【正文】 是運用我們已知的，或是可以假設(shè)的資料來避免未來可能發(fā)生的不利結(jié)果。Ａ．感知問題與建構(gòu)問題（Problem Sensing and Problem Situation）：　　決策分析過程並非一開始就明確地提出問題，而是源自一種擴散的憂慮和初始的緊張跡象。Ｄ．決策問題的動態(tài)性：　　對於一個特定問題有多少種定義，就有多少種解決方法。 對政治學(xué)、公共管理和其他學(xué)科來說，有一個教訓(xùn)，即結(jié)構(gòu)優(yōu)良和結(jié)構(gòu)適度的的問題，很少出現(xiàn)在複雜的政策環(huán)境之中。（三）吾人在日常生活中，遭遇到「問題」時，無法決定要從工具箱中，拿出何種工具來使用。 操作性議題（operational issue）：決策結(jié)果相對容易逆轉(zhuǎn)，且不涉及在較高層級上面臨的風(fēng)險與不確定性。對相互依存的問題系統(tǒng)，需要依靠一個整體（系統(tǒng)）的方法。 基本程序： 感知問題→ 問題情勢→ 建構(gòu)問題框架→ 政策問題→（是否為正確的問題？） 是→問題解決→決策方案（是→感知問題） 否→問題重新建構(gòu) 否→重新解決原問題→問題解決 →不解決原問題→建構(gòu)問題框架（一）超越解決問題 錯誤印象：一般人容易傾向以為，釐清與理解問題不難，不必花費太多了人力與物力；相反地，問題清楚之後的找答案過程很難，耗時又費力。此時應(yīng)該分析作成這個決策的理由並檢視其目的，並分析每一種選擇方案的相對風(fēng)險。如魏兵到時，不可擅動，吾自有計。 以上所有這些都給今日的人們寶貴的知識資產(chǎn)與教訓(xùn)，許多方法並未過時，而是越陳越香，越磨練與運用，越顯得有益。 在二十世紀(jì)初期，「科學(xué)化管理」運動，可稱唯一種分析的方式。簡言之，高度的適應(yīng)力是時代的要求，不管你喜不喜歡，新的時代具有的特點是，新的世界現(xiàn)實正在向我們的適應(yīng)能力挑戰(zhàn)我們必須培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力而不是技術(shù)能力必須分清適應(yīng)工作與技術(shù)性工作，而領(lǐng)導(dǎo)的焦點鷹當(dāng)對準(zhǔn)實施領(lǐng)導(dǎo)而非領(lǐng)導(dǎo)者本人。這種「認(rèn)知學(xué)」，將成為二十一世紀(jì)追求決策成功的唯一最有效途徑。 九成五的人的思維運作方式是：將資本主義、共產(chǎn)主義、道德、自由、民主、國家（如「中國」）等概念，當(dāng)作固定的抽象（fixed abstraction），假設(shè)資本主義等於資本主義，道德等於道德等（「Ａ＝Ａ」）。 師：「昨天的那一斤糖≠今天的一斤糖」。預(yù)見未來就是要能夠看見未來的變化。人對未來不可能沒有願景，否則將陷入老年人典型的精神疾病。因此，我們會發(fā)現(xiàn)，作為人類的我們，老是處於「自然時間」與「人類時間」的衝突之中，處於傳統(tǒng)與反思的衝突之中，處於保存與超越的衝突之中。而我們準(zhǔn)備推動的 (指向更遠之未來的) 計畫，本質(zhì)上具有超越現(xiàn)狀的性格。因而一出校門，就發(fā)現(xiàn)書本知識已經(jīng)遺忘。高恩〈Carlos Ghosn〉與耶斯〈Philippe Ries〉著，武忠森譯，企業(yè)公民〈Citoyen du Monde, 2003〉〈臺中：晨星，2004〉。決策科學(xué)與管理國立中山大學(xué)社會科學(xué)院政治學(xué)研究所碩士班授課教師：張錫模中山大學(xué)社科院中山所副教授俄羅斯聯(lián)邦莫斯科大學(xué)政治學(xué)博士gertsen0752520005519高雄?臺灣Please Write the Following1. Interests (whether in decision sciences or elsewhere).2. What course you have taken to this point that may pertain to decision sciences (level and course)?3. Why did you take this course? Your phone number and as well (get , it’s free).Course Description Strategic decisions can be characterized by the extent to which they have enduring effects, are broad in scope and are difficult to reverse. Such decisions can be taken with little forethought but in most organizations are facilitated by a strategic planning process. The purpose of this course is to introduce and explore the range of models and analytical techniques that are available to support the strategic planning process, decisionmaking and the management of decision implementation. The course starts with a model of the strategic planning process itself that identifies the essential elements of a strategic planning process and is then uses as an organizing framework for the models and analytical techniques. The topics covered by the lectures include strategic thinking, proactive strategic decisionmaking process, SWOT analysis, net assessment, game theory, dynamic planning, scenario development, risk analysis, and crisis management. Every courseattendant would be required to take part in gaming and scenario writing.目錄緒言：教師對學(xué)生的期許與要求 10第一章 導(dǎo)論 11 第一節(jié) 決策與哲學(xué) 11 第二節(jié)、思考力決勝的時代 16 第三節(jié) 決策科學(xué)的基本架構(gòu) 20 附論：決策科學(xué)的學(xué)問史 21第二章 問題分析術(shù) 26第一節(jié)、決策陷阱與決策分析的程序 27第二節(jié)、組織環(huán)境內(nèi)的決策思維 28第三節(jié) 決策與問題 30第四節(jié) 狀況評估 35第五節(jié) 建構(gòu)問題的方法 39第六節(jié) 問題分析術(shù) 41第三章 決策分析 45第一節(jié)、決策思考模式 47第二節(jié)、決策與預(yù)測 49第三節(jié) 補充概念說明 54第四章 簡易決策工具 58第一節(jié) 決策樹基本概念 58第二節(jié) 決策樹的應(yīng)用 60第五章 預(yù)演未來的方法──劇本寫作 61第一節(jié) 導(dǎo)論：策略規(guī)劃與劇本寫作 62第二節(jié) 劇本寫作 64第三節(jié)、劇本寫作的基本步驟 71第四節(jié) 劇本寫作案例 76附錄：劇本寫作參考書目 87附錄：世界人口預(yù)測 world population projections 88附錄：二○一五年的世界：自然資源與環(huán)境 90第六章 SWOT分析 99第一節(jié)、SWOT分析法的位置 99第二節(jié) SWOT分析 100第三節(jié) SWOT分析法的應(yīng)用 105第七章 互動決策理論 114第一節(jié) 互動決策理論簡史 114第二節(jié) 互動決策的基本要素 115第三節(jié) 經(jīng)典賽局 119第八章 動態(tài)規(guī)劃 131第一節(jié) 基本原理 131第二節(jié) 應(yīng)用 132附錄：動態(tài)規(guī)劃書目 137第九章 目標(biāo)管理 138第一節(jié) 基本原理 138第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)操作程序 138第十章 危機管理：基礎(chǔ)理論 145第一節(jié) 基本概念與原理 145第二節(jié) 危機管理四部曲：PDCE 149第三節(jié)、危機管理的步驟 151第十一章 危機管理：操作模型與技巧 155第一節(jié) 系統(tǒng)概念與模型 155第二節(jié) 危機管理中的資訊流管理 156第三節(jié) 應(yīng)變計畫：準(zhǔn)備最壞狀況 164第十二章 媒體管理 170第十三章 決策與管理的關(guān)鍵：領(lǐng)導(dǎo)力 177圖一：決策問題的類型 20圖二 問題結(jié)構(gòu) 43圖三：決策要素圖 54圖四 組織決策的概念模型