【正文】 前向部門(mén)主管呈交婚假申請(qǐng)及有關(guān)單位發(fā)出的婚假申辦材料后交財(cái)務(wù)部及人力資源部門(mén)確認(rèn)。8) 員工進(jìn)行絕育或節(jié)育手術(shù)，持醫(yī)院證明，按當(dāng)?shù)厥杏?jì)劃生育實(shí)施辦法執(zhí)行。工作業(yè)績(jī)、效果突出的員工可增加一倍。3) 任何隱藏失物不報(bào)行為，將按偷盜行為處理。6) 更衣柜鑰匙丟失或被盜，應(yīng)立即報(bào)告人力資源部及防損部。2) 防損員檢查員工攜帶物品應(yīng)有禮貌，嚴(yán)格履行職責(zé)。2) 上班時(shí)間內(nèi)不得從事任何私人事務(wù)，不得在工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)親友。三、工作程序1．公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀1）員工必須儀表端莊、整潔。F. 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。2）介紹和被介紹的方式和方法：A. 無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。B. 緊急通道口應(yīng)始終保持暢通，禁止設(shè)備、材料或庫(kù)存商品堵塞通道口。5．培訓(xùn)費(fèi)用 倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)未滿(mǎn)期限而辭職，或因違紀(jì)而被辭退，員工需向公司償還培訓(xùn)費(fèi)用。7) 公司店鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容、細(xì)節(jié)，在未經(jīng)上級(jí)許可的情況下不得外傳。 2．獎(jiǎng)勵(lì)方法 獎(jiǎng)勵(lì)采用口頭、書(shū)面表?yè)P(yáng)、記功、授予先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等形式，并結(jié)合一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，直至?xí)x升工資。6) 上班時(shí)間或在不允許飲食的地方飲食。22) 工作/服務(wù)態(tài)度、效率欠佳者。3) 未打卡當(dāng)月超過(guò)三次以上。6) 將公司的秘密信息泄漏給未授權(quán)的各方。22) 被顧客多次投訴（三次以上者），未見(jiàn)改善者。我，_______________________（中文名字），鄭重聲明，本人已閱讀并理解了本公司“員工手冊(cè)”包括此確認(rèn)書(shū)，并有權(quán)向公司咨詢(xún)，手冊(cè)中涉及本人與公司簽約的相關(guān)內(nèi)容。18) 利用工作之便收受賄賂和回扣。2) 在試用期中證明不合格。34) 違反公司安全保衛(wèi)規(guī)定者。18) 隨意將包裝物丟棄在非指定地方。2) 無(wú)故遲到、早退、缺勤而事后又不能作充分解釋者（遲到30分鐘，作曠工處理）。4) 敢于堅(jiān)持原則，不怕打擊報(bào)復(fù)，為維護(hù)工作秩序和公司利益作出貢獻(xiàn)者。3) 根據(jù)工作需要，確定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員提出保密要求。 2．上崗培訓(xùn)所有員工在上崗（含新上崗、調(diào)職、升職）前都必須接受上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)考試不合格者不得上崗。三、工作程序 1．消防安全 1）火災(zāi)處理A. 發(fā)現(xiàn)火情者應(yīng)當(dāng)立即開(kāi)啟通知值班人員和安全部負(fù)責(zé)人的警鈴，并就近取材滅火。C. 來(lái)客多時(shí)依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。C. 借用他人或公司物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。14) 不得拒絕保安人員在必要時(shí)的安全檢查。4) 人力資源部對(duì)投訴員工保密，耐心聽(tīng)取投訴內(nèi)容，認(rèn)真調(diào)查核準(zhǔn)后進(jìn)行謹(jǐn)慎處理，從而維護(hù)公司正常管理秩序，維護(hù)員工正當(dāng)利益。3) 如遺失員工卡須向人力資源部報(bào)失并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。2) 人力資源部負(fù)責(zé)分配員工的更衣柜及鑰匙，員工不得擅自互換更衣柜和鎖。2．吸煙1) 員工上班時(shí)不得吸煙。2) 員工工資由兩部分組成,其中70%為基本工資,30%為考核獎(jiǎng)金及福利補(bǔ)助(員工就餐補(bǔ)助,日常醫(yī)療補(bǔ)助等)。4) 休產(chǎn)假后，當(dāng)年的帶薪年假自然取消；休產(chǎn)假跨年度，則停止享受其中一年的年休假。6) 所有病假不能當(dāng)作全部或部分離職通知期。2) 有薪年假年度由每年元月一日至十二月三十一日止。B. 春節(jié)：1月25日至31日放假，共7天。詳情參閱《員工勞動(dòng)合同續(xù)定程序》。5．親屬聘用1) 一般情況下員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）不得被公司同時(shí)聘用，特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以聘用。5) 員工在試用期開(kāi)始之前應(yīng)與公司簽署勞動(dòng)合同，并向人力資源部門(mén)提交下列資料：A. 身份證復(fù)印件B. 體檢證明C. 一寸彩色照片四張D. 學(xué)歷及其它有效證件復(fù)印件2．體檢1）所有員工在開(kāi)始試用期前都必須前往衛(wèi)生防疫站或公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢，并在報(bào)到第一天將體檢報(bào)告交給人力資源部。D. 令行禁止的服從意識(shí)。E. 重視培訓(xùn)：培訓(xùn)將提高員工的素質(zhì)，增長(zhǎng)才干，是企業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)劑，每一位部門(mén)經(jīng)理既是人力資源經(jīng)理又是培訓(xùn)經(jīng)理。您代表的是公司，您就是公司的形象，您也是顧客再次光臨的原因。有任何關(guān)于人力資源方面的問(wèn)題，人力資源部歡迎與員工及時(shí)交流、溝通。B. 增強(qiáng)合作：與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立良好的社會(huì)公共關(guān)系。8） 開(kāi)發(fā)部 負(fù)責(zé)新店開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)采購(gòu)維護(hù)及開(kāi)店作業(yè)。優(yōu)秀的員工試用期可以縮短；如果員工試用不合格，公司將考慮延長(zhǎng)試用期或終止聘用關(guān)系。B. 在這種情況下，公司將按當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)的政策法規(guī)向被辭退的員工支付工資和補(bǔ)償金。2) 員工是否加班及加班時(shí)間由一級(jí)主管編排，提前通知員工，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后才能生效，同時(shí)部門(mén)負(fù)責(zé)人須合理判斷是否需要加班。其中，5月28日(星期四、農(nóng)歷端午當(dāng)日)為法定節(jié)假日，5月30日(星期六)照常公休；5月31日(星期日)公休日調(diào)至5月29日(星期五)。6．病假1) 員工因病不能上班，可用電話(huà)向主管申請(qǐng)告假（主管須有電話(huà)記錄），員工上班當(dāng)日憑電話(huà)記錄補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，同時(shí)繳呈市級(jí)以上醫(yī)療單位病假證明方可有效。2) 員工因工受傷，部門(mén)主管須即時(shí)通知財(cái)務(wù)部及人力資源部，并于事發(fā)后二十四小時(shí)內(nèi)向人力資源部門(mén)呈交工傷意外報(bào)告。享受探親假的員工不享受年假。 7．社會(huì)保險(xiǎn) 正式員工將按公司規(guī)定，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)金等。2) 擔(dān)負(fù)管理職位的員工應(yīng)協(xié)助同仁、激勵(lì)下屬，提高工作積極性。 9．制服1) 公司將視員工崗位及工作需要，按不同規(guī)定發(fā)給不同的制服。13．獲取利益1) 員工不得利用職權(quán)之便利，營(yíng)私舞弊。7) 不得給任何商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式的協(xié)助。2）工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。D. 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。詳情參閱《消防安全制度》2．受傷和事故程序 如果顧客或員工在商場(chǎng)內(nèi)受傷或發(fā)生事故，在場(chǎng)的員工應(yīng)立即通知部門(mén)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理，并協(xié)助受傷者。 8．晉升1）公司將按需要晉升合適的人員至更高或更合適的職位。4) 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的，予以辭退，賠償經(jīng)濟(jì)損失并追究其法律責(zé)任。5) 總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)特殊情況，對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)的員工給予重獎(jiǎng)。11) 脾氣暴躁、無(wú)法自制或作出與員工身份不相符的行為。27) 上班時(shí)間私人購(gòu)物。8) 營(yíng)業(yè)終止前催趕顧客。11) 在聘用協(xié)議書(shū)中提供假資料或假證明欺騙公司。27) 對(duì)顧客不禮貌，損害公司形象。第十三章 確認(rèn)書(shū)確 認(rèn) 書(shū) 在您讀完本手冊(cè)內(nèi)容之后：1． 讀“確認(rèn)書(shū)”并且在確認(rèn)書(shū)上簽名。13) 毆打他人或互相斗毆。10) 違反安全條例，造成經(jīng)濟(jì)損失者。29) 不聽(tīng)從工作安排者。13) 談吐粗魯或污言穢語(yǔ)。若有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。第十二章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰一、目的為充分發(fā)揮員工工作中的積極性，體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明、公正公平，特制定本章內(nèi)容。例：由一級(jí)營(yíng)業(yè)員升為二級(jí)營(yíng)業(yè)員————職位改變，職級(jí)亦隨之而改變。 4．匯報(bào)A. 為了保障安全操作，員工應(yīng)當(dāng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人或安全部門(mén)匯報(bào)所有不安全的實(shí)際操作或事故隱患。3）名片的接受和保管：A. 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。C. 對(duì)不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。B. 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。9) 不得挪用公司款項(xiàng)作為私人或個(gè)人用途。一經(jīng)查出，將追究法律責(zé)任。上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，除因公或批準(zhǔn)外，不得穿著制服離開(kāi)公司。2) 員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間，須于正常上班前10分鐘到達(dá)工作崗位，不得遲到。2) 最佳員工/最佳主管的嘉獎(jiǎng)9．個(gè)人收入所得稅公司將按國(guó)家規(guī)定在員工的工資內(nèi)扣除代繳個(gè)人收入所得稅。休假或請(qǐng)假結(jié)束時(shí)必須要填寫(xiě)《銷(xiāo)假單》。4) 屬本人責(zé)任事故造成的受傷，按病假處理。2) 凡請(qǐng)病假者必須于當(dāng)日上班時(shí)間三十分鐘前親自電話(huà)，可由家人通知，但其他同事不能代為請(qǐng)假。 F. 國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)：10月1日至8日放假，共8天。3．法定假日1）職能部門(mén)工作的員工享有國(guó)家規(guī)定的法定假日。8．再次雇用1) 公司鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期服務(wù)。3) 如果在試用期內(nèi)沒(méi)有接到終止通知，試用期結(jié)束，由人力資源部與主管部門(mén)共同進(jìn)行試用期評(píng)估，評(píng)估通過(guò)后則被正式聘為公司全職員工。2) 員工的受聘期限在合同中