【正文】 框架輪廓?？焖?、靈活、改進和創(chuàng)新成為今天企業(yè)在“三Ｃ”的環(huán)境下，發(fā)展壯大和不斷走向成功的必要的素質要求。這就是最近出現(xiàn)的所謂大規(guī)模定制潮流。如果企業(yè)的決策、企業(yè)的活動不考慮環(huán)境的要求和變化趨勢，就很難做出正確的決策。管理的普遍性管理的普遍性有這樣幾個方面的含義：(2)商業(yè)性活動除了技術性活動之外，一個企業(yè)的經營活動要進行下去，必不可少地要同市場打交道。【自檢】對管理的認識還有很多種說法。(2)組織僅僅有謀有目標，明確了實現(xiàn)目標的途徑，并不意味著能夠自然而然地實現(xiàn)目標，還必須在此基礎上進行有效的分工和協(xié)作。從這個說法中可以引申出三個方面的含義：(1)管理者的業(yè)績是由他人來衡量的這意味著管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好壞取決于管理者所帶領的他人的業(yè)績。要了解一套觀念通過這門課程，了解并運用現(xiàn)代管理中的新觀念來指導實踐。第八講 管理的控制職能 如果把管理和企業(yè)管理看作是一頭大象，戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理以及組織理論與設計等等這些課程，就好比是這頭大象的某一個部位或者器官，而管理學這門課程則著重了解這頭大象的全局，偏重于從整體上把握研究管理過程的構成。說明見本講“對管理的三種認識”之第三種。(3)管理的目的就是要實現(xiàn)一定的目標離開了目標，就談不上管理。按照管理中的術語來說，也就是要構造一個高效的組織結構，這是組織的管理活動所要完成的使命。管理的第三種說法告訴我們，管理是由計劃、組織、領導和控制四大類活動構成的。(4)財務活動或者理財活動除了要保證實物經營成果之外，還必須從貨幣價值形態(tài)來保證經營的效果。在經濟學中，一般認為管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，但是從企業(yè)管理的角度來看，這種認識是值得商榷的。對于今天的經營環(huán)境的了解可以從兩個方面加以認識。可以說，從全球來看，我們處在一個“三Ｃ”世界之中。所以說，變化已經成為世界的一個主題，除了變化之外，再沒有什么東西是不變的了。具體來說，企業(yè)必須滿足以下幾個條件才能在以變化競爭和顧客主導為主要特征的世界中求得生存發(fā)展。管理學的內容很多，但總體來看又比較清晰，可以概括為“1234”，即一個中心——過程；兩個要點——系統(tǒng)的觀念、全面的觀念；三個目標——形成一套行話、了解一套觀念、養(yǎng)成一套習慣；四大職能——計劃、組織、領導、控制。在企業(yè)發(fā)展道路上，要做領跑者，而不要做跟跑者。競爭、變化和顧客是我們今天考慮一切經營問題的前提，離開了“三Ｃ”，任何考慮都是盲目的。但是由于技術的發(fā)展，今天卻可以將它們有機地協(xié)調起來，在享受大批量生產的同時，可以享受個性化的需求。了解了這個目標，了解了我們國家的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，對于確定企業(yè)的發(fā)展方向，對于管理企業(yè)和組織，將起到很重要的作用。不管是企業(yè)還是任何其他的組織，都處在一定的外部環(huán)境中，外部環(huán)境的變化每時每刻都影響著企業(yè)或組織。這是我們要討論管理的普遍性的原因。把輸入轉變?yōu)檩敵龅幕顒樱ǔ＝凶黾夹g性活動。這實際上是一個誤解，因為計劃意味著實現(xiàn)目標的“謀”，帶領人們去實現(xiàn)目標是每個管理者的使命，所以計劃活動是每個管理者必不可少的活動。對管理的三種認識３個目標要形成一套行話任何一個行當或領域都有一些專業(yè)詞匯和術語，如果不了解這些就很難理解其理論，管理領域也是一樣，通過了解一套行話為進一步掌握理論打下基礎，這是學習的第一個目標。管理學管理學是工商管理專業(yè)的一門基礎課，是研究管理過程基本規(guī)律的課程。第九講 ISO9000國際標準 ：戴明14點與管理學從這個意義上來講，學習管理學與學習數(shù)學、物理等自然科學不同，這要求在學習時要有一種正確的學習方法。組織領導控制把握了“4”，管理學這門課程的基本輪廓就可以了然于胸了，不管看什么樣的教材，如果能從這個方面學習的話，就可以起到事半功倍的效果。管理活動的存在就是要保證有效的實現(xiàn)組織的目標。(3)領導即使計劃得很好，明確了目標，明確了實現(xiàn)目標的途徑，也有了高效的組織結構，但這也并不意味著我們就能自然而然地實現(xiàn)目標。這樣我們對管理工作的內容就比較清晰了。這種從價值形態(tài)上保證企業(yè)的資源保值增值的活動叫做財務活動或者理財活動。不管高層管理者，還是中層管理者，或者是