【正文】 這是敏迪網絡賓館酒店功能軟件包的一個突出優(yōu)勢。 ? 免打擾功能 賓館酒 店功能軟件包為客人提供了免打擾功能，客人可以在自己的客房分機能夠進行設置，使任何來話都不能進入，也可以要求話務員代為設置。 本話務臺功能舉例： 特有的撥號盤，可以用來撥號、進行呼叫處理，以及訪問 3300ICP的功能和應用 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設計 方案 412 高度直觀的圖形用戶界面（ GUI） 單鍵操作訪問可編程鍵的功能 電腦屏幕上的便箋窗口，可以進行記錄和留言，以及存儲快速撥號號碼 電腦屏幕上的公告欄，可以和系統(tǒng)中其他 5550 IP 話務臺的話務員共享信息 拾取鍵，可以對轉錯分機的呼叫進行拾取 單鍵操作將呼叫轉入語音 信箱 支持的語言包括英語、法語、西班牙語、德語、荷蘭語、意大利語和葡萄牙語 支持語音作業(yè)訪問（ JAWS），由 Freedom Scientific 出品。 話務臺置忙或外出 Attendant BusyOut (Console) 在某些情況下能夠將話務臺置于忙或外出狀態(tài)，此時來話被自動轉到其它路徑。 話務臺語言選擇 Attendant Language Selection 話務臺操作語言可以選擇英語、歐洲法語、加拿大法語、歐洲 西班牙語、拉美西班牙語、荷蘭語、德語、意大利語、巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語。 話務臺中繼組忙狀態(tài) Attendant Trunk Group Busy Status 可以從話務臺利用中繼組忙狀態(tài)顯示對中繼組的忙狀態(tài)進行查詢和 /或打印。 呼叫轉移 取消所有轉移 Call Forward Cancel All 清除所有呼叫轉移。 遇忙預占（呼叫保持） Campon(Call Waiting) 遇忙預占，或呼叫保持功能能夠告知對方自己在等待。它們出現在分機信息詳細記錄 、話務量表、數據列表、話機顯示屏和話務臺屏幕上。 直選分機 /忙燈區(qū) Direct Station Select/Busy Lamp Field(DSS/BLF) 話機或 可編程鍵模塊的線路狀態(tài)指示燈可以顯示其它分機的狀態(tài)。 咨詢保持鍵 Ground Button 按下咨詢保持鍵（重呼鍵）可以將呼叫置于咨詢保持狀態(tài)，而回到撥號音，以便調用話機的其它功能。 熱線 Hotline 此功能將分機的呼叫訪問權限集中到一個設定的應答點。 維護 Maintenance 系統(tǒng)提供范圍廣 泛的維護服務。音樂保持功能用于呼叫保持、受話方分機忙或呼叫等待的情況。 非直接撥入分機 NonDID Extension 該功能使系統(tǒng)能夠支持不能直接撥入訪問的中繼。 根據優(yōu)先級排隊 Priority Queuing 此功能保證呼叫排隊是根據優(yōu)先 級順序。 振鈴控制 Ringer Control 使用此功能可以調節(jié)話機振鈴的音量和音調。 切換 Swap 可以將保持一個呼叫，同時建立另一個呼叫。 音調監(jiān)測 Tone Detection 在中繼呼叫進行過程中 ,系統(tǒng)能夠監(jiān)測和分析發(fā)自中央辦公室的呼叫進程音。 中繼標簽 Trunk Label 可以為每一個中 繼或中繼組設定標簽。 XNET 基于 PSTN 建立的 MSDN/DPNSS 專用網。 中繼組忙狀態(tài) Trunk Group Busy Status 可以使用戶從話務臺查詢中繼組是否處于忙狀態(tài)。它們還可以作為撥入 tie 中繼或匯接中繼。 快速撥號 – 專用鍵 Speed Call Personal 使用用戶本人專用的快速撥號方案，可以通過訪問碼和序號對常用號碼進行存儲和撥號。 強拆 Release 使用強拆功能，可以不必掛機就強行切斷與一個外部呼叫方的連接。 基群速率接口 PRI（ Primary Rate ISDN） 基群速率接口由通用網絡服務單元支持，包括 Min/Max、自動 Min/Max、 NFAS、 D 通道備份和遠程局域網訪問。根據所選擇的操作模式（白天、夜間 1 或夜間 2），有不同的應答點。 多線呼叫組 Multicall Groups 請參閱 ―主系統(tǒng)和多線呼叫 ‖欄的說明。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設計 方案 420 語言轉換 Language Change 可以轉換話機軟鍵和圖標的語言，可選擇的語言包括：英語、加拿大法語、歐洲法語、意大利語、德語、歐洲西班牙語、拉美西班牙語、荷蘭語、巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語。在呼叫保持狀態(tài)時，可以使用話機的其它功能。 校準閃斷 Flash Calibrated 校準閃斷是摘掛機閃斷的另一種方式。DISA 中繼在任何情況下都可以有其自身的賬號，提供高度的安全功能或附加功能。在會議進行過程中，可以使用的功能與兩方通話相同。 呼叫分離 Call Split 請參閱 ―會議分離 ‖欄的說明。 呼叫混合功能 Call Coverage 包括重新選擇呼叫路由、呼叫轉移、免打擾和敏迪自動呼叫分配。 在話務臺建立和取消分機功能 Attendant Setup and Cancellation of Station Features 在話務臺可以建立和取消一些分機功能，如呼叫轉移、免打擾、回叫和提醒功能。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設計 方案 414 話務臺幫助 Attandent Help 為用戶提供在線幫助。 ANI/DNIS/ISDN 號碼傳遞 利用自動號碼識別（ ANI）和已撥號碼識別服務（ DNIS）能夠識別通過入中繼傳遞的呼叫號碼。 管理設備功能介紹 敏迪網絡 5550 IP 話務臺是一款高級的、基于個人電腦的話務臺及管理應用系統(tǒng)。 ? 自動叫醒 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設計 方案 410 賓館酒店功能軟件包支持自動叫醒服務。 ? 會議功能 賓館酒店功能軟件 包支持多方電話會議。 3300ICP 系統(tǒng)支持 WiFi 的 無線話機具有如下優(yōu)點： 集成了全部的呼叫控制功能 ： 包括 主叫 姓名和號碼顯示、呼叫保持和轉接、留言等待指示燈和電話會議功能。 通過簡化日常系統(tǒng)管理和網絡維護任務，如移動 /增加 /變更、電話簿管理、告警管理、數據庫備份、遠程維護等。桌面設備包括敏迪網絡 IP 話機、無線 IP 話機和敏迪網絡數字話機；應用則包括語音信箱、語音驅動的自動話務員、統(tǒng)一留言管理、以及基于網頁瀏覽的各種呼叫中心的功能，可以為有需要的賓館客戶提供相應的內置解決方案。 敏迪網絡在新一代 IP 通訊解決方案領域處于領先地位。公司提供語音識別、無線通信、留言統(tǒng)一管 (UMS)和聯絡中心 (Call/Contact Center)等應用平臺。 3300ICP 融合通信系統(tǒng)具有分散放置、集中管理的系統(tǒng)結構，同時也支持以各種模擬和數字中繼與公共電話網（ PSTN）的連接及多系統(tǒng)組網方式。無論何時、何地，管理人員對系XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設計 方案 45 統(tǒng)所有部分的變動都能夠在中心節(jié)點進行。無線話機根據不同屏幕顯示可以變換功能軟鍵使用戶能夠通過按一個鍵就可以訪問常用的電話功能，如呼叫保持、呼叫轉接、呼叫等待、呼叫轉移、呼叫轉換、多種語言支持、語音信箱控制和超級功能鍵。酒店客人和外部人員之間可以舉行電話會議?？腿丝梢岳每头糠謾C直接設置個人自動叫醒，也可以利用話務員的服務設置個人自動叫醒或團隊自動叫醒。它具有高度直觀的圖形用戶界面（ GUI），可以在電腦屏幕上顯示呼叫狀態(tài)和呼叫管理的圖標。 ANSWER PLUS 自動話務員 ANSWER PLUS Automatic Attendant 使外部主叫方能夠不通過話務員而將電話打到分機上。 話務臺保持 Attendant Hold 可以暫時保持來話。 話務臺系統(tǒng)登錄 Attendant System Login 話 務臺有一些編程功能。 通話時長顯示 Call Duration Display 從來話或去話開始時，系統(tǒng)從 0： 00 開始顯示通話時長，直到通話結束。 呼叫切換 Call Swap 請參閱 ―切換 ‖欄的說明 。 會議分離 Conference Split 可以將三方會議進行分離，以便和一方進行保密交談。 直接撥出 Direct Outward Dialing (DOD) 用戶可以不通過話務員而直接撥出呼叫。 摘掛機閃斷 Flash – Switchhook 可以將呼叫置于咨詢保持狀態(tài)，回到撥號音，以便調用分機其它功能。被保持的呼叫可以在原分機或其它分機拾取。 線路類型和視在線路 Line Types and Appearances 話機的可編程鍵可以設置為視在線路鍵，它可以支持單線或共享線路。 多重留言等待指示 Multiple Message Waiting Indications 多線話機的可編程鍵可以與其它分機的語音信箱相連，指示其留言等待情況。 自動夜間服務 Night Service – Automatic 使用此功能時，如果話務臺不能接聽來電，或所有話務臺在超時范圍內都沒有應答，則系統(tǒng)自動轉到夜間服務。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設計 方案 422 打印支持 Printer Support 系統(tǒng)配有標準 RS232 打印機接口。當用戶試圖將一方加入電話會議，但對方忙或無法參加時，可以使用強拆功能。 系統(tǒng)快速撥號 Speed Call System 使用此功能可以對存儲的系統(tǒng)號碼進行快速撥號。和 CO 中繼一樣， tie 中繼也以群組出現。 尋中繼組 Trunk Group Hunting 可以對中繼組進行端選或環(huán)選。 系統(tǒng)設備清單 項目配置： 512 用戶線（其中含 48 路數字用戶），套房服務軟件包 1套（含酒店 PMS 接口），酒店 5550 電腦話務臺 1 個， PMS 接口 1 個。在環(huán)選組，則按照分布式的順序（每一次選擇的中繼都是上一次選擇的中繼之后第一個空閑中繼。 音調示范 Tone Demonstration 使用此功能 可以試聽系統(tǒng)提供的音調。 套房服務 Suite Service 可以將內部連接的賓館酒店房間或套房的多部分機作為一個組，以便計費和服務共享。 遠端叫醒呼叫 Remote Wakeup Calls 使用賓館酒店房間遠端叫醒呼叫功能，可以使用話機或話務臺遠端建立或取消叫醒呼叫。系統(tǒng)既支持為其自身用途（如打印分機信息詳細記錄或用于維護用途）的系統(tǒng)打印機，也支持專用數據交換打印機。這一功能用于特殊的情況，如緊急救護站。 音樂保持 Music On Hold 此功能在來話方等待時播放音樂。 視在線路振鈴類型 Line Appearance Ring Types 可以為各個視在線路設置不同的振鈴方式。 賓館酒店功能 Hotel/Motel 提供賓館、酒店和醫(yī)院常用的功