【正文】 之以恒地堅(jiān)持。①效益原則。新興行業(yè)的特點(diǎn)主要有：①技術(shù)的不確定。①銷售增長緩慢，市場(chǎng)占有率競爭加劇。而成熟行業(yè)常常按照新增生產(chǎn)能力衡量個(gè)別產(chǎn)品項(xiàng)目的成本并做出相應(yīng)的定價(jià)，不管品種差別的平均定價(jià)法是否會(huì)喪失某些細(xì)分市場(chǎng)的份額。(3)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略1)衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素。它的目標(biāo)是在衰退行業(yè)里尋找某一特定市場(chǎng)，在這個(gè)特定的市場(chǎng)里有穩(wěn)定的需求并能延緩行業(yè)衰敗和獲得一定的收益。3．調(diào)動(dòng)群體的積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃在實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃過程中，調(diào)動(dòng)群體的積極性是很重要的。一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)，若偏差落入廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。這是在戰(zhàn)略實(shí)施前，利用反饋信息對(duì)目前尚未發(fā)生的未來事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。這個(gè)系統(tǒng)不直接參與決策過程，而是為決策過程提供信息資源。這些所謂決策的“硬”技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。總固定成本是指在一定產(chǎn)量范圍內(nèi)，不隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本之和，是即使產(chǎn)量為零也要照常支出的總費(fèi)用，如廠房、機(jī)器設(shè)備的租金、折舊費(fèi)，水電費(fèi)等。(2)邊際收益分析。經(jīng)營安全率是安全余額與實(shí)際銷售額的比值。當(dāng)約束條件表示為線性等式或不等式，目標(biāo)函數(shù)表示為線性函數(shù)時(shí)，就稱為線性規(guī)劃問題。2．決策樹決策樹方法也是以期望收益計(jì)算為依據(jù)，進(jìn)行選優(yōu)決策。比較各方案的期望值(如方案實(shí)施有費(fèi)用發(fā)生，應(yīng)將狀態(tài)節(jié)點(diǎn)減去方案費(fèi)用后再進(jìn)行比較)。5．同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn))此標(biāo)準(zhǔn)也稱為拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)。目光短淺，著眼于短期利益，一旦環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)會(huì)由于缺乏對(duì)環(huán)境因素的充分認(rèn)識(shí)和趨勢(shì)分析而陷入被動(dòng)局面。2．PDCA循環(huán)法PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面：1)它是一種系統(tǒng)化的管理模式。企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在執(zhí)行過程中，必須進(jìn)行有效的控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以保證各項(xiàng)活動(dòng)不偏離目標(biāo)的軌道。只有人口既多，購買力又強(qiáng)，才能構(gòu)成一個(gè)有潛力的大市場(chǎng)。(三)消費(fèi)者市場(chǎng)分析消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。研究生活方式就能把握一個(gè)人活動(dòng)的全部模式。營銷者分清參與購買的不同角色，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，才能取得最佳效果。對(duì)于這種購買行為，營銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從而影響購買者的最終選擇。它可分為三種類型：(1)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，又稱生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。3)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求具有派生性，即最終取決于消費(fèi)者市場(chǎng)的需求。(2)產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者。但是，它們又有很大區(qū)別，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)具有一些顯著特點(diǎn)。消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品后會(huì)產(chǎn)生某種程度的滿意或不滿意。品牌的選擇變化常起因于產(chǎn)品的多品種。2)影響者，即其看法和建議對(duì)最終決策具有一定影響的人。3)經(jīng)濟(jì)狀況包括個(gè)人可支配的收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)、借款能力及對(duì)開支和儲(chǔ)蓄的態(tài)度等，它決定著個(gè)人和家庭的購買能力。(5)勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)作為生產(chǎn)要素市場(chǎng)是市場(chǎng)體系中不可缺少的部分，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力和信息作為企業(yè)重要的資源，其商品化的過程也是企業(yè)走向競爭的過程。因此，在營銷學(xué)的范疇里，“市場(chǎng)”往往等同于“需求”，這兩個(gè)概念經(jīng)常被交替使用。(2)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理對(duì)職工的素質(zhì)、能力及管理工作的水平都有更高的要求。(四)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)(1)目標(biāo)管理的含義。滾動(dòng)計(jì)劃是一種連續(xù)靈活、有彈性的計(jì)劃形式。(二)制訂企業(yè)計(jì)劃的原則1．可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則由于環(huán)境的變化具有一定的客觀規(guī)律性，對(duì)企業(yè)來說許多環(huán)境因素都是不可控的，雖然企業(yè)對(duì)環(huán)境具有一定的能動(dòng)性，但每個(gè)企業(yè)對(duì)環(huán)境的能動(dòng)作用畢竟是有限的。3．中庸決策標(biāo)準(zhǔn)此法是由決策者先對(duì)各方案的自然狀態(tài)做出最樂觀的、最保守的以及最有可能的三種估計(jì)，然后再將計(jì)算出的期望值進(jìn)行比較、選優(yōu)。第二步，計(jì)算期望值。(三)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策。手工生產(chǎn)的企業(yè)，設(shè)備投資較少，折舊額較少，固定成本較低，變動(dòng)成本較大；如果企業(yè)改為自動(dòng)化生產(chǎn)，增加設(shè)備投資，則折舊額增多，固定成本加大，變動(dòng)成本所占比重減少。安全余額是實(shí)際(或預(yù)計(jì))銷售額與盈虧平衡點(diǎn)銷售額的差額。公式法可分為銷售量計(jì)算法和銷售額計(jì)算法。使用的具體方法，是將企業(yè)的生產(chǎn)總成本分為固定成本和變動(dòng)成本，觀察產(chǎn)品銷售單價(jià)與單位變動(dòng)成本的差額，若前者大于后者，便存在“邊際貢獻(xiàn)”。上述兩條基本途徑的主要精神是制度化、常規(guī)化再加組織保證。必須建立有效的管理決策信息系統(tǒng)。經(jīng)過比較可能會(huì)出現(xiàn)以下三種情況之一：①越過目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))，出現(xiàn)正偏差；②正好相等，沒有偏差；③實(shí)際成效低于目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))，出現(xiàn)負(fù)偏差。其特點(diǎn)是：戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃包括詳細(xì)的戰(zhàn)略項(xiàng)目和行動(dòng)計(jì)劃、資金及人力等資源的籌措計(jì)劃、市場(chǎng)開拓計(jì)劃等。①領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略。⑨參與國際競爭。②合理組合產(chǎn)品。如何選擇時(shí)機(jī)，須權(quán)衡比較。重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩種方式，一種是著眼于在目標(biāo)市場(chǎng)上取得成本的優(yōu)勢(shì)；另一種是著眼于在目標(biāo)市場(chǎng)上取得明顯的差別優(yōu)勢(shì)。在任何地點(diǎn)滿足客戶的需求，產(chǎn)品的自由退換，完善的售后服務(wù)等都可以形成企業(yè)的特點(diǎn)。③總成本最低的原則。這要在兩個(gè)公司之間達(dá)成一種匹配，賣方公司和買方公司要能夠接受彼此的資產(chǎn)。這種方式是指公司采取招標(biāo)的方式讓其他公司生產(chǎn)本公司的某種產(chǎn)品或者經(jīng)營本公司的某種業(yè)務(wù)。④培育新的增長機(jī)會(huì)。3)縱向發(fā)展戰(zhàn)略。3)合資戰(zhàn)略。位于第I象限的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和眾多的環(huán)境機(jī)會(huì)，可以采取開發(fā)市場(chǎng)、增加產(chǎn)量等增長型戰(zhàn)略。(2)效果分析。(1)縱向分析。3)市場(chǎng)營銷是指促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷售渠道等。(4)技術(shù)資源狀況：所擁有的技術(shù)訣竅、專利，工藝技術(shù)水平，研究開發(fā)的投入與水平。其中主要包括財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。(五)經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合。雖然資金雄厚的企業(yè)有能力向其他行業(yè)投資，但像計(jì)算機(jī)、采礦業(yè)等資本需求很大的領(lǐng)域，依然是很難進(jìn)入的行業(yè)。市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，這種競爭影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它是針對(duì)環(huán)境因素的某個(gè)方面，在運(yùn)用了口頭、書面調(diào)查的方法得到所需要的信息后而進(jìn)行的重點(diǎn)、深入的專門調(diào)查。外部環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，歸納起來，主要包括有利和不利兩個(gè)方面。(二)企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)一般來說，企業(yè)的外部環(huán)境是指企業(yè)周圍的、不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的各種外界因素，人們把這些因素叫做企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。環(huán)境因素調(diào)研的幾種主要方法簡要介紹如下：(1)獲取口頭信息。(3)競爭對(duì)手的產(chǎn)品差異化。規(guī)模經(jīng)濟(jì)迫使進(jìn)入者采取大規(guī)模經(jīng)營方式，否則就會(huì)面臨高成本壓力。某一行業(yè)消費(fèi)群體擁有較大的力量，往往能通過壓低價(jià)格，要求提高質(zhì)量與服務(wù)水平，以及利用賣方之間的競爭來影響行業(yè)的盈利。國民經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是上升、平穩(wěn)還是下降，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、投資決策和經(jīng)營策略有重大影響。但是戰(zhàn)略意圖要轉(zhuǎn)化為企業(yè)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部條件做進(jìn)一步分析。(二)企業(yè)能力分析1．能力的概念及內(nèi)容能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。2)技術(shù)開發(fā)是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的技術(shù)活動(dòng)。所謂效率是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比率，即實(shí)際的投入產(chǎn)出比。外部機(jī)會(huì)和威脅的評(píng)價(jià)見表3—3。企業(yè)在進(jìn)入新的領(lǐng)域時(shí)，憑借強(qiáng)大的財(cái)力以購買或者兼并的方式獲取已進(jìn)人者的經(jīng)營資源和已占領(lǐng)的市場(chǎng)，從而達(dá)到進(jìn)入某一新領(lǐng)域的目的。企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略不僅限于具有上升趨勢(shì)的行業(yè)，對(duì)于那些相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)和產(chǎn)品系列的行業(yè)也存在發(fā)展的機(jī)會(huì)，比如可口可樂公司的發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)施這一戰(zhàn)略的企業(yè)，必須立足于企業(yè)原有的專門技能和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品系列、分銷渠道或者顧客基礎(chǔ)之上，充分利用已有的有形和無形資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。(4)撤退戰(zhàn)略所謂撤退戰(zhàn)略是企業(yè)主動(dòng)從缺乏發(fā)展前景的某一市場(chǎng)或行業(yè)退出的戰(zhàn)略。5)拆產(chǎn)為股／分拆。行業(yè)不同，降低成本所采用的途徑會(huì)不同。原材料和其他形成產(chǎn)品的要素對(duì)產(chǎn)品的性能影響非常大，特殊的原材料會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品性能。因?yàn)榻ⅹ?dú)特性是需要成本的，而且太多的獨(dú)特性不易被客戶識(shí)別。新興行業(yè)由于技術(shù)、生產(chǎn)的不確定，市場(chǎng)需求的不確定等，造成企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)非常大。③行業(yè)利潤水平下降。⑥購買廉價(jià)資產(chǎn)。②退出障礙。三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。激勵(lì)全體員工投身到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中去。定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列指標(biāo)：資金利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、工時(shí)利用率、市場(chǎng)占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法(一)決策科學(xué)化的要求企業(yè)經(jīng)營決策是對(duì)未來行動(dòng)確定目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析決斷過程，是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)分析過程。決策是以整體化最優(yōu)為目標(biāo)的，因而企業(yè)這個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)的決策要以社會(huì)系統(tǒng)的優(yōu)化為前提；企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)的決策要以企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的優(yōu)化為前提。企業(yè)中多數(shù)決策問題是例行的、重復(fù)出現(xiàn)的，是程序性技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題；也有些問題是未定型的，但條件與結(jié)果明確且易于判斷，這些問題可以用“單純擇優(yōu)方式”解決。其關(guān)系如圖3—4所示。在決策分析過程中，進(jìn)行邊際收益分析是非常重要的，只要有邊際收益，就能抵消固定成本。盈虧平衡點(diǎn)下移有三種辦法：①降低固定成本；②降低變動(dòng)成本；③增加固定成本，降低變動(dòng)成本，使總成本下降。約束條件是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)函數(shù)的一組限制條件，一般表現(xiàn)為資源限額，如設(shè)備能力、原材料供應(yīng)數(shù)量等。方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。這種情形下的最佳方案選擇，取決于決策者的主觀概率估計(jì)與態(tài)度以及他對(duì)某決策方案所持的決策標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃是在決策目標(biāo)確定之后，為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，對(duì)整個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解，根據(jù)需要和可能確定各子目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的先后順序，安排相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力資源，并確定實(shí)現(xiàn)各目標(biāo)的步驟和方法以及制定相應(yīng)的策略等。正是因?yàn)橛?jì)劃具有相對(duì)穩(wěn)定性和指導(dǎo)作用，才成為企業(yè)控制的根本依據(jù)。每一次循環(huán)都有新的內(nèi)容和要求，完成一個(gè)循環(huán)就應(yīng)解決一些問題，使計(jì)劃水平有進(jìn)一步提高。3)更富于參與性。最高決策者根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求確定計(jì)劃期內(nèi)經(jīng)營總目標(biāo)，并把它分解為中層目標(biāo)、基層目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)。”根據(jù)該定義，就企業(yè)而言，市場(chǎng)營銷活動(dòng)應(yīng)包括市場(chǎng)營銷研究、社會(huì)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而不僅僅是銷售或促銷。(2)服務(wù)市場(chǎng)提供的是特殊的商品——服務(wù)，它具有不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售、不可觸知等無形特征，必須采取相應(yīng)的營銷措施。由于文化、亞文化及社會(huì)階層等因素直接關(guān)系到人們的觀念、習(xí)慣和偏好的形成，從而影響到消費(fèi)者的購買行為，因此，營銷者在制訂營銷方案時(shí)，首先必須了解掌握這些因素。3)學(xué)習(xí)指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買時(shí)介入程度最低，他們不需要經(jīng)過搜集信息、比較評(píng)價(jià)的過程，只是出于習(xí)慣而購買。2)收集信息。由各種批發(fā)商和零售商組成。由于產(chǎn)業(yè)用品特別是主要設(shè)備的技術(shù)性強(qiáng)，企業(yè)通常是由內(nèi)行的專業(yè)人員負(fù)責(zé)采購，參與采購決策的人通常由若干技術(shù)專家和最高管理人員組成。產(chǎn)業(yè)購買者常常互相選擇對(duì)方為供應(yīng)商，互惠互利。它是指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級(jí)政府單位。3)評(píng)價(jià)方案。2)化解不協(xié)調(diào)的購買行為。4)通過行為和學(xué)習(xí)人們獲得了自己的偏好和態(tài)度，它們反過來又影響著人們的購買行為。消費(fèi)者購買行為也要受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。技術(shù)商品同其他有形商品一樣，具有價(jià)值和使用價(jià)值，有時(shí)無形的技術(shù)和知識(shí)可物化在實(shí)物中，成為有形存在的成果。(二)市場(chǎng)的概念及分類市場(chǎng)營銷學(xué)是研究賣方營銷活動(dòng)的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應(yīng)買方的需求，如何組織整體營銷活動(dòng)，如何擴(kuò)大市場(chǎng)，以達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在進(jìn)行分解時(shí)，還必須注重各部門、各目標(biāo)層次之間的平衡與協(xié)調(diào)。這是目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的自上而下的目標(biāo)指令相比較的一個(gè)重要特點(diǎn)?？梢允褂?jì)劃的編制、執(zhí)行、控制有機(jī)結(jié)合起來，提高企業(yè)的計(jì)劃實(shí)效。(三)編制經(jīng)營計(jì)劃的方法企業(yè)借助一定的計(jì)劃方法，才能把計(jì)劃任務(wù)和原則轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)的具體計(jì)劃指標(biāo)。2．有利于提高企業(yè)的工作效率。1．悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)這是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則)，也稱“華德決策準(zhǔn)則”，即寧可把情況估計(jì)得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較，再從中選一個(gè)收益最高或最有利的方案，該決策穩(wěn)妥可靠。這樣層層展開，形如樹狀，由此得名。目標(biāo)函數(shù)是決策者要達(dá)到的最優(yōu)目標(biāo)與變量之間相互關(guān)系的數(shù)學(xué)描述。量本利分析法可用于確定達(dá)到目標(biāo)利潤的銷售額。邊際收益率是邊際收益與銷售收入的比值。1)圖解法。1．量本利分析法量本利分析法也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營決策常用的有效工具。在此基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、供產(chǎn)銷、財(cái)務(wù)等整體結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)結(jié)構(gòu)和反饋控制子系統(tǒng)。一般認(rèn)為決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：1．合理的決策標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營決策很難達(dá)到完全合理的標(biāo)準(zhǔn)，這是因?yàn)橐龅酵耆侠淼臎Q策需要具備幾個(gè)前提條件：①?zèng)Q策者對(duì)各種方案及其執(zhí)行結(jié)果要無所不知；②決策者有無限的預(yù)測(cè)能力；③決策者對(duì)各種目標(biāo)有一個(gè)貫徹始終的優(yōu)先順序；④決策不受時(shí)間約束；⑤決策約束條件是固定不變或同步變化的。(2)實(shí)際成效。4．建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，行政系統(tǒng)的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略實(shí)施的政策和方法，及時(shí)獲取有關(guān)的重要戰(zhàn)略信息，