 產(chǎn)品市場定位必須有調(diào)研依據(jù)，準確，符合實際情況，能成功指導銷售。1與客戶溝通的方式，要采用策劃與設(shè)計人員同時與客戶建立溝通、親和與 相互協(xié)調(diào)的方式。 寫作文稿、設(shè)計之前深思熟慮，未解客戶意圖盡量避免返工，提高工作質(zhì)量。一、工作內(nèi)容及項目 督導人員必須熟練掌握為客戶制定的營銷策略 制定詳細的工作計劃，并按計劃完成工作 配合事件行銷的組織策略工作 促銷人員、業(yè)務(wù)員的培訓工作 指導終端促銷活動，并提供操作方案 終端包裝的指導工作 針對主要鋪貨店的檢查和調(diào)研工作 根據(jù)市場反饋信息，調(diào)整策略（廣告方案的測試、以布、總結(jié)市場反饋） 監(jiān)督廣告、公關(guān)活動的實施情況，遇到問題及時提出解決問題的辦法。二、營銷事業(yè)部職能范圍 營銷事業(yè)部負責與客戶聯(lián)系，包括接洽客戶，與客戶洽商有關(guān)策劃業(yè)務(wù)，代表公司與客戶簽訂合同，按照客戶的意見提出規(guī)劃，經(jīng)客戶同意后，組織實施，收集整理，反饋廣告及市場信息，提出下一步的市場規(guī)劃，對同類產(chǎn)品的客戶為對客戶負責，為其保守商業(yè)機密。目標：從市場角度提出專業(yè)意見，務(wù)求設(shè)計出一個合乎實用性、市場性及最佳銷售效益的物業(yè)模式及最吸引消費者的產(chǎn)品?！锩咳张c客戶的溝通一般電話即可，必要時要發(fā)咨詢函?！?能力：員工掌握工作所需的技能和知識的程度。三、服務(wù)理念運用之關(guān)鍵★ 通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶的經(jīng)營效益有所提升，這就是客戶聘請我們的唯一理由?？蛻舴?wù)部責任總說：負責收集市場信息，發(fā)掘目標客戶，客戶信息前期處理、跟進；為現(xiàn)有客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)（溝通銜接與制作實施），有創(chuàng)造性意識，踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度進行工作；客戶服務(wù)部還必須對客戶信息內(nèi)部夠通與銜接的時效性、準確性負責。 不得答應(yīng)客戶業(yè)務(wù)管理制度的承諾以外的承諾。 營銷組合必須科學、規(guī)范。1要在平時培養(yǎng)個人專業(yè)知識。 每日主動和客戶溝通，不能等客戶催問。 創(chuàng)意電視廣告、廣播廣告、電視專題片 方法：重