【正文】 這是敏迪網(wǎng)絡(luò)賓館酒店功能軟件包的一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)。 ? 免打擾功能 賓館酒 店功能軟件包為客人提供了免打擾功能，客人可以在自己的客房分機(jī)能夠進(jìn)行設(shè)置，使任何來話都不能進(jìn)入，也可以要求話務(wù)員代為設(shè)置。 本話務(wù)臺(tái)功能舉例： 特有的撥號(hào)盤，可以用來撥號(hào)、進(jìn)行呼叫處理，以及訪問 3300ICP的功能和應(yīng)用 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 412 高度直觀的圖形用戶界面（ GUI） 單鍵操作訪問可編程鍵的功能 電腦屏幕上的便箋窗口，可以進(jìn)行記錄和留言，以及存儲(chǔ)快速撥號(hào)號(hào)碼 電腦屏幕上的公告欄，可以和系統(tǒng)中其他 5550 IP 話務(wù)臺(tái)的話務(wù)員共享信息 拾取鍵，可以對(duì)轉(zhuǎn)錯(cuò)分機(jī)的呼叫進(jìn)行拾取 單鍵操作將呼叫轉(zhuǎn)入語音 信箱 支持的語言包括英語、法語、西班牙語、德語、荷蘭語、意大利語和葡萄牙語 支持語音作業(yè)訪問（ JAWS），由 Freedom Scientific 出品。 話務(wù)臺(tái)置忙或外出 Attendant BusyOut (Console) 在某些情況下能夠?qū)⒃拕?wù)臺(tái)置于忙或外出狀態(tài)，此時(shí)來話被自動(dòng)轉(zhuǎn)到其它路徑。 話務(wù)臺(tái)語言選擇 Attendant Language Selection 話務(wù)臺(tái)操作語言可以選擇英語、歐洲法語、加拿大法語、歐洲 西班牙語、拉美西班牙語、荷蘭語、德語、意大利語、巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語。 話務(wù)臺(tái)中繼組忙狀態(tài) Attendant Trunk Group Busy Status 可以從話務(wù)臺(tái)利用中繼組忙狀態(tài)顯示對(duì)中繼組的忙狀態(tài)進(jìn)行查詢和 /或打印。 呼叫轉(zhuǎn)移 取消所有轉(zhuǎn)移 Call Forward Cancel All 清除所有呼叫轉(zhuǎn)移。 遇忙預(yù)占（呼叫保持） Campon(Call Waiting) 遇忙預(yù)占，或呼叫保持功能能夠告知對(duì)方自己在等待。它們出現(xiàn)在分機(jī)信息詳細(xì)記錄 、話務(wù)量表、數(shù)據(jù)列表、話機(jī)顯示屏和話務(wù)臺(tái)屏幕上。 直選分機(jī) /忙燈區(qū) Direct Station Select/Busy Lamp Field(DSS/BLF) 話機(jī)或 可編程鍵模塊的線路狀態(tài)指示燈可以顯示其它分機(jī)的狀態(tài)。 咨詢保持鍵 Ground Button 按下咨詢保持鍵（重呼鍵）可以將呼叫置于咨詢保持狀態(tài)，而回到撥號(hào)音，以便調(diào)用話機(jī)的其它功能。 熱線 Hotline 此功能將分機(jī)的呼叫訪問權(quán)限集中到一個(gè)設(shè)定的應(yīng)答點(diǎn)。 維護(hù) Maintenance 系統(tǒng)提供范圍廣 泛的維護(hù)服務(wù)。音樂保持功能用于呼叫保持、受話方分機(jī)忙或呼叫等待的情況。 非直接撥入分機(jī) NonDID Extension 該功能使系統(tǒng)能夠支持不能直接撥入訪問的中繼。 根據(jù)優(yōu)先級(jí)排隊(duì) Priority Queuing 此功能保證呼叫排隊(duì)是根據(jù)優(yōu)先 級(jí)順序。 振鈴控制 Ringer Control 使用此功能可以調(diào)節(jié)話機(jī)振鈴的音量和音調(diào)。 切換 Swap 可以將保持一個(gè)呼叫，同時(shí)建立另一個(gè)呼叫。 音調(diào)監(jiān)測 Tone Detection 在中繼呼叫進(jìn)行過程中 ,系統(tǒng)能夠監(jiān)測和分析發(fā)自中央辦公室的呼叫進(jìn)程音。 中繼標(biāo)簽 Trunk Label 可以為每一個(gè)中 繼或中繼組設(shè)定標(biāo)簽。 XNET 基于 PSTN 建立的 MSDN/DPNSS 專用網(wǎng)。 中繼組忙狀態(tài) Trunk Group Busy Status 可以使用戶從話務(wù)臺(tái)查詢中繼組是否處于忙狀態(tài)。它們還可以作為撥入 tie 中繼或匯接中繼。 快速撥號(hào) – 專用鍵 Speed Call Personal 使用用戶本人專用的快速撥號(hào)方案，可以通過訪問碼和序號(hào)對(duì)常用號(hào)碼進(jìn)行存儲(chǔ)和撥號(hào)。 強(qiáng)拆 Release 使用強(qiáng)拆功能，可以不必掛機(jī)就強(qiáng)行切斷與一個(gè)外部呼叫方的連接。 基群速率接口 PRI（ Primary Rate ISDN） 基群速率接口由通用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單元支持，包括 Min/Max、自動(dòng) Min/Max、 NFAS、 D 通道備份和遠(yuǎn)程局域網(wǎng)訪問。根據(jù)所選擇的操作模式（白天、夜間 1 或夜間 2），有不同的應(yīng)答點(diǎn)。 多線呼叫組 Multicall Groups 請(qǐng)參閱 ―主系統(tǒng)和多線呼叫 ‖欄的說明。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 420 語言轉(zhuǎn)換 Language Change 可以轉(zhuǎn)換話機(jī)軟鍵和圖標(biāo)的語言，可選擇的語言包括：英語、加拿大法語、歐洲法語、意大利語、德語、歐洲西班牙語、拉美西班牙語、荷蘭語、巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語。在呼叫保持狀態(tài)時(shí)，可以使用話機(jī)的其它功能。 校準(zhǔn)閃斷 Flash Calibrated 校準(zhǔn)閃斷是摘掛機(jī)閃斷的另一種方式。DISA 中繼在任何情況下都可以有其自身的賬號(hào)，提供高度的安全功能或附加功能。在會(huì)議進(jìn)行過程中，可以使用的功能與兩方通話相同。 呼叫分離 Call Split 請(qǐng)參閱 ―會(huì)議分離 ‖欄的說明。 呼叫混合功能 Call Coverage 包括重新選擇呼叫路由、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾和敏迪自動(dòng)呼叫分配。 在話務(wù)臺(tái)建立和取消分機(jī)功能 Attendant Setup and Cancellation of Station Features 在話務(wù)臺(tái)可以建立和取消一些分機(jī)功能，如呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、回叫和提醒功能。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 414 話務(wù)臺(tái)幫助 Attandent Help 為用戶提供在線幫助。 ANI/DNIS/ISDN 號(hào)碼傳遞 利用自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別（ ANI）和已撥號(hào)碼識(shí)別服務(wù)（ DNIS）能夠識(shí)別通過入中繼傳遞的呼叫號(hào)碼。 管理設(shè)備功能介紹 敏迪網(wǎng)絡(luò) 5550 IP 話務(wù)臺(tái)是一款高級(jí)的、基于個(gè)人電腦的話務(wù)臺(tái)及管理應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 自動(dòng)叫醒 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 410 賓館酒店功能軟件包支持自動(dòng)叫醒服務(wù)。 ? 會(huì)議功能 賓館酒店功能軟件 包支持多方電話會(huì)議。 3300ICP 系統(tǒng)支持 WiFi 的 無線話機(jī)具有如下優(yōu)點(diǎn)： 集成了全部的呼叫控制功能 ： 包括 主叫 姓名和號(hào)碼顯示、呼叫保持和轉(zhuǎn)接、留言等待指示燈和電話會(huì)議功能。 通過簡化日常系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)，如移動(dòng) /增加 /變更、電話簿管理、告警管理、數(shù)據(jù)庫備份、遠(yuǎn)程維護(hù)等。桌面設(shè)備包括敏迪網(wǎng)絡(luò) IP 話機(jī)、無線 IP 話機(jī)和敏迪網(wǎng)絡(luò)數(shù)字話機(jī)；應(yīng)用則包括語音信箱、語音驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)話務(wù)員、統(tǒng)一留言管理、以及基于網(wǎng)頁瀏覽的各種呼叫中心的功能，可以為有需要的賓館客戶提供相應(yīng)的內(nèi)置解決方案。 敏迪網(wǎng)絡(luò)在新一代 IP 通訊解決方案領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。公司提供語音識(shí)別、無線通信、留言統(tǒng)一管 (UMS)和聯(lián)絡(luò)中心 (Call/Contact Center)等應(yīng)用平臺(tái)。 3300ICP 融合通信系統(tǒng)具有分散放置、集中管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也支持以各種模擬和數(shù)字中繼與公共電話網(wǎng)（ PSTN）的連接及多系統(tǒng)組網(wǎng)方式。無論何時(shí)、何地，管理人員對(duì)系XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 45 統(tǒng)所有部分的變動(dòng)都能夠在中心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。無線話機(jī)根據(jù)不同屏幕顯示可以變換功能軟鍵使用戶能夠通過按一個(gè)鍵就可以訪問常用的電話功能，如呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)換、多種語言支持、語音信箱控制和超級(jí)功能鍵。酒店客人和外部人員之間可以舉行電話會(huì)議?？腿丝梢岳每头糠謾C(jī)直接設(shè)置個(gè)人自動(dòng)叫醒，也可以利用話務(wù)員的服務(wù)設(shè)置個(gè)人自動(dòng)叫醒或團(tuán)隊(duì)自動(dòng)叫醒。它具有高度直觀的圖形用戶界面（ GUI），可以在電腦屏幕上顯示呼叫狀態(tài)和呼叫管理的圖標(biāo)。 ANSWER PLUS 自動(dòng)話務(wù)員 ANSWER PLUS Automatic Attendant 使外部主叫方能夠不通過話務(wù)員而將電話打到分機(jī)上。 話務(wù)臺(tái)保持 Attendant Hold 可以暫時(shí)保持來話。 話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)登錄 Attendant System Login 話 務(wù)臺(tái)有一些編程功能。 通話時(shí)長顯示 Call Duration Display 從來話或去話開始時(shí)，系統(tǒng)從 0： 00 開始顯示通話時(shí)長，直到通話結(jié)束。 呼叫切換 Call Swap 請(qǐng)參閱 ―切換 ‖欄的說明 。 會(huì)議分離 Conference Split 可以將三方會(huì)議進(jìn)行分離，以便和一方進(jìn)行保密交談。 直接撥出 Direct Outward Dialing (DOD) 用戶可以不通過話務(wù)員而直接撥出呼叫。 摘掛機(jī)閃斷 Flash – Switchhook 可以將呼叫置于咨詢保持狀態(tài)，回到撥號(hào)音，以便調(diào)用分機(jī)其它功能。被保持的呼叫可以在原分機(jī)或其它分機(jī)拾取。 線路類型和視在線路 Line Types and Appearances 話機(jī)的可編程鍵可以設(shè)置為視在線路鍵，它可以支持單線或共享線路。 多重留言等待指示 Multiple Message Waiting Indications 多線話機(jī)的可編程鍵可以與其它分機(jī)的語音信箱相連，指示其留言等待情況。 自動(dòng)夜間服務(wù) Night Service – Automatic 使用此功能時(shí)，如果話務(wù)臺(tái)不能接聽來電，或所有話務(wù)臺(tái)在超時(shí)范圍內(nèi)都沒有應(yīng)答，則系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到夜間服務(wù)。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 422 打印支持 Printer Support 系統(tǒng)配有標(biāo)準(zhǔn) RS232 打印機(jī)接口。當(dāng)用戶試圖將一方加入電話會(huì)議，但對(duì)方忙或無法參加時(shí)，可以使用強(qiáng)拆功能。 系統(tǒng)快速撥號(hào) Speed Call System 使用此功能可以對(duì)存儲(chǔ)的系統(tǒng)號(hào)碼進(jìn)行快速撥號(hào)。和 CO 中繼一樣， tie 中繼也以群組出現(xiàn)。 尋中繼組 Trunk Group Hunting 可以對(duì)中繼組進(jìn)行端選或環(huán)選。 系統(tǒng)設(shè)備清單 項(xiàng)目配置： 512 用戶線（其中含 48 路數(shù)字用戶），套房服務(wù)軟件包 1套（含酒店 PMS 接口），酒店 5550 電腦話務(wù)臺(tái) 1 個(gè)， PMS 接口 1 個(gè)。在環(huán)選組，則按照分布式的順序（每一次選擇的中繼都是上一次選擇的中繼之后第一個(gè)空閑中繼。 音調(diào)示范 Tone Demonstration 使用此功能 可以試聽系統(tǒng)提供的音調(diào)。 套房服務(wù) Suite Service 可以將內(nèi)部連接的賓館酒店房間或套房的多部分機(jī)作為一個(gè)組，以便計(jì)費(fèi)和服務(wù)共享。 遠(yuǎn)端叫醒呼叫 Remote Wakeup Calls 使用賓館酒店房間遠(yuǎn)端叫醒呼叫功能，可以使用話機(jī)或話務(wù)臺(tái)遠(yuǎn)端建立或取消叫醒呼叫。系統(tǒng)既支持為其自身用途（如打印分機(jī)信息詳細(xì)記錄或用于維護(hù)用途）的系統(tǒng)打印機(jī)，也支持專用數(shù)據(jù)交換打印機(jī)。這一功能用于特殊的情況，如緊急救護(hù)站。 音樂保持 Music On Hold 此功能在來話方等待時(shí)播放音樂。 視在線路振鈴類型 Line Appearance Ring Types 可以為各個(gè)視在線路設(shè)置不同的振鈴方式。 賓館酒店功能 Hotel/Motel 提供賓館、酒店和醫(yī)院常用的功