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績效管理與平衡計分卡的文獻綜述(留存版)

2025-06-03 05:34上一頁面

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【正文】 魯能科技集團,將平衡計分法的思想融入其績效管理軟件。(2)討論平衡計分卡在我國的實施問題。對企業(yè)的評價不僅為投資者和債權(quán)人關(guān)注,企業(yè)內(nèi)部管理者、政府、社會公眾、顧客等都關(guān)注企業(yè)的績效。獎懲可以是財政性的,也可以是準經(jīng)濟性的,或者還可以是純粹心理上的”。平衡計分卡就是以“平衡”為主要訴求點,追求的是財務(wù)指針與非財務(wù)指針之間的平衡;領(lǐng)先指針與落后指針之間的平衡;長期指針與短期指針之間的平衡;外部指針與內(nèi)部指針之間的平衡。此外,它還忽略了除股東以外的其它利益相關(guān)者。(4) 平衡計分卡與其他方法結(jié)合的討論。 然而我們也應(yīng)清楚地看到,自平衡計分卡創(chuàng)立以來,對平衡計分卡的有關(guān)爭論就沒有停止過,其最大的懷疑與批評的焦點集中在因果關(guān)系上:首先是因果關(guān)系的可靠性,不少人認為平衡計分卡中所謂的“因果關(guān)系”大多只是相關(guān)關(guān)系或相互關(guān)系,相關(guān)關(guān)系或相互關(guān)系并不等于因果關(guān)系,因此由“因”是否能導(dǎo)出“果”是很值得懷疑的,建立在此基礎(chǔ)上的平衡計分卡的測評結(jié)果也是不可靠的。因此,在BSC 的框架結(jié)構(gòu)中應(yīng)用EVA,既能充分發(fā)揮EVA 的作用,又有利于完善BSC 的戰(zhàn)略實施功能,使兩者共同服務(wù)于企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。我結(jié)合自己的課余實習(xí)經(jīng)歷,以及對上面一些文獻的研讀,嘗試性的假設(shè)把這個平衡計分卡的績效管理方法與環(huán)境管理結(jié)合起來,在理論層面上構(gòu)建一個方案,發(fā)現(xiàn)平衡計分卡與環(huán)境管理相結(jié)合將是實踐發(fā)展的必然。 :通過對以上一些文獻的閱讀和研究,我明白了績效管理的核心定義,對于文章的開展和深入奠定了扎實的基礎(chǔ);在后面的對平衡計分卡的發(fā)展歷程、國內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀,以及它的發(fā)展趨勢的客觀闡述,我深刻的理解了平衡計分卡作為一種新型的強有力的理論的產(chǎn)生、成長、成熟和發(fā)展的歷程。(1)BSC 與經(jīng)濟增加值(EVA)的融合。目前在國內(nèi)有眾多專家、學(xué)者、企業(yè)界人士在討論研究平衡計分卡的推廣與運用問題。介紹了平衡計分卡包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)與成長等四個方面各自包含的具體內(nèi)容,指出平衡計分卡的精要在于其提供了一種將財務(wù)和非財務(wù)指標、內(nèi)部和外部指標、滯后性和前瞻性指標、短期和長期指標綜合考慮的框架體系,它的優(yōu)點是能全面管理企業(yè)的戰(zhàn)略、客觀評估企業(yè)流程再造、確定企業(yè)優(yōu)先改進和發(fā)展的方向等。然而,在今天基于知識的競爭環(huán)境中,用傳統(tǒng)的應(yīng)用財務(wù)尺度來衡量和管理企業(yè)績效的做法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要了。 Balanced Scorecard績效管理與平衡計分卡: 戴維?奧斯本,彼得?普拉斯特里克:在《摒棄官僚制:政府再造的五項戰(zhàn)略》一書中對績效管理這樣定義:可以看成一種途徑,是“利用績效管理、績效標準、獎勵和懲罰來激勵公共組織。 平衡計分法中的所謂“平衡”是指在以下四個方面間保持平衡:①在長期與短期目標之間;②在外部計量(股東和客戶)和關(guān)鍵內(nèi)部計量(內(nèi)部流程/學(xué)習(xí)和成長)之間;③在所求的結(jié)果和這些結(jié)果的執(zhí)行動因之間;④在強調(diào)客觀性測量和主觀性測量之間。EVA是一個絕對指標,而不是相對指標,它反映了經(jīng)濟效益的大小,而無法判斷經(jīng)濟效率的高低。平衡計分卡、作業(yè)成本法(ActivityBased Costing,ABC)、經(jīng)濟增加值法(Economic Value Added,EVA)這三種方法可以獨立,也可以相結(jié)合運用于企業(yè)績效評價系統(tǒng)中:采用平衡計分卡為基本框架,EVA作為財務(wù)評價指標,顧客、企業(yè)內(nèi)部程序采用ABC 進行控制是一種理想的評價體系。其次是因果關(guān)系的完整性,某個結(jié)果可能是由很多原因造成的,因果關(guān)系中很可能只包含了其部分原因而將其真正原因或主要原因遺漏。(2)BSC 與作業(yè)成本法(
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