【正文】 對(duì)調(diào)查進(jìn)行分析，調(diào)查比率分析、調(diào)查項(xiàng)目分析、調(diào)查樓盤分析等。關(guān)于協(xié)議的偵聽技術(shù)已經(jīng)非常成熟，所以密碼在傳輸中必須是要進(jìn)行加密的。不具有某項(xiàng)操作，就不能進(jìn)行任何操作，甚至看不到相關(guān)的文件。為了滿足泛東售樓系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行能力的高要求，在繼續(xù)進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)保障系統(tǒng)的高可用性我們可以建議使用雙機(jī)熱備份的方案。 “成為客戶信賴的專家”是我們的服務(wù)宗旨。充分認(rèn)識(shí)和理解到實(shí)施網(wǎng)上辦公的必要性及可操作性；了解網(wǎng)上辦公規(guī)劃與實(shí)施的全過程，明確在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)建設(shè)工作中要做的具體工作以及重點(diǎn)和難點(diǎn)；掌握計(jì)算機(jī)的基本使用方法，能利用計(jì)算機(jī)輔助辦公，并通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。除非書面合約中另有說明，否則提供本文件并不授予貴用戶上述專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它智能財(cái)產(chǎn)權(quán)。36 / 38培訓(xùn)重點(diǎn)明確在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)中起到的作用和職責(zé)，真正在公司起到知識(shí)傳遞的作用，能否很好的傳遞直接影響的后期實(shí)施進(jìn)度的推進(jìn)；精通使用乙方產(chǎn)品，在實(shí)施過程中的需求調(diào)研階段能很好的結(jié)合乙方軟件系統(tǒng)的功能提出需求；掌握計(jì)算機(jī)的基本使用方法，利用計(jì)算機(jī)輔助辦公，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。安全崗位職責(zé)設(shè)置（體現(xiàn)集中控制，分級(jí)管理）主要內(nèi)容包括：? 人員崗位、數(shù)量、職責(zé)定義? 計(jì)算機(jī)軟件及文件管理辦法（針對(duì)所有人員）：? 此項(xiàng)適用所有人員，其主要內(nèi)容包括：? 軟件購置的授權(quán)、病毒測(cè)試、安裝流程? 軟件的日常維護(hù)? 計(jì)算機(jī)文件保存、傳送流程? 外界存儲(chǔ)介質(zhì)使用前的病毒測(cè)試? 有無 BUG，對(duì)現(xiàn)有版本的軟件進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)文檔管理辦法：其主要內(nèi)容包括：? 文檔標(biāo)準(zhǔn)定義? 文檔管理要求? 文檔分類? 文檔密級(jí)的產(chǎn)生、整理、存儲(chǔ)、使用、管理步驟檢查及獎(jiǎng)懲辦法建立有效的安全約束與監(jiān)督機(jī)制能夠保證其他規(guī)范得到實(shí)際遵守和執(zhí)行，其主要內(nèi)容包括：? 檢查目的定義33 / 38? 檢查依據(jù)? 檢查人員構(gòu)成、方法、頻率? 檢查結(jié)果反饋與獎(jiǎng)罰4. 應(yīng)急事件與響應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的黑客攻擊或惡意破壞事件進(jìn)行及時(shí)、有效的報(bào)警、切斷、記錄等。 系統(tǒng)安全1. 權(quán)限管理體系用于設(shè)置每個(gè)用戶在泛東售樓系統(tǒng)中的 操作權(quán)限。 8. 內(nèi)部 IP 訪問限制可以設(shè)定僅限內(nèi)部的 IP 地址段的用戶才能訪問，可以減少外部侵入的風(fēng)險(xiǎn)。 售樓系統(tǒng)開發(fā)時(shí)的安全性考慮1. 弱密碼檢測(cè)對(duì)于過于簡(jiǎn)單的密碼，如 1234 等密碼，管理員可以進(jìn)行程序的掃描和檢測(cè)，得到相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。? 客戶分析：系統(tǒng)通過多維角度對(duì)客戶進(jìn)行分析，包括客戶的購買力、喜歡的戶型、承受的價(jià)格、自來區(qū)域、來訪的方式等。18 / 38? 面積補(bǔ)差：進(jìn)行面積補(bǔ)差的登記，可以自動(dòng)生成補(bǔ)差所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)變更，在財(cái)務(wù)的收支管理中可以進(jìn)行結(jié)算，并支持各種補(bǔ)差政策與方式。11 / 38第 4 章 泛東售樓管理系統(tǒng)應(yīng)用功能結(jié)構(gòu)12 / 38第 5 章 泛東售樓管理界面展示1. 我的桌面： 系統(tǒng)提供了分欄與樹狀兩種菜單模式，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣切換應(yīng)用；中間功能區(qū)域的圖形化業(yè)務(wù)導(dǎo)航給用戶以人性化的操作模式；業(yè)務(wù)助手提供給用戶快捷查詢自己相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、報(bào)警提醒、待辦事宜等。? 六年磨礪，打造出專門使用集團(tuán)公司的多方位立體化的售樓管理模式，解決了 實(shí)際客戶管理、售樓管理、帳務(wù)管理、合同管理，溝通交流多離的弊病，是集團(tuán)公司以后發(fā)展的必備工具?，F(xiàn)在，越來越多的房地產(chǎn)公司從過去“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”型轉(zhuǎn)向“集團(tuán)經(jīng)營(yíng)”型，由“一處售樓”轉(zhuǎn)向“多處售樓”是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。因此泛東的理念是“精益管理、簡(jiǎn)化 IT”，泛東的產(chǎn)品力圖做到“易用，不簡(jiǎn)單” 。? 泛東售樓管理系統(tǒng)增強(qiáng)版 適用于多樓盤項(xiàng)目的地產(chǎn)公司，擁有前期廣告，客戶，財(cái)務(wù)以及售后反饋等，貫穿整個(gè)售樓過程。集團(tuán)企業(yè)需要什么樣的售樓管理系統(tǒng)？甲：我需要功能強(qiáng)大、價(jià)格合理、適合房地產(chǎn)售樓業(yè)務(wù)流程的軟件。先進(jìn)模式：系統(tǒng)本來采用了最先進(jìn)的 B/S 技術(shù)架構(gòu)，并融合了硬件密鑰技術(shù)，充分發(fā)回了互聯(lián)網(wǎng)的作用，不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間的限制，即方便快捷又安全可靠。? 搖號(hào)管理：對(duì)購房人進(jìn)行登記，用戶可以設(shè)定搖號(hào)的人數(shù)，速度，方式，避免了人工操作的繁鎖與不公正，確保了搖號(hào)全過程的透明、公開、公正、快速、準(zhǔn)確。規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，提高了業(yè)主的滿意度。6. 自由度和靈活性? 注重系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有一定的兼容性；? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需要，要盡可能地設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明，各個(gè)功能模塊間的耦 合度小，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展，平滑地與其它應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)接口；7. 安全性原則? 保證數(shù)據(jù)不被非法入侵者破壞和盜用，并保證數(shù)據(jù)的一致性。28 / 38與短信的動(dòng)態(tài)密碼方式相比，該方式使用起來比較簡(jiǎn)單，也比較直觀。29 / 382. VPN 虛擬專用網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)（VPNVIRTUAL PRIVATE NETWORK）指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。容錯(cuò)軟件有著比熱備軟件更高的不間斷性，具有保護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和維持和應(yīng)用程序高可用的能力，做到堅(jiān)持 24*7 的運(yùn)作將保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。乙方公司針對(duì)廣大的一般用戶提供演示錄像、用戶手冊(cè)、在線幫助等方式進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。本方案書僅作為信息提供之用。本文件中信息的變動(dòng)將不加以通知。 培訓(xùn)對(duì)象分類乙方總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將培訓(xùn)對(duì)象分為四種類型：? 系統(tǒng)管理員包括對(duì)甲方的專業(yè)技術(shù)人員，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)也是可用于各種不同操作系統(tǒng)環(huán)境中的可用性數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)的解決方案。3. SSL 安全傳輸協(xié)議SSL(Secure Sockets Layer)是由 Netscape 公司開發(fā)的一套 Inter 數(shù)據(jù)安全協(xié)議，當(dāng)前版本為 。這些額外的成本比較高。增強(qiáng)用戶的認(rèn)證，在用戶的認(rèn)證中可將密碼認(rèn)證和身份認(rèn)證結(jié)合，以提高用戶認(rèn)證的可靠25 / 38性；? 建立完善的授權(quán)機(jī)制，主要為不同的用戶提供合適的訪問權(quán)限，使其不越權(quán)使用；保證系統(tǒng)操作的可記錄性，以便對(duì)操作行為進(jìn)行監(jiān)督；8. 易用性原則? 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不要對(duì)操作者使用的計(jì)算機(jī)有特殊要求； ? 方便操作人員應(yīng)用，并對(duì)相應(yīng)的報(bào)警有自動(dòng)提醒的功能；? 可以方便通過當(dāng)前界面跳轉(zhuǎn)到操作者需要完成功能的界面；? 系統(tǒng)管理或維護(hù)人員的工作要可以到自動(dòng)化處理； 9. 高效性原則? 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔、直觀、合理，盡可能地提高操作速度，突出常用功能；? 系統(tǒng)要充分利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和視圖來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫檢索，提高數(shù)據(jù)查詢的效率。21 / 38? 回訪管理：對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，同時(shí)對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行有效的跟蹤和調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的不足，并不斷完善服務(wù)的方式與狀態(tài)，獲得客戶的認(rèn)可。? 客戶管理：針對(duì)客戶的基本信息、跟蹤回訪的全過程的精細(xì)化管理，確保客戶信息的準(zhǔn)確，溝通的及時(shí)有效，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交更是防止了客戶信息的丟失，減少了企業(yè)的損失。人性化：國(guó)內(nèi)頂級(jí)專業(yè) UI 設(shè)計(jì)師傾情的打造，確保了系統(tǒng)的人機(jī)交互的方便、快捷、簡(jiǎn)單，真正提高了員工的工作效率，為員工提供了軟件系統(tǒng)應(yīng)用的操作保障。丙：我需要可以不斷擴(kuò)充，可以與其它業(yè)務(wù)應(yīng)用相接合的軟件。? 泛東售樓管理系統(tǒng)置業(yè)版 泛東地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)（置業(yè)版）是適用于置業(yè)公司、地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司的一款售樓軟件。公司計(jì)有四個(gè)種類、十余種產(chǎn)品，包括通用產(chǎn)品類（協(xié)同辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等） 、房地產(chǎn)行業(yè)類（地產(chǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、售樓管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等） 、訂單業(yè)務(wù)系統(tǒng)（通用訂單業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、IT 行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、傳媒行業(yè)等） 、項(xiàng)目式生產(chǎn)管理系統(tǒng)（通用生產(chǎn)系統(tǒng)、種植行業(yè)、鑄造行業(yè)、金屬船段、軸承行業(yè)） ，在房地產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、金融證券、政府軍隊(duì)、中小企業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)擁有遍布全國(guó)的客戶?！翱蛻舻臓顩r如何掌控？”7 / 38有多少客戶來咨詢，有多少是有意向的，客戶需要多少空間的房源，客戶需要什么價(jià)位的房源，如何獲得更多的客戶？“如何清理欠款，及時(shí)的回?cái)n現(xiàn)金流？”欠款的問題是非常尖銳的，如何準(zhǔn)確快速的核對(duì)客戶帳款，如何有效的找出長(zhǎng)期欠款以減少公司的現(xiàn)金損失，加