【正文】 ................................12第 6 章 技術(shù)性原則 ........................................................................24第 7 章 網(wǎng)絡(luò)硬件架構(gòu) ......................................................................26第 8 章 系統(tǒng)軟硬件要求 ....................................................................26第 9 章 系統(tǒng)安全 ..........................................................................27 售樓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)的安全性考慮 ..............................................................27 網(wǎng)絡(luò)安全 ................................................................................28 系統(tǒng)安全 ................................................................................29 安全管理體系 ............................................................................30第 10 章 實(shí)施服務(wù)體系 .....................................................................33第 11 章 培訓(xùn)方案 .........................................................................34 培訓(xùn)流程 ...............................................................................34 培訓(xùn)方案 ...............................................................................35 培訓(xùn)對(duì)象分類 ...........................................................................35第 12 章 聯(lián)系我們 .........................................................................373 / 38第 1 章 關(guān)于泛東 泛東簡(jiǎn)介大連泛東管理軟件有限公司成立于 2022 年，注冊(cè)資金 500 萬(wàn)元，是隸屬于奧遠(yuǎn)集團(tuán)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件產(chǎn)品研發(fā)與銷售的專業(yè)子公司。泛東力圖使每一位員工和顧客都能不斷超越自我而獲得個(gè)人成就，希望以員工和顧客的滿意來(lái)創(chuàng)造公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為具有社會(huì)價(jià)值的百年企業(yè)。第 2 章 引言“各樓盤今天究竟處于什么狀態(tài)？ 我隨時(shí)想知道”集團(tuán)公司下并行多個(gè)樓盤 各個(gè)樓盤究竟目前處于什么狀態(tài)？今天各個(gè)樓盤簽約了多少套？認(rèn)購(gòu)了多少套？預(yù)訂了多少套？還有多少套沒(méi)有銷售？各個(gè)樓盤的情況我都想隨時(shí)知曉。誠(chéng)然，有些問(wèn)題可能不存在這個(gè)公司，但標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)操作，無(wú)論從員工的工作效率還是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的支持都是必然的根基?！@樣的售樓管理系統(tǒng)，有嗎？有！泛東售樓管理系統(tǒng)? 全線提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和管理能力。9 / 38用的好： 友好的用戶界面——易用；強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能遠(yuǎn)超過(guò)用戶期望值——實(shí)用；基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)預(yù)定置的系列管理報(bào)表——好用；5 年的連續(xù)產(chǎn)品研發(fā)和完善，數(shù)十個(gè)客戶的應(yīng)用檢驗(yàn)，穩(wěn)定的品質(zhì)和誠(chéng)信的服務(wù)——放心使用。擴(kuò)展性：泛東售樓系統(tǒng)作為泛東房地產(chǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，與泛東協(xié)同辦公、泛東項(xiàng)目管理、泛東物業(yè)管理在泛東協(xié)同管理平臺(tái)上進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和完整。14 / 38? 銷售計(jì)劃：從銷售的套數(shù)、銷售的金額對(duì)樓盤和房源進(jìn)行設(shè)定，方便高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌控銷售和市場(chǎng)的狀況，為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。? 簽約審核：領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)簽約審核來(lái)查看與控制每筆交易的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，杜絕了暗箱操作，規(guī)范了整個(gè)業(yè)務(wù)體系，避免人為因素的干擾。包括廣告分析、房證管理、業(yè)務(wù)考核、回訪管理、投訴管理、欠款管理等。22 / 38? 數(shù)據(jù)中心：提供從客戶、銷售、財(cái)務(wù)三方面的大量報(bào)表，幫助企業(yè)從多方面多角度的分析企業(yè)的銷售情況、客戶情況、財(cái)務(wù)情況等經(jīng)營(yíng)狀況。第 6 章 技術(shù)性原則1. 一致性原則（設(shè)計(jì)）24 / 38? 符合行業(yè)CI/VI要求；? 系統(tǒng)界面風(fēng)格一致、統(tǒng)一；2. 實(shí)用性原則（技術(shù)開(kāi)發(fā)）? 在需求分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)滿足需求；? 努力設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、 方便、友好的用戶界面，使用戶易于理解、易學(xué)、易操作，保證系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有功效；? 充分考慮已有資源（軟硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)）的合理利用，與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，最大限度的保護(hù)現(xiàn)有設(shè)備的投資，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作上的一貫性；? 設(shè)計(jì)時(shí)考慮好新舊系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡問(wèn)題，避免出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)；3. 先進(jìn)性原則? 技術(shù)方案中立足先進(jìn)技術(shù)，采用最新科技水平，使項(xiàng)目具備國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際領(lǐng)先的地位。操作系統(tǒng)要求 Windows 98/2022/ME/XP27 / 38第 9 章 系統(tǒng)安全售樓系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中平臺(tái)，售樓系統(tǒng)的整體安全性對(duì)于單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果沒(méi)有良好的安全性保障，將為單位隱藏巨大的危機(jī)。一般密碼最后會(huì)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的密碼也必須是加密的。7. 詳盡的訪問(wèn)日志提供詳細(xì)的日志記錄，可以查出誰(shuí)在什么時(shí)候，在哪個(gè)地方用了哪個(gè)功能，對(duì)于登陸失敗也有詳細(xì)記錄。對(duì)于不同的審批文檔，自己也只能看到與自己相關(guān)的部分的文檔。SSL 協(xié)議位于TCP/IP 協(xié)議與各種應(yīng)用層協(xié)議之間，為數(shù)據(jù)通訊提供安全支持。提供高可用性讓系統(tǒng)無(wú)論是硬件或是軟件失效，保證辦公應(yīng)用服務(wù)不間斷的能力。 安全管理體系任何網(wǎng)絡(luò)僅在技術(shù)上是做不到完整的安全的，還需要建立一套科學(xué)、嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，提供制度上的保證，將由于內(nèi)、外部的非法訪問(wèn)或惡意攻擊造成的損失減少到最小。第 11 章 培訓(xùn)方案 培訓(xùn)流程 培訓(xùn)方案鑒于甲方使用乙方辦公系統(tǒng)人數(shù)多，部門多，異地辦公等情況，乙方提出如下培訓(xùn)方式：面對(duì)面培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告確認(rèn)培訓(xùn)考核產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)前準(zhǔn)備制定培訓(xùn)計(jì)劃理念/ 產(chǎn)品培訓(xùn)最終用戶管理員關(guān)鍵用戶信息管理層產(chǎn)品培訓(xùn)35 / 38乙方可以視情況派人到甲方公司進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)熟悉系統(tǒng)建設(shè)目的和基本內(nèi)容以及在項(xiàng)目建設(shè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所起的作用；熟悉系統(tǒng)常用技術(shù)；掌握系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)。? 最終用戶針對(duì)甲方的員工層操作人員。遵守所有適用之著作權(quán)法系使用者的責(zé)任。大連泛東管理系統(tǒng)有限公司擁有本文件所提及內(nèi)容中所含之專利權(quán)、專利優(yōu)先權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)，或是其它知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)。培訓(xùn)重點(diǎn)熟悉系統(tǒng)的建設(shè)目的和基本內(nèi)容以及在項(xiàng)目建設(shè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所起的作用；掌握計(jì)算機(jī)基本操作，能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同工作；了解信息安全和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，樹(shù)立安全意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化觀念；37 / 38熟練使用乙方辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。培訓(xùn)目的使甲方的實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目組成員熟悉乙方軟件的使用、培訓(xùn)的整體進(jìn)行、知識(shí)傳遞。視頻會(huì)議培訓(xùn)與面對(duì)面培訓(xùn)所差只是距離遠(yuǎn)近，時(shí)間是同步的。2. 安全技術(shù)規(guī)范日常操作管理辦法：日常操作規(guī)范主要是對(duì)日常工作職責(zé)、內(nèi)容、操作流程所做的規(guī)定，從而實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)的程序化和31 / 38統(tǒng)一化管理，主要內(nèi)容包括：? 各種軟件安裝、調(diào)試、維護(hù)、卸載權(quán)限和流程；? 管理員日常監(jiān)管職責(zé)劃分；? 安全掃描評(píng)估方式選擇? 安全事件發(fā)現(xiàn)后的分析與記錄? 對(duì)本級(jí)和下